آمنہ ایک مشہور کمپنی ہے جو لاجسٹک خدمات فراہم کرنے کے لیے مراکش پوسٹ کے ساتھ قریبی تعاون کرتی ہے۔ یہ شراکت انہیں مراکش کے اندر اور بین الاقوامی سطح پر بے شمار خدمات پیش کرنے کے قابل بناتی ہے۔ صارفین تمام مراکشی پوسٹ ایجنسیوں میں آمنہ کی خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ مزید برآں، یہاں 22 خصوصی ایجنسیاں اور مراکز ہیں جو خصوصی طور پر آمنہ کی پیشکشوں کے لیے وقف ہیں۔ یہ مراکز اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ کلائنٹس کو کمپنی کی خدمات کی جامع رینج تک آسان اور سرشار رسائی حاصل ہو، جس سے کسٹمر کی سہولت اور خدمات کی فراہمی میں عمدہ کارکردگی کے لیے امانا کے عزم کو تقویت ملے۔
آمنہ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کیا جائے؟
آمنہ کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر مقرر کردہ فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "آمنہ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
میں آمنہ ٹریکنگ نمبر کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟
اپنا AMANA ٹریکنگ نمبر حاصل کرنے کے لیے، آپ کو شپپر سے رابطہ کرنا چاہیے۔ عام طور پر، یہ ٹریکنگ نمبر 13 حروف پر مشتمل ہوتا ہے، جو کہ اعداد اور حروف کا مرکب ہو سکتا ہے۔ آمنہ ٹریکنگ نمبر فارمیٹس ذیل میں فراہم کیے گئے ہیں:
آمنہ ٹریکنگ نمبر فارم:
(# = خط / * = نمبر /! = خط یا نمبر)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
آمنہ کی خدمات
مراکش پوسٹ نے مراکش میں پارسل اور ترسیل بھیجنے اور ٹریک کرنے کے عمل کو آسان بنانے کے لیے آمنہ کمپنی کے ساتھ شراکت داری کا معاہدہ کیا۔ یہ مراکش پوسٹ - آمنہ کی سب سے نمایاں سرگرمیاں ہیں:
قومی طور پر
- آمنہ نیشنل مشن : میلز کے لیے ملک گیر سروس اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آپ تمام مراکش میں بہترین ڈیڈ لائن پر دستاویزات اور پارسلز کو جمع، ٹرانسپورٹ اور ڈیلیور کرتے ہیں۔
- نقل و حمل اور لاجسٹکس سیکرٹریٹ : ایک ایسی خدمت جو سامان کی ترسیل کی ضمانت دیتی ہے بلک میں داؤ کی شکل میں، جس کا ٹن وزن 3 ٹن سے لے کر 25 ٹن تک ہوتا ہے۔
بین اقوامی
مراکش پوسٹ بین الاقوامی اور ایکسپریس بین الاقوامی کورئیر کے شعبے میں بہت سی خدمات فراہم کرتی ہے۔
- آمنہ انٹرنیشنل ایکسپریس : یہ بین الاقوامی ایکسپریس ڈسپیچز کے لیے ایک سروس ہے جو 2 سے 4 دن تک کی ضمانت شدہ آخری تاریخ کے اندر ترسیل کی ضمانت دیتی ہے۔
- امانت بین الاقوامی : یہ ایکسپریس بین الاقوامی ترسیل کے لیے ایک سروس ہے جو 5-7 دنوں کے اندر ترسیل کی ضمانت دیتی ہے۔
- پوسٹل پارسل : یہ بین الاقوامی کنسائنمنٹس کے لیے ایک سروس ہے جو 7 سے 15 دنوں کے اندر ترسیل کی ضمانت دیتی ہے۔
آمنہ شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں آمنہ ٹریکنگ نمبر کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟
آپ عام طور پر شپپر سے آمنہ ٹریکنگ نمبر حاصل کر سکتے ہیں۔ ٹریکنگ نمبر آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کی نگرانی کے لیے ضروری ہے۔
اگر میری امانا کی کھیپ متوقع ڈیلیوری ونڈو کے اندر نہیں پہنچی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ متوقع وقت کے اندر نہیں پہنچی ہے، تو مدد کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ آمنہ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ بعض اوقات، رواج، موسم، یا دیگر بیرونی عوامل میں غیر متوقع تاخیر ہو سکتی ہے۔
کیا میں اپنے آرڈر کی ترسیل کے بعد ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
آرڈر بھیجنے کے بعد، ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا مشکل ہوتا ہے۔ تاہم، یہ دیکھنے کے لیے جلد از جلد آمنہ کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے کہ آیا کوئی ترمیم کی جا سکتی ہے۔
اگر میری ڈیلیوری چھوٹ جائے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کی ڈیلیوری چھوٹ جاتی ہے، تو کورئیر عام طور پر اگلے مراحل کا ذکر کرتے ہوئے ایک چھوٹی ڈیلیوری نوٹس چھوڑ دیتا ہے۔ اکثر، وہ اگلے کام کے دن ڈیلیوری کی کوشش کریں گے یا آپ کو مقامی پوسٹ آفس یا آمنہ سینٹر سے پیکج لینے کے لیے کہیں گے۔
کیا آمنہ کے ساتھ ڈیلیوری کے مخصوص وقت کی درخواست کرنا ممکن ہے؟
عام طور پر، آمنہ ڈیلیوری کے مخصوص اوقات کی ضمانت نہیں دیتی ہے، لیکن آپ ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے ان کی ممکنہ رہائش یا حل کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں۔
کیا کوئی ایسی پابندی والی اشیاء ہیں جو میں آمنہ کے ساتھ نہیں بھیج سکتا؟
ہاں، کچھ محدود اشیاء ہیں جو آمنہ کے ذریعے نہیں بھیجی جا سکتیں۔ یہ سفارش کی جاتی ہے کہ آمنہ کے شرائط و ضوابط کو چیک کریں یا ممنوعہ اشیاء کی جامع فہرست کے لیے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر میری شپمنٹ خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے، تو تصاویر کے ساتھ نقصان کی دستاویز کریں اور آمنہ کی کسٹمر سروس سے فوری طور پر ان کے دفتر میں رابطہ کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
میں آمنہ کی خدمات کے حوالے سے شکایت کیسے درج کر سکتا ہوں یا رائے کیسے فراہم کروں؟
آپ آمنہ ویب سائٹ کے رابطہ صفحہ کے ذریعے یا فون یا ای میل کے ذریعے براہ راست ان کی کسٹمر سروس تک پہنچ کر شکایت درج کر سکتے ہیں یا تاثرات فراہم کر سکتے ہیں۔
کیا میں آمنہ کا استعمال کرتے ہوئے بین الاقوامی سطح پر کھیپ بھیج سکتا ہوں؟
ہاں، آمنہ ملکی اور بین الاقوامی دونوں طرح کی شپنگ خدمات پیش کرتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ آگے بڑھنے سے پہلے ان کی ویب سائٹ پر شپنگ کی شرح اور بین الاقوامی ترسیل کے لیے رہنما خطوط چیک کرتے ہیں۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Amana شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |