Amana adalah cabang pengiriman pesan dan paket dari Barid Al-Maghrib, operator pos nasional Maroko. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam pengiriman dokumen dan paket di seluruh Maroko melalui layanan pengiriman paket ekspres, distribusi e-commerce, dan logistik. Informasi layanan Barid Al-Maghrib saat ini menampilkan Amana sebagai jaringan pengiriman paket nasional, sementara dokumentasi resmi grup juga menjelaskan aktivitas merek ini mencakup pengiriman pesan ekspres, distribusi e-commerce, dan solusi logistik terintegrasi di seluruh Maroko.
Layanan utama, Amana Messagerie Nationale, mengangkut dokumen dan paket dengan berat hingga 31 kg ke berbagai tujuan di seluruh Maroko. Pelanggan dapat memilih pengiriman ke alamat penerima atau ke agen grup Barid Al-Maghrib, termasuk lokasi Al Barid Bank dan Barid Cash yang didukung. Layanan ini mencakup pelacakan online, dua kali percobaan pengiriman ke rumah, dan masa penyimpanan 15 hari di agen terdekat jika kiriman tidak dapat dikirim dan tersedia untuk diambil.
Amana juga memiliki layanan yang dirancang untuk e-commerce Maroko. Amana E-commerce mendukung pengiriman ke rumah, pengiriman melalui agen Barid Al-Maghrib, dan pengambilan melalui titik perantara, dengan distribusi dalam dan antar kota. Fitur yang tersedia meliputi pembayaran tunai saat pengiriman, pemberitahuan SMS, bukti pengiriman, dan asuransi pengiriman opsional. Layanan ini menjadikan Amana bermanfaat bagi penjual online Maroko yang membutuhkan distribusi paket dan pelacakan paket dalam jaringan nasional yang sama.
Layanan lain, Amana 7dak, memungkinkan pengiriman paket dari satu agen Barid Cash yang berpartisipasi ke agen Barid Cash lainnya. Layanan ini menerima paket hingga 15 kg, menyediakan jam penitipan dan pengambilan yang lebih panjang, dan tersedia melalui lebih dari 800 agen Barid Cash yang berpartisipasi menurut informasi produk terkini dari Barid Al-Maghrib. Berbagai produk Amana ini memiliki ketentuan masing-masing, sehingga metode pengiriman, batas berat, dan perkiraan waktu transit harus selalu diperiksa sesuai dengan layanan yang dipilih oleh pengirim.
Cara Melacak Paket Amana
Anda dapat melacak pengiriman Amana menggunakan 4Tracking . Masukkan nomor pelacakan Amana lengkap di kolom pelacakan dan mulai pencarian. 4Tracking adalah situs web pelacakan paket universal, sehingga berguna ketika Anda menerima pengiriman dari Amana serta kurir Maroko atau internasional lainnya dan ingin melacaknya dari satu tempat.
Nomor pelacakan dikaitkan dengan barcode yang diberikan pada pengiriman saat Barid Al-Maghrib menerimanya. Syarat dan ketentuan Barid Al-Maghrib menyatakan bahwa pengiriman Amana membawa barcode yang memungkinkan barang tersebut dilacak, dan pengirim menerima tanda terima pengiriman pada saat penerimaan. Jika Anda adalah penerima, pengirim atau toko online seharusnya dapat memberikan kode pelacakan yang tertera pada dokumen pengiriman.
Paket Amana juga dapat dilacak melalui layanan Pelacakan online resmi Barid Al-Maghrib atau melalui aplikasi seluler My Amana. Layanan resmi memungkinkan pelanggan untuk mengikuti tahapan pemrosesan utama pengiriman Amana, sementara My Amana menyediakan pelacakan pengiriman dan fungsi terkait paket lainnya. Menggunakan layanan resmi dapat berguna sebagai pengecekan sekunder ketika Anda membutuhkan informasi langsung dari kurir.
Riwayat pelacakan dapat menunjukkan berbagai tahapan saat pengiriman diterima, diangkut antar fasilitas, dikirim menuju area tujuan, dipersiapkan untuk pengiriman, tersedia untuk pengambilan, atau dikirim. Kata-kata dan jumlah pemindaian yang tepat dapat bervariasi. Periode tanpa pemindaian baru tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa paket hilang, terutama saat sedang dalam perjalanan antar kota atau menunggu peristiwa operasional berikutnya.
Format nomor pelacakan Amana
Barid Al-Maghrib menegaskan bahwa pengiriman Amana menerima pengidentifikasi barcode untuk pelacakan, tetapi dokumentasi publiknya saat ini tidak menerbitkan spesifikasi format komprehensif yang mencakup setiap produk Amana. Oleh karena itu, lebih aman untuk menggunakan kode persis yang tercetak pada tanda terima atau yang diberikan oleh pengirim daripada berasumsi bahwa setiap pengiriman Amana harus memiliki jumlah karakter yang sama atau awalan yang sama.
Halaman pelacakan resmi Barid Al-Maghrib saat ini menampilkan RR02515238MA dan RR08564182MA sebagai contoh kode pengiriman yang dapat dimasukkan ke dalam sistem pelacakannya. Ini adalah contoh pengidentifikasi yang berguna yang diterima oleh antarmuka resmi, tetapi tidak boleh diartikan sebagai bukti bahwa setiap paket Amana menggunakan struktur RR...MA . Barid Al-Maghrib menangani beberapa kategori barang pos dan paket yang dilacak melalui lingkungan pelacakan yang sama.
Oleh karena itu, jangan menambahkan MA , menghapus huruf, mengubah angka nol, atau memodifikasi angka hanya karena terlihat berbeda dari contoh yang ditemukan secara online. Masukkan kode lengkap persis seperti yang dikeluarkan. Jika penjual e-commerce memberikan nomor pesanan dan nomor pengiriman, carilah pengidentifikasi pengiriman Amana atau Barid Al-Maghrib daripada berasumsi bahwa referensi pesanan internal toko dapat digunakan untuk pelacakan paket.
Pelacak resmi Barid Al-Maghrib juga mendukung memasukkan lebih dari satu kode pengiriman, dipisahkan oleh titik koma. Namun, untuk pengiriman individu biasa di 4Tracking, memasukkan satu nomor pelacakan Amana lengkap yang diberikan untuk paket Anda adalah cara paling sederhana.
Waktu pengiriman Amana di Maroko
Amana Messagerie Nationale secara resmi digambarkan sebagai layanan ekspres, tetapi Barid Al-Maghrib tidak menerbitkan satu waktu pengiriman online universal yang berlaku untuk setiap asal dan tujuan di Maroko. Ketentuan saat ini menyatakan bahwa pengiriman Amana nasional dikirim secara ekspres sesuai dengan tujuan dan merujuk pelanggan ke matriks waktu pengiriman yang tersedia di titik kontak Barid Al-Maghrib.
Ini berarti bahwa tidak akurat untuk menjanjikan bahwa setiap paket Amana biasa akan tiba dalam jangka waktu tetap 24 jam atau 48 jam. Perkiraan waktu pengiriman yang berlaku dapat bergantung pada asal, tujuan, dan penawaran Amana tertentu. Saat mengirim paket penting, tanyakan kepada agen penerima mengenai perkiraan waktu pengiriman yang berlaku untuk rute tersebut dan simpan tanda terima pengiriman agar Anda dapat membandingkan perkiraan waktu tersebut dengan pelacakan selanjutnya.
Namun, ada contoh pengiriman yang dipublikasikan saat ini untuk Amana 7dak . Barid Al-Maghrib menyatakan bahwa layanan antar-agen ini memiliki waktu pengiriman mulai dari J+2 . Amana 7dak adalah produk khusus yang tersedia melalui agen Barid Cash yang berpartisipasi, sehingga waktu J+2-nya tidak boleh diterapkan secara otomatis pada pengiriman standar Amana Messagerie Nationale atau Amana E-commerce.
Pengiriman juga dapat bergantung pada ketersediaan penerima. Untuk pengiriman nasional standar Amana, Barid Al-Maghrib menyediakan dua kali percobaan pengiriman ke rumah. Jika pengiriman tidak dapat dilakukan, pengiriman dapat ditahan di kantor terdekat dengan penerima hingga 15 hari . Pengiriman yang telah diberitahukan tetapi tidak diambil selama masa penahanan kemudian dapat dikembalikan sesuai dengan ketentuan kurir.
Layanan antar ke rumah Amana, pengambilan oleh agen, dan pengiriman e-commerce.
Amana Messagerie Nationale dapat mengirimkan langsung ke alamat atau melalui agen-agen grup Barid Al-Maghrib yang didukung. Untuk area yang menyediakan layanan pengiriman ke rumah, ketentuan Barid Al-Maghrib menyebutkan pengiriman sebagai ekspres sesuai dengan tujuan. Jika penerima tidak ada di tempat, kiriman dapat ditempatkan di agen yang sesuai untuk diambil.
Amana E-commerce memberikan fleksibilitas tambahan kepada pedagang dengan mendukung pengiriman ke rumah, pengiriman melalui agen Barid Al-Maghrib, dan pengiriman melalui titik perantara. Layanan ini membedakan antara pengiriman dalam kota dan antar kota, serta mencakup pembayaran tunai saat pengiriman sebagai bagian dari penawaran e-commerce-nya. Fitur opsional atau terkait meliputi pemberitahuan SMS, bukti pengiriman, dan asuransi.
Amana 7dak beroperasi berbeda karena baik penyetoran maupun pengambilan dilakukan melalui agen Barid Cash yang berpartisipasi. Informasi layanan saat ini mencantumkan jam penyetoran dan pengambilan dari pukul 8:00 hingga 20:00 untuk produk ini dan berat paket maksimum 15 kg. Periksa informasi pelacakan Anda dan layanan yang dipilih oleh pengirim sebelum pergi mengambil kiriman, karena tidak setiap paket Amana disalurkan melalui Barid Cash.
Apa yang terjadi jika Amana tidak dapat mengirimkan paket?
Beberapa situasi dapat mencegah pengiriman berhasil, termasuk alamat yang tidak lengkap atau salah, penerima tidak ada di tempat, penolakan paket, atau kegagalan untuk mengambil kiriman yang ditahan. Barid Al-Maghrib meminta pengirim untuk memberikan alamat dan kode pos Maroko yang lengkap dan mudah dibaca agar paket dapat sampai ke area pengiriman yang benar tanpa pengalihan yang tidak perlu.
Untuk Amana Messagerie Nationale, ketentuan produk saat ini memberikan dua kali kesempatan pengiriman ke rumah. Kiriman yang tidak terkirim kemudian dapat disimpan di kantor pos terdekat dengan penerima selama 15 hari. Jika tetap tidak diambil setelah periode penyimpanan yang berlaku, kiriman tersebut dapat dikembalikan ke pengirim. Oleh karena itu, melacak paket secara teratur sangat berguna setelah upaya pengiriman gagal.
Beberapa lokasi di luar jangkauan pengiriman rumah normal ditangani secara berbeda. Ketentuan pos umum Barid Al-Maghrib menyatakan bahwa pemberitahuan untuk barang-barang Amana yang ditujukan kepada orang-orang yang tinggal di luar area pengiriman pos rumah dapat ditempatkan di titik kontak Barid Al-Maghrib terdekat untuk diambil. Ini adalah alasan lain mengapa pelacakan aktual suatu pengiriman lebih bermanfaat daripada mengasumsikan bahwa setiap paket akan dikirim langsung ke rumah.
Bagaimana cara menghubungi Amana terkait pengiriman?
Jika paket Amana terlambat sampai, riwayat pelacakan tampak tidak biasa, atau Anda memerlukan bantuan terkait masalah pengiriman, nomor layanan pelanggan Barid Al-Maghrib saat ini adalah 080 200 60 60. Halaman kontak resmi mencantumkan jam layanan pelanggan sebagai Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 18:00 dan Sabtu dari pukul 08:00 hingga 13:00 .
Anda juga dapat menghubungi Barid Al-Maghrib melalui layanan kontak dan pengaduan online-nya, mengirimkan permintaan melalui titik kontak Barid Al-Maghrib, atau menggunakan bagian Suivi Clientèle di aplikasi My Amana untuk pengaduan pengiriman Amana yang memenuhi syarat. Saat melaporkan masalah, siapkan kode pelacakan dan bukti pengiriman, beserta detail pengirim, penerima, asal, dan tujuan.
Keluhan resmi mengenai pengiriman nasional Amana juga dapat dikirim secara tertulis ke Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroko . Ketentuan Barid Al-Maghrib menyatakan bahwa keluhan pengiriman pos biasanya harus diajukan dalam jangka waktu maksimal enam bulan terhitung sejak hari setelah pengiriman diterima.
Untuk pengaduan pengiriman nasional Amana, Barid Al-Maghrib menerbitkan periode pemrosesan maksimal 30 hari sejak diterimanya pengaduan, kecuali dalam keadaan luar biasa atau tak terduga. Ini adalah periode pemrosesan pengaduan, bukan perkiraan waktu pengiriman paket. Jika melibatkan pembelian online, menghubungi penjual juga dapat bermanfaat karena pengirim biasanya memiliki bukti pengiriman asli dan hubungan komersial dengan Amana.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket Amana
Mengapa pelacakan Amana saya tidak diperbarui?
Paket dapat berpindah antar lokasi pemrosesan atau pengiriman Amana tanpa adanya pemberitahuan pelacakan publik baru yang muncul secara langsung. Periksa kembali status terbaru nanti dan bandingkan pengiriman dengan perkiraan waktu pengiriman yang diberikan untuk tujuannya. Jika jelas-jelas terlambat, hubungi Barid Al-Maghrib di 080 200 60 60 atau ajukan pertanyaan pengiriman melalui saluran layanan pelanggan resmi.
Mengapa nomor pelacakan Amana saya tidak menampilkan hasil apa pun?
Pastikan kode pengiriman disalin persis dari tanda terima, label, atau informasi yang diberikan oleh pengirim. Jangan mengganti nomor pesanan toko online dengan barcode Amana. Jika paket baru saja diterima, informasi pelacakan yang berguna mungkin belum muncul. Minta pengirim untuk memverifikasi kode tersebut dengan tanda terima pengiriman asli jika masalah berlanjut.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan Amana?
Barid Al-Maghrib mengkonfirmasi bahwa paket Amana menerima pengidentifikasi barcode, tetapi dokumentasi publiknya saat ini tidak mendefinisikan satu pola karakter universal untuk setiap layanan Amana. Antarmuka pelacakan resminya menampilkan RR02515238MA dan RR08564182MA sebagai contoh kode pengiriman. Gunakan ini hanya sebagai contoh dan masukkan pengidentifikasi yang tepat yang dikeluarkan untuk paket Anda sendiri.
Apakah setiap nomor pelacakan Amana berakhiran MA?
Halaman Pelacakan resmi saat ini menampilkan contoh yang berakhiran MA, tetapi Barid Al-Maghrib tidak menerbitkan aturan yang menyatakan bahwa setiap produk Amana harus menggunakan format persis tersebut. Jangan mengubah nomor pengiriman hanya untuk membuatnya menyerupai contoh-contoh tersebut. Kode batang yang tercetak pada tanda terima resmi atau yang diberikan oleh pengirim adalah referensi yang benar untuk digunakan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan paket Amana untuk sampai?
Layanan Amana Messagerie Nationale standar adalah layanan ekspres dengan waktu pengiriman yang ditentukan berdasarkan tujuan. Barid Al-Maghrib mengarahkan pelanggan ke matriks pengiriman khusus rute yang tersedia di titik kontak, alih-alih menerbitkan satu angka online universal. Amana 7dak memiliki waktu pengiriman yang dipublikasikan secara terpisah mulai dari J+2, tetapi perkiraan tersebut hanya berlaku untuk layanan 7dak.
Apakah Amana melakukan pengiriman ke seluruh wilayah Maroko?
Amana Messagerie Nationale menawarkan layanan pengangkutan dan pengiriman paket di seluruh Maroko. Namun, metode pengiriman yang tepat dapat berbeda-beda tergantung lokasi. Di daerah yang tidak menyediakan layanan pengiriman langsung ke rumah, ketentuan pos dapat mengharuskan pengiriman atau pemberitahuannya ditangani melalui titik kontak Barid Al-Maghrib terdekat.
Berapa kali Amana melakukan percobaan pengiriman?
Informasi terkini untuk Amana Messagerie Nationale menyebutkan dua kali percobaan pengiriman ke rumah . Jika pengiriman gagal, paket dapat ditahan di kantor cabang terdekat dengan penerima. Ikuti perkembangan pelacakan paket setelah percobaan gagal untuk melihat apakah pengambilan atau tindakan lain diperlukan.
Berapa lama Amana akan menyimpan paket yang belum terkirim di agen tersebut?
Untuk Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib saat ini menetapkan periode penahanan selama 15 hari di kantor terdekat dengan penerima untuk kiriman yang ditahan. Kiriman yang tidak diambil dapat dikembalikan setelah periode penahanan yang berlaku, jadi penerima tidak boleh mengabaikan pemberitahuan status pengambilan atau pengiriman.
Apa yang harus saya lakukan jika pelacakan Amana menunjukkan paket sudah terkirim tetapi saya belum menerimanya?
Periksa apakah ada orang lain yang berwenang di alamat tersebut yang menerima paket dan tinjau detail pelacakan terbaru. Jika Anda masih tidak dapat menemukannya, segera hubungi Barid Al-Maghrib dengan kode pelacakan dan informasi pengiriman. Pengirim harus menyimpan bukti pengiriman karena dapat berguna jika diperlukan pengaduan resmi atau investigasi pengiriman.
Apa yang harus saya lakukan jika paket Amana saya mengalami keterlambatan?
Pertama, periksa riwayat pelacakan lengkap di 4Tracking dan bandingkan dengan perkiraan waktu pengiriman yang diberikan untuk layanan dan rute Amana tertentu. Untuk pengiriman nasional standar Amana, waktu pastinya bervariasi tergantung tujuan. Jika paket sudah sangat terlambat, hubungi pengirim dan layanan pelanggan Barid Al-Maghrib daripada mengandalkan perkiraan pengiriman tidak resmi.
Bisakah saya melacak paket Amana dengan My Amana?
Ya. Barid Al-Maghrib mengidentifikasi aplikasi seluler My Amana sebagai saluran resmi untuk melacak pengiriman Amana. Aplikasi ini juga menyediakan fungsi tindak lanjut pelanggan untuk pengaduan yang memenuhi syarat. Anda dapat menggunakan 4Tracking untuk pelacakan paket universal dan layanan resmi My Amana atau Barid Al-Maghrib sebagai opsi tambahan langsung dari kurir.
Bisakah saya melacak paket Amana tanpa nomor pelacakan?
Pelacakan paket online normal memerlukan barcode atau kode pelacakan pengiriman. Jika Anda tidak memilikinya, mintalah pengirim atau pengecer untuk memeriksa tanda terima pengiriman atau konfirmasi pengiriman. Nama penerima, nomor telepon, atau referensi pesanan toko tidak dapat dianggap sebagai nomor pelacakan Amana.
Bagaimana cara saya mengajukan keluhan tentang pengiriman Amana?
Anda dapat menghubungi Barid Al-Maghrib di 080 200 60 60 , menggunakan fasilitas layanan pelanggan dan pengaduan online resmi, mengirimkan pengaduan melalui bagian tindak lanjut pelanggan aplikasi My Amana, mengunjungi titik kontak Barid Al-Maghrib, atau mengirimkan pengaduan tertulis ke layanan hubungan pelanggan pos di Rabat. Siapkan kode pelacakan dan bukti pengiriman Anda saat membuka kasus.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk Amana – Agustus 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk Amana di Agustus 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  Tidak dikenalTidak dikenal |
|
| MAR Maroko |  FRAPerancis |
|
| MAR Maroko |  ESPSpanyol |
|
 AREUni Emirat Arab | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUJerman |
|
| MAR Maroko |  GBRKerajaan Britania Raya |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUArab Saudi | MAR Maroko |
|
| FRA Perancis | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDBelanda |
|
| MAR Maroko | SAU Arab Saudi |
|
 MYSMalaysia | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAItalia |
|
| MAR Maroko |  CHESwiss |
|