Amana — это подразделение Barid Al-Maghrib, национального почтового оператора Марокко, занимающееся доставкой сообщений и посылок. Компания специализируется на перевозке документов и посылок по всему Марокко посредством экспресс-доставки посылок, доставки товаров для электронной коммерции и логистических услуг. В текущей информации об услугах Barid Al-Maghrib Amana представлена как общенациональная сеть доставки посылок, а в официальных документах группы также описывается деятельность бренда как охватывающая экспресс-доставку сообщений, доставку товаров для электронной коммерции и интегрированные логистические решения по всему Марокко.
Основная услуга, Amana Messagerie Nationale, осуществляет доставку документов и посылок весом до 31 кг по всей территории Марокко. Клиенты могут выбрать доставку по адресу получателя или в одно из агентств группы Barid Al-Maghrib, включая поддерживаемые отделения Al Barid Bank и Barid Cash. Услуга включает онлайн-отслеживание, две попытки доставки на дом и 15-дневный период хранения в ближайшем агентстве, если отправление не может быть доставлено и доступно для самовывоза.
Компания Amana также предлагает услуги, разработанные специально для марокканской электронной коммерции. Amana E-commerce поддерживает доставку на дом, доставку через агентства Barid Al-Maghrib и получение посылок в пунктах выдачи, с внутригородской и междугородней доставкой. Доступные функции включают оплату наличными при доставке, SMS-уведомления, подтверждение доставки и дополнительное страхование отправления. Эти услуги делают Amana полезной для марокканских онлайн-продавцов, которым необходима как доставка посылок, так и отслеживание посылок в рамках одной общенациональной сети.
Еще одна услуга, Amana 7dak, позволяет отправлять посылки из одного участвующего агентства Barid Cash в другое. Она принимает посылки весом до 15 кг, предоставляет расширенные часы приема и выдачи посылок и доступна через более чем 800 участвующих агентств Barid Cash, согласно актуальной информации о продуктах Barid Al-Maghrib. Различные продукты Amana имеют свои собственные условия, поэтому способ доставки, ограничение по весу и ожидаемые сроки доставки всегда следует проверять, сверяясь с конкретной услугой, выбранной отправителем.
Как отслеживать посылки Amana
Вы можете отследить отправление Amana с помощью 4Tracking . Введите полный номер отслеживания Amana в поле для отслеживания и начните поиск. 4Tracking — это универсальный сайт для отслеживания посылок, поэтому он полезен, если вы получаете отправления от Amana, а также от других марокканских или международных перевозчиков и хотите отслеживать их в одном месте.
Номер отслеживания связан со штрихкодом, присвоенным отправлению после его принятия компанией Barid Al-Maghrib. В условиях Barid Al-Maghrib указано, что отправления Amana имеют штрихкод, позволяющий отслеживать посылку, и отправитель получает квитанцию об отправке в момент принятия. Если вы являетесь получателем, отправитель или интернет-магазин должны предоставить код отслеживания, указанный в сопроводительных документах к отправлению.
Отслеживать посылки Amana можно также через официальный онлайн-сервис отслеживания Barid Al-Maghrib или через мобильное приложение My Amana. Официальный сервис позволяет клиентам отслеживать основные этапы обработки отправлений Amana, а My Amana предоставляет услуги отслеживания отправлений и другие функции, связанные с посылками. Использование официального сервиса может быть полезно в качестве дополнительной проверки, когда вам нужна информация непосредственно от перевозчика.
История отслеживания может показывать различные этапы: приемка отправления, транспортировка между складами, отправка в зону назначения, подготовка к доставке, предоставление возможности получения или доставка. Точная формулировка и количество сканирований могут различаться. Период без нового сканирования сам по себе не доказывает потерю посылки, особенно во время ее перемещения между городами или в ожидании следующего оперативного события.
форматы номеров отслеживания Amana
Компания Barid Al-Maghrib подтверждает, что отправления Amana получают штрихкод для отслеживания, однако в ее текущей общедоступной документации не опубликована единая исчерпывающая спецификация формата, охватывающая все продукты Amana. Поэтому безопаснее использовать точный код, напечатанный на квитанции или предоставленный отправителем, вместо того, чтобы предполагать, что каждое отправление Amana должно иметь одинаковое количество символов или одинаковый префикс.
На текущей официальной странице отслеживания посылок Barid Al-Maghrib в качестве примеров кодов отправлений, которые можно ввести в систему отслеживания, отображаются RR02515238MA и RR08564182MA . Это полезные примеры идентификаторов, принимаемых официальным интерфейсом, но их не следует интерпретировать как доказательство того, что каждая посылка Amana использует структуру RR...MA . Barid Al-Maghrib обрабатывает несколько категорий отслеживаемых почтовых и посылочных отправлений через одну и ту же систему отслеживания.
Поэтому не добавляйте MA , не удаляйте буквы, не меняйте нули и не изменяйте номер только потому, что он отличается от примера, найденного в интернете. Введите полный код точно так, как он был выдан. Если продавец в интернет-магазине предоставляет и номер заказа, и номер доставки, ищите идентификатор отправления Amana или Barid Al-Maghrib, а не предполагайте, что для отслеживания посылки можно использовать внутренний номер заказа магазина.
Официальный трекер Barid Al-Maghrib также поддерживает ввод нескольких кодов отправления, разделенных точками с запятой. Однако для обычной индивидуальной отправки через 4Tracking проще всего ввести один полный номер отслеживания Amana, предоставленный для вашей посылки.
Сроки доставки Amana в Марокко
Компания Amana Messagerie Nationale официально позиционирует себя как служба экспресс-доставки, однако Barid Al-Maghrib не публикует единый универсальный график доставки, применимый ко всем пунктам отправления и назначения в Марокко. В текущих условиях указано, что отправления Amana Nationale доставляются экспресс-почтой в зависимости от места назначения, и клиентам предлагается ознакомиться с таблицей сроков доставки, доступной в контактных пунктах Barid Al-Maghrib.
Это означает, что было бы неверно обещать, что каждая обычная посылка Amana прибудет в течение фиксированного 24- или 48-часового периода. Применимые сроки доставки могут зависеть от места отправления, места назначения и конкретного предложения Amana. При отправке важной посылки уточните у принимающей организации сроки доставки, применимые к вашему маршруту, и сохраните квитанцию об отправке, чтобы сравнить ожидаемый период с последующими событиями отслеживания.
Однако существует опубликованный пример доставки Amana 7dak . Barid Al-Maghrib утверждает, что срок доставки этой услуги между агентствами начинается с J+2 . Amana 7dak — это специфический продукт, доступный через участвующие агентства Barid Cash, поэтому указанный срок J+2 не должен автоматически применяться к стандартным отправлениям Amana Messagerie Nationale или Amana E-commerce.
Доставка также может зависеть от того, находится ли получатель дома. Для стандартных внутренних отправлений Amana компания Barid Al-Maghrib предоставляет две попытки доставки на дом. Если доставку не удается осуществить, отправление может храниться в ближайшем к получателю пункте выдачи до 15 дней . Уведомленное отправление, не забранное в течение периода хранения, может быть возвращено в соответствии с условиями перевозчика.
Доставка на дом от Amana, сбор заказов через агентства и доставка товаров для электронной коммерции.
Компания Amana Messagerie Nationale может доставить посылку непосредственно по указанному адресу или через агентства, поддерживаемые группой Barid Al-Maghrib. В районах, где доступна доставка на дом, условия Barid Al-Maghrib описывают доставку как экспресс-доставку в зависимости от места назначения. Если получатель отсутствует, посылка может быть передана в соответствующее агентство для получения.
Сервис Amana E-commerce предоставляет продавцам дополнительную гибкость, поддерживая доставку на дом, доставку через агентство Barid Al-Maghrib и доставку в пункты выдачи. Сервис различает внутригородские и междугородние отправления и включает в себя оплату наличными при доставке в рамках своего предложения для электронной коммерции. Дополнительные или сопутствующие функции включают SMS-уведомления, подтверждение доставки и страхование.
Сервис Amana 7dak работает иначе, поскольку и внесение, и получение посылок осуществляются через участвующие агентства Barid Cash. В настоящее время часы работы сервиса по внесению и получению посылок указаны с 8:00 до 20:00 , а максимальный вес посылки составляет 15 кг. Перед поездкой для получения посылки проверьте информацию о вашем отслеживании и выбранный отправителем сервис, поскольку не все посылки Amana обрабатываются через Barid Cash.
Что произойдет, если Amana не сможет доставить посылку?
Успешной доставке могут препятствовать различные обстоятельства, включая неполный или неверный адрес, недоступность получателя, отказ от посылки или невыполнение обязательства по получению задержанной посылки. Организация Barid Al-Maghrib просит отправителей указывать полный, разборчивый марокканский адрес и почтовый индекс, чтобы помочь посылкам попасть в правильный район доставки без ненужных перенаправлений.
В соответствии с действующими условиями доставки Amana Messagerie Nationale, допускается две попытки доставки на дом. Недоставленное отправление может быть задержано в ближайшем к получателю пункте выдачи на 15 дней. Если оно останется невостребованным по истечении этого срока, его можно вернуть отправителю. Поэтому регулярное отслеживание посылки особенно полезно после неудачной попытки доставки.
В некоторых местах за пределами обычной зоны доставки на дом действуют другие правила. В общих почтовых условиях Barid Al-Maghrib указано, что уведомления о посылках Amana, адресованные лицам, проживающим за пределами зоны доставки, можно оставить в ближайшем пункте выдачи Barid Al-Maghrib для получения. Это еще одна причина, почему отслеживание отправлений более полезно, чем предположение, что каждая посылка будет доставлена непосредственно к двери.
Как связаться с компанией Amana по поводу доставки
Если посылка Amana задерживается, история отслеживания выглядит необычно или вам нужна помощь с доставкой, текущий номер телефона службы поддержки клиентов Barid Al-Maghrib — 080 200 60 60. На официальной странице контактов указано время работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 08:00 до 13:00 .
Вы также можете связаться с организацией Barid Al-Maghrib через онлайн-сервисы для связи и подачи жалоб, отправить запрос через контактное лицо Barid Al-Maghrib или использовать раздел Suivi Clientèle в приложении My Amana для подачи жалоб на отправления Amana. При сообщении о проблеме сохраните код отслеживания и квитанцию об отправке, а также данные отправителя, получателя, места отправления и назначения.
Официальные жалобы, касающиеся национальных отправлений Amana, также можно направлять в письменном виде по адресу: Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Morocco . Согласно условиям Barid Al-Maghrib, жалобы на почтовые отправления, как правило, должны быть поданы в течение максимум шести месяцев, начиная со дня, следующего за днем отправки.
В случае жалобы на доставку по стране компанией Amana, Barid Al-Maghrib устанавливает максимальный срок рассмотрения в 30 дней с момента получения жалобы, за исключением исключительных или непредвиденных обстоятельств. Это срок рассмотрения жалобы, а не приблизительная дата доставки посылки. Если речь идет о покупке через интернет, также может быть полезно связаться с продавцом, поскольку у отправителя обычно есть оригинал квитанции об отправке и информация о деловых отношениях с Amana.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок Amana
Почему данные моего приложения Amana Tracking не обновляются?
Посылка может перемещаться между пунктами обработки или доставки Amana без немедленного появления нового публичного события отслеживания. Проверьте последний статус позже и сравните отправление с ожидаемым сроком доставки, указанным для пункта назначения. Если доставка явно задерживается, свяжитесь с Barid Al-Maghrib по телефону 080 200 60 60 или отправьте запрос о статусе отправления через официальные каналы обслуживания клиентов.
Почему мой номер отслеживания Amana не показывает никаких результатов?
Убедитесь, что код отправления был точно скопирован с квитанции, этикетки или информации, предоставленной отправителем. Не заменяйте штрихкод Amana номером заказа из интернет-магазина. Если посылка была принята совсем недавно, полезная информация для отслеживания могла еще не появиться. Если проблема сохраняется, попросите отправителя сверить код с оригинальной квитанцией об отправке.
Как выглядит номер отслеживания посылки Amana?
Barid Al-Maghrib подтверждает, что посылки Amana получают штрихкоды, однако в текущей общедоступной документации не определен единый универсальный шаблон символов для всех услуг Amana. В официальном интерфейсе отслеживания отображаются коды RR02515238MA и RR08564182MA в качестве примеров. Используйте их только в качестве примеров и введите точный идентификатор, выданный для вашей посылки.
Все ли номера отслеживания Amana заканчиваются на MA?
На текущей официальной странице отслеживания показаны примеры номеров, заканчивающихся на MA, но организация Barid Al-Maghrib не публикует правила, согласно которым каждый продукт Amana должен использовать именно этот формат. Не изменяйте номер отправления, чтобы он просто напоминал эти примеры. Правильным идентификатором является штрихкод, напечатанный на официальном чеке или предоставленный отправителем.
Сколько времени занимает доставка посылки от Amana?
Стандартная доставка Amana Messagerie Nationale — это экспресс-доставка, сроки которой определяются в зависимости от пункта назначения. Компания Barid Al-Maghrib рекомендует клиентам ознакомиться с таблицей сроков доставки по конкретным маршрутам, доступной в пунктах контакта, вместо публикации единого универсального номера телефона в интернете. Для Amana 7dak указаны отдельные сроки доставки, начиная с J+2, но эта оценка относится именно к услуге 7dak.
Осуществляет ли Amana доставку по всему Марокко?
Компания Amana Messagerie Nationale предлагает услуги по транспортировке и доставке посылок по всему Марокко. Однако точный способ доставки может различаться в зависимости от местности. В районах, где прямая доставка на дом недоступна, почтовые условия могут потребовать оформления отправления или уведомления о нем через ближайший пункт приема в Барид-эль-Магрибе.
Сколько попыток доставки совершает Амана?
Согласно текущей информации, компания Amana Messagerie Nationale планирует две попытки доставки на дом . В случае неудачной доставки посылку можно зарезервировать в ближайшем к получателю отделении. После неудачной попытки доставки следите за статусом посылки, чтобы узнать, требуется ли ее получение или другие действия.
Как долго компания Amana будет хранить недоставленную посылку в агентстве?
В настоящее время компания Barid Al-Maghrib, обслуживающая Amana Messagerie Nationale, устанавливает 15-дневный срок хранения отправлений в ближайшем к получателю отделении. Невостребованные отправления могут быть возвращены по истечении установленного срока хранения, поэтому получателям не следует игнорировать уведомления о статусе получения или доставке.
Что делать, если система отслеживания Amana показывает, что посылка доставлена, но я её не получил?
Проверьте, принял ли посылку другой уполномоченный сотрудник по указанному адресу, и ознакомьтесь с последними данными отслеживания. Если вы по-прежнему не можете найти посылку, незамедлительно свяжитесь с организацией «Барид аль-Магриб», предоставив код отслеживания и информацию о доставке. Отправителю следует сохранить квитанцию об отправке, поскольку она может пригодиться в случае необходимости подачи официальной жалобы или проведения расследования по поводу доставки.
Что мне делать, если моя посылка от Amana задерживается?
Сначала проверьте полную историю отслеживания на 4Tracking и сравните ее с ожидаемыми сроками доставки, указанными для конкретного маршрута и услуги Amana. Для стандартных внутренних отправлений Amana точное время доставки зависит от пункта назначения. Если посылка значительно задерживается, свяжитесь с отправителем и службой поддержки клиентов Barid Al-Maghrib, а не полагайтесь на неофициальные оценки сроков доставки.
Можно ли отслеживать посылку Amana с помощью приложения My Amana?
Да. Barid Al-Maghrib определяет мобильное приложение My Amana как официальный канал для отслеживания отправлений Amana. Приложение также предоставляет функции отслеживания клиентов для подачи соответствующих жалоб. Для отслеживания посылок можно использовать 4Tracking, а также официальные сервисы My Amana или Barid Al-Maghrib в качестве дополнительных вариантов прямого отслеживания перевозчиком.
Можно ли отследить посылку Amana без номера отслеживания?
Для обычного онлайн-отслеживания посылок необходим штрихкод или код отслеживания отправления. Если у вас его нет, попросите отправителя или продавца проверить квитанцию об отправке или подтверждение отправки. Имя получателя, номер телефона или номер заказа в магазине не следует считать достаточным номером отслеживания Amana.
Как мне подать жалобу на посылку, отправленную компанией Amana?
Вы можете связаться с организацией Barid Al-Maghrib по телефону 080 200 60 60 , воспользоваться официальной онлайн-службой поддержки клиентов и системой подачи жалоб, отправить жалобу через раздел отслеживания клиентов в приложении My Amana, посетить контактный пункт Barid Al-Maghrib или подать письменную жалобу в почтовую службу по работе с клиентами в Рабате. Сохраните код отслеживания и квитанцию об отправке при открытии дела.
Ежемесячная эффективность доставки Amana – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Amana в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 MARМарокко | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  неизвестныйнеизвестный |
|
| MAR Марокко |  FRAФранция |
|
| MAR Марокко |  GBRВеликобритания |
|
 AREОбъединённые Арабские Эмираты | MAR Марокко |
|
 SAUСаудовская Аравия | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  ESPИспания |
|
| MAR Марокко |  CANКанада |
|
| FRA Франция | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко | SAU Саудовская Аравия |
|
| MAR Марокко |  DEUГермания |
|
 CHNКитай | MAR Марокко |
|
 MYSМалайзия | MAR Марокко |
|
 NLDНидерланды | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  USAСоединенные Штаты |
|