Amana on Marokon kansallisen postioperaattorin Barid Al-Maghribin viesti- ja pakettipalvelu. Se on erikoistunut asiakirjojen ja pakettien kuljettamiseen Marokossa pikalähetysten, verkkokaupan jakelun ja logistiikkapalveluiden avulla. Barid Al-Maghribin nykyiset palvelutiedot esittelevät Amanan maanlaajuisena pakettiverkostona, ja virallisessa konsernin dokumentaatiossa brändin toiminta kuvataan myös pikalähetysten, verkkokaupan jakelun ja integroitujen logistiikkaratkaisujen kattavana kaikkialla Marokossa.
Ydinpalvelu, Amana Messagerie Nationale, kuljettaa jopa 31 kg painavia asiakirjoja ja paketteja Marokon eri kohteisiin. Asiakkaat voivat valita toimituksen vastaanottajan osoitteeseen tai Barid Al-Maghrib -konsernin toimipisteeseen, mukaan lukien tuetut Al Barid Bankin ja Barid Cashin toimipisteet. Palvelu sisältää online-seurannan, kaksi kotiinkuljetusyritystä ja 15 päivän säilytysajan lähimmässä toimipisteessä, kun lähetystä ei voida toimittaa ja se on noudettavissa.
Amanalla on myös Marokon verkkokaupalle suunniteltuja palveluita. Amana E-commerce tukee kotiinkuljetusta, toimitusta Barid Al-Maghribin toimistojen kautta ja noutoa välityspisteiden kautta, sekä kaupungin sisäisessä että kaupunkien välisessä jakelussa. Saatavilla oleviin ominaisuuksiin kuuluvat maksu toimituksen yhteydessä, tekstiviesti-ilmoitukset, toimitusvahvistus ja valinnainen lähetysvakuutus. Nämä palvelut tekevät Amanasta hyödyllisen marokkolaisille verkkokauppiaille, jotka tarvitsevat sekä pakettien jakelua että seurantaa saman valtakunnallisen verkoston sisällä.
Toinen palvelu, Amana 7dak, mahdollistaa pakettien lähettämisen Barid Cash -toimipisteestä toiseen. Se hyväksyy jopa 15 kg:n painoisia paketteja, tarjoaa pidennettyjä säilytys- ja noutoaikoja ja on saatavilla yli 800 Barid Cash -toimipisteen kautta Barid Al-Maghribin ajankohtaisten tuotetietojen mukaan. Näillä eri Amana-tuotteilla on omat ehtonsa, joten toimitustapa, painorajoitus ja kuljetusodotukset tulee aina tarkistaa lähettäjän valitseman palvelun perusteella.
Kuinka seurata Amanan paketteja
Voit seurata Amanan lähetystä 4Trackingin avulla . Syötä koko Amanan seurantanumero seurantakenttään ja aloita haku. 4Tracking on universaali pakettien seurantasivusto, joten se on hyödyllinen, kun vastaanotat lähetyksiä Amanalta sekä muilta marokkolaisilta tai kansainvälisiltä kuljetusyrityksiltä ja haluat seurata niitä yhdestä paikasta.
Seurantanumero liitetään lähetykselle annettuun viivakoodiin, kun Barid Al-Maghrib hyväksyy sen. Barid Al-Maghribin ehtojen mukaan Amanan lähetyksissä on viivakoodi, jonka avulla lähetystä voidaan seurata, ja lähettäjä saa lähetyskuittauksen hyväksymishetkellä. Jos olet vastaanottaja, lähettäjän tai verkkokaupan pitäisi pystyä antamaan lähetysasiakirjoissa näkyvä seurantakoodi.
Amana-paketteja voi seurata myös Barid Al-Maghribin virallisen verkkoseurantapalvelun tai My Amana -mobiilisovelluksen kautta. Virallisen palvelun avulla asiakkaat voivat seurata Amana-lähetysten tärkeimpiä käsittelyvaiheita, kun taas My Amana tarjoaa lähetysten seurannan ja muita paketteihin liittyviä toimintoja. Virallisen palvelun käyttäminen voi olla hyödyllinen toissijaisena tarkistuksena, kun tarvitset tietoja suoraan kuljetusyhtiöltä.
Seurantahistoria voi näyttää eri vaiheita lähetyksen vastaanottamisesta, kuljetuksesta toimipisteestä toiseen, lähettämisestä määräalueelle, toimitusta varten valmistelusta, noudettavaksi asettamisesta tai toimittamisesta. Skannausten tarkka sanamuoto ja lukumäärä voivat vaihdella. Ajanjakso ilman uutta skannausta ei sinänsä todista, että paketti on kadonnut, varsinkaan kun se matkustaa kaupunkien välillä tai odottaa seuraavaa operatiivista tapahtumaa.
Amanan seurantanumeroiden muodot
Barid Al-Maghrib vahvistaa, että Amanan lähetyksissä on seurantaa varten viivakooditunniste, mutta sen nykyisessä julkisessa dokumentaatiossa ei julkaista yhtä kattavaa formaattispesifikaatiota, joka kattaisi kaikki Amanan tuotteet. Siksi on turvallisempaa käyttää kuitissa olevaa tai lähettäjän toimittamaa tarkkaa koodia sen sijaan, että oletetaan, että jokaisessa Amanan lähetyksessä on oltava sama määrä merkkejä tai sama etuliite.
Barid Al-Maghribin nykyisellä virallisella seurantasivulla näkyvät RR02515238MA ja RR08564182MA esimerkkeinä lähetyskoodeista, jotka voidaan syöttää seurantajärjestelmään. Nämä ovat hyödyllisiä esimerkkejä virallisen käyttöliittymän hyväksymistä tunnisteista, mutta niitä ei tule tulkita todisteeksi siitä, että jokainen Amana-paketti käyttää RR ...MA- rakennetta. Barid Al-Maghrib käsittelee useita seurattavien posti- ja pakettilähetysten luokkia saman seurantaympäristön kautta.
Tästä syystä älä lisää MA-koodia , poista kirjaimia, muuta nollia tai muokkaa numeroa vain siksi, että se näyttää erilaiselta kuin verkosta löytyvässä esimerkissä. Syötä koko koodi täsmälleen sellaisena kuin se on annettu. Jos verkkokaupan myyjä antaa sekä tilausnumeron että toimitusnumeron, etsi Amanan tai Barid Al-Maghribin lähetystunnistetta sen sijaan, että oletat kaupan sisäistä tilausviitettä voidaan käyttää paketin seurantaan.
Barid Al-Maghribin virallinen seurantalaite tukee myös useamman kuin yhden lähetyskoodin syöttämistä puolipisteillä erotettuna. Normaalille yksittäiselle lähetykselle 4Trackingissa yksinkertaisin tapa on kuitenkin antaa pakettiisi annettu yksi kokonainen Amana-seurantanumero.
Amanan toimitusajat Marokossa
Amana Messagerie Nationale kuvataan virallisesti pikalähetyspalveluksi, mutta Barid Al-Maghrib ei julkaise yhtä yleistä verkkotoimitusaikaa, joka koskisi kaikkia lähtö- ja määränpääpaikkoja Marokossa. Sen nykyisten ehtojen mukaan Amanan kansalliset lähetykset toimitetaan pikalähetyksenä määränpään mukaan, ja asiakkaat ohjataan toimitusaikataulukon pariin, joka on saatavilla Barid Al-Maghribin yhteyspisteissä.
Tämä tarkoittaa, että olisi epätarkkaa luvata, että jokainen normaali Amana-paketti saapuu perille tietyn 24 tai 48 tunnin jakson kuluessa. Sovellettava toimitusodotus voi riippua lähtöpaikasta, määränpäästä ja Amanan erityistarjouksesta. Kun lähetät tärkeän paketin, kysy vastaanottavalta taholta reittiä koskeva toimitusodotus ja säilytä lähetyskuitti, jotta voit verrata odotettua aikaa myöhempien seurantatapahtumien kanssa.
Amana 7dak -lähetykselle on kuitenkin julkaistu esimerkkitoimituksesta . Barid Al-Maghrib toteaa, että tämän agentuuripalvelun toimitusaika alkaa J+2 . Amana 7dak on erityinen tuote, joka on saatavilla osallistuvien Barid Cash -agentuurien kautta, joten sen J+2-ajoitusta ei pitäisi soveltaa automaattisesti Amana Messagerie Nationale- tai Amana E-commerce -vakiolähetyksiin.
Toimitus voi riippua myös siitä, onko vastaanottaja tavoitettavissa. Barid Al-Maghrib tarjoaa kaksi kotiinkuljetusyritystä Amanan tavallisille kansallisille lähetyksille. Kun lähetystä ei voida toimittaa, sitä voidaan säilyttää vastaanottajaa lähimpänä olevassa toimistossa enintään 15 päivää . Ilmoitettu lähetys, jota ei noudeta säilytysaikana, voidaan palauttaa kuljetusyhtiön ehtojen mukaisesti.
Amanan kotiinkuljetus, nouto toimistolta ja verkkokaupan toimitus
Amana Messagerie Nationale voi toimittaa lähetykset suoraan osoitteeseen tai tuettujen Barid Al-Maghrib -konsernin toimipisteiden kautta. Alueilla, joilla kotiinkuljetus on saatavilla, Barid Al-Maghribin ehdot kuvaavat toimituksen pikatoimituksena määränpään mukaan. Jos vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, lähetys voidaan lopulta jättää asianmukaiseen toimipisteeseen noudettavaksi.
Amana-verkkokauppa tarjoaa kauppiaille lisää joustavuutta tukemalla kotiinkuljetusta, Barid Al-Maghribin toimistotoimitusta ja välityspistetoimitusta. Palvelu erottaa toisistaan kaupungin sisäiset ja kaupunkien väliset toimitukset ja sisältää postiennakon osana verkkokauppatarjontaansa. Valinnaisia tai niihin liittyviä ominaisuuksia ovat tekstiviesti-ilmoitukset, toimitusvahvistus ja vakuutus.
Amana 7dak toimii eri tavalla, koska sekä talletus että nouto suoritetaan osallistuvien Barid Cash -toimistojen kautta. Nykyisissä palvelutiedoissa tälle tuotteelle talletus- ja noutoajat ovat klo 8.00–20.00 ja paketin enimmäispaino on 15 kg. Tarkista seurantatietosi ja lähettäjän valitsema palvelu ennen kuin matkustat noutamaan lähetystä, koska kaikkia Amana-paketteja ei reititetä Barid Cashin kautta.
Mitä tapahtuu, kun Amana ei pysty toimittamaan pakettia?
Useat tilanteet voivat estää onnistuneen toimituksen, mukaan lukien puutteellinen tai virheellinen osoite, vastaanottajan tavoittamattomuus, paketin vastaanottamisesta kieltäytyminen tai odottamassa olevan lähetyksen noutamatta jättäminen. Barid Al-Maghrib pyytää lähettäjiä antamaan täydellisen, luettavassa muodossa olevan marokkolaisen osoitteen ja postinumeron, jotta paketit pääsevät oikeaan toimitusalueeseen ilman tarpeetonta uudelleenohjausta.
Amana Messagerie Nationalen nykyiset tuoteehdot mahdollistavat kaksi kotiinkuljetusyritystä. Toimittamatonta lähetystä voidaan sitten säilyttää vastaanottajaa lähimpänä olevassa toimipisteessä 15 päivän ajan. Jos sitä ei noudeta sovellettavan säilytysajan jälkeen, se voidaan palauttaa lähettäjälle. Paketin säännöllinen seuranta on siksi erityisen hyödyllistä epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.
Jotkin normaalin kotiinkuljetusalueen ulkopuolella olevat sijainnit käsitellään eri tavalla. Barid Al-Maghribin yleisten postiehtojen mukaan ilmoitukset Amana-lähetyksistä, jotka on osoitettu postin kotiinkuljetusalueen ulkopuolella asuville henkilöille, voidaan jättää lähimpään Barid Al-Maghribin yhteyspisteeseen noutoa varten. Tämä on toinen syy, miksi lähetyksen todelliset seurantatapahtumat ovat hyödyllisempiä kuin oletus, että jokainen paketti toimitetaan suoraan ovelle.
Kuinka ottaa yhteyttä Amanaan lähetyksestä
Jos Amanan paketti on myöhässä, seurantahistoria näyttää epätavalliselta tai tarvitset apua toimitusongelman kanssa, Barid Al-Maghribin nykyinen asiakaspalvelunumero on 080 200 60 60. Virallisella yhteystietosivulla asiakaspalvelun aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 8.00–18.00 ja lauantaisin klo 8.00–13.00 .
Voit ottaa yhteyttä Barid Al-Maghribiin myös sen online-yhteydenotto- ja valituspalvelun kautta, lähettää pyynnön Barid Al-Maghribin yhteyshenkilön kautta tai käyttää My Amana -sovelluksen Suivi Clientèle -osiota Amana-lähetysvalituksia varten. Kun ilmoitat ongelmasta, pidä seurantakoodi ja postituskuitti saatavilla yhdessä lähettäjän, vastaanottajan, lähtöpaikan ja määränpään tietojen kanssa.
Amanan kansallisia lähetyksiä koskevat viralliset valitukset voi lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Marokko . Barid Al-Maghribin ehtojen mukaan postilähetyksiä koskevat valitukset on yleensä tehtävä kuuden kuukauden kuluessa lähetyksen jättämistä seuraavasta päivästä.
Barid Al-Maghrib julkaisee Amanan kansallisia lähetyksiä koskevan valituksen enimmäiskäsittelyajaksi 30 päivää valituksen vastaanottamisesta, lukuun ottamatta poikkeuksellisia tai odottamattomia olosuhteita. Tämä on valituksen käsittelyaika eikä paketin toimitusarvio. Jos kyseessä on verkko-ostos, myyjään yhteydenotto voi olla hyödyllistä, koska lähettäjällä on yleensä alkuperäinen lähetyskuitti ja kaupallinen suhde Amanaan.
Usein kysytyt kysymykset Amanan paketin seurannasta
Miksi Amana-seurantani ei päivity?
Paketti voi liikkua Amanan käsittely- tai toimituspaikkojen välillä ilman, että uusi julkinen seurantatapahtuma ilmestyy välittömästi. Tarkista viimeisin tila myöhemmin uudelleen ja vertaa lähetystä sen määränpäälle annettuun toimitusodotukseen. Jos lähetys on selvästi myöhässä, ota yhteyttä Barid Al-Maghribiin numeroon 080 200 60 60 tai lähetä lähetystiedustelu virallisten asiakaspalvelukanavien kautta.
Miksi Amana-seurantanumeroni ei näytä tuloksia?
Varmista, että lähetyskoodi kopioitiin täsmälleen kuitista, lähetyksen rahtikirjasta tai lähettäjän toimittamista tiedoista. Älä korvaa Amana-viivakoodia verkkokaupan tilausnumerolla. Jos paketti on vastaanotettu vasta äskettäin, hyödyllisiä seurantatietoja ei ehkä ole vielä ilmestynyt. Pyydä lähettäjää tarkistamaan koodi alkuperäistä lähetyskuittia vasten, jos ongelma jatkuu.
Miltä Amanan seurantanumero näyttää?
Barid Al-Maghrib vahvistaa, että Amanan paketit saavat viivakooditunnisteet, mutta sen nykyinen julkinen dokumentaatio ei määrittele yhtä universaalia merkkijonoa jokaiselle Amanan palvelulle. Sen virallinen seurantaliittymä näyttää esimerkkilähetyskoodeina RR02515238MA ja RR08564182MA . Käytä näitä vain esimerkkeinä ja anna omalle paketillesi annettu tarkka tunniste.
Päättyykö jokainen Amanan seurantanumero kirjaimiin MA?
Nykyisellä virallisella seurantasivulla on esimerkkejä, jotka päättyvät MA-kirjaimiin, mutta Barid Al-Maghrib ei julkaise sääntöä, jonka mukaan jokaisen Amana-tuotteen on käytettävä täsmälleen samaa muotoa. Älä muokkaa lähetysnumeroa vain saadaksesi sen muistuttamaan näitä esimerkkejä. Viralliseen kuittiin painettu tai lähettäjän toimittama viivakoodi on oikea viite.
Kuinka kauan Amana-paketin saapuminen kestää?
Standard Amana Messagerie Nationale on pikapalvelu, jonka toimitusajat määräytyvät määränpään mukaan. Barid Al-Maghrib ohjaa asiakkaat reittikohtaiseen toimitusmatriisiinsa, joka on saatavilla yhteyspisteissä yhden yleisen verkkonumeron julkaisemisen sijaan. Amana 7dak julkaisee erikseen toimitusajan alkaen J+2, mutta tämä arvio koskee erityisesti 7dak-palvelua.
Toimittaako Amana kaikkialle Marokkoon?
Amana Messagerie Nationale tarjoaa pakettien kuljetus- ja toimituspalveluita kaikkialla Marokossa. Tarkka toimitustapa voi kuitenkin vaihdella paikkakunnittain. Alueilla, joilla suora kotiinkuljetus ei ole mahdollista, postin ehdot voivat edellyttää, että lähetys tai siitä ilmoittaminen käsitellään lähimmän Barid Al-Maghribin yhteyspisteen kautta.
Kuinka monta toimitusyritystä Amana tekee?
Amana Messagerie Nationalen tämänhetkisten tietojen mukaan kotiinkuljetusyrityksiä on kaksi . Jos toimitus epäonnistuu, paketti voidaan asettaa odottamaan vastaanottajaa lähimpänä olevassa toimipisteessä. Seuraa paketin seurantaa epäonnistuneen yrityksen jälkeen nähdäksesi, onko nouto vai jokin muu toimenpide tarpeen.
Kuinka kauan Amana säilyttää toimittamatonta pakettia toimistolla?
Amana Messagerie Nationalen osalta Barid Al-Maghrib on tällä hetkellä määrittänyt 15 päivän säilytysajan vastaanottajaa lähimpänä olevassa toimistossa odotustilassa oleville lähetyksille. Noutamattomat lähetykset voidaan palauttaa sovellettavan säilytysajan jälkeen, joten vastaanottajien ei tule jättää huomiotta noutoilmoitusta tai toimitusilmoitusta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amana Tracking ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?
Tarkista, onko osoitteen toinen valtuutettu henkilö vastaanottanut paketin ja tarkista uusimmat seurantatiedot. Jos et vieläkään löydä sitä, ota viipymättä yhteyttä Barid Al-Maghribiin ja anna seurantakoodi ja lähetystiedot. Lähettäjän tulee säilyttää lähetyskuitti, koska siitä voi olla hyötyä, jos tarvitaan virallista valitusta tai toimitusta koskevaa tutkimusta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos Amana-pakettini on viivästynyt?
Tarkista ensin täydellinen seurantahistoria 4Trackingissa ja vertaa sitä Amanan palvelun ja reitin toimitusodotukseen. Amanan tavallisten kansallisten lähetysten tarkka aikataulu vaihtelee määränpään mukaan. Jos paketti on merkittävästi myöhässä, ota yhteyttä lähettäjään ja Barid Al-Maghribin asiakaspalveluun sen sijaan, että luottaisit epävirallisiin toimitusarvioihin.
Voinko seurata Amana-pakettia Oma Amanalla?
Kyllä. Barid Al-Maghrib määrittelee My Amana -mobiilisovelluksen viralliseksi kanavaksi Amanan lähetysten seurantaan. Sovellus tarjoaa myös asiakkaiden seurantatoimintoja oikeutettuja valituksia varten. Voit käyttää 4Tracking-palvelua yleiseen pakettien seurantaan ja virallista My Amana- tai Barid Al-Maghrib -palvelua lisävaihtoehtoina suoraan kuljetusyhtiölle.
Voinko seurata Amana-pakettia ilman seurantanumeroa?
Normaali verkkopakettien seuranta vaatii lähetyksen viivakoodin tai seurantakoodin. Jos sinulla ei ole sitä, pyydä lähettäjää tai jälleenmyyjää tarkistamaan lähetyskuitti tai lähetysvahvistus. Vastaanottajan nimeä, puhelinnumeroa tai myymälän tilausviitettä ei pidä olettaa toimivan Amana-seurantanumerona.
Miten voin tehdä valituksen Amanan lähetyksestä?
Voit ottaa yhteyttä Barid Al-Maghribiin numeroon 080 200 60 60 , käyttää virallista asiakaspalvelua ja valitusmahdollisuuksia verkossa, tehdä valituksen My Amana -sovelluksen asiakasseurantaosion kautta, käydä Barid Al-Maghribin yhteyspisteessä tai tehdä kirjallisen valituksen Rabatin postin asiakaspalveluun. Pidä seurantakoodi ja postituskuitti saatavilla avatessasi tapausta.
Amana kuukausittainen toimitustehokkuus – Elokuu 2026
Laadukas kuukausittainen toimitusraporttimme palvelulle Amana ajalta Elokuu 2026 perustuu yksinomaan toimitetuiksi vahvistettuihin lähetyksiin, ja siinä eritellään nopeimmat, keskimääräiset sekä hitaimmat kuljetusajat lähtöpisteestä kohteeseen. Kuljetuksessa olevat lähetykset on jätetty pois tarkkuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi.
| Lähettäjä | Vastaanottaja | Toimitusaika |
|---|---|---|
 MARMarokko | MAR Marokko |
|
| MAR Marokko |  TuntematonTuntematon |
|
| MAR Marokko |  FRARanska |
|
| MAR Marokko |  ESPEspanja |
|
 AREYhdistyneet Arabiemiirikunnat | MAR Marokko |
|
| MAR Marokko |  DEUSaksa |
|
| MAR Marokko |  GBRYhdistynyt kuningaskunta |
|
| MAR Marokko |  CANKanada |
|
 SAUSaudi-Arabia | MAR Marokko |
|
| FRA Ranska | MAR Marokko |
|
| MAR Marokko |  NLDAlankomaat |
|
| MAR Marokko | SAU Saudi-Arabia |
|
 MYSMalesia | MAR Marokko |
|
| MAR Marokko |  ITAItalia |
|
| MAR Marokko |  CHESveitsi |
|