Amana是摩洛哥国家邮政运营商Barid Al-Maghrib旗下的快递和包裹业务部门。它专注于通过快递包裹、电子商务配送和物流服务，在摩洛哥境内运送文件和包裹。Barid Al-Maghrib目前的服务信息将Amana描述为一个覆盖全国的包裹网络，而集团官方文件也表明，该品牌的业务范围涵盖快递、电子商务配送以及遍布摩洛哥的综合物流解决方案。
核心服务 Amana Messagerie Nationale 负责将重量不超过 31 公斤的文件和包裹运送至摩洛哥各地。客户可以选择将包裹送至收件人地址或 Barid Al-Maghrib 集团旗下的代理点，包括合作的 Al Barid 银行和 Barid Cash 网点。该服务包含在线追踪、两次送货上门尝试，以及在包裹无法送达的情况下，于最近的代理点保留 15 天，供客户自取。
Amana 还提供专为摩洛哥电子商务设计的服务。Amana 电子商务支持送货上门、通过 Barid Al-Maghrib 代理商配送以及通过中转点取货，并提供市内和城际配送服务。可用功能包括货到付款、短信通知、送达证明和可选的运输保险。这些服务使 Amana 成为摩洛哥在线卖家的理想之选，他们可以在同一全国网络内进行包裹配送和追踪。
另一项名为Amana 7dak的服务允许包裹从一家参与活动的Barid Cash代理点寄送到另一家。该服务接受重量不超过15公斤的包裹，提供更长的寄件和取件时间，并且根据Barid Al-Maghrib目前的产品信息，可通过800多家参与活动的Barid Cash代理点使用。不同的Amana产品各有不同的条款，因此，寄件人应始终根据所选服务的具体情况，确认递送方式、重量限制和预计运输时间。
如何追踪Amana包裹
您可以使用4Tracking追踪 Amana 的包裹。在追踪栏中输入完整的 Amana 追踪单号即可开始搜索。4Tracking 是一个通用的包裹追踪网站，因此当您收到来自 Amana 以及其他摩洛哥或国际快递公司的包裹，并希望在一个平台上追踪所有包裹时，它都非常实用。
当Barid Al-Maghrib接收货物时，货物上会生成一个条形码，该条形码与追踪号码相关联。Barid Al-Maghrib的条款规定，Amana的货物均带有条形码，以便追踪货物，寄件人在收货时会收到一份邮寄收据。如果您是收件人，寄件人或在线商店应该能够提供货运单据上显示的追踪号码。
您还可以通过 Barid Al-Maghrib 的官方在线追踪服务或 My Amana 移动应用程序追踪 Amana 包裹。官方服务允许客户追踪 Amana 货物的主要处理阶段，而 My Amana 则提供货物追踪和其他包裹相关功能。如果您需要直接从承运商处获取信息，使用官方服务可以作为辅助核查手段。
追踪记录可能会显示货物的不同阶段，例如收货、仓库间运输、发往目的地、准备发货、可供取货或已送达。具体的文字说明和扫描次数可能有所不同。一段时间内没有新的扫描记录本身并不能证明包裹丢失，尤其是在包裹跨城运输或等待下一次操作期间。
Amana 追踪号码格式
Barid Al-Maghrib 确认 Amana 的货物会带有用于追踪的条形码标识符，但其目前的公开文档并未发布涵盖所有 Amana 产品的完整格式规范。因此，为了安全起见，最好使用收据上打印的或发件人提供的确切代码，而不是假设所有 Amana 货物的条形码字符数或前缀都相同。
目前，Barid Al-Maghrib 的官方追踪页面显示了RR02515238MA和RR08564182MA这两个示例运单号，供用户输入到其追踪系统中。这些示例展示了官方界面接受的标识符，但并不意味着所有 Amana 包裹都使用RR...MA结构。Barid Al-Maghrib 通过同一追踪系统处理多种类型的邮件和包裹追踪。
因此，请勿添加MA、删除字母、更改零或仅仅因为代码看起来与网上找到的示例不同而修改代码。请准确输入完整的代码。如果电商卖家同时提供了订单号和运单号，请查找 Amana 或 Barid Al-Maghrib 的运单标识符，而不要想当然地认为可以使用商店的内部订单参考号进行包裹追踪。
Barid Al-Maghrib 的官方追踪系统也支持输入多个运单号，以分号分隔。不过，对于 4Tracking 上的普通单件包裹，最简单的方法是输入 Amana 提供的完整运单号。
Amana在摩洛哥的送货时间
Amana Messagerie Nationale 官方宣称提供快递服务，但摩洛哥国家物流公司 (Barid Al-Maghrib) 并未公布适用于摩洛哥境内所有始发地和目的地的统一在线配送时间。其目前的条款规定，Amana 国内快递的配送速度取决于目的地，并建议客户参考摩洛哥国家物流公司各服务点提供的配送时间表。
这意味着承诺所有普通Amana包裹都会在固定的24小时或48小时内送达是不准确的。实际送达时间取决于始发地、目的地以及Amana的具体服务。寄送重要包裹时，请向承运代理询问该路线的预计送达时间，并保留邮寄收据，以便将预计送达时间与后续的物流跟踪信息进行比对。
然而，目前已有Amana 7dak的公开交付示例。Barid Al-Maghrib指出，这项代理机构间的服务交付时间从J+2开始计算。Amana 7dak是Barid Cash合作代理机构提供的特定产品，因此其J+2的交付时间不应自动应用于标准的Amana Messagerie Nationale或Amana E-commerce货运。
送货是否成功还取决于收件人是否在家。对于Amana的标准国内货运，Barid Al-Maghrib提供两次送货上门尝试。如果无法送达，货物将被暂存在离收件人最近的代理点，最多可暂存15天。如果在暂存期间无人领取，则根据承运商的规定，该货物可能会被退回。
Amana提供送货上门、代理商取货和电子商务配送服务
Amana Messagerie Nationale 可直接送货至指定地址，或通过 Barid Al-Maghrib 集团旗下的代理机构进行配送。对于提供送货上门服务的地区，Barid Al-Maghrib 会根据目的地提供相应的快递服务。如果收件人不在家，包裹最终可能会被送至相应的代理机构供收件人领取。
Amana 电子商务平台为商家提供更大的灵活性，支持送货上门、Barid Al-Maghrib 代理配送和中转点配送。该服务区分市内和城际运输，并提供货到付款服务。可选或相关功能包括短信通知、送货证明和保险。
Amana 7dak 的运作方式有所不同，因为其寄件和取件均通过参与活动的 Barid Cash 网点进行。目前，该产品的寄件和取件时间为8:00 至 20:00，包裹最大重量为 15 公斤。请在前往取件前查看您的追踪信息以及寄件人选择的服务，因为并非所有 Amana 包裹都通过 Barid Cash 处理。
如果Amana无法投递包裹会发生什么？
多种情况可能导致包裹无法成功投递，包括地址不完整或错误、收件人不在、包裹被拒收或未领取已暂存的包裹。摩洛哥邮政局（Barid Al-Maghrib）要求寄件人提供完整、清晰易读的摩洛哥地址和邮政编码，以确保包裹能够准确送达正确的投递区域，避免不必要的转寄。
根据Amana Messagerie Nationale目前的条款，包裹可尝试两次送货上门。如果两次尝试均未成功，包裹将被暂存在离收件人最近的网点，暂存15天。如果15天后仍无人认领，包裹将被退回给寄件人。因此，在投递失败后，定期追踪包裹尤为重要。
部分超出常规送货上门范围的地区处理方式有所不同。巴里德·马格里布邮政局的通用邮政条款规定，寄往邮政送货上门范围以外地区的阿玛纳邮件，其通知单可放置于最近的巴里德·马格里布邮政局服务点供收件人领取。因此，实际的包裹追踪信息比假设每个包裹都会直接送达收件人家门口更有用。
如何联系Amana咨询发货事宜
如果您的Amana包裹逾期未送达、追踪记录异常或您需要帮助解决配送问题，请拨打Barid Al-Maghrib的客服电话080 200 60 60。官方联系页面显示，客服服务时间为周一至周五上午8:00至下午6:00，周六上午8:00至下午1:00。
您还可以通过 Barid Al-Maghrib 的在线联系和投诉服务联系他们，通过 Barid Al-Maghrib 的服务点提交请求，或使用My Amana 应用程序的“客户追踪”部分提交符合条件的 Amana 货件投诉。报告问题时，请准备好跟踪码和邮寄收据，以及寄件人、收件人、始发地和目的地等详细信息。
有关Amana国内邮件的正式投诉，也可书面发送至：Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Morocco。根据Barid Al-Maghrib的规定，邮件投诉通常必须在邮件寄出后的六个月内提出。
对于Amana国内包裹的投诉，Barid Al-Maghrib公布的处理期限最长为自收到投诉之日起30天，特殊或不可预见的情况除外。此期限为投诉处理期限，而非包裹预计送达时间。如果涉及网购，联系卖家也可能有所帮助，因为卖家通常持有原始邮寄收据，并且与Amana有商业往来。
关于Amana包裹追踪问题的常见问题
我的Amana追踪数据为什么没有更新？
包裹在Amana的处理或派送地点之间移动时，可能不会立即显示新的公开追踪信息。请稍后再次查看最新状态，并将包裹的实际送达时间与目的地的预计送达时间进行比较。如果包裹明显逾期，请致电080 200 60 60联系Barid Al-Maghrib ，或通过官方客户服务渠道提交包裹查询。
为什么我的Amana物流追踪号码没有显示任何结果？
请确认运单号与寄件人提供的收据、标签或信息完全一致。切勿使用网店订单号代替Amana条形码。如果包裹是近期才被接收的，可能尚未显示有效的追踪信息。如果问题仍然存在，请寄件人核对运单号与原始邮寄收据是否一致。
Amana的追踪号码是什么样的？
Barid Al-Maghrib 确认 Amana 包裹会使用条形码标识符，但其目前的公开文档并未为所有 Amana 服务定义统一的字符模式。其官方追踪界面显示RR02515238MA和RR08564182MA作为示例货运代码。请仅将这些代码作为示例，并输入您包裹的准确标识符。
所有Amana的追踪单号都以MA结尾吗？
目前的官方追踪页面显示了一些以 MA 结尾的示例，但 Barid Al-Maghrib 并未发布规定要求所有 Amana 产品都必须使用完全相同的格式。请勿仅仅为了使运单号与这些示例相似而修改运单号。请以正式收据上打印的条形码或发件人提供的条形码为准。
Amana包裹需要多久才能送达？
标准Amana Messagerie Nationale快递服务根据目的地而定，送达时间根据具体情况而定。Barid Al-Maghrib则建议客户参考其各服务点提供的路线专属送达时间表，而非公布统一的在线电话号码。Amana 7dak的送达时间单独公布，从J+2开始计算，但该预估时间仅适用于7dak服务。
Amana在摩洛哥各地都提供送货服务吗？
Amana Messagerie Nationale 提供摩洛哥全境的包裹运输和递送服务。但具体的递送方式可能因地区而异。在无法直接送货上门的地区，邮政规定可能要求通过最近的 Barid Al-Maghrib 联系点处理包裹寄送或通知。
Amana会尝试投递多少次？
根据Amana Messagerie Nationale的最新信息，包裹将尝试两次送货上门。如果送货失败，包裹将被暂存在离收件人最近的网点。请在送货失败后关注包裹的物流信息，以确认是否需要自行领取或其他处理。
阿玛纳会将未送达的包裹在代收点保留多久？
根据马格里布邮政（Barid Al-Maghrib）的规定，对于Amana Messagerie Nationale公司，暂定暂存的包裹将在离收件人最近的代理点保留15天。超过暂存期后，无人认领的包裹可能会被退回，因此收件人不应忽略取件状态或投递通知。
如果Amana物流追踪信息显示包裹已送达，但我没有收到，我该怎么办？
请确认该地址的其他授权人员是否已签收包裹，并查看最新的物流追踪信息。如果仍然无法找到包裹，请立即联系 Barid Al-Maghrib，并提供追踪码和发货信息。寄件人应保留邮寄收据，以便在需要正式投诉或进行投递调查时作为证据。
如果我的Amana包裹延误了，我该怎么办？
首先，请在 4Tracking 上查看完整的物流跟踪记录，并将其与 Amana 特定服务和路线的预计送达时间进行比较。对于 Amana 的标准国内货运，确切的送达时间会因目的地而异。如果包裹严重逾期，请联系寄件人和 Barid Al-Maghrib 客服，而不要依赖非官方的预计送达时间。
我可以使用 My Amana 追踪 Amana 包裹吗？
是的。Barid Al-Maghrib 已将 My Amana 移动应用程序列为追踪 Amana 货件的官方渠道。该应用程序还为符合条件的投诉提供客户跟进功能。您可以使用 4Tracking 进行通用包裹追踪，并可使用 My Amana 或 Barid Al-Maghrib 的官方服务作为额外的承运商直达选项。
没有追踪号码，我可以追踪Amana包裹吗？
正常的在线包裹追踪需要货件条形码或追踪码。如果您没有这些信息，请联系寄件人或零售商，让他们查看邮寄收据或发货确认单。收件人的姓名、电话号码或订单号不能作为Amana的追踪号码。
我该如何投诉Amana公司的货物运输问题？
您可以拨打080 200 60 60联系Barid Al-Maghrib ，使用其官方在线客服和投诉平台，通过My Amana应用程序的客户跟踪功能提交投诉，前往Barid Al-Maghrib服务点，或向拉巴特邮政客户关系服务处提交书面投诉。提交投诉时，请准备好您的追踪码和邮寄收据。
Amana 在 2026年8月 的月度配送表现
我们为 Amana 在 2026年8月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
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 MAR摩洛哥 | MAR 摩洛哥 |
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| MAR 摩洛哥 |  未知未知 |
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| MAR 摩洛哥 |  FRA法国 |
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| MAR 摩洛哥 |  ESP西班牙 |
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 ARE阿拉伯联合酋长国 | MAR 摩洛哥 |
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| MAR 摩洛哥 |  DEU德国 |
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| MAR 摩洛哥 |  GBR英国 |
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| MAR 摩洛哥 |  CAN加拿大 |
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 SAU沙特阿拉伯 | MAR 摩洛哥 |
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| FRA 法国 | MAR 摩洛哥 |
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| MAR 摩洛哥 |  NLD荷兰 |
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| MAR 摩洛哥 | SAU 沙特阿拉伯 |
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 MYS马来西亚 | MAR 摩洛哥 |
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| MAR 摩洛哥 |  ITA意大利 |
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| MAR 摩洛哥 |  CHE瑞士 |
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