Амана је реномирана компанија која блиско сарађује са Мароко поштом у пружању логистичких услуга. Ово партнерство им омогућава да понуде безброј услуга како унутар Марока тако и на међународном нивоу. Купци могу приступити Аманиним услугама у свим мароканским поштанским агенцијама. Поред тога, постоје 22 специјализоване агенције и центра посвећени искључиво Аманиној понуди. Ови центри обезбеђују да клијенти имају лак и посвећен приступ свеобухватном спектру услуга компаније, појачавајући Аманину посвећеност удобности купаца и изврсности у пружању услуга.
Како пратити Амана пошиљке?
Да бисте пратили Амана пошиљке, потребно је да унесете свој број за праћење у назначено поље и кликнете на дугме „Превозник“, а затим изаберете „Амана“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски изабрати превозника за вас. Након тога, кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где можете пронаћи детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Како могу да добијем Амана број за праћење?
Да бисте добили свој АМАНА број за праћење, требало би да контактирате пошиљаоца. Обично се овај број за праћење састоји од 13 знакова, који могу бити мешавина бројева и слова. Формати Амана бројева за праћење су дати у наставку:
Амана обрасци бројева за праћење:
(# = слово / * = број /! = слово или број)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Амана услуге
Пошта Марока уговорила је партнерство са компанијом Амана како би олакшала процес слања и праћења пакета и пошиљки у Мароку. Ово су најистакнутије активности Мароко Пост - Амана:
национално
- Национална мисија Амана : Услуга поште широм земље обезбеђује да прикупљате, транспортујете и испоручујете документе и пакете у најбољим роковима широм Марока.
- Секретаријат за транспорт и логистику : Услуга која гарантује отпрему робе у облику удела у расутом стању, чија се тонажа креће од 3 тоне до 25 тона.
међународни
Пошта Марока пружа низ услуга у области међународне и експресне међународне курирске службе.
- Амана Интернатионал Екпресс : То је услуга за међународне експресне пошиљке која гарантује испоруку у гарантованим роковима у распону од 2 до 4 дана.
- Аманат интернатионал : То је услуга за експресне међународне пошиљке која гарантује испоруку у року од 5-7 дана.
- Поштанске пошиљке : То је услуга за међународне пошиљке која гарантује доставу у року од 7 до 15 дана.
Често постављана питања о проблемима са Амана пошиљком
Како могу да добијем Амана број за праћење?
Обично можете добити Амана број за праћење од пошиљаоца. Број за праћење је неопходан за праћење статуса и локације ваше пошиљке.
Шта да радим ако моја Амана пошиљка није стигла у очекиваном року за испоруку?
Ако ваша пошиљка није стигла у очекиваном року, контактирајте Аманину корисничку подршку са својим бројем за праћење за помоћ. Понекад може доћи до непредвиђених кашњења у царини, времену или другим спољним факторима.
Могу ли да променим адресу за испоруку након што је моја поруџбина послата?
Када је поруџбина послата, тешко је променити адресу испоруке. Међутим, препоручљиво је да контактирате Аманину корисничку подршку што је пре могуће да видите да ли је могуће извршити било какве измене.
Шта се дешава ако пропустим испоруку?
Ако пропустите испоруку, курир обично оставља обавештење о пропуштеној испоруци, наводећи следеће кораке. Често ће покушати да испоруче следећег радног дана или ће од вас тражити да преузмете пакет из локалне поште или Амана центра.
Да ли је могуће затражити одређено време испоруке са Аманом?
Генерално, Амана не гарантује одређена времена испоруке, али увек можете да контактирате њихову корисничку службу да бисте се распитали о потенцијалним смештајима или решењима која могу да понуде.
Да ли постоје ограничени артикли које не могу да пошаљем са Аманом?
Да, постоје одређене ограничене ставке које се не могу испоручити преко Амана. Препоручује се да проверите Аманине услове и одредбе или да се обратите њиховој корисничкој служби за свеобухватну листу забрањених артикала.
Шта да радим ако моја пошиљка стигне оштећена?
Ако ваша пошиљка стигне оштећена, документујте штету фотографијама и одмах контактирајте Аманину корисничку подршку у њиховој канцеларији. Они ће вас водити кроз процес подношења захтева.
Како да уложим жалбу или пружим повратне информације у вези са Аманиним услугама?
Можете уложити жалбу или дати повратне информације путем контакт странице Амана веб-сајта или директно контактирати њихову корисничку службу путем телефона или е-поште.
Могу ли да шаљем пошиљке у иностранство користећи Амана?
Да, Амана нуди услуге домаће и међународне доставе. Обавезно проверите цене испоруке и смернице за међународне пошиљке на њиховој веб страници пре него што наставите.
Примери статуса које Amana прати праћење пошиљака
| статуса |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |