Амана је огранак за слање порука и пакета компаније Барид Ал-Магриб, националног поштанског оператера Марока. Специјализована је за превоз докумената и пакета широм Марока путем експресних пошиљки, дистрибуције путем електронске трговине и логистичких услуга. Тренутне информације о услугама Барид Ал-Магриба представљају Аману као националну мрежу за слање пакета, док званична групна документација такође описује активности бренда као оне које покривају експресне поруке, дистрибуцију путем електронске трговине и интегрисана логистичка решења широм Марока.
Основна услуга, Амана Месагерие Натионале, превози документа и пакете тежине до 31 кг до дестинација широм Марока. Корисници могу да изаберу доставу на адресу примаоца или у агенцију групе Барид Ал-Магриб, укључујући подржане локације Ал Барид Банке и Барид Кеша. Услуга укључује онлајн праћење, два покушаја доставе на кућну адресу и период задржавања од 15 дана у најближој агенцији када пошиљка не може бити испоручена и када је доступна за преузимање.
Амана такође има услуге намењене мароканској електронској трговини. Амана Е-трговина подржава доставу на кућну адресу, доставу преко агенција Барид Ал-Магриб и преузимање преко релејних пунктова, са дистрибуцијом унутар града и међу градовима. Доступне функције укључују плаћање поузећем, СМС обавештења, доказ о испоруци и опционо осигурање пошиљке. Ове услуге чине Аману корисном за мароканске онлајн продавце којима је потребна и дистрибуција пакета и праћење пакета унутар исте националне мреже.
Још једна услуга, Амана 7дак, омогућава слање пакета из једне агенције Барид Кеш која учествује у другу. Прихвата пакете до 15 кг, пружа продужено време за депозит и преузимање и доступна је преко више од 800 агенција Барид Кеш које учествују у програму, према тренутним информацијама о производу Барид Ал-Магриб. Ови различити Амана производи имају своје услове, тако да начин испоруке, ограничење тежине и очекивања у вези са транзитом увек треба проверити у односу на тачну услугу коју је пошиљалац изабрао.
Како пратити Амана пакете
Можете пратити пошиљку Амане користећи 4Tracking . Унесите комплетан број за праћење Амане у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking је универзална веб страница за праћење пакета, тако да је корисна када примате пошиљке од Амане, као и од других мароканских или међународних превозника и желите да их пратите са једног места.
Број за праћење је повезан са бар-кодом додељеним пошиљци када је Барид Ал-Магриб прихвати. Услови Барид Ал-Магриба наводе да Амана пошиљке носе бар-код који омогућава праћење предмета, а пошиљалац добија потврду о слању у тренутку пријема. Ако сте прималац, пошиљалац или онлајн продавница би стога требало да буду у могућности да доставе код за праћење приказан у документацији о пошиљци.
Амана пакети се такође могу пратити путем званичне онлајн услуге праћења компаније Барид Ал-Магриб или путем мобилне апликације Моја Амана. Званична услуга омогућава купцима да прате главне фазе обраде Амана пошиљки, док Моја Амана пружа праћење пошиљки и друге функције везане за пакете. Коришћење званичне услуге може бити корисно као секундарна провера када су вам потребне информације директно од превозника.
Историја праћења може приказивати различите фазе док се пошиљка прихвата, транспортује између објеката, шаље ка одредишту, припрема за испоруку, ставља на располагање за преузимање или испоручује. Тачан текст и број скенирања могу да варирају. Период без новог скенирања сам по себи не доказује да је пакет изгубљен, посебно док путује између градова или чека следећи оперативни догађај.
Формати бројева за праћење Амане
Барид Ал-Магриб потврђује да Амана пошиљке добијају бар-код за праћење, али њихова тренутна јавна документација не објављује једну свеобухватну спецификацију формата која покрива сваки Амана производ. Стога је безбедније користити тачан код одштампан на потврди или који је дао пошиљалац, уместо претпоставке да свака Амана пошиљка мора имати исти број знакова или исти префикс.
Тренутна званична страница за праћење Барид Ал-Магриба приказује RR02515238MA и RR08564182MA као примере кодова пошиљки који се могу унети у систем за праћење. Ово су корисни примери идентификатора које прихвата званични интерфејс, али их не треба тумачити као доказ да сваки Амана пакет користи структуру RR...MA . Барид Ал-Магриб обрађује неколико категорија праћених поштанских и пакетских пошиљака путем истог окружења за праћење.
Из тог разлога, немојте додавати MA , уклањати слова, мењати нуле или модификовати број само зато што изгледа другачије од примера пронађеног на мрежи. Унесите комплетан код тачно онако како је издат. Ако продавац у е-трговини наводи и број поруџбине и број испоруке, потражите идентификатор пошиљке Amana или Barid Al-Maghrib уместо да претпостављате да се интерна референца поруџбине продавнице може користити за праћење пакета.
Званични праћење Барид Ал-Магриба такође подржава унос више од једног кода пошиљке, одвојених тачка-зарезом. Међутим, за нормалну појединачну пошиљку на 4Tracking-у, унос једног комплетног Амана броја за праћење који је дат за ваш пакет је најједноставнији приступ.
Рокови испоруке Амане у Мароку
Амана Месажери Националне је званично описана као експресна услуга, али Барид Ал-Магриб не објављује једно универзално време испоруке на мрежи које важи за свако порекло и одредиште у Мароку. Њени тренутни услови наводе да се националне пошиљке Амане испоручују експресно у складу са одредиштем и упућују купце на матрицу времена испоруке доступну на контакт тачкама Барид Ал-Магриба.
То значи да би било нетачно обећати да ће сваки нормалан Амана пакет стићи у року од 24 или 48 сати. Очекивани рок испоруке може зависити од порекла, одредишта и конкретне Амана понуде. Када шаљете важан пакет, питајте агенцију за пријем за очекивани рок испоруке који се односи на ту руту и сачувајте потврду о слању како бисте могли да упоредите очекивани рок са накнадним праћењем.
Међутим, постоји тренутно објављени пример испоруке за Амана 7дак . Барид Ал-Магриб наводи да ова услуга између агенција има време испоруке које почиње од Ј+2 . Амана 7дак је специфичан производ доступан преко агенција Барид Кеш које учествују у програму, тако да се његово време испоруке Ј+2 не би требало аутоматски примењивати на стандардне пошиљке Амана Мессагерие Натионале или Амана Е-цоммерце.
Достава такође може зависити од тога да ли је прималац доступан. За стандардне националне пошиљке у Амани, Барид Ал-Магриб обезбеђује два покушаја доставе на кућну адресу. Када пошиљка не може бити достављена, може бити задржана у агенцији најближој примаоцу до 15 дана . Пошиљка са обавештењем која није преузета током периода задржавања може се вратити у складу са условима превозника.
Амана кућна достава, преузимање агенције и достава путем е-трговине
Амана Месагери Националне може доставити пошиљку директно на адресу или преко подржаних агенција групе Барид Ал-Магриб. За подручја где је доступна кућна достава, услови Барид Ал-Магриба описују доставу као експресну у складу са одредиштем. Ако прималац није доступан, пошиљка се евентуално може предати надлежној агенцији ради преузимања.
Амана Е-трговина пружа трговцима додатну флексибилност подржавајући кућну доставу, агенцијску доставу Барид Ал-Магриб и доставу на релејна места. Услуга прави разлику између унутарградских и међуградских пошиљки и укључује плаћање поузећем као део своје понуде за електронску трговину. Опционе или повезане функције укључују СМС обавештења, доказ о испоруци и осигурање.
Амана 7дак функционише другачије јер се и депозит и преузимање обављају преко агенција Барид Кеш које учествују у програму. Тренутне информације о услузи наводе радно време депозита и преузимања од 8:00 до 20:00 за овај производ и максималну тежину пакета од 15 кг. Проверите информације за праћење и услугу коју је пошиљалац изабрао пре него што кренете да преузмете пошиљку, јер се не усмерава сваки Амана пакет преко Барид Кеша.
Шта се дешава када Амана не може да испоручи пакет?
Неколико ситуација може спречити успешну испоруку, укључујући непотпуну или нетачну адресу, недоступност примаоца, одбијање пакета или немогућност преузимања пошиљке која је стављена на чекање. Барид Ал-Магриб тражи од пошиљалаца да наведу потпуну, читљиву мароканску адресу и поштански број како би пакети стигли до исправне области испоруке без непотребног преусмеравања.
За Amana Messagerie Nationale, тренутни услови производа предвиђају два покушаја доставе на кућну адресу. Неиспоручена пошиљка може бити задржана у агенцији најближој примаоцу 15 дана. Ако остане непреузета након важећег периода чувања, може бити враћена пошиљаоцу. Редовно праћење пакета је стога посебно корисно након неуспелог покушаја доставе.
Неке локације ван уобичајеног подручја кућне доставе третирају се другачије. Општи поштански услови Барид Ал-Магриба наводе да обавештења за Амана пошиљке упућене људима који живе ван подручја кућне доставе могу бити предати најближем контактном месту Барид Ал-Магриба ради преузимања. То је још један разлог зашто су стварни догађаји праћења пошиљке кориснији од претпоставке да ће сваки пакет бити достављен директно на врата.
Како контактирати Аману у вези са пошиљком
Ако је Амана пакет закаснео, историја праћења изгледа необично или вам је потребна помоћ у вези са проблемом са испоруком, тренутни број корисничке службе Барид Ал-Магриба је 080 200 60 60. На званичној страници за контакт наведено је радно време корисничке службе од понедељка до петка од 08:00 до 18:00 и суботом од 08:00 до 13:00 .
Такође можете контактирати Барид Ал-Магриб путем његових онлајн услуга за контакт и жалбе, поднети захтев преко контакт особе у Бариду Ал-Магрибу или користити одељак „Пратите клијенте“ у апликацији „Моја Амана“ за жалбе на пошиљке које испуњавају услове. Приликом пријављивања проблема, држите код за праћење и потврду о слању, заједно са подацима о пошиљаоцу, примаоцу, пореклу и одредишту.
Званичне жалбе у вези са националним пошиљкама компаније Амана могу се послати и у писаној форми на адресу: Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Morocco . Услови Барида Ал-Магриба наводе да се жалбе на поштанске пошиљке обично морају поднети у року од највише шест месеци, почев од дана након што је пошиљка предата.
За рекламације у вези са националном пошиљком компаније Амана, Барид Ал-Магриб објављује максимални рок обраде од 30 дана од пријема рекламације, осим у изузетним или непредвиђеним околностима. Ово је период обраде рекламације, а не процена испоруке пакета. Ако је у питању куповина преко интернета, контактирање продавца такође може бити корисно јер пошиљалац обично има оригиналну потврду о слању и комерцијални однос са компанијом Амана.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније Амана
Зашто се моје Амана праћење не ажурира?
Пакет се може кретати између локација за обраду или испоруку компаније Амана, а да се нови јавни догађај праћења не појави одмах. Касније поново проверите најновији статус и упоредите пошиљку са очекиваним роком испоруке наведеним за њено одредиште. Ако је очигледно да је рок за испоруку закаснео, контактирајте Барид Ал-Магриб на 080 200 60 60 или пошаљите упит за пошиљку путем званичних канала корисничке службе.
Зашто мој Амана број за праћење не приказује резултате?
Потврдите да је код пошиљке тачно копиран са потврде, етикете или информација које је доставио пошиљалац. Немојте замењивати број поруџбине из онлајн продавнице бар-кодом Амана. Ако је пакет тек недавно прихваћен, корисне информације за праћење се можда још нису појавиле. Замолите пошиљаоца да провери код у односу на оригиналну потврду о слању ако се проблем настави.
Како изгледа Амана број за праћење?
Барид Ал-Магриб потврђује да Амана пакети добијају баркодове, али њихова тренутна јавна документација не дефинише један универзални образац карактера за сваку Амана услугу. Њихов званични интерфејс за праћење приказује RR02515238MA и RR08564182MA као примере кодова пошиљки. Користите их само као примере и унесите тачан идентификатор издат за ваш пакет.
Да ли се сваки Амана број за праћење завршава на MA?
Тренутна званична страница за праћење приказује примере који се завршавају на MA, али Барид Ал-Магриб не објављује правило које наводи да сваки Амана производ мора да користи тај тачан формат. Не мењајте број пошиљке само да бисте га учинили сличним тим примерима. Баркод одштампан на званичном рачуну или који је дао пошиљалац је исправна референца коју треба користити.
Колико је времена потребно да стигне Амана пакет?
Стандардна Амана Месагерие Националне је експресна услуга са временима испоруке одређеним према одредишту. Барид Ал-Магриб упућује купце на своју матрицу испоруке специфичну за руту која је доступна на контактним местима, уместо да објављује један универзални онлајн број. Амана 7дак има посебно објављено време испоруке почев од J+2, али та процена се односи посебно на 7дак услугу.
Да ли Амана испоручује услуге свуда у Мароку?
Амана Месажери Националне пошиљке нуди услуге транспорта и доставе пакета широм Марока. Међутим, тачан начин доставе може се разликовати у зависности од локације. У подручјима где директна кућна достава није доступна, поштански услови могу захтевати да се пошиљка или обавештење о њој обрађује преко најближе контакт тачке у Барид Ал-Магрибу.
Колико покушаја испоруке Амана прави?
Тренутне информације за Amana Messagerie Nationale наводе два покушаја доставе на кућну адресу . Ако достава не успе, пакет може бити стављен на чекање у агенцији најближој примаоцу. Пратите праћење пакета након неуспелог покушаја да бисте видели да ли је потребно преузимање или нека друга акција.
Колико дуго ће Амана чувати неиспоручен пакет у агенцији?
За Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib тренутно одређује период задржавања од 15 дана у агенцији најближој примаоцу за пошиљке које су стављене на чекање. Непреузете пошиљке могу се вратити након важећег периода задржавања, тако да примаоци не би требало да игноришу статус преузимања или обавештење о испоруци.
Шта треба да урадим ако Амана праћење каже да је испоручено, али нисам примио/ла пакет?
Проверите да ли је друга овлашћена особа на адреси прихватила пакет и прегледајте најновије детаље за праћење. Ако га и даље не можете пронаћи, одмах контактирајте Барид Ал-Магриб са кодом за праћење и информацијама о пошиљци. Пошиљалац треба да сачува потврду о слању јер може бити корисна у случају потребе за формалном жалбом или истрагом испоруке.
Шта треба да урадим ако ми Амана пакет касни?
Прво проверите комплетну историју праћења на 4Tracking-у и упоредите је са очекиваним временом испоруке наведеним за одређену услугу и руту компаније Амана. За стандардне националне пошиљке компаније Амана, тачно време испоруке варира у зависности од одредишта. Ако је пакет знатно закаснио, контактирајте пошиљаоца и корисничку службу компаније Барид Ал-Магриб уместо да се ослањате на незваничне процене испоруке.
Могу ли пратити Амана пакет помоћу апликације Моја Амана?
Да. Барид Ал-Магриб идентификује мобилну апликацију My Amana као званични канал за праћење пошиљки компаније Amana. Апликација такође пружа функције праћења купаца за подобне жалбе. Можете користити 4Tracking за универзално праћење пакета и званичну услугу My Amana или Barid Al-Maghrib као додатне опције директног превозника.
Могу ли пратити Амана пакет без броја за праћење?
За нормално праћење пакета на мрежи потребан је бар-код пошиљке или код за праћење. Ако га немате, замолите пошиљаоца или продавца да провери потврду о слању или потврду о пошиљци. Име примаоца, број телефона или референца поруџбине у продавници не треба сматрати Амана бројем за праћење.
Како да поднесем жалбу на Амана пошиљку?
Можете контактирати Барид Ал-Магриб на број 080 200 60 60 , користити званичне онлајн системе за корисничку подршку и жалбе, поднети жалбу путем одељка за праћење корисника у апликацији Моја Амана, посетити контакт тачку Барид Ал-Магриба или поднети писану жалбу поштанској служби за односе са корисницима у Рабату. Приликом отварања предмета, држите код за праћење и потврду о слању при руци.
Месечни учинак испоруке за Amana – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Amana у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 MARМароко | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  НепознатНепознат |
|
| MAR Мароко |  FRAФранцуска |
|
| MAR Мароко |  ESPШпанија |
|
 AREУједињени арапски емирати | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  DEUНемачка |
|
| MAR Мароко |  GBRУједињено Краљевство |
|
| MAR Мароко |  CANКанада |
|
 SAUСаудијска Арабија | MAR Мароко |
|
| FRA Француска | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  NLDХоландија |
|
| MAR Мароко | SAU Саудијска Арабија |
|
 MYSМалезија | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  ITAИталија |
|
| MAR Мароко |  CHEШвајцарска |
|