Amana sporing

For at spore en Amana-forsendelse skal du indtaste dit sporingsnummer i det angivne felt og klikke på knappen "Fraktfører". Vælg derefter " Amana " fra listen over muligheder. Hvis du er usikker på, hvilken fragtfører der håndterer din forsendelse, kan systemet automatisk identificere den for dig. Klik derefter på knappen "Spor". Du vil blive omdirigeret til en side med sporingsresultater, hvor detaljerede oplysninger om din forsendelses status og placering vises.

Hvis din sporingskode på 13 tegn (f.eks. EE123456789MA) returnerer "ingen oplysninger fundet", skal du først kontrollere, at du har indtastet den korrekt, inklusive begyndelsesbogstaverne og suffikset "MA". Der kan gå op til 24 timer efter oprettelsen af forsendelsen, før systemet har registreret din pakke. Hvis problemet fortsætter i mere end en dag, skal du kontakte Amanas kundesupport med dit sporingsnummer.

Forsinkelser i statusopdateringer kan forekomme i spidsbelastningsperioder eller når en pakke er i tolden (for internationale forsendelser). Indenlandske forsendelser opdateres normalt oftere end internationale. Hvis din status forbliver uændret i mere end 5 hverdage, skal du kontakte Amana via deres hotline eller onlineformular for at anmode om en undersøgelse.

Ikke nødvendigvis. "Under transport" kan dække flere dele af rejsen, herunder sortering, vejtransport eller toldbehandling. Tjek den detaljerede hændelseshistorik i din sporingstidslinje for eventuelle nylige placeringer. Hvis der ikke har været nogen bevægelse i over en uge, skal du indsende en forespørgsel, så Amana kan finde din forsendelse.

For internationale pakker angiver "Destination Country Accepted", at forsendelsen er ankommet til destinationslandets postnetværk og afventer lokal behandling. Herfra kan det tage flere dage at blive toldklareret og flytte til lokale distributionscentre før endelig levering.

Denne fejl opstår, når kodeformatet ikke stemmer overens med LLXXXXXXXXXMA (to bogstaver, ni cifre, derefter "MA"). Almindelige fejl omfatter at forveksle bogstavet "O" med nul eller udelade et af de sidste bogstaver. Dobbelttjek din indtastning; hvis formatet er korrekt, men stadig ugyldigt, skal du kontakte afsenderen for at bekræfte nummeret.

Når en pakke er undervejs, kan det være udfordrende, men nogle gange muligt at ændre adressen. Kontakt Amanas kundeservice med det samme med dit sporingsnummer og de nye adresseoplysninger. Anmodninger behandles individuelt og kan medføre yderligere gebyrer.

Når du opretter en forsendelse, kan du registrere et mobilnummer eller en e-mailadresse for at modtage automatiske statusadvarsler. Hvis du ikke tilmeldte dig oprindeligt, skal du logge ind på Amanas sporingsportal, indtaste dit sporingsnummer og finde muligheden "Abonner på notifikationer".

Først skal du tjekke med naboerne eller bygningsadministrationen, om en anden har kvitteret for den. Hvis pakken stadig ikke kan findes, skal du rapportere den som "ikke modtaget" via Amanas klageformular eller ved at ringe til hotline. Hav dit sporingsnummer og din leveringsadresse klar til hurtigere løsning.

For indenlandske forsendelser skal der gå op til 5 hverdage fra afsendelsesdatoen, før du indsender en forespørgsel. For internationale pakker skal du vente 10-14 hverdage på at få toldbehandlingen afklaret. Hvis din forsendelse forbliver uopdaget efter disse perioder, skal du indsende en detaljeret forespørgsel for at starte en sporing.

Besøg Amanas online klageformular, eller ring til deres kundeservice med dit sporingsnummer, en detaljeret beskrivelse af problemet og eventuelle billeder (for beskadigede varer). Amana vil åbne en sag og give dig et referencenummer, så du kan følge undersøgelsen.