Амана е филијала за пораки и пратки на „Барид Ал-Магриб“, националниот поштенски оператор на Мароко. Специјализирана е за преместување документи и пакети низ Мароко преку услуги за експресна пратка, дистрибуција на е-трговија и логистика. Тековните информации за услугите на „Барид Ал-Магриб“ ја претставуваат Амана како национална мрежа за пратки, додека официјалната документација на групата, исто така, ги опишува активностите на брендот како области на експресна пратка, дистрибуција на е-трговија и интегрирани логистички решенија низ цела Мароко.
Основната услуга, Amana Messagerie Nationale, транспортира документи и пакети со тежина до 31 кг до дестинации низ Мароко. Клиентите можат да изберат испорака до адресата на примателот или до агенција на групацијата Barid Al-Maghrib, вклучувајќи ги и поддржаните локации на Al Barid Bank и Barid Cash. Услугата вклучува онлајн следење, два обиди за достава до дома и период на чување од 15 дена во најблиската агенција кога пратката не може да се достави и е достапна за подигнување.
Амана, исто така, има услуги дизајнирани за мароканска е-трговија. Амана е-трговијата поддржува достава до дома, достава преку агенциите „Барид Ал-Магриб“ и подигање преку релејни точки, со дистрибуција во градот и меѓу градовите. Достапните функции вклучуваат плаќање при испорака, SMS известувања, доказ за испорака и опционално осигурување на пратката. Овие услуги ја прават Амана корисна за мароканските онлајн продавачи на кои им е потребна и дистрибуција на пратки и следење на пакети во рамките на истата национална мрежа.
Друга услуга, Amana 7dak, овозможува испраќање пакети од една агенција „Барид Кеш“ учесничка во друга. Прифаќа пакети до 15 кг, обезбедува продолжено работно време за депозит и подигнување и е достапна преку повеќе од 800 агенции „Барид Кеш“ учеснички, според тековните информации за производот на „Барид Ал-Магриб“. Овие различни производи на „Амана“ имаат свои услови, па затоа методот на испорака, ограничувањето на тежината и очекувањата за транзит секогаш треба да се проверат во однос на точната услуга избрана од испраќачот.
Како да ги следите пакетите на Амана
Можете да следите пратка од Amana користејќи го 4Tracking . Внесете го целосниот број за следење на Amana во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking е универзална веб-страница за следење на пакети, па затоа е корисна кога примате пратки од Amana, како и од други марокански или меѓународни превозници и сакате да ги следите од едно место.
Бројот за следење е поврзан со баркодот доделен на пратката кога „Барид Ал-Магриб“ ја прифаќа. Условите на „Барид Ал-Магриб“ наведуваат дека пратките „Амана“ носат баркод кој овозможува следење на пратката, а испраќачот добива потврда за испраќање во моментот на прифаќање. Доколку сте примач, испраќачот или онлајн продавницата треба да можат да го обезбедат кодот за следење прикажан на документацијата за пратката.
Пакетите на Amana може да се следат и преку официјалната онлајн услуга за следење на Barid Al-Maghrib или преку мобилната апликација My Amana. Официјалната услуга им овозможува на клиентите да ги следат главните фази на обработка на пратките на Amana, додека My Amana обезбедува следење на пратките и други функции поврзани со пакетите. Користењето на официјалната услуга може да биде корисно како секундарна проверка кога ви се потребни информации директно од превозникот.
Историјата на следење може да прикажува различни фази, како што се прифаќа пратката, се транспортира помеѓу објектите, се испраќа кон одредишната област, се подготвува за испорака, се става на располагање за преземање или се испорачува. Точниот текст и бројот на скенирања може да варираат. Периодот без ново скенирање сам по себе не докажува дека пакетот е изгубен, особено додека патува помеѓу градовите или чека на следниот оперативен настан.
Формати на броеви за следење на Amana
„Барид Ал-Магриб“ потврдува дека пратките од „Амана“ добиваат идентификатор на баркод за следење, но нивната тековна јавна документација не објавува една сеопфатна спецификација за формат што ги опфаќа сите производи на „Амана“. Затоа е побезбедно да се користи точниот код испечатен на сметката или доставен од испраќачот, наместо да се претпоставува дека секоја пратка од „Амана“ мора да има ист број на знаци или ист префикс.
Тековната официјална страница за следење на Barid Al-Maghrib ги прикажува RR02515238MA и RR08564182MA како примери за кодови за пратки што можат да се внесат во нејзиниот систем за следење. Ова се корисни примери за идентификатори прифатени од официјалниот интерфејс, но тие не треба да се толкуваат како доказ дека секој пакет Amana ја користи структурата RR...MA . Barid Al-Maghrib обработува неколку категории на следени поштенски пратки и пакетни пратки преку истата околина за следење.
Поради оваа причина, не додавајте MA , не отстранувајте букви, не менувајте нули или не го модифицирајте бројот само затоа што изгледа различно од примерот пронајден онлајн. Внесете го целиот код точно како што е издаден. Доколку продавачот во е-трговија обезбеди и број на нарачка и број на испорака, побарајте го идентификаторот на пратката Amana или Barid Al-Maghrib, наместо да претпоставувате дека внатрешната референца за нарачка на продавницата може да се користи за следење на пакетот.
Официјалниот систем за следење на „Барид Ал-Магриб“ исто така поддржува внесување на повеќе од еден код на пратка, одделени со точки-запирки. Сепак, за нормална поединечна пратка на 4Tracking, внесувањето на единствениот целосен број за следење на „Амана“ што е даден за вашиот пакет е наједноставниот пристап.
Време на испорака на Амана во Мароко
Националната служба „Амана месиџери“ официјално е опишана како експресна услуга, но „Барид Ал-Магриб“ не објавува едно универзално време на онлајн испорака што важи за секое потекло и дестинација во Мароко. Нејзините тековни услови наведуваат дека националните пратки на „Амана“ се доставуваат експресно според дестинацијата и ги упатуваат клиентите кон матрица за време на испорака достапна на контакт-пунктовите на „Барид Ал-Магриб“.
Ова значи дека би било неточно да се ветува дека секој нормален пакет од Амана ќе пристигне во фиксен период од 24 часа или 48 часа. Применливото очекување за испорака може да зависи од потеклото, дестинацијата и специфичната понуда на Амана. Кога испраќате важен пакет, прашајте ја агенцијата што го прима пакетот за очекуваното очекување за испорака што се однесува на рутата и задржете ја потврдата за испраќање, за да можете да го споредите очекуваниот период со последователните настани за следење.
Сепак, постои моментално објавен пример за испорака за Amana 7dak . Барид Ал-Магриб наведува дека оваа услуга од агенција до агенција има време на испорака почнувајќи од J+2 . Amana 7dak е специфичен производ достапен преку агенциите Barid Cash кои учествуваат во програмата, така што неговото време J+2 не треба да се применува автоматски на стандардните пратки Amana Messagerie Nationale или Amana E-commerce.
Испораката може да зависи и од тоа дали примачот е достапен. За стандардни национални пратки од Амана, „Барид Ал-Магриб“ обезбедува два обида за достава до дома. Кога пратката не може да се достави, таа може да се чува во агенцијата најблиску до примачот до 15 дена . Препорачаната пратка која не е подигната во текот на периодот на задржување може да се врати според условите на превозникот.
Достава на Амана дома, подигање од агенција и достава преку е-трговија
„Амана месиџери Национале“ може да достави директно на адреса или преку поддржаните агенции на групата „Барид Ал-Магриб“. За областите каде што е достапна достава до дома, условите на „Барид Ал-Магриб“ ја опишуваат доставата како експресна според дестинацијата. Доколку примачот не е достапен, пратката на крајот може да се достави во соодветната агенција за подигање.
Е-трговијата „Амана“ им дава на трговците дополнителна флексибилност преку поддршка на достава до дома, достава до агенцијата „Барид Ал-Магриб“ и достава до релејни точки. Услугата прави разлика помеѓу пратки во градот и меѓуградските пратки и вклучува плаќање при испорака како дел од својата понуда за е-трговија. Опционалните или поврзаните функции вклучуваат SMS известувања, доказ за испорака и осигурување.
Amana 7dak работи поинаку бидејќи и депозитот и преземањето се вршат преку агенциите што учествуваат во Barid Cash. Тековните информации за услугата ги наведуваат часовите за депозит и преземање од 8:00 до 20:00 часот за овој производ и максимална тежина на пратка од 15 кг. Проверете ги вашите информации за следење и услугата избрана од испраќачот пред да патувате за да подигнете пратка, бидејќи не секој пакет Amana е насочуван преку Barid Cash.
Што се случува кога Амана не може да достави пакет?
Неколку ситуации можат да спречат успешна испорака, вклучувајќи нецелосна или неточна адреса, недостапност на примачот, одбивање на пратката или неможност за преземање на пратка ставена на чекање. „Барид Ал-Магриб“ бара од испраќачите да наведат целосна, читлива мароканска адреса и поштенски број за да им се помогне на пратките да стигнат до точната област за испорака без непотребно пренасочување.
За Amana Messagerie Nationale, моменталните услови на производот предвидуваат два обида за достава до дома. Неиспорачана пратка потоа може да се чува во агенцијата најблиску до примачот 15 дена. Доколку остане неподигната по истекот на важечкиот период на чување, може да се врати на испраќачот. Затоа, редовното следење на пакетот е особено корисно по неуспешен обид за достава.
Некои локации надвор од вообичаениот периметар за достава до дома се обработуваат поинаку. Општите поштенски услови на „Барид Ал-Магриб“ наведуваат дека известувањата за пратки од Амана адресирани до луѓе кои живеат надвор од поштенската област за достава до дома може да се постават до најблиската контакт точка на „Барид Ал-Магриб“ за подигање. Ова е уште една причина зошто вистинските настани за следење на пратката се покорисни отколку претпоставката дека секој пакет ќе биде доставен директно до врата.
Како да контактирате со Амана во врска со пратка
Доколку пакетот на Амана е доцнење, историјата на следење изгледа необична или ви е потребна помош со проблем со испорака, тековниот број за корисничка поддршка на „Барид Ал-Магриб“ е 080 200 60 60. Официјалната страница за контакт го наведува работното време на корисничката поддршка како од понеделник до петок од 08:00 до 18:00 часот и сабота од 08:00 до 13:00 часот .
Можете исто така да контактирате со „Барид Ал-Магриб“ преку нивните онлајн услуги за контакт и жалби, да поднесете барање преку контакт-точка на „Барид Ал-Магриб“ или да го користите делот „Суиви Клиентеле“ од апликацијата „Моја Амана“ за жалби за пратки од „Амана“ што ги исполнуваат условите. Кога пријавувате проблем, чувајте го кодот за следење и потврдата за испраќање на располагање, заедно со деталите за испраќачот, примачот, потеклото и дестинацијата.
Формалните жалби во врска со националните пратки на Амана може да се испратат и писмено до Service relationship client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Morocco . Условите на Barid Al-Maghrib наведуваат дека жалбите за поштенски пратки нормално мора да се поднесат во рок од максимум шест месеци, почнувајќи од денот по депонирањето на пратката.
За жалба за национална пратка на Амана, „Барид Ал-Магриб“ објавува максимален период на обработка од 30 дена од приемот на жалбата, освен во исклучителни или непредвидени околности. Ова е период на обработка на жалба, а не проценка за испорака на пакет. Доколку станува збор за онлајн купување, контактирањето со продавачот може да биде корисно бидејќи испраќачот обично ја има оригиналната потврда за испраќање и комерцијалниот однос со Амана.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети во Амана
Зошто моето следење на Amana не се ажурира?
Пакетот може да се движи помеѓу локациите за обработка или испорака на Амана без веднаш да се појави нов јавен настан за следење. Проверете го најновиот статус повторно подоцна и споредете ја пратката со очекуваната испорака дадена за нејзината дестинација. Доколку е очигледно доцнење, контактирајте го Барид Ал-Магриб на 080 200 60 60 или поднесете барање за пратката преку официјалните канали за корисничка поддршка.
Зошто мојот број за следење на Amana не покажува резултати?
Потврдете дека кодот на пратката е точно копиран од сметката, етикетата или информациите доставени од испраќачот. Не го заменувајте баркодот Amana со бројот на нарачката од онлајн продавницата. Доколку пратката е прифатена неодамна, можеби сè уште не се појавиле корисни информации за следење. Побарајте од испраќачот да го потврди кодот со оригиналната сметка за испраќање доколку проблемот продолжи.
Како изгледа бројот за следење на Amana?
„Барид Ал-Магриб“ потврдува дека пакетите на „Амана“ добиваат идентификатори на баркод, но нивната тековна јавна документација не дефинира еден универзален образец на знаци за секоја услуга на „Амана“. Неговиот официјален интерфејс за следење ги прикажува RR02515238MA и RR08564182MA како пример кодови за пратки. Користете ги само како примери и внесете го точниот идентификатор издаден за вашата сопствена пратка.
Дали секој број за следење на Amana завршува на MA?
Тековната официјална страница за следење прикажува примери што завршуваат на MA, но Barid Al-Maghrib не објавува правило кое наведува дека секој производ на Amana мора да го користи токму тој формат. Не го менувајте бројот на пратката само за да личи на тие примери. Баркодот отпечатен на официјалната потврда или доставен од испраќачот е точната референца за употреба.
Колку време е потребно за да пристигне пакет од Амана?
Стандардната Amana Messagerie Nationale е експресна услуга со време на испорака определено според дестинацијата. Barid Al-Maghrib ги упатува клиентите на својата матрица за испорака специфична за рутата, достапна на точките за контакт, наместо да објавува еден универзален онлајн број. Amana 7dak има посебно објавено време на испорака почнувајќи од J+2, но таа проценка се однесува конкретно на услугата 7dak.
Дали Амана врши достава насекаде во Мароко?
„Амана месагери Национале“ се нуди за транспорт и достава на пакети низ цел Мароко. Сепак, точниот метод на достава може да се разликува во зависност од локацијата. Во областите каде што директната достава до дома не е достапна, поштенските услови може да бараат пратката или нејзиното известување да се обработи преку најблиската контакт точка на „Барид Ал-Магриб“.
Колку обиди за испорака прави Амана?
Тековните информации за Amana Messagerie Nationale наведуваат два обида за достава до дома . Доколку доставата е неуспешна, пакетот може да се стави на чекање во агенцијата најблиску до примачот. Следете ги настаните за следење на пакетот по неуспешниот обид за да видите дали е потребно подигнување или друга акција.
Колку долго Амана ќе чува неиспорачан пакет во агенцијата?
За Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib моментално одредува период на чување од 15 дена во агенцијата најблиску до примачот за пратки ставени на чекање. Непобараните пратки може да се вратат по истекот на соодветниот период на чување, па затоа примателите не треба да го игнорираат статусот на подигање или известувањето за испорака.
Што треба да направам ако Amana Tracking вели дека е доставен, но јас не го примив пакетот?
Проверете дали друго овластено лице на адресата го прифатило пакетот и прегледајте ги најновите детали за следење. Доколку сè уште не можете да го пронајдете, веднаш контактирајте го „Барид Ал-Магриб“ со кодот за следење и информациите за пратката. Испраќачот треба да ја задржи потврдата за испраќање бидејќи може да биде корисна доколку е потребна формална жалба или истрага за испорака.
Што треба да направам ако мојот пакет Амана доцни?
Прво проверете ја целосната историја на следење на 4Tracking и споредете ја со очекуваното време на испорака дадено за специфичната услуга и рута на Amana. За стандардни национални пратки на Amana, точното време варира во зависност од дестинацијата. Доколку пакетот е значително доцнежен, контактирајте го испраќачот и службата за корисници на Barid Al-Maghrib, наместо да се потпирате на неофицијални проценки за испорака.
Може ли да следам пакет од Амана со My Amana?
Да. Barid Al-Maghrib ја идентификува мобилната апликација My Amana како официјален канал за следење на пратките на Amana. Апликацијата, исто така, обезбедува функции за следење на клиентите за подобни жалби. Можете да го користите 4Tracking за универзално следење на пакети и официјалната услуга My Amana или Barid Al-Maghrib како дополнителни опции директно од превозникот.
Може ли да следам пакет од Амана без бројот за следење?
Нормалното онлајн следење на пакети бара баркод или код за следење на пратката. Доколку го немате, побарајте од испраќачот или продавачот да ја провери потврдата за испраќање или потврдата за пратката. Името, телефонскиот број или референтната бројка на примачот не треба да се смета дека функционираат како број за следење на Amana.
Како да поднесам жалба за пратка од Амана?
Можете да контактирате со Барид Ал-Магриб на 080 200 60 60 , да ги користите официјалните услуги за корисници и услуги за жалби преку интернет, да ја поднесете жалбата преку делот за следење на клиентите на апликацијата Моја Амана, да посетите контакт точка на Барид Ал-Магриб или да поднесете писмена жалба до службата за односи со клиенти на поштата во Рабат. Чувајте го вашиот код за следење и потврдата за испраќање при рака при отварање на кутијата.
Месечни показатели за испорака за Amana – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Amana во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 MARМароко | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  НепознатоНепознато |
|
| MAR Мароко |  FRAФранција |
|
| MAR Мароко |  ESPШпанија |
|
 AREОбединети Арапски Емирати | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  DEUГерманија |
|
| MAR Мароко |  GBRВелика Британија |
|
| MAR Мароко |  CANКанада |
|
 SAUСаудиска Арабија | MAR Мароко |
|
| FRA Франција | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  NLDХоландија |
|
| MAR Мароко | SAU Саудиска Арабија |
|
 MYSМалезија | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  ITAИталија |
|
| MAR Мароко |  CHEШвајцарија |
|