Posten Norge est le service postal et de livraison de colis utilisé par les particuliers en Norvège et opère sous la marque Posten Bring AS. Posten assure la distribution de lettres et de colis dans tout le pays, tandis que le groupe utilise la marque Bring principalement pour la logistique d'entreprise et les services nordiques. Pour les destinataires, Posten propose un réseau de distribution national via les bureaux de poste, les points de retrait Post in Store et les consignes automatiques.
Pour les envois nationaux, Posten propose plusieurs services Norgespakke. Norgespakke Small est conçu pour les colis de moins de 5 kg, dont les dimensions compactes lui permettent de s'adapter aux dimensions du service. Norgespakke Large prend en charge les colis traçables pesant jusqu'à 35 kg. Les clients ayant besoin d'un service plus rapide peuvent opter pour Norgespakke Express, qui assure une livraison de nuit et garantit une livraison le lendemain dans la plupart des régions de Norvège.
Les destinataires peuvent recevoir leurs colis dans leur boîte aux lettres, devant leur porte lorsque cela est autorisé, dans un point de collecte Posten ou dans un casier à colis Pakkeboks, selon le type d'envoi. Posten propose également la livraison à domicile pour les colis éligibles, et les colis déposés en point de collecte peuvent souvent être réacheminés vers un point de collecte pour une livraison à domicile lorsque cette option est disponible.
L'application Posten regroupe plusieurs services de livraison. Les clients peuvent suivre leurs envois Posten et Bring, recevoir des notifications de colis, accéder aux codes de retrait, ouvrir les consignes Pakkeboks compatibles, envoyer des colis et commander une livraison à domicile pour les envois éligibles. Posten propose également des services de livraison de colis internationaux depuis la Norvège, avec un suivi disponible pour de nombreux envois à destination ou en provenance d'autres pays.
Comment suivre un colis Posten Norge ?
Pour suivre un colis Posten Norge avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et lancez la recherche. 4Tracking peut identifier automatiquement les transporteurs compatibles ; vous pouvez également sélectionner Posten Norge manuellement si nécessaire. Les résultats du suivi afficheront ensuite les dernières informations disponibles sur l'expédition, à mesure que le colis circule dans le réseau Posten.
Vous pouvez également utiliser le service de suivi officiel de Posten ou l'application Posten. Posten précise qu'un numéro d'envoi ou de colis est nécessaire. Ce numéro est généralement fourni par l'expéditeur, reçu par SMS ou e-mail, ou figure sous forme de code-barres sur un avis de passage. Veuillez saisir l'identifiant complet, car toute omission peut empêcher la localisation du colis.
Le suivi n'est pas nécessairement mis à jour en continu pendant l'acheminement d'un colis. Posten explique qu'aucune mise à jour publique n'est disponible pendant le transit des envois entre certains terminaux, et que l'intervalle entre deux mises à jour peut varier de un à quatre jours selon le mode de transport. Une période sans nouveau scan ne signifie donc pas automatiquement que le colis est perdu.
Le suivi des petits colis Norgespakke est plus limité que celui des colis plus volumineux. Posten précise que ce service est activé dès le scan du colis au centre de tri ; par conséquent, un colis déposé dans une boîte aux lettres ou remis en main propre peut ne pas afficher d'événement immédiat au moment de son expédition.
Formats des numéros de suivi Posten Norge
Posten indique officiellement que les numéros d'expédition ou de colis peuvent utiliser plusieurs formats. L'un de ces formats comporte 13 caractères, composés de quatre lettres et de neuf chiffres. L'exemple officiel CS111111111NO illustre la structure internationale courante : deux lettres, neuf chiffres et deux lettres finales.
Posten accepte également les numéros d'expédition numériques à 17 ou 18 chiffres. Un exemple officiel à 18 chiffres est : 370733344455566677. Posten proposant différents services d'envoi de colis, de courrier recommandé et d'envois internationaux, les clients ne doivent pas supposer que tous les numéros de suivi valides ont la même longueur ou le même préfixe.
En cas d'échec du suivi de votre colis, comparez attentivement l'identifiant avec le SMS, l'e-mail, le reçu, l'étiquette ou la notification d'expédition. Posten demande à ses clients de saisir la combinaison complète. Si le numéro ne donne toujours aucun résultat, vérifiez également que le colis a bien été expédié par Posten et non par un autre transporteur.
Délais de livraison de Posten Norge
Pour les petits colis (Norgespakke small), Posten annonce un délai de livraison de deux à quatre jours ouvrables, certains itinéraires pouvant nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables. Ce service est destiné aux colis de moins de 5 kg et la livraison s'effectue généralement dans la boîte aux lettres du destinataire, ou devant sa porte lorsque la livraison en boîte aux lettres est impossible et que les conditions de livraison le permettent.
Norgespakke Large est plus rapide sur de nombreux itinéraires. La Poste indique que la livraison prend généralement entre un et trois jours ouvrables, bien que certains itinéraires puissent nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables. Par exemple, un colis circulant entre deux localités reliées par un trajet national court peut être livré dans le délai habituel de un à trois jours, tandis qu'un trajet plus long peut nécessiter un délai supplémentaire, dans la limite des cinq jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Norgespakke Express est conçu pour les envois urgents en Norvège. Posten expédie ces colis le lendemain et annonce une livraison le jour ouvrable suivant dans la quasi-totalité du pays. Le délai de livraison exact est calculé en fonction de l'adresse de départ et d'arrivée lors de la commande. Ce service inclut une garantie de délai, sous réserve de ses conditions et exceptions.
Pour les colis e-commerce déposés en point relais Posten, le délai de livraison annoncé est généralement de un à trois jours ouvrés selon la distance. La livraison express à domicile permet une livraison le lendemain, à 9h00 ou 7h00 sur les itinéraires desservis ; dans les zones plus petites, la livraison peut avoir lieu jusqu'à 16h00. Ces délais express sont valables uniquement si le service correspondant a été sélectionné.
Les délais de livraison des colis internationaux varient selon la destination et le service choisi. Il n'existe donc pas de délai de livraison unique de Posten Norge valable dans le monde entier. Le suivi international peut également être plus limité, car les mises à jour dépendent en partie du mode de transport et du système de suivi postal du pays de destination.
Que faire en cas de problème avec un envoi de Posten Norge
Commencez par consulter les dernières informations de suivi de votre colis sur 4Tracking et le service de suivi officiel de Posten. Si plusieurs jours se sont écoulés depuis le dernier scan, Posten explique que le colis est peut-être simplement en transit entre deux terminaux, où aucun événement de suivi intermédiaire n'est affiché.
Si un colis suivi est manquant ou présente un retard important, contactez le service client de Posten. Pour les réclamations concernant des lettres, colis ou marchandises manquants ou endommagés, Posten indique que c'est généralement l'expéditeur qui doit déposer la réclamation. Conservez le numéro de suivi, le reçu d'expédition et toute preuve de dommage ou de valeur.
Le service client de Posten est joignable par téléphone au 22 03 00 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. L'assistant numérique de Posten est accessible 24h/24 et 7j/7, et les clients peuvent également utiliser le chat pour toute question relative à leurs envois et pour obtenir de l'aide concernant leurs réclamations.
Les réclamations peuvent être formulées verbalement ou par écrit. Les réclamations écrites peuvent également être déposées dans un bureau de poste, un point de vente Post in Store ou auprès du service postal rural. Posten indique que les réclamations écrites sont généralement traitées sous 14 jours ouvrables et au plus tard sous 30 jours, même si une réponse préliminaire peut être fournie si un délai supplémentaire est nécessaire.
Si votre colis est déjà arrivé dans un point relais, vérifiez la date limite de retrait ainsi que le statut de suivi. La plupart des envois Norgespakke en point relais ont un délai de retrait de sept jours. Pour les envois éligibles, ce délai peut être prolongé gratuitement de sept à quatorze jours via l'application Posten ou par SMS. Cette prolongation est toutefois exclue pour les envois en consigne automatique.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis de Posten Norge
Pourquoi mon numéro de suivi Posten Norge ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez d'abord que le colis a bien été expédié par Posten et que vous avez saisi le numéro d'envoi complet. Posten prend en charge plusieurs formats d'identifiants ; n'abrégez donc pas le code. Un petit colis Norgespakke récemment expédié peut ne pas être suivi jusqu'à son arrivée et son scan dans un centre de tri.
À quoi ressemble un numéro de suivi de Posten Norge ?
Posten précise qu'un numéro d'expédition peut comporter 13 caractères, soit quatre lettres et neuf chiffres, comme dans l'exemple officiel CS111111111NO. Les numéros d'expédition numériques à 17 ou 18 chiffres sont également pris en charge, notamment l'exemple officiel à 18 chiffres 370733344455566677.
Puis-je suivre tous les colis de Posten Norge ?
Si un envoi possède un numéro de suivi Posten, il est généralement possible de le suivre via le service de suivi. Posten indique que les colis peuvent être suivis en Norvège et dans la plupart des pays du monde, bien que le suivi international puisse comporter moins d'étapes selon le système postal du pays de destination et le mode de transport.
Pourquoi le statut de suivi de mon colis Posten n'a-t-il pas changé depuis plusieurs jours ?
Posten ne publie pas d'informations de suivi pendant le transit d'un colis entre certains terminaux. Le transporteur précise que ces trajets peuvent durer de un à quatre jours selon l'itinéraire et le mode de transport ; par conséquent, l'événement suivant n'apparaîtra que lorsque le colis atteindra un autre terminal.
Combien de temps faut-il pour préparer un petit Norgespakke ?
La Poste indique que le service Norgespakke small prend généralement entre deux et quatre jours ouvrables, certains trajets pouvant nécessiter jusqu'à cinq jours. Le suivi de ce service débute dès le scan au terminal de tri.
Combien de temps faut-il pour préparer un grand Norgespakke ?
Les colis Norgespakke Large sont généralement livrés en un à trois jours ouvrables, bien que Posten indique que certains itinéraires peuvent nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables. Le délai de livraison indiqué est donné à titre indicatif.
Quelle est la vitesse du Norgespakke Express ?
Norgespakke Express assure une livraison de nuit et est conçu pour une livraison le lendemain dans la quasi-totalité de la Norvège. Posten calcule le délai de livraison exact en fonction de l'origine et de la destination lors de la commande du colis, et le service offre une garantie de délai sous réserve de ses conditions.
Que se passe-t-il lorsque mon colis Posten arrive à un point de collecte ?
Le destinataire est averti par l'application Posten, SMS, courriel ou avis de passage, selon le type d'envoi. La plupart des colis Norgespakke ont un délai de retrait de sept jours. Ce délai peut être prolongé jusqu'à 14 jours via l'application ou par SMS.
Puis-je recevoir mon colis Posten dans un casier à colis ?
Oui, les boutiques en ligne partenaires proposent la livraison en point relais Posten. Le destinataire utilise l'application Posten pour ouvrir le casier. En cas de difficulté, vérifiez que le Bluetooth est activé, que vous êtes connecté(e) à l'application avec votre numéro de téléphone et que vous vous trouvez à proximité du casier.
Puis-je faire rediriger un colis Posten vers mon domicile ?
Pour les colis éligibles en cours de livraison ou en attente dans un point relais, Posten peut proposer une livraison à domicile via la page de suivi ou l'application Posten. La disponibilité dépend du service de livraison et des conditions opérationnelles, et cette option peut être limitée en période de forte affluence.
Que dois-je faire si mon colis Posten Norge est manquant ?
Vérifiez d'abord le suivi, car un colis peut transiter entre deux terminaux sans que des mises à jour soient effectuées. Si le colis semble effectivement perdu, contactez le service client de Posten. Pour une réclamation officielle concernant un colis perdu, Posten indique que c'est généralement l'expéditeur qui doit déposer la plainte.
Que dois-je faire si mon colis Posten arrive endommagé ?
Conservez le colis, son emballage et les documents d'expédition, puis contactez le service client de Posten. Pour toute réclamation concernant un colis ou une marchandise endommagés, Posten précise que c'est généralement à l'expéditeur de soumettre la demande d'indemnisation.
Comment puis-je contacter Posten Norge concernant un problème de suivi ?
Contactez le service client de Posten au 22 03 00 00 en semaine, de 8h00 à 17h00, ou utilisez le chat officiel. L'assistant numérique de Posten est disponible 24h/24 et 7j/7. Munissez-vous de votre numéro de suivi complet afin que le service client puisse identifier votre colis.
Performance mensuelle de livraison pour Posten Norge – Août 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Posten Norge en Août 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
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 NORNorvège | NOR Norvège |
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 POLPologne | NOR Norvège |
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 CHNChine | NOR Norvège |
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 NLDPays-Bas | NOR Norvège |
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 DEUAllemagne | NOR Norvège |
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 LTULituanie | NOR Norvège |
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 BGRBulgarie | NOR Norvège |
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 JPNJapon | NOR Norvège |
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| NOR Norvège |  SWESuède |
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| NOR Norvège | BGR Bulgarie |
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| NOR Norvège |  KWTKoweït |
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| DEU Allemagne | SWE Suède |
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| SWE Suède | NOR Norvège |
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 GRCGrèce | NOR Norvège |
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 ROURoumanie | NOR Norvège |
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