Hong Kong Post, créé en 1841, est le fournisseur officiel de services postaux de Hong Kong. Il opère sous les auspices de l'ordonnance sur la poste et fournit une large gamme de services qui répondent aux divers besoins des particuliers, des entreprises et des institutions publiques. Le siège social de Hong Kong Post est situé dans le quartier central des affaires de Hong Kong.
Hong Kong Post s'engage à fournir des services postaux efficaces et fiables dans toute la région, des centres urbains aux zones les plus reculées et rurales. Répondant aux besoins postaux locaux et internationaux, Hong Kong Post constitue un élément essentiel de l'infrastructure de communication et de logistique de la ville.
Ces dernières années, Hong Kong Post s'est adaptée à l'ère numérique, introduisant divers services en ligne pour améliorer l'expérience client. L'organisation a intégré des technologies innovantes pour fournir des services tels que le suivi des envois en ligne, permettant aux clients de surveiller leurs colis en temps réel.
Services offerts par Hong Kong Post
Hong Kong Post propose une vaste gamme de services adaptés aux divers besoins de ses clients. Au-delà de la livraison traditionnelle du courrier, il propose le courrier recommandé, le service de courrier express (EMS), la livraison de colis et les mandats postaux. En outre, Hong Kong Post fournit des services de messagerie et des services de guichet, tels que le paiement de factures et des services de vente au détail.
Une caractéristique remarquable de Hong Kong Post est le service de suivi des envois en ligne, qui permet aux clients de suivre la progression de leurs colis, de l'expédition à la livraison. Cette installation de suivi en temps réel améliore la transparence et donne aux clients un meilleur contrôle sur leurs livraisons.
Suivi des envois avec Hong Kong Post
Le système de suivi en ligne de Hong Kong Post permet aux clients de suivre leurs colis tout au long du processus de livraison. En entrant le numéro de suivi unique fourni au moment de la publication dans le champ de suivi sur le site Web de Hong Kong Post, les clients ont accès à des informations en temps réel sur l'emplacement et l'état de leur envoi.
Comment suivre les envois de Hong Kong Post?
Pour suivre un envoi Hong Kong Post, entrez simplement le numéro de suivi dans le champ désigné et sélectionnez "Hong Kong Post" comme transporteur. Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système le choisir automatiquement pour vous. Cliquez ensuite sur le bouton "Suivre". Vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'emplacement et les dates de livraison de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi Hong Kong Post?
Un numéro de suivi typique de Hong Kong Post se compose de 13 caractères alphanumériques. Il commence généralement par deux lettres, suivies de neuf chiffres et se termine par « HK ». Un exemple serait 'CP123456789HK'. Cet identifiant unique permet de suivre individuellement chaque colis ou lettre, assurant ainsi une traçabilité tout au long du processus de livraison.
Délais de livraison de la poste de Hong Kong
Les délais de livraison des services de Hong Kong Post dépendent du type de service choisi et de la destination du colis. Pour les envois nationaux à Hong Kong, la livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison internationaux peuvent cependant varier considérablement en fonction du pays de destination et du service postal choisi, allant généralement de 5 à 14 jours ouvrables.
Par exemple, un colis national envoyé à Hong Kong en utilisant le service postal standard devrait généralement arriver dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. D'un autre côté, un colis international envoyé vers un pays comme les États-Unis peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables, selon la destination exacte et les procédures douanières.
Comment contacter la poste de Hong Kong?
Si vous rencontrez des problèmes avec vos envois, vous pouvez contacter le service client de Hong Kong Post pour obtenir de l'aide. Ils peuvent être contactés par téléphone au (852) 2921 2222 ou via le formulaire de demande disponible sur le site Web de Hong Kong Post.
Foire aux questions sur les problèmes d'expédition de Hong Kong Post
Que dois-je faire si le suivi de mes envois Hong Kong Post ne se met pas à jour ?
Si le suivi de votre envoi Hong Kong Post n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, le colis peut être en transit entre des points de suivi. Cependant, s'il n'y a pas eu de mise à jour pendant plus de cinq jours ouvrables, il est conseillé de contacter le service client de Hong Kong Post pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » pour mon envoi Hong Kong Post ?
Lorsque le statut de votre envoi Hong Kong Post est "En transit", cela signifie que le colis est actuellement en route vers l'adresse de livraison. Ce statut changera au fur et à mesure que le colis franchira les différentes étapes du processus de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi Hong Kong Post est retardé ?
Si votre envoi est retardé au-delà de la date de livraison estimée, vérifiez l'état à l'aide de votre numéro de suivi. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis plusieurs jours ou si le retard est important, il est recommandé de contacter le service client de Hong Kong Post pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si le statut de mon envoi Hong Kong Post indique "Livré", mais que je n'ai pas reçu mon colis ?
Si vos informations de suivi Hong Kong Post indiquent «livré» mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vous devez d'abord vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, contactez le service clientèle de Hong Kong Post pour obtenir de l'aide.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Hong Kong Post
| statuts |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |