Hong Kong Post, založená v roce 1841, je oficiálním poskytovatelem poštovních služeb v Hongkongu. Funguje pod záštitou poštovní vyhlášky a poskytuje širokou škálu služeb, které splňují různorodé potřeby jednotlivců, podniků a veřejných institucí. Sídlo Hong Kong Post se nachází v centrální obchodní čtvrti Hong Kongu.
Hong Kong Post se zavázala poskytovat efektivní a spolehlivé poštovní služby, které pokrývají celý region, od městských center až po vzdálenější a venkovské oblasti. Hong Kong Post, která uspokojuje místní i mezinárodní poštovní potřeby, tvoří důležitou součást komunikační a logistické infrastruktury města.
V posledních letech se Hong Kong Post přizpůsobila digitálnímu věku a zavedla různé online služby pro zlepšení zákaznické zkušenosti. Organizace začlenila inovativní technologie k poskytování služeb, jako je online sledování zásilek, které zákazníkům umožňují sledovat jejich zásilky v reálném čase.
Služby nabízené Hong Kong Post
Hong Kong Post poskytuje širokou škálu služeb přizpůsobených různorodým potřebám svých zákazníků. Kromě tradičního doručování pošty nabízí doporučenou poštu, expresní poštovní službu (EMS), doručování balíků a poštovní poukázky. Hong Kong Post navíc poskytuje kurýrní služby a přepážkové služby, jako jsou platby účtů a maloobchodní služby.
Vynikající funkcí Hong Kong Post je online služba sledování zásilek, která zákazníkům umožňuje sledovat průběh jejich zásilek od odeslání po doručení. Toto sledování v reálném čase zvyšuje transparentnost a poskytuje zákazníkům větší kontrolu nad jejich dodávkami.
Sledování zásilek s Hong Kong Post
Online sledovací systém Hong Kong Post umožňuje zákazníkům sledovat jejich zásilky během celého procesu doručení. Zadáním jedinečného sledovacího čísla poskytnutého v době odeslání do pole pro sledování na webových stránkách Hong Kong Post zákazníci získají přístup k informacím o poloze a stavu své zásilky v reálném čase.
Jak sledovat zásilky Hong Kong Post?
Chcete-li sledovat zásilku Hong Kong Post, jednoduše zadejte sledovací číslo do určeného pole a jako dopravce vyberte „Hong Kong Post“. Pokud si nejste jisti dopravcem, který vaši zásilku vyřizuje, nechte systém automaticky jej vybrat za vás. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o poloze vaší zásilky a datech doručení.
Jak vypadá sledovací číslo v Hongkongu?
Typické sledovací číslo Hong Kong Post se skládá z 13 alfanumerických znaků. Obvykle začíná dvěma písmeny, po nichž následuje devět číslic a končí „HK“. Příkladem může být „CP123456789HK“. Tento jedinečný identifikátor umožňuje individuální sledování každého balíku nebo dopisu, což zajišťuje sledovatelnost během celého procesu doručení.
Hong Kong Post dodací lhůty
Dodací lhůty služeb Hong Kong Post závisí na typu zvolené služby a na místě určení balíku. U vnitrostátních zásilek v rámci Hongkongu doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny. Mezinárodní dodací lhůty se však mohou výrazně lišit v závislosti na zemi určení a zvolené poštovní službě, obvykle se pohybují od 5 do 14 pracovních dnů.
Například vnitrostátní balík odeslaný v rámci Hongkongu pomocí standardní poštovní služby by měl obvykle dorazit do 1–2 pracovních dnů. Na druhou stranu, mezinárodní balík odeslaný do země, jako jsou Spojené státy, může trvat 7–14 pracovních dnů, v závislosti na přesném místě určení a celních postupech.
Jak kontaktovat Hong Kong Post?
Pokud narazíte na nějaké problémy se svými zásilkami, můžete se obrátit na zákaznický servis Hong Kong Post a požádat o pomoc. Lze je kontaktovat telefonicky na čísle (852) 2921 2222 nebo prostřednictvím poptávkového formuláře dostupného na webových stránkách Hong Kong Post.
Často kladené otázky o problémech s poštou v Hongkongu
Co mám dělat, když se sledování zásilky Hong Kong Post neaktualizuje?
Pokud sledování zásilky Hong Kong Post nebylo několik dní aktualizováno, může se stát, že zásilka prochází mezi místy sledování. Pokud však nedošlo k žádné aktualizaci po dobu delší než pět pracovních dnů, je vhodné kontaktovat zákaznický servis Hong Kong Post a požádat o pomoc.
Co znamená „V tranzitu“ pro mou zásilku Hong Kong Post?
Když je stav vaší zásilky Hong Kong Post „In Transit“, znamená to, že balík je aktuálně na cestě na doručovací adresu. Tento stav se změní, jak bude balíček procházet různými fázemi procesu doručení.
Co mám dělat, když se má zásilka Hong Kong Post zpozdí?
Pokud se vaše zásilka zpozdí po odhadovaném datu doručení, zkontrolujte stav pomocí čísla zásilky. Pokud se informace o sledování zásilky během několika dní neaktualizovaly nebo je zpoždění značné, doporučujeme kontaktovat zákaznickou službu Hong Kong Post pro další pomoc.
Co mám dělat, když je stav mé zásilky Hong Kong Post 'Doručeno', ale balíček jsem neobdržel?
Pokud vaše informace o sledování zásilky v Hong Kong Post uvádí 'Doručeno', ale balíček jste neobdrželi, měli byste se nejprve informovat u svých sousedů nebo na místní poště. Pokud balíček stále nemůžete najít, požádejte o další pomoc zákaznický servis Hong Kong Post.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Hong Kong Post
| stavy |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |