Hong Kong Post, oficiálně označovaná jako Hongkong Post, je poštovní služba Hongkongské zvláštní administrativní oblasti. Sídlí v Kowloon Bay a provozuje síť pošt a zařízení pro zpracování pošty, které obsluhují adresy po celém Hongkongu a zároveň propojují odchozí poštu a balíky s poštovními sítěmi po celém světě.
Jeho vnitrostátní služby zahrnují běžnou a doporučenou poštu, místní balíky, místní kurýrní poštu a možnosti vyzvednutí, jako je EC-GET. Pro zásilky z Hongkongu jsou k dispozici služby jako letecká a pozemní doporučená pošta, letecké a pozemní balíky, expresní doručení Speedpost a e-Express+ pro podporované destinace. Příslušná služba závisí na destinaci, typu zásilky, hmotnosti a požadované rychlosti doručení.
Hongkong Post také poskytuje online nástroje pro podávání zásilek, jako jsou POST NOW a EC-Ship, které umožňují odesílatelům připravit si přepravní informace a štítky před předáním zásilek poštovní síti. Speedpost navíc poskytuje expresní služby pro mezinárodní dokumenty a zboží s doručovacími standardy, které se liší podle místa určení a místa podání.
Sledování je k dispozici pro služby, jako je doporučená pošta, balíky a Speedpost, ačkoli množství informací pro sledování se může lišit v závislosti na poštovním produktu a poštovní správě cíle. Sledovatelná zásilka může obdržet naskenované údaje při přijetí, zpracování, odeslání z Hongkongu, přijetí do zahraničí, předložení k doručení a doručení.
Jak sledovat balíky hongkongské pošty
Nejjednodušší způsob, jak sledovat balík od hongkongské pošty, je prostřednictvím služby 4Tracking. Zadejte sledovací číslo uvedené na přepravním štítku, účtence nebo potvrzení o odeslání od prodejce do sledovacího pole a spusťte vyhledávání. Služba 4Tracking vám pomůže sledovat aktualizace sledování balíku, jak se zásilka pohybuje prostřednictvím hongkongské pošty a pokud je k dispozici, také prostřednictvím poštmistra, který zásilku zpracovává v zemi určení.
Zásilku si můžete také zkontrolovat prostřednictvím oficiální služby sledování pošty Hongkong Post. Hongkong Post uvádí, že doporučenou poštu, balíky a zásilky Speedpost lze kontrolovat prostřednictvím jejích webových stránek, mobilní aplikace nebo linky pro sledování pošty. U mezinárodních zásilek může po předání balíku pošta cílové země zobrazovat i další místní události doručení.
Formáty sledovacích čísel Hong Kong Post
Oficiální API pro sledování zásilek Hongkong Post specifikuje 13místné sledovací číslo zásilky a jako oficiální příklad uvádí RB000000010HK . Tento příklad se skládá ze dvou písmen, devíti číslic a identifikátoru země HK na konci.
Protože Hongkong Post provozuje několik poštovních produktů, zákazníci by měli používat celé sledovací číslo přesně tak, jak je vytištěno na poštovní nálepce nebo potvrzení o podání, a nehádat předponu. Hongkong Post na svých veřejných stránkách pro sledování nedokumentuje všechny možné předpony služeb, takže nepodporované předpony by neměly být považovány za potvrzené formáty. Číslo objednávky poskytnuté internetovým obchodem také nemusí být nutně sledovacím číslem pošty.
Dodací lhůty Hongkongské pošty
Dodací lhůta závisí na zvolené službě, místě určení, době podání, dostupnosti přepravy a celním odbavení. Hongkongská pošta proto neposkytuje jednu univerzální dodací lhůtu pro každý mezinárodní balík.
Místní doručování balíků v Hongkongu
Hongkong Post uvádí, že místní balíky jsou obvykle doručeny do 2 pracovních dnů ode dne odeslání do Hongkongu, Kowloonu a hlavních obchodních a průmyslových oblastí Nových teritorií. Doručení do ostatních oblastí je obvykle do 3 pracovních dnů ode dne odeslání .
Příklad mezinárodního doručení Speedpost
Jako podporovaný příklad služby Speedpost uvádí Hongkong Post doručovací standard 2–4 pracovní dny do Londýna, Liverpoolu, Manchesteru, Birminghamu a Leedsu ve Spojeném království, zatímco ostatní oblasti Spojeného království uvádějí 2–7 pracovních dnů . Den podání se počítá jako den 0 a použitelný standard závisí na tom, zda je zásilka podána před příslušným konečným termínem.
Mezinárodní doručovací standardy by měly být vždy považovány za standardy služeb, nikoli za garantované datum doručení. Hongkong Post upozorňuje, že doba celního posouzení a odbavení není zahrnuta v doručovacích standardech Speedpostu a narušení dopravy, neplatné poštovní směrovací čísla, svátky, počasí a další okolnosti mohou dobu přepravy prodloužit.
Jak kontaktovat Hong Kong Post ohledně zásilky
Pokud je váš balík zpožděn, chybí nebo zobrazuje neobvyklé informace o sledování, nejprve zkontrolujte nejnovější skeny na 4Tracking a Hongkong Post. Pokud jste příjemcem online nákupu, kontaktování prodejce nebo odesílatele je obvykle užitečné, protože odesílatel obvykle vlastní potvrzení o podání a další dokumenty, které Hongkong Post může vyžadovat pro formální poštovní dotaz.
Obecná linka pro dotazy pošty Hongkong Post je 2921 2222. Pro sledování zásilek Speedpost uvádí oficiální kontaktní informace Speedpost linku pro sledování 2921 2211. Hongkong Post také směruje vyšetřování pošty na svou kancelář pro sledování pošty, kterou lze kontaktovat na adrese mto@hkpo.gov.hk nebo faxem na čísle 2543 0469. Pro formální dotazy může být vyžadován vyplněný formulář pro dotazy k poště spolu s potvrzením o podání nebo jeho kopií.
Poštovní adresa úřadu pro sledování zásilek zveřejněná společností Hongkong Post je 12/F Kennedy Town Community Complex, 12 Rock Hill Street, Kennedy Town, Hong Kong . V případě dotazů týkajících se konkrétních služeb, žádostí o odškodnění nebo ztracených mezinárodních zásilek se řiďte aktuálními pokyny společnosti Hongkong Post, protože lhůty pro vyřizování dotazů a požadované podpůrné dokumenty se mohou v jednotlivých poštovních službách lišit.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Hong Kong Post
Proč mi nefunguje sledovací číslo Hong Kong Post?
Nové sledovací číslo nemusí zobrazovat informace, dokud zásilka nebude přijata a zaznamenána v poštovním systému. Zkontrolujte, zda jste zadali celé číslo bez záměny písmen a číslic. Oficiální sledovací API Hongkong Post uvádí jako příklad 13místného čísla poštovní zásilky RB000000010HK. Pokud jste obdrželi pouze číslo objednávky z obchodu, požádejte prodejce o skutečné sledovací číslo zásilky.
Proč se můj balíček od Hong Kong Post přestal aktualizovat?
Mezera mezi skenováním neznamená automaticky, že je balík ztracen. Mezinárodní zásilky mohou cestovat mezi zpracovatelskými centry nebo poštovními správami, aniž by v každé fázi docházelo k veřejné události. Celní odbavení může také způsobit delší mezery a Hongkong Post upozorňuje, že doba celního odbavení není zahrnuta v doručovacích standardech Speedpostu.
Mohu sledovat každou zásilku odeslanou prostřednictvím Hong Kong Post?
Ne. Dostupnost sledování závisí na použité poštovní službě. Hongkong Post poskytuje sledování konkrétně pro doporučenou poštu, balíky a zásilky Speedpost, zatímco běžné poštovní produkty nemusí poskytovat stejnou úroveň informací o sledování. Použitou službu identifikujte na potvrzení odesílatele nebo potvrzení o odeslání.
Proč sledování ukazuje, že můj balík opustil Hongkong, ale poté se nic neobjeví?
To obvykle znamená, že zásilka se nachází mezi poštovními sítěmi nebo čeká na další zaznamenanou událost. Po mezinárodním předání může další sledování záviset na informacích poskytnutých poštovní správou cílové země. Pokračujte v kontrole 4Tracking, zda se neobjevily nové události, a v případě potřeby porovnejte výsledek s Hongkong Post a provozovatelem poštovní služby cílové země.
Co mám dělat, když se můj balík od Hong Kong Post zpozdí?
Porovnejte postup zásilky s publikovaným standardem pro přesnou službu a místo určení, spíše než používejte obecný odhad. Pokud zpoždění přetrvává, kontaktujte prodejce nebo odesílatele a požádejte je, aby v případě potřeby zahájili šetření u Hongkong Post. Hongkong Post může pro účely šetření vyžadovat potvrzení o podání.
Co mám dělat, když sledování ukazuje doručení, ale balíček jsem neobdržel/a?
Nejprve zkontrolujte doručovací adresu, členy domácnosti, recepci, podatelnu nebo jiné obvyklé místo doručení. Pokud balík stále nelze nalézt, kontaktujte odesílatele a Hongkongskou poštu s číslem pro sledování a údaji o doručení, aby bylo možné prověřit záznam o doručení.
Mohu použít 4Tracking pro sledování mezinárodních balíků hongkongské pošty?
Ano. Zadejte číslo sledování zásilky Hong Kong Post na 4Tracking a sledujte dostupné události zásilek z Hongkongu do cílové destinace. U mezinárodních balíků může 4Tracking také usnadnit sledování následných aktualizací pošty, jakmile budou k dispozici informace o sledování z cílové sítě.
Měsíční výkonnost doručení pro Hong Kong Post – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Hong Kong Post v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 JPNJaponsko |  HKGHongkong |
|
| HKG Hongkong | JPN Japonsko |
|
| HKG Hongkong |  NeznámýNeznámý |
|
| HKG Hongkong | HKG Hongkong |
|
 THAThajsko | HKG Hongkong |
|
 BGRBulharsko | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  GBRSpojené království |
|
 CHNČína | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  CANKanada |
|
 KORJižní Korea | HKG Hongkong |
|
 INDIndie | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong | THA Thajsko |
|
 UKRUkrajina | HKG Hongkong |
|
 JORJordánsko | HKG Hongkong |
|
 VNMVietnam | HKG Hongkong |
|