Az 1841-ben alapított Hong Kong Post Hongkong hivatalos postai szolgáltatója. A postarendelet égisze alatt működik, és széles körű szolgáltatásokat nyújt, amelyek megfelelnek a magánszemélyek, vállalkozások és közintézmények sokrétű igényeinek. A Hong Kong Post központja Hongkong központi üzleti negyedében található.
A Hong Kong Post elkötelezett amellett, hogy hatékony és megbízható postai szolgáltatásokat nyújtson az egész régióban, a városi csomópontoktól a távolabbi és vidéki területekig. A helyi és nemzetközi postai igényeket egyaránt kielégítő Hong Kong Post a város kommunikációs és logisztikai infrastruktúrájának létfontosságú eleme.
Az elmúlt években a Hong Kong Post alkalmazkodott a digitális korhoz, és különféle online szolgáltatásokat vezetett be az ügyfélélmény javítása érdekében. A szervezet olyan innovatív technológiákat épített be, amelyek olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint az online küldeménykövetés, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy valós időben nyomon kövessék csomagjaikat.
A Hong Kong Post által kínált szolgáltatások
A Hong Kong Post szolgáltatások széles skáláját kínálja ügyfelei változatos igényeire szabva. A hagyományos postai kézbesítésen túl ajánlott küldeményt, expressz postai szolgáltatást (EMS), csomagkézbesítést és postai utalványokat kínál. Ezenkívül a Hong Kong Post futárszolgáltatásokat és pultszolgáltatásokat is nyújt, például számlafizetést és kiskereskedelmi szolgáltatásokat.
A Hong Kong Post kiemelkedő szolgáltatása az online küldeménykövető szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék csomagjaik előrehaladását a feladástól a kézbesítésig. Ez a valós idejű nyomonkövetési lehetőség növeli az átláthatóságot, és az ügyfeleknek nagyobb ellenőrzést biztosít a szállítások felett.
Szállítmányok követése a Hong Kong Post segítségével
A Hong Kong Post online nyomkövető rendszere lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy nyomon kövessék csomagjaikat a teljes kézbesítési folyamat során. A feladáskor megadott egyedi nyomkövetési szám beírásával a Hong Kong Post webhelyének nyomkövetési mezőjébe az ügyfelek valós idejű információkhoz férhetnek hozzá küldeményük helyéről és állapotáról.
Hogyan lehet nyomon követni a hongkongi postai küldeményeket?
A Hong Kong Post küldemény nyomon követéséhez egyszerűen írja be a nyomkövetési számot a kijelölt mezőbe, és válassza ki a „Hong Kong Post” fuvarozót. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó fogja kezelni a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki azt Ön helyett. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredmények oldalára, ahol részletes információkat talál a küldemény helyéről és a szállítási dátumokról.
Hogyan néz ki egy hongkongi bejegyzéskövetési szám?
Egy tipikus Hong Kong Post követőszám 13 alfanumerikus karakterből áll. Általában két betűvel kezdődik, amelyet kilenc szám követ, és „HK”-val végződik. Példa erre a 'CP123456789HK'. Ez az egyedi azonosító lehetővé teszi minden egyes csomag vagy levél egyedi nyomon követését, biztosítva a nyomon követhetőséget a kézbesítési folyamat során.
Hongkongi postai kézbesítési idők
A Hong Kong Posta szolgáltatások kézbesítési ideje a választott szolgáltatás típusától és a csomag rendeltetési helyétől függ. Hongkongon belüli belföldi küldemények esetén a kiszállítás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. A nemzetközi kézbesítési idők azonban jelentősen eltérhetnek a célországtól és a választott postai szolgáltatástól függően, általában 5 és 14 munkanap között.
Például a normál postai szolgáltatással Hongkongban feladott belföldi csomagoknak általában 1-2 munkanapon belül meg kell érkezniük. Másrészt egy olyan országba, mint az Egyesült Államokba küldött nemzetközi csomag 7-14 munkanapot vehet igénybe, a pontos célállomástól és a vámeljárásoktól függően.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a Hong Kong Postával?
Ha bármilyen problémába ütközik a küldeményekkel kapcsolatban, segítségért forduljon a Hong Kong Post ügyfélszolgálatához. Érdeklődni lehet a (852) 2921 2222 telefonszámon , vagy a Hong Kong Post honlapján elérhető kérdőív segítségével.
Gyakran ismételt kérdések a hongkongi postai szállítási problémákkal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a Hong Kong Post küldeménykövetésem nem frissül?
Ha a Hong Kong Post küldeménykövetése több napig nem frissült, előfordulhat, hogy a csomag szállítás alatt áll a nyomon követési pontok között. Ha azonban több mint öt munkanapig nem érkezik frissítés, tanácsos segítségért felvenni a kapcsolatot a Hong Kong Post ügyfélszolgálatával.
Mit jelent a „Tranzit” kifejezés a hongkongi posta küldeményemnél?
Ha a Hong Kong Post küldemény állapota „Átszállítás alatt”, ez azt jelenti, hogy a csomag éppen úton van a szállítási címre. Ez az állapot megváltozik, ahogy a csomag áthalad a kézbesítési folyamat különböző szakaszaiban.
Mi a teendő, ha késik a hongkongi posta küldeményem?
Ha a szállítmány a becsült kézbesítési dátumon túl késik, ellenőrizze az állapotot a nyomkövetési szám segítségével. Ha a nyomon követési információk napok óta nem frissülnek, vagy a késés jelentős, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Hong Kong Post ügyfélszolgálatával további segítségért.
Mi a teendő, ha a Hong Kong Posta küldeményem állapota „Kézbesítve”, de nem kaptam meg a csomagomat?
Ha a Hong Kong Post nyomon követési információi azt jelzik, hogy „Kézbesítve”, de nem kapta meg a csomagot, először a szomszédainál vagy a helyi postahivatalnál érdeklődjön. Ha továbbra sem találja a csomagot, további segítségért forduljon a Hong Kong Post ügyfélszolgálatához.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a Hong Kong Post szállítmánykövetés átmegy
| állapotok |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |