ہانگ کانگ پوسٹ، 1841 میں قائم کیا گیا، ہانگ کانگ کا سرکاری پوسٹل سروس فراہم کنندہ ہے۔ یہ پوسٹ آفس آرڈیننس کے تحت کام کرتا ہے اور خدمات کی ایک وسیع رینج فراہم کرتا ہے جو افراد، کاروباری اداروں اور عوامی اداروں کی متنوع ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ ہانگ کانگ پوسٹ کا ہیڈ کوارٹر ہانگ کانگ کے مرکزی کاروباری ضلع میں واقع ہے۔
ہانگ کانگ پوسٹ موثر اور قابل بھروسہ ڈاک خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے جو پورے خطے میں پھیلی ہوئی ہے، شہری مراکز سے لے کر دور دراز اور دیہی علاقوں تک۔ مقامی اور بین الاقوامی ڈاک کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے، ہانگ کانگ پوسٹ شہر کے مواصلات اور لاجسٹکس کے بنیادی ڈھانچے کا ایک اہم جز ہے۔
حالیہ برسوں میں، ہانگ کانگ پوسٹ نے صارفین کے تجربے کو بڑھانے کے لیے مختلف آن لائن خدمات متعارف کرواتے ہوئے، ڈیجیٹل دور کے مطابق ڈھال لیا ہے۔ تنظیم نے آن لائن شپمنٹ ٹریکنگ جیسی خدمات فراہم کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجیز کو شامل کیا ہے، جس سے صارفین اپنے پیکجوں کی حقیقی وقت میں نگرانی کر سکتے ہیں۔
ہانگ کانگ پوسٹ کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
ہانگ کانگ پوسٹ اپنے صارفین کی متنوع ضروریات کے مطابق خدمات کی ایک وسیع رینج فراہم کرتا ہے۔ روایتی میل کی ترسیل کے علاوہ، یہ رجسٹرڈ میل، ایکسپریس میل سروس (EMS)، پارسل کی ترسیل، اور پوسٹل منی آرڈرز پیش کرتا ہے۔ مزید برآں، ہانگ کانگ پوسٹ کورئیر کی خدمات اور کاؤنٹر خدمات، جیسے بل کی ادائیگی اور خوردہ خدمات فراہم کرتا ہے۔
ہانگ کانگ پوسٹ کی ایک نمایاں خصوصیت آن لائن شپمنٹ ٹریکنگ سروس ہے، جو صارفین کو اپنے پارسل کی ترسیل سے لے کر ترسیل تک کی پیشرفت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ریئل ٹائم ٹریکنگ کی یہ سہولت شفافیت کو بڑھاتی ہے اور صارفین کو ان کی ڈیلیوری پر زیادہ کنٹرول دیتی ہے۔
ہانگ کانگ پوسٹ کے ساتھ ترسیل کا سراغ لگانا
ہانگ کانگ پوسٹ کا آن لائن ٹریکنگ سسٹم صارفین کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ ڈیلیوری کے پورے عمل میں اپنے پیکجوں کو ٹریک کر سکیں۔ ہانگ کانگ پوسٹ ویب سائٹ پر ٹریکنگ فیلڈ میں پوسٹ کرنے کے وقت فراہم کردہ منفرد ٹریکنگ نمبر درج کرنے سے، صارفین اپنی شپمنٹ کے مقام اور حیثیت کے بارے میں حقیقی وقت کی معلومات تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔
ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹس کو کیسے ٹریک کریں؟
ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، مخصوص فیلڈ میں صرف ٹریکنگ نمبر درج کریں اور کیریئر کے طور پر "ہانگ کانگ پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ آپ کی شپمنٹ کو سنبھالنے والے کیریئر کے بارے میں غیر یقینی ہیں، تو سسٹم کو خود بخود اسے آپ کے لیے منتخب کرنے دیں۔ پھر "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ اپنی شپمنٹ کے مقام اور ترسیل کی تاریخوں کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
ہانگ کانگ پوسٹ ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
ہانگ کانگ پوسٹ کا ایک عام ٹریکنگ نمبر 13 حروفِ عددی حروف پر مشتمل ہوتا ہے۔ یہ عام طور پر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو نمبر ہوتے ہیں، اور 'HK' پر ختم ہوتے ہیں۔ ایک مثال 'CP123456789HK' ہوگی۔ یہ منفرد شناخت کنندہ ہر پارسل یا خط کو انفرادی طور پر ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے ڈیلیوری کے پورے عمل میں سراغ رسانی کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔
ہانگ کانگ پوسٹ ڈلیوری ٹائمز
ہانگ کانگ پوسٹ سروسز کے ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ سروس کی قسم اور پیکیج کی منزل پر منحصر ہیں۔ ہانگ کانگ میں گھریلو ترسیل کے لیے، ڈیلیوری میں عام طور پر 1-2 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل کے اوقات، تاہم، منزل کے ملک اور منتخب کردہ پوسٹل سروس کی بنیاد پر نمایاں طور پر مختلف ہو سکتے ہیں، عام طور پر 5 سے 14 کاروباری دنوں کے درمیان ہوتے ہیں۔
مثال کے طور پر، معیاری میل سروس کا استعمال کرتے ہوئے ہانگ کانگ کے اندر بھیجا جانے والا گھریلو پارسل عام طور پر 1-2 کاروباری دنوں میں پہنچ جانا چاہیے۔ دوسری طرف، امریکہ جیسے ملک کو بھیجے جانے والے بین الاقوامی پارسل میں 7-14 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، یہ درست منزل اور کسٹم کے طریقہ کار پر منحصر ہے۔
ہانگ کانگ پوسٹ سے کیسے رابطہ کریں؟
اگر آپ کو اپنی ترسیل میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو آپ مدد کے لیے ہانگ کانگ پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان سے فون پر رابطہ کیا جا سکتا ہے (852) 2921 2222 ، یا ہانگ کانگ پوسٹ کی ویب سائٹ پر دستیاب انکوائری فارم کے ذریعے۔
ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ ٹریکنگ اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ ٹریکنگ کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو پیکیج ٹریکنگ پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ میں ہو سکتا ہے۔ تاہم، اگر پانچ کاروباری دنوں سے کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہوا ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ مدد کے لیے ہانگ کانگ پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میری ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟
جب آپ کی ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ کی حیثیت 'ٹرانزٹ میں' ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ پیکیج فی الحال ڈیلیوری ایڈریس کے راستے پر ہے۔ پیکج کی ترسیل کے عمل کے مختلف مراحل سے گزرنے کے ساتھ ہی یہ حالت بدل جائے گی۔
اگر میری ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی شپمنٹ میں ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ سے زیادہ تاخیر ہوئی ہے، تو اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات کئی دنوں میں اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے یا تاخیر اہم ہے، تو مزید مدد کے لیے ہانگ کانگ پوسٹ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر میری ہانگ کانگ پوسٹ شپمنٹ کا اسٹیٹس 'ڈیلیور ہو گیا' کہتا ہے، لیکن مجھے میرا پیکج موصول نہیں ہوا ہے؟
اگر آپ کی ہانگ کانگ پوسٹ سے باخبر رہنے کی معلومات 'ڈیلیور شدہ' کی نشاندہی کرتی ہے لیکن آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، تو آپ کو پہلے اپنے پڑوسیوں یا اپنے مقامی پوسٹ آفس سے چیک کرنا چاہیے۔ اگر آپ اب بھی پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے تو مزید مدد کے لیے ہانگ کانگ پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Hong Kong Post شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |