Hong Kong Post, officiellt Hongkong Post, är posttjänsten i Hong Kong Special Administrative Region. Med huvudkontor i Kowloon Bay driver företaget ett nätverk av postkontor och postbehandlingsanläggningar som betjänar adresser över hela Hong Kong samtidigt som det kopplar samman utgående post och paket med postnätverk runt om i världen.
Dess inrikestjänster omfattar vanlig och rekommenderad post, lokalt paket, lokal budpost och upphämtningsalternativ som EC-GET. För försändelser som lämnar Hongkong inkluderar tillgängliga tjänster flyg- och landpost, flyg- och landpaket, Speedpost expressleverans och e-Express+ för stödda destinationer. Lämplig tjänst beror på destination, försändelsetyp, vikt och önskad leveranshastighet.
Hongkong Post erbjuder även online-verktyg för postförsändelser, som POST NOW och EC-Ship, vilket gör det möjligt för avsändare att förbereda leveransinformation och etiketter innan de lämnar in varor till postnätverket. Speedpost erbjuder dessutom expresstjänster för internationella dokument och varor, med leveransstandarder som varierar beroende på destination och postplats.
Spårning är tillgängligt för tjänster som rekommenderad post, paket och Speedpost, även om mängden spårningsinformation kan variera beroende på postprodukt och destinationspostadministration. En spårbar försändelse kan skannas när den accepteras, bearbetas, skickas från Hongkong, tas emot utomlands, presenteras för leverans och levereras.
Hur man spårar Hong Kong Post-paket
Det enklaste sättet att spåra ett paket från Hong Kong Post är via 4Tracking. Ange spårningsnumret som visas på din fraktetikett, kvitto eller säljarens leveransbekräftelse i spårningsfältet och starta sökningen. 4Tracking kan hjälpa dig att följa paketspårningsuppdateringar när varan går via Hong Kong Post och, när sådant finns tillgängligt, via postoperatören som hanterar försändelsen i destinationslandet.
Du kan också kontrollera en försändelse via Hongkong Posts officiella postspårningstjänst. Hongkong Post uppger att rekommenderad post, paket och Speedpost-försändelser kan kontrolleras via deras webbplats, mobilapp eller Mail Tracing Hotline. För internationella försändelser kan destinationspostförvaltningen också visa ytterligare lokala leveranshändelser efter att paketet har överlämnats.
Format för spårningsnummer i Hong Kong Post
Hongkong Posts officiella API för postspårning anger ett spårningsnummer för försändelser med 13 tecken och anger RB000000010HK som ett officiellt exempel. Detta exempel består av två bokstäver, nio siffror och landsidentifieraren HK i slutet.
Eftersom Hongkong Post använder flera olika postprodukter bör kunder använda hela spårningsnumret exakt som det är tryckt på postetiketten eller inlämningsbeviset snarare än att gissa ett prefix. Hongkong Post dokumenterar inte alla möjliga tjänstprefix på sina offentliga spårningssidor, så prefix som inte stöds bör inte behandlas som bekräftade format. Ett ordernummer som tillhandahålls av en webbutik är inte heller nödvändigtvis postens spårningsnummer.
Leveranstider för Hong Kong Post
Leveranstiden beror på vald tjänst, destination, sista leveransdag, transporttillgänglighet och tullhantering. Hongkong Post erbjuder därför inte en universell leveransperiod för alla internationella paket.
Lokal paketleverans i Hongkong
Hongkong Post uppger att lokala paket normalt levereras inom 2 arbetsdagar efter inlämningsdagen till Hongkong, Kowloon och de större kommersiella och industriella områdena i New Territories. Leverans till andra områden sker normalt inom 3 arbetsdagar efter inlämningsdagen .
Speedpost internationell leverans exempel
För ett exempel på Speedpost som stöds listar Hongkong Post en leveransstandard på 2–4 arbetsdagar till London, Liverpool, Manchester, Birmingham och Leeds i Storbritannien, medan andra områden i Storbritannien listas som 2–7 arbetsdagar . Inlämningsdagen räknas som dag 0, och den tillämpliga standarden beror på att varan skickas före den relevanta sista anmälningsdagen.
Internationella leveransstandarder bör alltid behandlas som servicestandarder snarare än garanterade ankomstdatum. Hongkong Post noterar att tullbedömnings- och klareringstid inte ingår i Speedposts leveransstandarder, och transportstörningar, ogiltiga postnummer, helgdagar, väder och andra omständigheter kan förlänga transittiden.
Hur man kontaktar Hong Kong Post angående en försändelse
Om ditt paket är försenat, saknas eller visar ovanlig spårningsinformation, kontrollera först de senaste skanningarna på 4Tracking och Hongkong Post. Om du är mottagare av ett onlineköp är det vanligtvis bra att kontakta säljaren eller avsändaren eftersom avsändaren normalt har inlämningsintyget och andra dokument som Hongkong Post kan kräva för en formell postförfrågan.
Hongkong Posts allmänna förfrågningslinje är 2921 2222. För Speedposts försändelsespårning listas spårningslinjen 2921 2211 i Speedposts officiella kontaktinformation . Hongkong Post hänvisar även postutredningar till sitt postspårningskontor, som kan kontaktas på mto@hkpo.gov.hk eller via fax på 2543 0469. Formella förfrågningar kan kräva ett ifyllt förfrågningsformulär för post tillsammans med avsändningsintyget eller en kopia av det.
Postadressen för postspårningskontoret som publiceras av Hongkong Post är 12/F Kennedy Town Community Complex, 12 Rock Hill Street, Kennedy Town, Hong Kong . För tjänstespecifika förfrågningar, ersättningskrav eller saknade internationella försändelser, följ Hongkong Posts aktuella instruktioner eftersom förfrågningstider och nödvändiga styrkande dokument kan variera mellan olika posttjänster.
Vanliga frågor om problem med paketspårning från Hong Kong Post
Varför fungerar inte mitt spårningsnummer från Hong Kong Post?
Ett nytt spårningsnummer kanske inte visas förrän försändelsen har accepterats och registrerats i postsystemet. Kontrollera att du angett hela numret utan att blanda ihop bokstäver och siffror. Hongkong Posts officiella spårnings-API anger RB000000010HK som ett exempel på ett 13-siffrigt postförsändelsenummer. Om du bara fick ett butiksordernummer, fråga säljaren om det faktiska postspårningsnumret.
Varför har mitt Hong Kong Post-paket slutat uppdateras?
Ett mellanrum mellan skanningar betyder inte automatiskt att paketet är förlorat. Internationella försändelser kan transporteras mellan bearbetningscentraler eller postmyndigheter utan att det skapas en offentlig händelse i varje steg. Tullbehandling kan också skapa längre pauser, och Hongkong Post noterar att tullklareringstid inte ingår i Speedposts leveransstandarder.
Kan jag spåra alla varor som skickas via Hong Kong Post?
Nej. Tillgängligheten för spårning beror på vilken posttjänst som används. Hongkong Post erbjuder specifikt spårning för rekommenderad post, paket och Speedpost-försändelser, medan vanliga postprodukter kanske inte erbjuder samma nivå av spårningsinformation. Kontrollera avsändarens kvitto eller leveransbekräftelse för att identifiera vilken tjänst som använts.
Varför visar spårningssystemet att mitt paket lämnat Hongkong, men inget visas efteråt?
Detta innebär vanligtvis att försändelsen befinner sig mellan postnätverk eller väntar på nästa registrerade händelse. Efter en internationell överlämning kan vidare spårning bero på information från destinationspostmyndigheten. Fortsätt kontrollera 4Tracking för nya händelser och jämför vid behov resultatet med Hongkong Post och destinationspostoperatören.
Vad ska jag göra om mitt Hong Kong Post-paket är försenat?
Jämför försändelsens förlopp med den publicerade standarden för exakt tjänst och destination istället för att använda en generell uppskattning. Om förseningen fortsätter, kontakta säljaren eller avsändaren och be dem att inleda en förfrågan med Hongkong Post när det är lämpligt. Hongkong Post kan kräva inlämningsintyget för en utredning.
Vad ska jag göra om spårningssystemet säger levererat men jag inte har mottagit paketet?
Kontrollera först leveransadressen, hushållsmedlemmar, reception, postrum eller annan vanlig leveransplats. Om paketet fortfarande inte kan hittas, kontakta avsändaren och Hongkong Post med spårningsnumret och leveransuppgifterna så att leveranshistoriken kan undersökas.
Kan jag använda 4Tracking för internationell spårning av paket med Hong Kong Post?
Ja. Ange ditt Hong Kong Post-spårningsnummer på 4Tracking för att följa tillgängliga leveranshändelser från Hong Kong mot destinationen. För internationella paket kan 4Tracking också göra det enklare att följa efterföljande postuppdateringar när spårningsinformation från destinationsnätverket blir tillgänglig.
Månatlig leveransprestanda för Hong Kong Post – Augusti 2026
Vår omfattande månatliga leveransrapport för Hong Kong Post i Augusti 2026 baseras uteslutande på försändelser som bekräftats som levererade och redogör för snabbaste, genomsnittliga och långsammaste transittider från avsändningsort till destination. Försändelser som fortfarande är under transit exkluderas för att säkerställa korrekta och pålitliga insikter.
| Från | Till | Leveranstid |
|---|---|---|
 JPNJapan |  HKGHongkong |
|
| HKG Hongkong | JPN Japan |
|
| HKG Hongkong |  OkändOkänd |
|
| HKG Hongkong | HKG Hongkong |
|
 THAThailand | HKG Hongkong |
|
 BGRBulgarien | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  GBRStorbritannien |
|
 CHNKina | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  CANKanada |
|
 KORSydkorea | HKG Hongkong |
|
 INDIndien | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong | THA Thailand |
|
 UKRUkraina | HKG Hongkong |
|
 JORJordanien | HKG Hongkong |
|
 VNMVietnam | HKG Hongkong |
|