Хонгконг Пост, официјално брендирана како Хонгконг Пост, е поштенска служба на Специјалниот административен регион Хонгконг. Со седиште во Коулун Беј, таа управува со мрежа од пошти и објекти за обработка на пошта кои опслужуваат адреси низ Хонгконг, а воедно ја поврзуваат испратената пошта и пакетите со поштенските мрежи низ целиот свет.
Нејзините домашни услуги опфаќаат обична и препорачана пошта, локален пакет, локална курирска пошта и опции за подигање како што е EC-GET. За пратки што го напуштаат Хонг Конг, достапните услуги вклучуваат воздушна и површинска препорачана пошта, воздушни и површински пакети, експресна достава преку Speedpost и e-Express+ за поддржаните дестинации. Соодветната услуга зависи од дестинацијата, видот на пратката, тежината и потребната брзина на испорака.
Хонгконг Пост, исто така, обезбедува алатки за онлајн испраќање како што се POST NOW и EC-Ship, овозможувајќи им на испраќачите да подготват информации за испорака и етикети пред да ги предадат пратките на поштенската мрежа. Speedpost дополнително обезбедува експресно ориентирани услуги за меѓународни документи и стока, со стандарди за испорака што варираат во зависност од дестинацијата и локацијата на испраќање.
Следењето е достапно за услуги како што се препорачана пошта, пакети и Speedpost, иако количината на информации за следење може да варира во зависност од поштенскиот производ и одредишната поштенска администрација. Пратка што може да се следи може да добие скенирања кога е прифатена, обработена, испратена од Хонг Конг, примена во странство, презентирана за испорака и доставена.
Како да ги следите пакетите од Хонг Конг Пошта
Најлесниот начин да следите пакет од Хонгконг Пошта е преку 4Tracking. Внесете го бројот за следење прикажан на вашата етикета за испорака, сметката или потврдата за пратката од продавачот во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може да ви помогне да ги следите ажурирањата за следење на пакетот додека пратката се движи низ Хонгконг Пошта и, кога е достапно, преку поштенскиот оператор што ја обработува пратката во земјата на дестинација.
Можете да проверите пратка и преку официјалната услуга за следење на поштата на Хонгконг Пост. Хонгконг Пост наведува дека препорачаната пошта, пакетите и пратките на Speedpost може да се проверат преку нивната веб-страница, мобилна апликација или телефонската линија за следење на поштата. За меѓународни пратки, поштенската администрација на дестинацијата може да прикаже и дополнителни локални настани за испорака откако пакетот ќе биде предаден.
Формати на броеви за следење на Хонг Конг Пост
Официјалниот API за следење на пошта на Хонгконг Пост специфицира број за следење на поштенска пратка од 13 знаци и го наведува RB000000010HK како официјален пример. Овој пример се состои од две букви, девет цифри и идентификаторот на земјата HK на крајот.
Бидејќи „Хонгконг пост“ управува со неколку поштенски производи, клиентите треба да го користат целиот број за следење точно како што е отпечатен на поштенската етикета или потврдата за испраќање, наместо да претпоставуваат префикс. „Хонгконг пост“ не ги документира сите можни префикси на услугата на своите јавни страници за следење, па затоа неподдржаните префикси не треба да се третираат како потврдени формати. Бројот на нарачка доставен од онлајн продавница не е нужно поштенски број за следење.
Време на испорака на Хонг Конг Пошта
Времето на испорака зависи од избраната услуга, дестинацијата, крајниот рок за испраќање, достапноста на транспортот и царинската обработка. Затоа, Хонгконг Пост не обезбедува еден универзален период на испорака за секој меѓународен пакет.
Локална достава на пакети во Хонг Конг
Хонгконг Пост наведува дека локалните пакети обично се доставуваат во рок од 2 работни дена по денот на испраќање до Хонгконг, Коулун и главните комерцијални и индустриски области на Новите Територии. Доставата во други области е обично во рок од 3 работни дена по денот на испраќање .
Пример за меѓународна достава на Speedpost
За поддржан пример на Speedpost, Hongkong Post наведува стандард за испорака од 2–4 работни дена до Лондон, Ливерпул, Манчестер, Бирмингем и Лидс во Обединетото Кралство, додека другите области во Велика Британија се наведени на 2–7 работни дена . Денот на испраќање се смета за ден 0, а применливиот стандард зависи од тоа дали пратката е испратена пред соодветното крајно време.
Меѓународните стандарди за испорака секогаш треба да се третираат како стандарди за услуги, а не како гарантирани датуми на пристигнување. Хонгконг Пост забележува дека времето на царинска проценка и царинење не е вклучено во стандардите за испорака на Спидпост, а прекините во транспортот, неважечките поштенски кодови, празниците, временските услови и други околности можат да го продолжат времето на транзит.
Како да контактирате со Хонгконг Пост во врска со пратка
Доколку вашиот пакет доцни, недостасува или прикажува невообичаени информации за следење, прво проверете ги најновите скенирања на 4Tracking и Hongkong Post. Доколку сте примател на онлајн купување, контактирањето со продавачот или испраќачот обично е корисно бидејќи испраќачот обично го поседува сертификатот за испраќање и други документи што Hongkong Post може да ги бара за формално барање по пошта.
Телефонската линија за општи информации на Хонгконг Пост е 2921 2222. За следење на пратки на Speedpost, официјалните информации за контакт на Speedpost ја наведуваат телефонската линија за следење 2921 2211. Хонгконг Пост, исто така, ги насочува истрагите за пошта до својата Канцеларија за следење на пошта, со која може да се контактира на mto@hkpo.gov.hk или по факс на 2543 0469. За формални информации може да биде потребен пополнет формулар за барање пошта заедно со потврдата за испраќање или копија од неа.
Поштенската адреса на Канцеларијата за следење пошта објавена од „Хонгконг пост“ е 12/F Кенеди Таун Комунити Комплекс, 12 Рок Хил Стрит, Кенеди Таун, Хонг Конг . За барања специфични за услугата, барања за надомест на штета или исчезнати меѓународни пратки, следете ги тековните упатства на „Хонгконг пост“ бидејќи периодите за барања и потребните придружни документи може да се разликуваат во зависност од поштенската услуга.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Хонг Конг Пост
Зошто мојот број за следење на Хонг Конг Пост не работи?
Новиот број за следење може да не прикажува информации сè додека пратката не биде прифатена и евидентирана во поштенскиот систем. Проверете дали сте го внеле целиот број без мешање на букви и цифри. Официјалниот API за следење на Hongkong Post го дава RB000000010HK како пример за број на поштенска пратка од 13 знаци. Ако сте добиле само број на нарачка од продавница, прашајте го продавачот за вистинскиот поштенски број за следење.
Зошто мојот пакет од Хонг Конг Пост престана да се ажурира?
Паузата помеѓу скенирањата не значи автоматски дека пакетот е изгубен. Меѓународните пратки можат да патуваат помеѓу центрите за обработка или поштенските администрации без да се организира јавен настан во секоја фаза. Царинската обработка може да создаде и подолги паузи, а Хонгконг Пост забележува дека времето за царинење не е вклучено во стандардите за испорака на Спидпост.
Може ли да ги следам сите пратки испратени преку Хонгконг пошта?
Не. Достапноста за следење зависи од користената поштенска услуга. Хонгконг Пост конкретно обезбедува следење за препорачана пошта, пакети и пратки на Speedpost, додека обичните поштенски производи може да не обезбедат исто ниво на информации за следење и следење. Проверете ја сметката или потврдата за испорака на испраќачот за да ја идентификувате користената услуга.
Зошто функцијата „Тракирање“ покажува дека мојот пакет го напуштил Хонг Конг, но потоа ништо не се појавува?
Ова најчесто значи дека пратката е помеѓу поштенски мрежи или чека на следниот регистриран настан. По меѓународно предавање, понатамошното следење може да зависи од информациите доставени од поштенската администрација на дестинацијата. Продолжете да ја проверувате 4Tracking за нови настани и, кога е потребно, споредете го резултатот со Хонгконг Пост и поштенскиот оператор на дестинацијата.
Што треба да направам ако мојот пакет од Хонг Конг Пошта доцни?
Споредете го напредокот на пратката со објавениот стандард за точната услуга и дестинација, наместо да користите општа проценка. Доколку доцнењето продолжи, контактирајте го продавачот или испраќачот и побарајте од нив да започнат барање до Hongkong Post кога е соодветно. Hongkong Post може да бара потврда за испраќање за истрага.
Што треба да направам ако Tracking вели дека е доставен, но не го примив пакетот?
Прво проверете ја адресата за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, поштенската соба или друга вообичаена локација за испорака. Доколку пакетот сè уште не може да се пронајде, контактирајте го испраќачот и Хонгконг Поштата со бројот за следење и деталите за испорака, за да може да се испита записот за испорака.
Може ли да користам 4Tracking за меѓународно следење на пакети од Хонг Конг Пост?
Да. Внесете го вашиот број за следење на поштата од Хонг Конг на 4Tracking за да ги следите достапните настани за пратки од Хонг Конг кон дестинацијата. За меѓународни пакети, 4Tracking може да го олесни и следењето на последователните поштенски ажурирања кога информациите за следење од мрежата на дестинацијата ќе станат достапни.
Месечни показатели за испорака за Hong Kong Post – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Hong Kong Post во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 JPNЈапонија |  HKGХонгконг |
|
| HKG Хонгконг | JPN Јапонија |
|
| HKG Хонгконг |  НепознатоНепознато |
|
| HKG Хонгконг | HKG Хонгконг |
|
 THAТајланд | HKG Хонгконг |
|
 BGRБугарија | HKG Хонгконг |
|
| HKG Хонгконг |  GBRВелика Британија |
|
 CHNКина | HKG Хонгконг |
|
| HKG Хонгконг |  CANКанада |
|
 KORЈужна Кореја | HKG Хонгконг |
|
 INDИндија | HKG Хонгконг |
|
| HKG Хонгконг | THA Тајланд |
|
 UKRУкраина | HKG Хонгконг |
|
 JORЈордан | HKG Хонгконг |
|
 VNMВиетнам | HKG Хонгконг |
|