Гонконг поштасы 1841 жылы құрылған, Гонконгтың ресми пошта провайдері болып табылады. Ол пошта бөлімшесі жарлығының қамқорлығымен жұмыс істейді және жеке тұлғалардың, кәсіпорындардың және мемлекеттік мекемелердің әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыратын қызметтердің кең спектрін ұсынады. Гонконг поштасының бас кеңсесі Гонконгтың орталық іскерлік ауданында орналасқан.
Гонконг поштасы бүкіл аймақты қамтитын тиімді және сенімді пошта қызметтерін жеткізуге ұмтылады, қалалық орталықтардан бастап шалғай және ауылдық жерлерге дейін. Жергілікті және халықаралық пошта қажеттіліктерін қанағаттандыра отырып, Гонконг поштасы қаланың коммуникациялық және логистикалық инфрақұрылымының маңызды құрамдас бөлігін құрайды.
Соңғы жылдары Гонконг поштасы тұтынушылар тәжірибесін жақсарту үшін әртүрлі онлайн қызметтерді енгізе отырып, цифрлық дәуірге бейімделді. Ұйым тұтынушыларға өз пакеттерін нақты уақытта бақылауға мүмкіндік беретін онлайн жөнелтілімді қадағалау сияқты қызметтерді ұсыну үшін инновациялық технологияларды біріктірді.
Гонконг поштасы ұсынатын қызметтер
Гонконг поштасы өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктеріне бейімделген қызметтердің кең спектрін ұсынады. Дәстүрлі поштаны жеткізуден басқа, ол тіркелген поштаны, жедел пошта қызметін (EMS), сәлемдемені жеткізуді және пошталық ақша аударымдарын ұсынады. Сонымен қатар, Hong Kong Post курьерлік қызметтер мен есепшот төлемдері және бөлшек сауда қызметтері сияқты қарсы қызметтерді ұсынады.
Hong Kong Post-тың ерекше ерекшелігі - тұтынушыларға сәлемдемелерді жөнелтуден бастап жеткізуге дейін бақылауға мүмкіндік беретін онлайн жөнелтілімді қадағалау қызметі. Бұл нақты уақыттағы бақылау құралы мөлдірлікті арттырады және тұтынушыларға жеткізілімдерін көбірек бақылауға мүмкіндік береді.
Гонконг поштасы арқылы жөнелтілімдерді қадағалау
Гонконг поштасының онлайн бақылау жүйесі тұтынушыларға бүкіл жеткізу процесінде өз пакеттерін бақылауға мүмкіндік береді. Hong Kong Post веб-сайтындағы бақылау өрісіне жариялау кезінде берілген бірегей бақылау нөмірін енгізу арқылы тұтынушылар өздерінің жөнелтілімінің орны мен күйі туралы нақты уақыттағы ақпаратқа қол жеткізе алады.
Гонконгтан пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Гонконг поштасының жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөмірін енгізіп, тасымалдаушы ретінде «Гонконг поштасын» таңдаңыз. Тасымалдаушы жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге оны автоматты түрде таңдауға рұқсат беріңіз. Содан кейін «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің орналасқан жері мен жеткізу күндері туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Гонконг поштасының бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Әдеттегі Hong Kong Post бақылау нөмірі 13 әріптік-цифрлық таңбадан тұрады. Ол әдетте екі әріптен, одан кейін тоғыз саннан басталып, «HK» әрпімен аяқталады. Мысал "CP123456789HK" болуы мүмкін. Бұл бірегей идентификатор әрбір сәлемдемені немесе хатты жеке бақылауға мүмкіндік береді, бұл жеткізу процесінде бақылауды қамтамасыз етеді.
Гонконг поштасын жеткізу уақыты
Гонконг поштасының қызметтерін жеткізу уақыты таңдалған қызмет түріне және пакеттің тағайындалуына байланысты. Гонконг ішінде ішкі жөнелтілімдер үшін жеткізу әдетте 1-2 жұмыс күнін алады. Алайда халықаралық жеткізу уақыттары тағайындалған елге және таңдалған пошта қызметіне байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін, әдетте 5-тен 14 жұмыс күніне дейін.
Мысалы, стандартты пошта қызметін пайдаланып Гонконг ішінде жіберілген ішкі сәлемдеме әдетте 1-2 жұмыс күні ішінде келуі керек. Екінші жағынан, Америка Құрама Штаттары сияқты елге жіберілген халықаралық сәлемдеме нақты тағайындалған жерге және кедендік рәсімдерге байланысты 7-14 жұмыс күнін алуы мүмкін.
Гонконг поштасымен қалай байланысуға болады?
Егер сіз жөнелтімде қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, көмек алу үшін Hong Kong Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңызға болады. Олармен (852) 2921 2222 телефоны арқылы немесе Hong Kong Post веб-сайтындағы сұрау формасы арқылы байланысуға болады.
Гонконгтан кейінгі жөнелтілім мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Егер менің Hong Kong Post жөнелтілімін бақылау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер Hong Kong Post жөнелтілімін бақылау бірнеше күн бойы жаңартылмаса, пакет бақылау нүктелері арасында тасымалдануы мүмкін. Дегенмен, бес жұмыс күнінен астам уақыт бойы жаңарту болмаса, көмек алу үшін Hong Kong Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
Менің Гонконг Пошта жөнелтілімі үшін «Транзитте» нені білдіреді?
Гонконг поштасының жөнелтілім күйі «Транзитте» болса, бұл пакет қазіргі уақытта жеткізу мекенжайына бара жатқанын білдіреді. Пакет жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын бұл күй өзгереді.
Гонконг поштасын жөнелту кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер жөнелтуіңіз болжалды жеткізу күнінен кешіктірілсе, бақылау нөміріңізді пайдаланып күйді тексеріңіз. Бақылау ақпараты бірнеше күн ішінде жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша көмек алу үшін Hong Kong Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Егер менің Гонконг Пошта жөнелтімінің күйі «Жеткізілді» деп жазылса, бірақ мен пакетімді алған жоқпын, не істеуім керек?
Егер Гонконг поштасын қадағалау ақпаратыңыз «Жеткізілді» деп көрсетілсе, бірақ пакетіңізді алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе жергілікті пошта бөлімшесімен танысуыңыз керек. Егер пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін Hong Kong Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Hong Kong Post жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |