Το Hong Kong Post, με επίσημη επωνυμία Hongkong Post, είναι η ταχυδρομική υπηρεσία της Ειδικής Διοικητικής Περιοχής του Χονγκ Κονγκ. Με έδρα τον κόλπο Kowloon, λειτουργεί ένα δίκτυο ταχυδρομείων και εγκαταστάσεων επεξεργασίας αλληλογραφίας που εξυπηρετούν διευθύνσεις σε όλο το Χονγκ Κονγκ, ενώ παράλληλα συνδέουν την εξερχόμενη αλληλογραφία και τα δέματα με ταχυδρομικά δίκτυα σε όλο τον κόσμο.
Οι εγχώριες υπηρεσίες της καλύπτουν την απλή και συστημένη αλληλογραφία, τα τοπικά δέματα, την τοπική ταχυμεταφορά και επιλογές παραλαβής όπως η EC-GET. Για αποστολές που αναχωρούν από το Χονγκ Κονγκ, οι διαθέσιμες υπηρεσίες περιλαμβάνουν συστημένη αεροπορική και επίγεια αλληλογραφία, αεροπορικά και επίγεια δέματα, express παράδοση Speedpost και e-Express+ για υποστηριζόμενους προορισμούς. Η κατάλληλη υπηρεσία εξαρτάται από τον προορισμό, τον τύπο του αντικειμένου, το βάρος και την απαιτούμενη ταχύτητα παράδοσης.
Το Hongkong Post παρέχει επίσης εργαλεία ηλεκτρονικής αποστολής όπως το POST NOW και το EC-Ship, επιτρέποντας στους αποστολείς να προετοιμάζουν τις πληροφορίες αποστολής και τις ετικέτες πριν παραδώσουν τα αντικείμενα στο ταχυδρομικό δίκτυο. Η Speedpost παρέχει επιπλέον υπηρεσίες express για διεθνή έγγραφα και εμπορεύματα, με πρότυπα παράδοσης που ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό και την τοποθεσία αποστολής.
Η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη για υπηρεσίες όπως συστημένη αλληλογραφία, δέματα και Speedpost, αν και η ποσότητα των πληροφοριών παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το ταχυδρομικό προϊόν και την ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού. Μια αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης μπορεί να λαμβάνει σαρώσεις όταν γίνεται δεκτή, διεκπεραιώνεται, αποστέλλεται από το Χονγκ Κονγκ, παραλαμβάνεται στο εξωτερικό, παρουσιάζεται για παράδοση και παραδίδεται.
Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα του Hong Kong Post με ταχυδρομείο
Ο ευκολότερος τρόπος για να παρακολουθήσετε ένα δέμα της Hong Kong Post είναι μέσω του 4Tracking. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στην επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις παρακολούθησης του δέματος καθώς το αντικείμενο μετακινείται μέσω της Hong Kong Post και, όταν είναι διαθέσιμο, μέσω του ταχυδρομικού φορέα που χειρίζεται την αποστολή στη χώρα προορισμού.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε μια αποστολή μέσω της επίσημης υπηρεσίας παρακολούθησης αλληλογραφίας των Hongkong Post. Τα Hongkong Post δηλώνουν ότι η συστημένη αλληλογραφία, τα δέματα και τα αντικείμενα Speedpost μπορούν να ελεγχθούν μέσω του ιστότοπού τους, της εφαρμογής για κινητά ή της Γραμμής Ανίχνευσης Αλληλογραφίας. Για διεθνείς αποστολές, η ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού ενδέχεται επίσης να εμφανίσει πρόσθετα τοπικά συμβάντα παράδοσης μετά την παράδοση του δέματος.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης του Hong Kong Post
Το επίσημο API παρακολούθησης αλληλογραφίας του Hongkong Post καθορίζει έναν αριθμό παρακολούθησης αλληλογραφίας 13 χαρακτήρων και παρέχει τον αριθμό RB000000010HK ως επίσημο παράδειγμα. Αυτό το παράδειγμα αποτελείται από δύο γράμματα, εννέα ψηφία και το αναγνωριστικό χώρας HK στο τέλος.
Επειδή η Hongkong Post λειτουργεί πολλά ταχυδρομικά προϊόντα, οι πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως αναγράφεται στην ταχυδρομική ετικέτα ή στο πιστοποιητικό αποστολής, αντί να μαντεύουν ένα πρόθεμα. Η Hongkong Post δεν καταγράφει κάθε πιθανό πρόθεμα υπηρεσίας στις δημόσιες σελίδες παρακολούθησης, επομένως τα μη υποστηριζόμενα προθέματα δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως επιβεβαιωμένες μορφές. Ένας αριθμός παραγγελίας που παρέχεται από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι απαραίτητα ο αριθμός παρακολούθησης ταχυδρομείου.
Χρόνοι παράδοσης από τα Ταχυδρομεία του Χονγκ Κονγκ
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τον προορισμό, την καταληκτική ώρα αποστολής, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς και την τελωνειακή διαδικασία. Συνεπώς, τα Hongkong Post δεν παρέχουν μία καθολική περίοδο παράδοσης για κάθε διεθνές δέμα.
Τοπική παράδοση δεμάτων στο Χονγκ Κονγκ
Το Hongkong Post δηλώνει ότι τα τοπικά δέματα παραδίδονται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της αποστολής στο Χονγκ Κονγκ, το Καουλούν και τις μεγάλες εμπορικές και βιομηχανικές περιοχές των Νέων Εδαφών. Η παράδοση σε άλλες περιοχές γίνεται συνήθως εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της αποστολής .
Παράδειγμα διεθνούς παράδοσης Speedpost
Για ένα υποστηριζόμενο παράδειγμα Speedpost, το Hongkong Post παραθέτει ένα πρότυπο παράδοσης 2-4 εργάσιμων ημερών στο Λονδίνο, το Λίβερπουλ, το Μάντσεστερ, το Μπέρμιγχαμ και το Λιντς στο Ηνωμένο Βασίλειο, ενώ άλλες περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου παρατίθενται σε 2-7 εργάσιμες ημέρες . Η ημέρα αποστολής υπολογίζεται ως ημέρα 0 και το ισχύον πρότυπο εξαρτάται από το είδος που αποστέλλεται πριν από την αντίστοιχη καταληκτική ώρα.
Τα διεθνή πρότυπα παράδοσης θα πρέπει πάντα να αντιμετωπίζονται ως πρότυπα υπηρεσιών και όχι ως εγγυημένες ημερομηνίες άφιξης. Η Hongkong Post σημειώνει ότι ο χρόνος αξιολόγησης και εκτελωνισμού δεν περιλαμβάνεται στα πρότυπα παράδοσης της Speedpost και οι διακοπές στη μεταφορά, οι μη έγκυροι ταχυδρομικοί κώδικες, οι αργίες, οι καιρικές συνθήκες και άλλες περιστάσεις μπορούν να παρατείνουν τον χρόνο παράδοσης.
Πώς να επικοινωνήσετε με τα Ταχυδρομεία του Χονγκ Κονγκ σχετικά με μια αποστολή
Εάν το δέμα σας καθυστερήσει, λείπει ή εμφανίζει ασυνήθιστες πληροφορίες παρακολούθησης, ελέγξτε πρώτα τις πιο πρόσφατες σαρώσεις στο 4Tracking και στο Hongkong Post. Εάν είστε ο παραλήπτης μιας ηλεκτρονικής αγοράς, η επικοινωνία με τον πωλητή ή τον αποστολέα είναι συνήθως χρήσιμη, επειδή ο αποστολέας συνήθως κατέχει το πιστοποιητικό αποστολής και άλλα έγγραφα που ενδέχεται να απαιτήσει το Hongkong Post για ένα επίσημο αίτημα αλληλογραφίας.
Η τηλεφωνική γραμμή γενικών ερωτημάτων των Ταχυδρομείων του Χονγκ Κονγκ είναι 2921 2222. Για την ιχνηλάτηση αντικειμένων της Speedpost, τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας της Speedpost αναφέρουν την τηλεφωνική γραμμή ιχνηλάτησης 2921 2211. Τα Ταχυδρομεία του Χονγκ Κονγκ κατευθύνουν επίσης τις έρευνες αλληλογραφίας στο Γραφείο Ιχνηλάτησης Αλληλογραφίας, με το οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση mto@hkpo.gov.hk ή μέσω φαξ στον αριθμό 2543 0469. Για επίσημα ερωτήματα ενδέχεται να απαιτείται συμπληρωμένη φόρμα ερωτήματος αλληλογραφίας μαζί με το πιστοποιητικό αποστολής ή αντίγραφο αυτού.
Η ταχυδρομική διεύθυνση του Γραφείου Εντοπισμού Αλληλογραφίας που δημοσιεύεται από την Hongkong Post είναι 12/F Kennedy Town Community Complex, 12 Rock Hill Street, Kennedy Town, Hong Kong . Για ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένες υπηρεσίες, αξιώσεις αποζημίωσης ή χαμένες διεθνείς αποστολές, ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες της Hongkong Post, επειδή οι περίοδοι ερωτήσεων και τα απαιτούμενα δικαιολογητικά έγγραφα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ταχυδρομική υπηρεσία.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της Hong Kong Post
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης του Hong Kong Post;
Ένας νέος αριθμός παρακολούθησης ενδέχεται να μην εμφανίζει πληροφορίες μέχρι να γίνει δεκτή η αποστολή και να καταγραφεί στο ταχυδρομικό σύστημα. Ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει τον πλήρη αριθμό χωρίς να μπερδεύετε γράμματα και ψηφία. Το επίσημο API παρακολούθησης του Hongkong Post δίνει τον αριθμό RB000000010HK ως παράδειγμα αριθμού ταχυδρομικού αντικειμένου 13 χαρακτήρων. Εάν λάβατε μόνο έναν αριθμό παραγγελίας καταστήματος, ζητήστε από τον πωλητή τον πραγματικό αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται το δέμα μου από το Hong Kong Post;
Ένα κενό μεταξύ των σαρώσεων δεν σημαίνει αυτόματα ότι το δέμα έχει χαθεί. Τα διεθνή αντικείμενα μπορούν να ταξιδέψουν μεταξύ κέντρων επεξεργασίας ή ταχυδρομικών υπηρεσιών χωρίς να υπάρχει δημόσια εκδήλωση σε κάθε στάδιο. Η τελωνειακή επεξεργασία μπορεί επίσης να δημιουργήσει μεγαλύτερα κενά και η Hongkong Post σημειώνει ότι ο χρόνος εκτελωνισμού δεν περιλαμβάνεται στα πρότυπα παράδοσης της Speedpost.
Μπορώ να παρακολουθώ κάθε αντικείμενο που αποστέλλεται μέσω του Hong Kong Post;
Όχι. Η διαθεσιμότητα παρακολούθησης εξαρτάται από την ταχυδρομική υπηρεσία που χρησιμοποιείται. Το Hongkong Post παρέχει συγκεκριμένα παρακολούθηση για συστημένη αλληλογραφία, δέματα και αντικείμενα Speedpost, ενώ τα συνηθισμένα ταχυδρομικά προϊόντα ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο πληροφοριών παρακολούθησης και εντοπισμού. Ελέγξτε την απόδειξη ή την επιβεβαίωση αποστολής του αποστολέα για να προσδιορίσετε την υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε.
Γιατί η υπηρεσία Tracking δείχνει ότι το δέμα μου έφυγε από το Χονγκ Κονγκ, αλλά μετά δεν εμφανίζεται τίποτα;
Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η αποστολή βρίσκεται μεταξύ ταχυδρομικών δικτύων ή αναμένει το επόμενο καταγεγραμμένο συμβάν της. Μετά από μια διεθνή παράδοση, η περαιτέρω παρακολούθηση μπορεί να εξαρτάται από τις πληροφορίες που παρέχονται από την ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού. Συνεχίστε να ελέγχετε το 4Tracking για νέα συμβάντα και, όταν είναι απαραίτητο, συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το Hongkong Post και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνω εάν το δέμα μου με το Hong Kong Post καθυστερήσει;
Συγκρίνετε την πρόοδο της αποστολής με το δημοσιευμένο πρότυπο για την ακριβή υπηρεσία και προορισμό αντί να χρησιμοποιήσετε μια γενική εκτίμηση. Εάν η καθυστέρηση συνεχιστεί, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα και ζητήστε τους να ξεκινήσουν ένα ερώτημα με την Hongkong Post, όταν είναι απαραίτητο. Η Hongkong Post ενδέχεται να απαιτήσει το πιστοποιητικό αποστολής για έρευνα.
Τι πρέπει να κάνω αν η υπηρεσία Tracking αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν έλαβα το δέμα;
Ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, το γραφείο αλληλογραφίας ή άλλη κανονική τοποθεσία παράδοσης. Εάν το δέμα εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και το Hongkong Post με τον αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία παράδοσης, ώστε να διερευνηθεί το αρχείο παράδοσης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το 4Tracking για την παρακολούθηση διεθνών δεμάτων της Hong Kong Post;
Ναι. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της υπηρεσίας Hong Kong Post στο 4Tracking για να παρακολουθείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολών από το Χονγκ Κονγκ προς τον προορισμό. Για διεθνή δέματα, το 4Tracking μπορεί επίσης να διευκολύνει την παρακολούθηση των επόμενων ενημερώσεων της αλληλογραφίας όταν οι πληροφορίες παρακολούθησης από το δίκτυο προορισμού γίνουν διαθέσιμες.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Hong Kong Post – Αύγουστος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Hong Kong Post στο Αύγουστος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 JPNΙαπωνία |  HKGΧονγκ Κονγκ |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ | JPN Ιαπωνία |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
 THAΤαϊλάνδη | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
 BGRΒουλγαρία | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ |  GBRΗνωμένο Βασίλειο |
|
 CHNΚίνα | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ |  CANΚαναδάς |
|
 KORΝότια Κορέα | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
 INDΙνδία | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
| HKG Χονγκ Κονγκ | THA Ταϊλάνδη |
|
 UKRΟυκρανία | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
 JORΙορδανία | HKG Χονγκ Κονγκ |
|
 VNMΒιετνάμ | HKG Χονγκ Κονγκ |
|