Hong Kong Post, založená v roku 1841, je oficiálnym poskytovateľom poštových služieb v Hongkongu. Funguje pod záštitou vyhlášky o pošte a poskytuje širokú škálu služieb, ktoré spĺňajú rôznorodé potreby jednotlivcov, podnikov a verejných inštitúcií. Sídlo spoločnosti Hong Kong Post sa nachádza v centrálnej obchodnej štvrti Hongkongu.
Hong Kong Post sa zaviazala poskytovať efektívne a spoľahlivé poštové služby, ktoré pokrývajú celý región, od mestských centier až po vzdialenejšie a vidiecke oblasti. Hongkongská pošta, ktorá spĺňa miestne aj medzinárodné poštové potreby, tvorí dôležitú súčasť komunikačnej a logistickej infraštruktúry mesta.
V posledných rokoch sa Hong Kong Post prispôsobila digitálnemu veku a zaviedla rôzne online služby na zlepšenie zákazníckej skúsenosti. Organizácia začlenila inovatívne technológie na poskytovanie služieb, ako je online sledovanie zásielok, ktoré zákazníkom umožňujú sledovať ich balíky v reálnom čase.
Služby ponúkané spoločnosťou Hong Kong Post
Hong Kong Post poskytuje širokú škálu služieb prispôsobených rôznorodým potrebám svojich zákazníkov. Okrem tradičného doručovania pošty ponúka doporučenú poštu, expresnú poštovú službu (EMS), doručovanie balíkov a poštové poukážky. Okrem toho Hong Kong Post poskytuje kuriérske služby a pultové služby, ako sú platby účtov a maloobchodné služby.
Vynikajúcou funkciou Hong Kong Post je online služba sledovania zásielok, ktorá umožňuje zákazníkom sledovať priebeh ich balíkov od odoslania po doručenie. Toto sledovanie v reálnom čase zvyšuje transparentnosť a poskytuje zákazníkom väčšiu kontrolu nad ich dodávkami.
Sledovanie zásielok s Hong Kong Post
Online sledovací systém Hong Kong Post umožňuje zákazníkom sledovať ich balíky počas celého procesu doručenia. Zadaním jedinečného sledovacieho čísla poskytnutého v čase odoslania do poľa sledovania na webovej stránke Hong Kong Post zákazníci získajú prístup k informáciám o polohe a stave ich zásielky v reálnom čase.
Ako sledovať zásielky Hong Kong Post?
Ak chcete sledovať zásielku Hong Kong Post, jednoducho zadajte sledovacie číslo do určeného poľa a ako dopravcu vyberte „Hong Kong Post“. Ak si nie ste istí prepravcom, ktorý manipuluje s vašou zásielkou, nechajte systém, aby ho automaticky vybral za vás. Potom kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o polohe vašej zásielky a dátumoch doručenia.
Ako vyzerá sledovacie číslo v Hongkongu?
Typické sledovacie číslo Hong Kong Post pozostáva z 13 alfanumerických znakov. Zvyčajne začína dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končí sa „HK“. Príkladom môže byť „CP123456789HK“. Tento jedinečný identifikátor umožňuje individuálne sledovanie každého balíka alebo listu, čím sa zabezpečí sledovateľnosť počas celého procesu doručenia.
Dodacie lehoty Hong Kong Post
Dodacie lehoty služieb Hong Kong Post závisia od typu zvolenej služby a miesta určenia balíka. V prípade vnútroštátnych zásielok v rámci Hongkongu doručenie zvyčajne trvá 1 až 2 pracovné dni. Medzinárodné dodacie lehoty sa však môžu výrazne líšiť v závislosti od cieľovej krajiny a zvolenej poštovej služby, vo všeobecnosti sa pohybujú od 5 do 14 pracovných dní.
Napríklad domáci balík odoslaný v rámci Hongkongu pomocou štandardnej poštovej služby by mal zvyčajne doraziť do 1 až 2 pracovných dní. Na druhej strane, medzinárodný balík odoslaný do krajiny ako Spojené štáty americké môže trvať 7 až 14 pracovných dní v závislosti od presného miesta určenia a colných postupov.
Ako kontaktovať Hong Kong Post?
Ak narazíte na akékoľvek problémy s vašimi zásielkami, môžete sa obrátiť na zákaznícky servis Hong Kong Post so žiadosťou o pomoc. Možno ich kontaktovať telefonicky na čísle (852) 2921 2222 alebo prostredníctvom dopytového formulára dostupného na webovej stránke Hong Kong Post.
Často kladené otázky o problémoch s poštovou zásielkou v Hongkongu
Čo mám robiť, ak sa moje sledovanie zásielky Hong Kong Post neaktualizuje?
Ak sledovanie vašej zásielky Hong Kong Post nebolo aktualizované niekoľko dní, balík môže byť na ceste medzi bodmi sledovania. Ak však nedošlo k žiadnej aktualizácii viac ako päť pracovných dní, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis Hong Kong Post a požiadať o pomoc.
Čo znamená „V tranzite“ pre moju zásielku Hong Kong Post?
Keď je stav vašej zásielky Hong Kong Post „V tranzite“, znamená to, že balík je momentálne na ceste na dodaciu adresu. Tento stav sa zmení, keď balík prechádza rôznymi fázami procesu doručenia.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka Hong Kong Post oneskorí?
Ak sa vaša zásielka oneskorí po odhadovanom dátume doručenia, skontrolujte stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní zásielky neaktualizujú niekoľko dní alebo je oneskorenie značné, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis Hong Kong Post a požiadať o ďalšiu pomoc.
Čo mám robiť, ak je stav mojej zásielky Hong Kong Post 'Doručené', ale nedostal som svoj balík?
Ak vaše informácie o sledovaní pošty v Hong Kongu uvádzajú 'Doručené', ale balík ste nedostali, mali by ste sa najskôr informovať u svojich susedov alebo na miestnej pošte. Ak balík stále nemôžete nájsť, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Hong Kong Post.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Hong Kong Post
| stavov |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |