Hong Kong Post, officieel bekend als Hongkong Post, is de postdienst van de Speciale Administratieve Regio Hongkong. Het hoofdkantoor is gevestigd in Kowloon Bay en de dienst beheert een netwerk van postkantoren en postverwerkingsfaciliteiten die adressen in heel Hongkong bedienen en uitgaande post en pakketten verbinden met postnetwerken over de hele wereld.
De binnenlandse diensten omvatten gewone en aangetekende post, lokale pakketdiensten, lokale koeriersdiensten en ophaalopties zoals EC-GET. Voor zendingen vanuit Hongkong zijn er diensten beschikbaar zoals aangetekende lucht- en landpost, lucht- en landpakketten, Speedpost expresslevering en e-Express+ voor ondersteunde bestemmingen. De juiste dienst is afhankelijk van de bestemming, het type item, het gewicht en de gewenste bezorgsnelheid.
Hongkong Post biedt ook online verzendtools aan, zoals POST NOW en EC-Ship, waarmee afzenders verzendinformatie en etiketten kunnen voorbereiden voordat ze items aan het postnetwerk overhandigen. Speedpost biedt daarnaast expresdiensten voor internationale documenten en goederen, met levertijden die variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendlocatie.
Tracking is beschikbaar voor diensten zoals aangetekende post, pakketten en Speedpost, hoewel de hoeveelheid trackinginformatie kan variëren afhankelijk van het postproduct en de postdienst van bestemming. Een traceerbare zending kan scans ontvangen wanneer deze wordt geaccepteerd, verwerkt, vanuit Hongkong wordt verzonden, in het buitenland wordt ontvangen, voor aflevering wordt aangeboden en wordt afgeleverd.
Hoe u pakketten van Hong Kong Post kunt volgen
De eenvoudigste manier om een pakket van Hong Kong Post te volgen is via 4Tracking. Voer het trackingnummer dat op uw verzendlabel, ontvangstbewijs of verzendbevestiging van de verkoper staat in het trackingveld in en start de zoekopdracht. 4Tracking helpt u de status van uw pakket te volgen terwijl het via Hongkong Post en, indien beschikbaar, via de postdienst in het land van bestemming wordt verzonden.
U kunt een zending ook volgen via de officiële postvolgservice van Hongkong Post. Hongkong Post geeft aan dat aangetekende post, pakketten en Speedpost-zendingen kunnen worden gevolgd via hun website, mobiele app of de Mail Tracing Hotline. Voor internationale zendingen kan de postdienst van bestemming na de overhandiging van het pakket ook aanvullende lokale bezorgingsinformatie weergeven.
Formaten van trackingnummers van Hong Kong Post
De officiële API voor het volgen van post van Hongkong Post specificeert een volgnummer van 13 tekens voor poststukken en geeft RB000000010HK als officieel voorbeeld. Dit voorbeeld bestaat uit twee letters, negen cijfers en de landcode HK aan het einde.
Omdat Hongkong Post verschillende postproducten aanbiedt, moeten klanten het volledige trackingnummer gebruiken zoals dat op het postetiket of verzendbewijs staat vermeld, in plaats van een voorvoegsel te raden. Hongkong Post documenteert niet elk mogelijk servicevoorvoegsel op de openbare trackingpagina's, dus niet-ondersteunde voorvoegsels moeten niet als bevestigde formaten worden beschouwd. Een ordernummer dat door een webwinkel wordt verstrekt, is evenmin per definitie het trackingnummer van de post.
Levertijden van Hong Kong Post
De levertijd is afhankelijk van de gekozen service, de bestemming, de uiterste verzendtijd, de beschikbaarheid van transport en de douaneafhandeling. Hongkong Post hanteert daarom geen universele levertijd voor alle internationale pakketten.
Lokale pakketbezorging in Hongkong
Hongkong Post meldt dat lokale pakketten normaal gesproken binnen 2 werkdagen na verzending worden bezorgd in Hongkong, Kowloon en de belangrijkste commerciële en industriële gebieden van de New Territories. Levering naar andere gebieden vindt normaal gesproken binnen 3 werkdagen na verzending plaats .
Voorbeeld van een internationale Speedpost-levering
Als voorbeeld van ondersteunde Speedpost hanteert Hongkong Post een standaard levertijd van 2-4 werkdagen voor Londen, Liverpool, Manchester, Birmingham en Leeds in het Verenigd Koninkrijk, terwijl voor andere delen van het VK een levertijd van 2-7 werkdagen geldt . De verzenddag wordt gerekend als dag 0, en de toepasselijke levertijd is afhankelijk van of het item vóór de betreffende uiterste verzendtijd is verzonden.
Internationale leveringsnormen moeten altijd worden beschouwd als servicenormen en niet als gegarandeerde aankomstdata. Hongkong Post merkt op dat de tijd die nodig is voor douanecontrole en -afhandeling niet is inbegrepen in de Speedpost-leveringsnormen, en dat verstoringen in het transport, ongeldige postcodes, feestdagen, weersomstandigheden en andere factoren de transittijd kunnen verlengen.
Hoe kunt u contact opnemen met Hong Kong Post over een zending?
Als uw pakket vertraagd is, zoek is of ongebruikelijke trackinginformatie vertoont, controleer dan eerst de meest recente scans op 4Tracking en Hongkong Post. Als u de ontvanger bent van een online aankoop, is het meestal nuttig om contact op te nemen met de verkoper of afzender, omdat de afzender doorgaans het verzendbewijs en andere documenten bezit die Hongkong Post mogelijk nodig heeft voor een formeel postonderzoek.
Het algemene informatienummer van Hongkong Post is 2921 2222. Voor het traceren van Speedpost-zendingen kunt u terecht op het officiële contactnummer 2921 2211. Hongkong Post verwijst postonderzoeken ook door naar het Mail Tracing Office, dat bereikbaar is via mto@hkpo.gov.hk of per fax op 2543 0469. Voor formele onderzoeken is mogelijk een volledig ingevuld postonderzoeksformulier nodig, samen met het verzendbewijs of een kopie daarvan.
Het postadres van het Mail Tracing Office, zoals gepubliceerd door Hongkong Post, is 12/F Kennedy Town Community Complex, 12 Rock Hill Street, Kennedy Town, Hong Kong . Voor servicegerelateerde vragen, schadeclaims of vermiste internationale zendingen dient u de actuele instructies van Hongkong Post te volgen, aangezien de termijnen voor vragen en de vereiste bewijsstukken per postdienst kunnen verschillen.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Hong Kong Post
Waarom werkt mijn trackingnummer van Hong Kong Post niet?
Een nieuw trackingnummer toont mogelijk pas informatie nadat de zending is geaccepteerd en geregistreerd in het postsysteem. Controleer of u het volledige nummer hebt ingevoerd zonder letters en cijfers door elkaar te halen. De officiële tracking-API van Hongkong Post geeft RB000000010HK als voorbeeld van een 13-cijferig trackingnummer. Als u alleen een ordernummer van de webshop hebt ontvangen, vraag dan de verkoper om het daadwerkelijke trackingnummer.
Waarom wordt mijn pakket van Hong Kong Post niet meer bijgewerkt?
Een onderbreking tussen scans betekent niet automatisch dat het pakket verloren is. Internationale zendingen kunnen tussen verwerkingscentra of postdiensten reizen zonder dat dit bij elke stap een publieke gebeurtenis oplevert. Ook de douaneafhandeling kan langere onderbrekingen veroorzaken, en Hongkong Post merkt op dat de tijd die nodig is voor de douaneafhandeling niet is inbegrepen in de standaard levertijden van Speedpost.
Kan ik elk item volgen dat via Hong Kong Post wordt verzonden?
Nee. De beschikbaarheid van tracking is afhankelijk van de gebruikte postdienst. Hongkong Post biedt specifiek tracking aan voor aangetekende post, pakketten en Speedpost-zendingen, terwijl gewone postproducten mogelijk niet dezelfde mate van traceerbaarheid bieden. Controleer het ontvangstbewijs van de afzender of de verzendbevestiging om te achterhalen welke dienst is gebruikt.
Waarom geeft de trackinginformatie aan dat mijn pakket Hongkong heeft verlaten, maar verschijnt er daarna niets meer?
Dit betekent meestal dat de zending zich tussen postnetwerken bevindt of wacht op de volgende geregistreerde gebeurtenis. Na een internationale overdracht kan verdere tracking afhankelijk zijn van informatie die door de postdienst van bestemming wordt verstrekt. Blijf 4Tracking controleren op nieuwe gebeurtenissen en vergelijk de resultaten indien nodig met Hongkong Post en de postdienst van bestemming.
Wat moet ik doen als mijn pakket van Hong Kong Post vertraging heeft?
Vergelijk de voortgang van de zending met de gepubliceerde standaard voor de betreffende dienst en bestemming, in plaats van een algemene schatting te gebruiken. Als de vertraging aanhoudt, neem dan contact op met de verkoper of afzender en vraag hen om, indien nodig, een onderzoek in te stellen bij Hongkong Post. Hongkong Post kan het verzendbewijs opvragen voor onderzoek.
Wat moet ik doen als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?
Controleer eerst het bezorgadres, de huisgenoten, de receptie, de postkamer of een andere gebruikelijke bezorglocatie. Als het pakket nog steeds niet kan worden gevonden, neem dan contact op met de afzender en Hongkong Post met het trackingnummer en de bezorggegevens, zodat de bezorggeschiedenis kan worden onderzocht.
Kan ik 4Tracking gebruiken voor het volgen van internationale pakketten van Hong Kong Post?
Ja. Voer uw Hong Kong Post-trackingnummer in op 4Tracking om de status van uw zending vanuit Hong Kong naar de bestemming te volgen. Voor internationale pakketten kan 4Tracking het ook gemakkelijker maken om latere updates van de postdienst te volgen zodra er trackinginformatie van het bestemmingsnetwerk beschikbaar komt.
Maandelijkse leveringsprestatie van Hong Kong Post – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Hong Kong Post in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 JPNJapan |  HKGHongkong |
|
| HKG Hongkong | JPN Japan |
|
| HKG Hongkong |  OnbekendOnbekend |
|
| HKG Hongkong | HKG Hongkong |
|
 THAThailand | HKG Hongkong |
|
 BGRBulgarije | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  GBRVerenigd Koninkrijk |
|
 CHNChina | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong |  CANCanada |
|
 KORZuid-Korea | HKG Hongkong |
|
 INDIndia | HKG Hongkong |
|
| HKG Hongkong | THA Thailand |
|
 UKROekraïne | HKG Hongkong |
|
 JORJordanië | HKG Hongkong |
|
 VNMVietnam | HKG Hongkong |
|