O Hong Kong Post, oficialmente denominado Hongkong Post, é o serviço postal da Região Administrativa Especial de Hong Kong. Com sede em Kowloon Bay, opera uma rede de agências postais e centros de processamento de correspondências que atendem endereços em toda Hong Kong, conectando correspondências e encomendas com redes postais em todo o mundo.
Os serviços domésticos abrangem correio normal e registado, encomendas locais, serviços de entrega por correio expresso local e opções de recolha como o EC-GET. Para envios com origem em Hong Kong, os serviços disponíveis incluem correio registado por via aérea e terrestre, encomendas por via aérea e terrestre, entrega expressa Speedpost e e-Express+ para destinos abrangidos. O serviço mais adequado depende do destino, do tipo de artigo, do peso e da velocidade de entrega necessária.
Os Correios de Hong Kong também oferecem ferramentas de postagem online, como o POST NOW e o EC-Ship, permitindo que os remetentes preparem as informações e etiquetas de envio antes de entregar os itens à rede postal. O Speedpost, por sua vez, oferece serviços expressos para documentos e mercadorias internacionais, com prazos de entrega que variam de acordo com o destino e o local de postagem.
O rastreamento está disponível para serviços como cartas registradas, encomendas e Speedpost, embora a quantidade de informações de rastreamento possa variar de acordo com o produto postal e a administração postal de destino. Uma remessa rastreável pode receber atualizações de rastreamento quando for aceita, processada, despachada de Hong Kong, recebida no exterior, apresentada para entrega e entregue.
Como rastrear encomendas dos Correios de Hong Kong
A maneira mais fácil de rastrear uma encomenda dos Correios de Hong Kong é através do 4Tracking. Insira o número de rastreamento que consta na etiqueta de envio, no recibo ou na confirmação de envio do vendedor no campo de rastreamento e inicie a busca. O 4Tracking permite acompanhar as atualizações de rastreamento da encomenda à medida que ela se move pelos Correios de Hong Kong e, quando disponível, pela operadora postal responsável pelo envio no país de destino.
Você também pode rastrear uma encomenda pelo serviço oficial de rastreamento postal dos Correios de Hong Kong. Os Correios de Hong Kong informam que correspondências registradas, encomendas e itens enviados via Speedpost podem ser rastreados pelo site, aplicativo móvel ou pela Central de Atendimento de Rastreamento Postal. Para envios internacionais, a administração postal do destino também pode exibir informações adicionais sobre a entrega local após a entrega do pacote.
Formatos de números de rastreamento dos Correios de Hong Kong
A API oficial de rastreamento de correspondências dos Correios de Hong Kong especifica um número de rastreamento de 13 caracteres e fornece RB000000010HK como exemplo oficial. Este exemplo consiste em duas letras, nove dígitos e o identificador do país, HK, no final.
Como os Correios de Hong Kong operam diversos serviços postais, os clientes devem usar o número de rastreamento completo, exatamente como impresso na etiqueta postal ou no comprovante de postagem, em vez de tentar adivinhar um prefixo. Os Correios de Hong Kong não documentam todos os prefixos de serviço possíveis em suas páginas públicas de rastreamento, portanto, prefixos não suportados não devem ser considerados formatos confirmados. Um número de pedido fornecido por uma loja online também não é necessariamente o número de rastreamento postal.
Prazos de entrega do Hong Kong Post
O prazo de entrega depende do serviço selecionado, do destino, do horário limite de postagem, da disponibilidade de transporte e do processamento alfandegário. Portanto, os Correios de Hong Kong não fornecem um prazo de entrega único para todas as encomendas internacionais.
Entrega local de encomendas em Hong Kong
Os Correios de Hong Kong informam que as encomendas locais são normalmente entregues em até 2 dias úteis após a postagem em Hong Kong, Kowloon e nas principais áreas comerciais e industriais dos Novos Territórios. A entrega para outras áreas geralmente ocorre em até 3 dias úteis após a postagem .
Exemplo de entrega internacional Speedpost
Por exemplo, para o serviço Speedpost, os Correios de Hong Kong indicam um prazo de entrega padrão de 2 a 4 dias úteis para Londres, Liverpool, Manchester, Birmingham e Leeds, no Reino Unido, enquanto para outras regiões do Reino Unido o prazo é de 2 a 7 dias úteis . O dia da postagem é considerado o dia 0, e o prazo padrão aplicável depende do envio do item antes do horário limite correspondente.
Os padrões de entrega internacionais devem sempre ser considerados como padrões de serviço, e não como datas de chegada garantidas. Os Correios de Hong Kong observam que o tempo de avaliação e desembaraço aduaneiro não está incluído nos padrões de entrega do Speedpost, e que interrupções no transporte, códigos postais inválidos, feriados, condições climáticas e outras circunstâncias podem prolongar o tempo de trânsito.
Como entrar em contato com os Correios de Hong Kong sobre uma remessa
Se a sua encomenda estiver atrasada, desaparecida ou apresentar informações de rastreamento incomuns, verifique primeiro as atualizações mais recentes no 4Tracking e no site dos Correios de Hong Kong. Se você recebeu uma compra online, entrar em contato com o vendedor ou remetente geralmente é útil, pois o remetente normalmente possui o comprovante de envio e outros documentos que os Correios de Hong Kong podem exigir para uma investigação formal.
A linha direta para informações gerais dos Correios de Hong Kong é 2921 2222. Para rastreamento de encomendas Speedpost, o número de contato oficial da Speedpost é 2921 2211. Os Correios de Hong Kong também encaminham investigações postais para o seu Escritório de Rastreamento de Correspondências, que pode ser contatado pelo e-mail mto@hkpo.gov.hk ou pelo fax 2543 0469. Consultas formais podem exigir o preenchimento de um formulário de consulta postal, juntamente com o comprovante de postagem ou uma cópia do mesmo.
O endereço postal do Serviço de Rastreamento de Correspondências, divulgado pelos Correios de Hong Kong, é: 12/F Kennedy Town Community Complex, 12 Rock Hill Street, Kennedy Town, Hong Kong . Para consultas específicas sobre serviços, pedidos de indenização ou extravio de encomendas internacionais, siga as instruções atuais dos Correios de Hong Kong, pois os prazos de consulta e os documentos comprobatórios necessários podem variar conforme o serviço postal.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas dos Correios de Hong Kong
Por que meu número de rastreamento dos Correios de Hong Kong não está funcionando?
Um novo número de rastreamento pode não exibir informações até que a encomenda seja aceita e registrada no sistema postal. Verifique se você digitou o número completo, sem confundir letras e dígitos. A API de rastreamento oficial dos Correios de Hong Kong fornece RB000000010HK como exemplo de um número de rastreamento postal de 13 caracteres. Se você recebeu apenas um número de pedido da loja, solicite ao vendedor o número de rastreamento postal correto.
Por que as atualizações do meu pacote dos Correios de Hong Kong pararam de ser exibidas?
Um intervalo entre atualizações de rastreamento não significa automaticamente que o pacote foi perdido. Encomendas internacionais podem transitar entre centros de processamento ou administrações postais sem que cada etapa registre um evento público. O processamento alfandegário também pode gerar intervalos maiores, e os Correios de Hong Kong observam que o tempo de desembaraço aduaneiro não está incluído nos prazos de entrega do Speedpost.
Posso rastrear todos os itens enviados pelos Correios de Hong Kong?
Não. A disponibilidade do rastreamento depende do serviço postal utilizado. Os Correios de Hong Kong oferecem rastreamento especificamente para cartas registradas, encomendas e itens Speedpost, enquanto os serviços postais comuns podem não fornecer o mesmo nível de informações de rastreamento. Verifique o comprovante de envio ou a confirmação de entrega para identificar o serviço utilizado.
Por que o rastreamento mostra que meu pacote saiu de Hong Kong, mas nada aparece depois disso?
Isso geralmente significa que a encomenda está entre redes postais ou aguardando o próximo registro de evento. Após uma transferência internacional, o rastreamento subsequente pode depender de informações fornecidas pela administração postal de destino. Continue verificando o 4Tracking para novos eventos e, quando necessário, compare o resultado com os Correios de Hong Kong e a operadora postal de destino.
O que devo fazer se minha encomenda dos Correios de Hong Kong estiver atrasada?
Compare o progresso da sua encomenda com o prazo padrão publicado para o serviço e destino específicos, em vez de usar uma estimativa geral. Se o atraso persistir, entre em contato com o vendedor ou remetente e peça que ele abra uma investigação junto aos Correios de Hong Kong, quando apropriado. Os Correios de Hong Kong podem solicitar o comprovante de postagem para a investigação.
O que devo fazer se o rastreamento indicar que o pacote foi entregue, mas eu não o recebi?
Verifique primeiro o endereço de entrega, os membros da família, a recepção, a sala de correspondência ou outro local de entrega habitual. Se a encomenda ainda não for localizada, entre em contato com o remetente e com os Correios de Hong Kong, informando o número de rastreamento e os detalhes da entrega, para que o registro da entrega possa ser investigado.
Posso usar o 4Tracking para rastrear encomendas internacionais dos Correios de Hong Kong?
Sim. Insira seu número de rastreamento dos Correios de Hong Kong no 4Tracking para acompanhar as atualizações de envio de Hong Kong até o destino. Para encomendas internacionais, o 4Tracking também facilita o acompanhamento das atualizações postais subsequentes, assim que as informações de rastreamento da rede de destino estiverem disponíveis.
Desempenho mensal de entrega da Hong Kong Post – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Hong Kong Post em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 JPNJapão |  HKGHong Kong |
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| HKG Hong Kong | JPN Japão |
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| HKG Hong Kong |  DesconhecidoDesconhecido |
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| HKG Hong Kong | HKG Hong Kong |
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 THATailândia | HKG Hong Kong |
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 BGRBulgária | HKG Hong Kong |
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| HKG Hong Kong |  GBRReino Unido |
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 CHNChina | HKG Hong Kong |
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| HKG Hong Kong |  CANCanadá |
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 KORCoreia do Sul | HKG Hong Kong |
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 INDÍndia | HKG Hong Kong |
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| HKG Hong Kong | THA Tailândia |
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 UKRUcrânia | HKG Hong Kong |
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 JORJordânia | HKG Hong Kong |
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 VNMVietname | HKG Hong Kong |
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