پست هنگ کنگ که در سال 1841 تاسیس شد، ارائه دهنده خدمات پستی رسمی هنگ کنگ است. این سازمان تحت نظارت اداره پست عمل می کند و طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد که نیازهای مختلف افراد، مشاغل و موسسات عمومی را برآورده می کند. دفتر مرکزی پست هنگ کنگ در منطقه تجاری مرکزی هنگ کنگ واقع شده است.
پست هنگ کنگ متعهد به ارائه خدمات پستی کارآمد و قابل اعتماد است که در سراسر منطقه، از مراکز شهری گرفته تا مناطق دورافتاده و روستایی را شامل می شود. پست هنگ کنگ با تامین نیازهای پستی محلی و بین المللی، یک جزء حیاتی از زیرساخت های ارتباطی و لجستیکی شهر را تشکیل می دهد.
در سال های اخیر، هنگ کنگ پست با عصر دیجیتال سازگار شده و خدمات آنلاین مختلفی را برای افزایش تجربه مشتری معرفی کرده است. این سازمان فناوری های نوآورانه ای را برای ارائه خدماتی مانند ردیابی حمل و نقل آنلاین گنجانده است که مشتریان را قادر می سازد بسته های خود را در زمان واقعی نظارت کنند.
خدمات ارائه شده توسط پست هنگ کنگ
Hong Kong Post طیف گسترده ای از خدمات را متناسب با نیازهای متنوع مشتریان خود ارائه می دهد. فراتر از تحویل پست سنتی، پست سفارشی، خدمات پست سریع (EMS)، تحویل بسته و حواله های پستی را ارائه می دهد. علاوه بر این، پست هنگ کنگ خدمات پیک و خدمات پیشخوان مانند پرداخت قبض و خدمات خرده فروشی را ارائه می دهد.
یکی از ویژگی های برجسته پست هنگ کنگ، خدمات ردیابی آنلاین محموله است که به مشتریان امکان می دهد پیشرفت بسته های خود را از ارسال تا تحویل نظارت کنند. این تسهیلات ردیابی بیدرنگ شفافیت را افزایش میدهد و به مشتریان کنترل بیشتری بر تحویلهایشان میدهد.
ردیابی محموله ها با پست هنگ کنگ
سیستم ردیابی آنلاین هنگ کنگ پست مشتریان را قادر می سازد تا بسته های خود را در کل فرآیند تحویل پیگیری کنند. با وارد کردن شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه شده در زمان ارسال در قسمت ردیابی در وب سایت هنگ کنگ پست، مشتریان به اطلاعات لحظه ای در مورد مکان و وضعیت محموله خود دسترسی پیدا می کنند.
چگونه محموله های پست هنگ کنگ را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله پست هنگ کنگ، کافی است شماره رهگیری را در قسمت مشخص شده وارد کنید و "پست هنگ کنگ" را به عنوان حامل انتخاب کنید. اگر در مورد حملکننده حمل و نقل شما مطمئن نیستید، به سیستم اجازه دهید به طور خودکار آن را برای شما انتخاب کند. سپس روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید که در آن می توانید اطلاعات دقیقی در مورد مکان حمل و نقل و تاریخ های تحویل خود پیدا کنید.
شماره پیگیری پست هنگ کنگ چگونه است؟
یک شماره پیگیری معمولی پست هنگ کنگ از 13 کاراکتر الفبایی تشکیل شده است. معمولاً با دو حرف شروع می شود و بعد از آن 9 عدد می آید و با "HK" پایان می یابد. یک مثال می تواند 'CP123456789HK' باشد. این شناسه منحصر به فرد اجازه می دهد تا هر بسته یا نامه به صورت جداگانه ردیابی شود و از قابلیت ردیابی در طول فرآیند تحویل اطمینان حاصل شود.
زمان تحویل پست هنگ کنگ
زمان تحویل خدمات پست هنگ کنگ به نوع خدمات انتخابی و مقصد بسته بستگی دارد. برای محموله های داخلی در هنگ کنگ، تحویل معمولاً 1 تا 2 روز کاری طول می کشد. با این حال، زمان تحویل بینالمللی بسته به کشور مقصد و خدمات پستی انتخابی میتواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد و معمولاً بین 5 تا 14 روز کاری متغیر است.
به عنوان مثال، یک بسته داخلی که با استفاده از سرویس پستی استاندارد در داخل هنگ کنگ ارسال می شود، معمولاً باید ظرف 1 تا 2 روز کاری به دستتان برسد. از سوی دیگر، بسته بین المللی بسته به مقصد و مراحل گمرکی، بسته بین المللی ارسال به کشوری مانند ایالات متحده ممکن است بین 7 تا 14 روز کاری طول بکشد.
چگونه با پست هنگ کنگ تماس بگیریم؟
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید، می توانید برای دریافت کمک با خدمات مشتریان پست هنگ کنگ تماس بگیرید. می توان با آنها از طریق تلفن (852) 2921 2222 یا از طریق فرم درخواست موجود در وب سایت Hong Kong Post تماس گرفت.
سوالات متداول در مورد مسائل حمل و نقل پست هنگ کنگ
اگر ردیابی حمل و نقل پست هنگ کنگ من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ردیابی محموله پست هنگ کنگ شما برای چند روز به روز نشده است، ممکن است بسته بین نقاط ردیابی در حال حمل و نقل باشد. با این حال، اگر بیش از پنج روز کاری بهروزرسانی نشده است، توصیه میشود برای دریافت کمک با خدمات مشتری Hong Kong Post تماس بگیرید.
معنی "در حمل و نقل" برای محموله پست هنگ کنگ من چیست؟
هنگامی که وضعیت حمل و نقل پست هنگ کنگ شما "در حال حمل و نقل" است، به این معنی است که بسته در حال حاضر به سمت آدرس تحویل در مسیر است. این وضعیت با حرکت بسته در مراحل مختلف فرآیند تحویل تغییر خواهد کرد.
در صورت تاخیر در ارسال پست هنگ کنگ چه باید بکنم؟
اگر ارسال شما بیش از تاریخ تحویل تخمینی تاخیر داشت، وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی طی چند روز بهروزرسانی نشده است یا تأخیر قابل توجه است، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان Hong Kong Post تماس بگیرید.
اگر وضعیت حمل و نقل پست هنگ کنگ من "تحویل شده" باشد، اما بسته خود را دریافت نکرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی پست هنگ کنگ شما «تحویل شده» را نشان میدهد اما بسته خود را دریافت نکردهاید، ابتدا باید با همسایگان یا اداره پست محلی خود چک کنید. اگر هنوز نمیتوانید بسته را پیدا کنید، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان Hong Kong Post تماس بگیرید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Hong Kong Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A bejövő küldemény átvétele a kicserélőben |
| A notice was left for the addressee |
| Absence. Attempted delivery |
| Acceptance by the Post Services |
| Acceptance completed |
| Acceptance is rejected |
| Accepted at Post Office |
| Accepted at USPS Origin Facility |
| Accepted by destination post for processing |
| Accepted in Poland |
| Accepted in the destination country |
| Added to the Quarter's Preparing Items List |
| Adopted mailing to send |
| Aguardando pagamento |
| Aguardando pagamento do despacho postal |
| Aircraft take off |
| Allocated to delivery staff |
| Allocated to postman |
| Arrival AGIAS PARASKEVIS (KK) - ELTA |
| Arrival K.D. DEMATON ATHINAS |
| Arrival VRISON APOKORONOU - ELTA |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Destination Airport |
| Arrival at Destination Post (Country: JP) |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at Processing Center (Country code: JP) |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at delivery post office |
| Arrival at facilities |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward destination office of exchange |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at post office |
| Arrival at the airport |
| Arrival in destination country |
| Arrive at the sorting and distribution center |
| Arrive destination country |
| Arrive in Hong Kong |