Singapore Post, communément appelé SingPost, est le fournisseur national de services postaux de Singapour. Créée en 1819, SingPost est passée d'un simple service de livraison de courrier à une organisation aux multiples facettes offrant une large gamme de solutions postales, logistiques et de commerce électronique. En tant que principal service postal à Singapour, SingPost est responsable de la gestion des livraisons de courrier et de colis nationales et internationales. La société a son siège social au 10 Eunos Road 8, à Singapour, où elle continue d'innover et d'élargir son offre de services pour répondre aux besoins changeants de ses clients.
Services offerts par la poste de Singapour
Singapore Post propose une gamme complète de services conçus pour répondre aux divers besoins de ses clients. Ces services comprennent :
- Services de courrier : Gestion des lettres, cartes postales et documents pour la livraison nationale et internationale.
- Livraison de colis : services de livraison de colis fiables et efficaces à Singapour et vers des destinations internationales.
- Speedpost : options d'expédition accélérées pour les livraisons urgentes, garantissant une livraison rapide et sécurisée tant au niveau national qu'international.
- Solutions de commerce électronique : support logistique intégré pour les détaillants en ligne, y compris l'entreposage, l'exécution des commandes et la livraison du dernier kilomètre.
- Services financiers : Divers services financiers, tels que le paiement de factures, les envois de fonds et l'assurance.
- Logistique et entreposage : solutions logistiques complètes, comprenant l'entreposage, la distribution et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Le vaste réseau et l'infrastructure technologique avancée de SingPost lui permettent de fournir des services de haute qualité, ce qui en fait un partenaire de confiance pour les besoins postaux et logistiques à Singapour et dans le monde.
Suivi des expéditions de la poste de Singapour
Le suivi des envois fait partie intégrante des services de SingPost, permettant aux clients de suivre leurs colis et leur courrier en temps réel. SingPost fournit un système de suivi robuste et sécurisé qui offre aux clients une tranquillité d'esprit en connaissant le statut et l'emplacement de leurs envois. Le processus est simple : les clients doivent simplement saisir le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition dans l'outil de suivi sur le site Web de SingPost ou en utilisant notre plateforme de suivi des envois.
Comment suivre les envois de la poste de Singapour ?
Pour suivre un envoi Singapore Post, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Singapore Post ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi de la poste de Singapour ?
Un numéro de suivi SingPost comprend généralement une série de caractères alphanumériques. Il commence généralement par deux alphabets, suivis de neuf chiffres, et se termine par « SG ». Par exemple, un numéro de suivi peut ressembler à « RR123456789SG ». Cet identifiant unique permet aux clients de suivre l'avancement de leurs expéditions tout au long du processus de livraison.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois Singapore Post dépend de la destination et du type de service sélectionné. En règle générale, les livraisons nationales à Singapour prennent 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales varient en fonction du pays de destination et des processus douaniers, allant de 5 à 10 jours ouvrables pour les services standard à des délais plus courts pour les livraisons express.
Exemples de délais de livraison
- À Singapour : 1 à 3 jours ouvrables
- Vers la Malaisie : 3-5 jours ouvrables (standard), 1-3 jours ouvrables (Speedpost)
- Aux USA : 7-10 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (Speedpost)
- Vers le Royaume-Uni : 7 à 10 jours ouvrables (standard), 3 à 5 jours ouvrables (Speedpost)
- Vers l'Australie : 7 à 10 jours ouvrables (standard), 3 à 5 jours ouvrables (Speedpost)
Foire aux questions sur les envois de Singapore Post
Comment puis-je contacter Singapore Post en cas de problème avec mon envoi ?
En cas de problème avec votre envoi, le service client de SingPost est facilement disponible pour vous aider. Vous pouvez les joindre à leur numéro d'assistance téléphonique : +65 6222 5777 . Assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de suivi et d'autres informations pertinentes sur votre envoi lorsque vous les contactez.
Que dois-je faire si le suivi de mes envois Singapore Post n'est pas mis à jour ?
Si le statut de suivi de votre envoi SingPost n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû au fait que le colis est en transit entre les points de suivi. Si le statut reste inchangé pendant une période prolongée, il est recommandé de contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » pour mon envoi par la poste de Singapour ?
Le statut « En transit » de votre envoi SingPost indique que votre colis est en route vers l'adresse de livraison. Le statut sera mis à jour au fur et à mesure que le colis passe par différentes étapes du processus de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi par la poste de Singapour est retardé ?
Si votre envoi SingPost est retardé au-delà du délai de livraison estimé, vous devez d'abord vérifier le statut à l'aide de votre numéro de suivi. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis un certain temps, ou si le retard est important, il est recommandé de contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si le statut de mon envoi Singapore Post indique « Livré », mais que je n'ai pas reçu mon colis ?
Si vos informations de suivi SingPost indiquent « Livré », mais que vous n'avez pas reçu votre colis, il est conseillé de vérifier d'abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si vous ne trouvez toujours pas le colis, vous devez contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que puis-je faire si j'ai reçu un colis endommagé de la poste de Singapour ?
Si vous recevez un colis endommagé, vous devez le signaler immédiatement à SingPost. Vous pouvez le faire en contactant leur service client via leur site Web ou par téléphone. Fournissez toutes les informations pertinentes sur l’envoi, y compris le numéro de suivi et la nature des dommages, pour faciliter le processus de résolution.
J'ai raté ma livraison par la poste de Singapour. Que devrais-je faire ensuite?
Si vous n'étiez pas chez vous au moment de la tentative de livraison, SingPost laissera généralement un avis contenant des informations sur la prochaine tentative de livraison ou des instructions pour récupérer le colis dans un bureau de poste local. Suivez les instructions sur la notice pour recevoir votre colis.
Nos statistiques mensuelles pour Singapore Post – Juin 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Singapore Post en Juin 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 SGPSingapour |  CPVCap Vert |
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 TWNTaïwan | SGP Singapour |
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 KORCorée du Sud | SGP Singapour |
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 INDInde | SGP Singapour |
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 THAThaïlande | SGP Singapour |
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 MYSMalaisie | SGP Singapour |
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 JPNJapon | SGP Singapour |
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 LBNLiban | SGP Singapour |
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 CHNChine | SGP Singapour |
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 PAKPakistan | SGP Singapour |
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