Singapore Post Limited, ou SingPost, est le titulaire de licence postal public désigné de Singapour, chargé de fournir des services postaux fiables et abordables dans toute la ville-état et au-delà. Fondée en 1819, SingPost a évolué au fil des siècles pour s'adapter aux besoins changeants de ses clients, ce qui en fait un fournisseur leader de solutions postales et logistiques dans la région. SingPost offre une large gamme de services allant des services postaux traditionnels à la logistique du commerce électronique.
Le siège social de SingPost est stratégiquement situé au Singapore Post Centre, Paya Lebar, au cœur de la ville. L'installation moderne et à la pointe de la technologie agit comme la plaque tournante centrale des opérations, assurant une prestation de services transparente dans toutes les régions. Avec des milliers d'employés, SingPost est bien équipé pour répondre aux divers besoins des particuliers, des entreprises et des organismes gouvernementaux.
SingPost est réputé pour son engagement envers l'excellence et l'innovation, offrant une large gamme de services tels que des services postaux, de colis et de logistique, des solutions de courrier international et des solutions de commerce électronique. En plus de la distribution traditionnelle du courrier, SingPost propose également des services financiers via sa filiale, SingPost Centre, et des solutions numériques telles que les kiosques SAM et vPost, son service d'expédition internationale.
Suivi des envois postaux de Singapour
Le suivi des envois fait partie intégrante des services de SingPost, permettant aux clients de suivre leurs colis et courriers en temps réel. SingPost fournit un système de suivi robuste et sécurisé qui donne aux clients la tranquillité d'esprit en sachant le statut et l'emplacement de leurs envois. Le processus est simple : les clients doivent simplement saisir le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition dans l'outil de suivi sur le site Web de SingPost ou en utilisant notre plateforme de suivi des envois.
Comment suivre les envois de Singapore Post ?
Pour suivre un envoi Singapore Post, vous devez entrer votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "Singapore Post". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi de la poste de Singapour ?
Un numéro de suivi SingPost comprend généralement une série de caractères alphanumériques. Il commence généralement par deux alphabets, suivis de neuf chiffres et se termine par "SG". Par exemple, un numéro de suivi peut ressembler à "RR123456789SG". Cet identifiant unique permet aux clients de suivre l'évolution de leurs envois tout au long du processus de livraison.
Délais de livraison pour les envois postaux de Singapour
Les délais de livraison des envois SingPost varient en fonction du service utilisé et de la destination. Pour le courrier local à Singapour, la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, les délais de livraison peuvent varier de quelques jours à quelques semaines, selon le pays de destination et les procédures douanières. Cependant, ce ne sont que des délais de livraison estimés et la livraison réelle peut varier. Il est toujours recommandé de suivre régulièrement votre envoi SingPost pour obtenir les informations les plus précises.
Foire aux questions sur les envois de Singapore Post
Comment puis-je contacter Singapore Post s'il y a un problème avec mon envoi ?
En cas de problème avec votre envoi, le service client de SingPost est disponible pour vous aider. Vous pouvez les joindre à leur numéro d'assistance : +65 6222 5777 . Assurez-vous d'avoir votre numéro de suivi et d'autres informations pertinentes sur votre envoi à portée de main lorsque vous les contactez.
Que dois-je faire si mon suivi des envois Singapore Post n'est pas mis à jour ?
Si votre statut de suivi d'envoi SingPost n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû au fait que le colis est en transit entre des points de suivi. Si le statut reste inchangé pendant une période prolongée, il est recommandé de contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » pour mon envoi postal à Singapour ?
Le statut "En transit" de votre envoi SingPost indique que votre colis est en route vers l'adresse de livraison. Le statut sera mis à jour au fur et à mesure que le colis passera par différentes étapes du processus de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi Singapore Post est retardé ?
Si votre envoi SingPost est retardé au-delà du délai de livraison estimé, vous devez d'abord vérifier l'état à l'aide de votre numéro de suivi. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis un certain temps, ou si le retard est important, il est recommandé de contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si le statut de mon envoi Singapore Post indique « Livré », mais que je n'ai pas reçu mon colis ?
Si vos informations de suivi SingPost indiquent "Livré", mais que vous n'avez pas reçu votre colis, il est conseillé de vérifier d'abord auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si vous ne trouvez toujours pas le colis, vous devez contacter le service client de SingPost pour obtenir de l'aide.
Que puis-je faire si j'ai reçu un colis endommagé de Singapore Post ?
Si vous recevez un colis endommagé, vous devez le signaler immédiatement à SingPost. Vous pouvez le faire en contactant leur service client via leur site Web ou par téléphone. Fournissez toutes les informations pertinentes sur l'envoi, y compris le numéro de suivi et la nature des dommages, pour faciliter le processus de résolution.
J'ai raté ma livraison à Singapour. Que devrais-je faire ensuite?
Si vous n'étiez pas chez vous lors de la tentative de livraison, SingPost laissera généralement un avis contenant des informations sur la prochaine tentative de livraison ou des instructions pour récupérer le colis dans un bureau de poste local. Suivez les instructions sur la notice pour recevoir votre colis.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Singapore Post
| statuts |
| Acceptance completed |
| Accepted in Poland |
| Aircraft take off |
| Arrival KALAMAKIOU - ELTA |
| Arrival M.D. PALAIOU FALIROU |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Mail operation center |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at PO |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at the airport |
| Arrival in CHOLARGOU - ELTA |
| Arrival in M.D. CHOLARGOU |
| Arrived At Delivery Centre - Um Ramool (Dubai) |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at International Hub |
| Arrived at Regional Facility |
| Arrived at delivery office |
| Arrived at office of exchange |
| Arrived awaiting clearance (Inbound) |
| Arrived in PTT Work Place |
| At Office, In Delivery Office |
| Attempt of Delivery |
| Carrier received |
| Cleared and awaiting international departure |
| Could not be delivered and will be returned to the country of origin |
| Current Office Changed on Demand |
| Deliver item (Inb) |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered To Y***a M******u |
| Delivered and COD Collected |
| Delivered to Y***a M******u |
| Delivery Attempt |
| Delivery preparation |
| Delivery-3rd Party-On Hold |