Singapore Post Limited arba SingPost yra paskirtas Singapūro viešojo pašto licencijos turėtojas, atsakingas už patikimų ir prieinamų pašto paslaugų teikimą visoje miesto valstybėje ir už jos ribų. Įkurta 1819 m., „SingPost“ per šimtmečius tobulėjo, kad prisitaikytų prie kintančių klientų poreikių, todėl yra pirmaujanti pašto ir logistikos sprendimų teikėja regione. SingPost siūlo platų paslaugų spektrą nuo tradicinių pašto paslaugų iki elektroninės prekybos logistikos.
„SingPost“ būstinė yra strategiškai patogioje vietoje, Singapūro pašto centre, Paya Lebar, pačiame miesto centre. Modernus, modernus įrenginys veikia kaip centrinis veiklos centras, užtikrinantis sklandų paslaugų teikimą visuose regionuose. SingPost, kuriame dirba tūkstančiai darbuotojų, yra gerai įrengtas, kad galėtų patenkinti įvairius asmenų, įmonių ir vyriausybinių agentūrų poreikius.
SingPost yra gerai vertinamas dėl savo įsipareigojimo siekti meistriškumo ir naujovių, siūlydamas platų paslaugų spektrą, pavyzdžiui, pašto, siuntų ir logistikos paslaugas, tarptautinio pašto sprendimus ir elektroninės prekybos sprendimus. Be tradicinio pašto pristatymo, „SingPost“ taip pat teikia finansines paslaugas per savo dukterinę įmonę „SingPost Centre“ ir skaitmeninius sprendimus, tokius kaip SAM kioskai ir „vPost“, tarptautinio siuntimo paslauga.
Singapūro pašto siuntų sekimas
Siuntų sekimas yra neatsiejama SingPost paslaugų dalis, leidžianti klientams sekti savo siuntinius ir paštą realiuoju laiku. SingPost suteikia patikimą ir saugią sekimo sistemą, kuri suteikia klientams ramybę žinant savo siuntų būseną ir vietą. Procesas nesudėtingas: klientams tereikia įvesti unikalų siuntimo metu pateiktą sekimo numerį į sekimo įrankį SingPost svetainėje arba naudojantis mūsų siuntų sekimo platforma.
Kaip sekti Singapūro pašto siuntas?
Norėdami sekti Singapūro pašto siuntą, reikiamame lauke turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „Singapore Post“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo Singapūro pašto stebėjimo numeris?
SingPost sekimo numerį paprastai sudaro raidžių ir skaitmeninių simbolių serija. Paprastai jis prasideda dviem abėcėlėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi „SG“. Pavyzdžiui, stebėjimo numeris gali atrodyti taip: „RR123456789SG“. Šis unikalus identifikatorius leidžia klientams stebėti savo siuntų eigą viso pristatymo proceso metu.
Singapūro pašto siuntų pristatymo laikas
SingPost siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos ir paskirties vietos. Vietinio pašto siuntos Singapūre pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas gali svyruoti nuo kelių dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų. Tačiau tai tik numatomas pristatymo laikas, o faktinis pristatymas gali skirtis. Visada rekomenduojama reguliariai sekti savo SingPost siuntą, kad gautumėte tikslesnę informaciją.
Dažnai užduodami klausimai apie Singapūro pašto siuntas
Kaip susisiekti su Singapūro paštu, jei kyla problemų dėl siuntos?
Jei iškyla problemų dėl siuntos, SingPost klientų aptarnavimo tarnyba yra pasiruošusi padėti. Su jais galite susisiekti jų karštosios linijos numeriu: +65 6222 5777 . Susisiekdami su jais įsitikinkite, kad turite sekimo numerį ir kitą svarbią informaciją apie siuntą.
Ką turėčiau daryti, jei mano Singapūro siuntimo stebėjimas neatnaujinamas?
Jei jūsų „SingPost“ siuntos stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl to, kad siuntinys vežamas tarp stebėjimo taškų. Jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, patartina kreiptis pagalbos į SingPost klientų aptarnavimo skyrių.
Ką reiškia „Tranzitas“ mano Singapūro pašto siuntai?
„SingPost“ siuntos būsena „Tranzit“ rodo, kad jūsų siunta yra pakeliui į pristatymo adresą. Būsena bus atnaujinta, kai paketas pereis skirtingais pristatymo proceso etapais.
Ką turėčiau daryti, jei mano Singapūro pašto siunta vėluoja?
Jei jūsų SingPost siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia turėtumėte patikrinti būseną naudodami stebėjimo numerį. Jei sekimo informacija kurį laiką nebuvo atnaujinta arba vėlavimas yra didelis, dėl tolesnės pagalbos rekomenduojama susisiekti su SingPost klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką turėčiau daryti, jei mano Singapūro pašto siuntos būsena sako „Pristatyta“, bet aš negavau siuntinio?
Jei jūsų SingPost sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntos negavote, patartina pirmiausia pasitarti su kaimynais arba vietiniu paštu. Jei vis tiek nerandate paketo, kreipkitės į SingPost klientų aptarnavimo tarnybą dėl tolesnės pagalbos.
Ką daryti, jei gavau sugadintą siuntą iš Singapūro pašto?
Gavę sugadintą pakuotę, nedelsdami apie tai praneškite SingPost. Tai galite padaryti susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba per jų svetainę arba telefonu. Pateikite visą svarbią informaciją apie siuntą, įskaitant sekimo numerį ir žalos pobūdį, kad palengvintumėte sprendimo procesą.
Aš praleidau savo Singapūro pašto pristatymą. Ką turėčiau daryti toliau?
Jei nebuvote namuose, kai buvo bandoma pristatyti, SingPost paprastai paliks pranešimą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba nurodymus, kaip pasiimti siuntą iš vietinio pašto. Vykdykite pranešime pateiktas instrukcijas, kad gautumėte paketą.
Būsenų, kurias „Singapore Post“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| Acceptance completed |
| Accepted in Poland |
| Aircraft take off |
| Arrival KALAMAKIOU - ELTA |
| Arrival M.D. PALAIOU FALIROU |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Mail operation center |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at PO |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at the airport |
| Arrival in CHOLARGOU - ELTA |
| Arrival in M.D. CHOLARGOU |
| Arrived At Delivery Centre - Um Ramool (Dubai) |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at International Hub |
| Arrived at Regional Facility |
| Arrived at delivery office |
| Arrived at office of exchange |
| Arrived awaiting clearance (Inbound) |
| Arrived in PTT Work Place |
| At Office, In Delivery Office |
| Attempt of Delivery |
| Carrier received |
| Cleared and awaiting international departure |
| Could not be delivered and will be returned to the country of origin |
| Current Office Changed on Demand |
| Deliver item (Inb) |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered To Y***a M******u |
| Delivered and COD Collected |
| Delivered to Y***a M******u |
| Delivery Attempt |
| Delivery preparation |
| Delivery-3rd Party-On Hold |