Singapore Post Limited, или SingPost, е определеният публичен пощенски лицензополучател на Сингапур, отговорен за предоставянето на надеждни и достъпни пощенски услуги в целия град-държава и извън него. Основана през 1819 г., SingPost се развива през вековете, за да се адаптира към променящите се нужди на своите клиенти, което я прави водещ доставчик на пощенски и логистични решения в региона. SingPost предлага широк набор от услуги, вариращи от традиционните пощенски услуги до логистиката на електронната търговия.
Централата на SingPost е стратегически разположена в Singapore Post Centre, Paya Lebar, в сърцето на града. Модерното, най-модерно съоръжение действа като централен център на операциите, осигурявайки безпроблемно предоставяне на услуги във всички региони. С работна сила от хиляди, SingPost е добре оборудвана, за да посрещне разнообразните нужди на физически лица, фирми и държавни агенции.
SingPost е добре оценен заради своя ангажимент към високи постижения и иновации, като предлага широка гама от услуги като пощенски, колетни и логистични услуги, международни пощенски решения и решения за електронна търговия. В допълнение към традиционната доставка на поща, SingPost предоставя и финансови услуги чрез своето дъщерно дружество, SingPost Centre, и дигитални решения като павилиони SAM и vPost, неговата международна услуга за доставка.
Проследяване на пратката по пощата в Сингапур
Проследяването на пратката е неразделна част от услугите на SingPost, което позволява на клиентите да проследяват своите колети и поща в реално време. SingPost предоставя стабилна и сигурна система за проследяване, която дава на клиентите спокойствие, като знаят статуса и местоположението на техните пратки. Процесът е лесен: клиентите просто трябва да въведат уникалния номер за проследяване, предоставен по време на изпращането, в инструмента за проследяване на уебсайта на SingPost или чрез нашата платформа за проследяване на пратката.
Как да проследявате пратките на пощите в Сингапур?
За да проследите пратка от Singapore Post, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Carrier“, след което да изберете „Singapore Post“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как изглежда номерът за проследяване на пощата в Сингапур?
Проследяващият номер на SingPost обикновено се състои от поредица от буквено-цифрови знаци. Обикновено започва с две азбуки, последвани от девет цифри и завършва с "SG". Например номерът за проследяване може да изглежда като „RR123456789SG“. Този уникален идентификатор позволява на клиентите да наблюдават напредъка на своите пратки през целия процес на доставка.
Срокове за доставка на пратки от пощата на Сингапур
Времето за доставка на пратките на SingPost варира в зависимост от използваната услуга и дестинацията. За местна поща в Сингапур доставката обикновено отнема между 1-3 работни дни. За международни пратки времето за доставка може да варира от няколко дни до няколко седмици, в зависимост от страната на местоназначение и митническите процедури. Това обаче са само приблизителни времена за доставка и действителната доставка може да варира. Винаги се препоръчва редовно да проследявате вашата пратка SingPost за най-точна информация.
Често задавани въпроси относно пратките на пощите в Сингапур
Как да се свържа със Singapore Post, ако има проблем с моята пратка?
Ако има проблем с вашата пратка, обслужването на клиенти на SingPost е на разположение, за да ви помогне. Можете да се свържете с тях на техния номер на гореща линия: +65 6222 5777 . Уверете се, че имате своя номер за проследяване и друга подходяща информация за вашата пратка под ръка, когато се свързвате с тях.
Какво трябва да направя, ако проследяването на пратката ми от пощата в Сингапур не се актуализира?
Ако вашият статус на проследяване на пратката в SingPost не се е актуализирал в продължение на няколко дни, това може да се дължи на факта, че пакетът е в транзит между точките за проследяване. Ако състоянието остане непроменено за продължителен период от време, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на SingPost за съдействие.
Какво означава „В транзит“ за моята пратка по пощата в Сингапур?
Състоянието „В транзит“ за вашата пратка SingPost показва, че вашият пакет е на път към адреса за доставка. Състоянието ще се актуализира, докато пакетът преминава през различни етапи от процеса на доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми от пощата в Сингапур се забави?
Ако пратката ви от SingPost се забави след очакваното време за доставка, трябва първо да проверите състоянието, като използвате вашия номер за проследяване. Ако информацията за проследяване не е била актуализирана известно време или ако забавянето е значително, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на SingPost за допълнителна помощ.
Какво трябва да направя, ако статусът на моята пратка по пощата в Сингапур е „Доставено“, но не съм получил пакета си?
Ако вашата информация за проследяване на SingPost показва „Доставено“, но не сте получили пакета си, препоръчително е първо да се консултирате със съседите си или с местния пощенски клон. Ако все още не можете да намерите пакета, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на SingPost за допълнителна помощ.
Какво мога да направя, ако получа повреден пакет от Singapore Post?
Ако получите пакет, който е повреден, трябва незабавно да докладвате на SingPost. Можете да направите това, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти или чрез техния уебсайт, или по телефона. Предоставете цялата подходяща информация за пратката, включително номера за проследяване и естеството на повредата, за да улесните процеса на разрешаване.
Пропуснах доставката си от пощата на Сингапур. Какво трябва да направя след това?
Ако не сте били у дома при опита за доставка, SingPost обикновено ще остави известие с информация за следващия опит за доставка или инструкции за вземане на пакета от местна пощенска служба. Следвайте инструкциите в известието, за да получите вашия пакет.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на Singapore Post
състояния |
Acceptance completed |
Accepted in Poland |
Aircraft take off |
Arrival KALAMAKIOU - ELTA |
Arrival M.D. PALAIOU FALIROU |
Arrival at Collection Point For Pick-up |
Arrival at Mail operation center |
Arrival at Office of Exchange |
Arrival at Outward Office Of Exchange |
Arrival at PO |
Arrival at delivery office |
Arrival at export hub |
Arrival at inward OE |
Arrival at inward office of exchange |
Arrival at origin border point |
Arrival at outward OE |
Arrival at outward office of exchange |
Arrival at the airport |
Arrival in CHOLARGOU - ELTA |
Arrival in M.D. CHOLARGOU |
Arrived At Delivery Centre - Um Ramool (Dubai) |
Arrived at Delivery Office |
Arrived at International Hub |
Arrived at Regional Facility |
Arrived at delivery office |
Arrived at office of exchange |
Arrived awaiting clearance (Inbound) |
Arrived in PTT Work Place |
At Office, In Delivery Office |
Attempt of Delivery |
Carrier received |
Cleared and awaiting international departure |
Could not be delivered and will be returned to the country of origin |
Current Office Changed on Demand |
Deliver item (Inb) |
Delivered (to the recipient) |
Delivered To Y***a M******u |
Delivered and COD Collected |
Delivered to Y***a M******u |
Delivery Attempt |
Delivery preparation |
Delivery-3rd Party-On Hold |