Singapore Post کو ٹریک اور ٹریس

سنگاپور پوسٹ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "سنگاپور پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

SingPost ٹریکنگ نمبر عام طور پر حروف نمبری حروف کی ایک سیریز پر مشتمل ہوتا ہے۔ یہ عام طور پر دو حروف تہجی کے ساتھ شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسوں سے، اور "SG" پر ختم ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر "RR123456789SG" جیسا نظر آ سکتا ہے۔ یہ منفرد شناخت کنندہ صارفین کو ترسیل کے پورے عمل کے دوران ان کی ترسیل کی پیشرفت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

اگر آپ کی شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو، SingPost کی کسٹمر سروس مدد کے لیے آسانی سے دستیاب ہے۔ آپ ان تک ان کے ہاٹ لائن نمبر پر پہنچ سکتے ہیں: +65 6222 5777 ۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جب آپ ان سے رابطہ کریں تو آپ کے پاس اپنا ٹریکنگ نمبر اور آپ کی شپمنٹ کے بارے میں دیگر متعلقہ معلومات موجود ہوں۔

اگر آپ کی SingPost شپمنٹ سے باخبر رہنے کی حیثیت کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ پیکج ٹریکنگ پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ میں ہے۔ اگر ایک توسیعی مدت کے لیے اسٹیٹس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ مدد کے لیے SingPost کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

آپ کی SingPost شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' اسٹیٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کا پیکیج ڈیلیوری ایڈریس پر پہنچ رہا ہے۔ پیکج کی ترسیل کے عمل کے مختلف مراحل سے گزرنے پر اسٹیٹس اپ ڈیٹ ہو جائے گا۔

اگر آپ کی SingPost شپمنٹ میں ڈیلیوری کے متوقع وقت سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے، تو آپ کو پہلے اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرکے اسٹیٹس چیک کرنا چاہیے۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات کو کچھ عرصے سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، یا اگر تاخیر اہم ہے، تو مزید مدد کے لیے SingPost کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

اگر آپ کی SingPost سے باخبر رہنے کی معلومات 'ڈیلیور شدہ' دکھاتی ہے، لیکن آپ کو اپنا پیکیج موصول نہیں ہوا ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ پہلے اپنے پڑوسیوں یا اپنے مقامی پوسٹ آفس سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی پیکیج نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں، تو آپ کو مزید مدد کے لیے SingPost کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اگر آپ کو کوئی ایسا پیکج موصول ہوتا ہے جو خراب ہو گیا ہو، تو آپ کو فوری طور پر SingPost کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ آپ یہ ان کی کسٹمر سروس سے ان کی ویب سائٹ کے ذریعے یا فون پر رابطہ کر کے کر سکتے ہیں۔ شپمنٹ کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات فراہم کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر اور نقصان کی نوعیت، حل کرنے کے عمل کو آسان بنانے کے لیے۔

اگر ڈیلیوری کی کوشش کے وقت آپ گھر پر نہیں تھے، تو SingPost عام طور پر اگلی ڈیلیوری کی کوشش یا مقامی پوسٹ آفس سے پیکج لینے کی ہدایات کے ساتھ ایک نوٹس بھیجے گا۔ اپنا پیکیج حاصل کرنے کے لیے نوٹس پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔