Singapore Post Limited یا SingPost، دارنده مجوز عمومی پستی سنگاپور است که مسئول ارائه خدمات پستی قابل اعتماد و مقرون به صرفه در سراسر ایالت شهر و فراتر از آن است. SingPost که در سال 1819 تأسیس شد، طی قرنها برای انطباق با نیازهای متغیر مشتریان خود تکامل یافته است و آن را به ارائهدهنده پیشرو راهحلهای پستی و لجستیکی در منطقه تبدیل کرده است. SingPost طیف گسترده ای از خدمات از خدمات پستی سنتی گرفته تا تدارکات تجارت الکترونیک را ارائه می دهد.
دفتر مرکزی SingPost در مرکز پست سنگاپور، پایا لبار، در قلب شهر واقع شده است. مرکز مدرن و پیشرفته به عنوان مرکز عملیات عمل می کند و از ارائه خدمات یکپارچه در تمام مناطق اطمینان می دهد. با هزاران نیروی کار، SingPost به خوبی برای پاسخگویی به نیازهای مختلف افراد، مشاغل و سازمانهای دولتی مجهز است.
SingPost به دلیل تعهد خود به برتری و نوآوری، ارائه طیف گسترده ای از خدمات مانند خدمات پستی، بسته و تدارکات، راه حل های پست بین المللی، و راه حل های تجارت الکترونیکی مورد توجه قرار گرفته است. علاوه بر تحویل نامه سنتی، SingPost همچنین خدمات مالی را از طریق شرکت تابعه خود، مرکز SingPost، و راه حل های دیجیتالی مانند کیوسک های SAM و vPost، سرویس حمل و نقل بین المللی خود، ارائه می دهد.
ردیابی حمل و نقل پست سنگاپور
ردیابی حمل و نقل بخشی جدایی ناپذیر از خدمات SingPost است که به مشتریان امکان می دهد بسته ها و نامه های خود را در زمان واقعی ردیابی کنند. SingPost یک سیستم ردیابی قوی و ایمن را ارائه می دهد که به مشتریان از آگاهی از وضعیت و مکان محموله های خود آرامش خاطر می دهد. این فرآیند ساده است: مشتریان به سادگی باید شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه شده در زمان ارسال را در ابزار ردیابی در وب سایت SingPost یا با استفاده از پلت فرم ردیابی حمل و نقل ما وارد کنند.
چگونه محموله های پست سنگاپور را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله پست سنگاپور، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید، سپس "پست سنگاپور" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
شماره پیگیری پست سنگاپور چگونه است؟
شماره ردیابی SingPost معمولاً شامل یک سری کاراکترهای الفبایی است. معمولاً با دو حروف الفبا شروع می شود و بعد از آن نه رقم می آید و با "SG" به پایان می رسد. برای مثال، یک شماره پیگیری ممکن است شبیه "RR123456789SG" باشد. این شناسه منحصر به فرد به مشتریان اجازه می دهد تا پیشرفت محموله های خود را در طول فرآیند تحویل نظارت کنند.
زمان تحویل برای محموله های پستی سنگاپور
زمان تحویل برای محموله های SingPost بر اساس سرویس مورد استفاده و مقصد متفاوت است. برای پست محلی در سنگاپور، تحویل معمولا بین 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. برای محموله های بین المللی، بسته به کشور مقصد و مراحل گمرکی، زمان تحویل می تواند از چند روز تا چند هفته متغیر باشد. با این حال، این فقط زمانهای تحویل تخمینی هستند و تحویل واقعی ممکن است متفاوت باشد. همیشه توصیه می شود برای دقیق ترین اطلاعات، محموله SingPost خود را به طور مرتب پیگیری کنید.
سوالات متداول درباره ارسال پستی سنگاپور
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه می توانم با پست سنگاپور تماس بگیرم؟
اگر مشکلی در حمل و نقل شما وجود دارد، خدمات مشتریان SingPost به راحتی برای کمک در دسترس است. می توانید با شماره خط تلفن آنها تماس بگیرید: +65 6222 5777 . هنگام تماس با آنها اطمینان حاصل کنید که شماره رهگیری و سایر اطلاعات مرتبط در مورد محموله خود را در دسترس دارید.
اگر ردیابی ارسال پست سنگاپور من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی محموله SingPost شما برای چند روز به روز نشده است، ممکن است به این دلیل باشد که بسته بین نقاط ردیابی در حال انتقال است. اگر وضعیت برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند، توصیه می شود برای کمک با خدمات مشتریان SingPost تماس بگیرید.
"در حمل و نقل" برای ارسال پست سنگاپور من به چه معناست؟
وضعیت "در حمل و نقل" برای محموله SingPost شما نشان می دهد که بسته شما در راه است به آدرس تحویل. با عبور بسته از مراحل مختلف فرآیند تحویل، وضعیت به روز می شود.
اگر ارسال پستی سنگاپور من به تأخیر افتاد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ارسال SingPost شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تاخیر افتاد، ابتدا باید وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی برای مدتی بهروزرسانی نشده است، یا تاخیر قابل توجهی است، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان SingPost تماس بگیرید.
اگر وضعیت حمل و نقل من در سنگاپور «تحویل شده» باشد، اما بسته خود را دریافت نکردهام، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی SingPost شما "تحویل شده" را نشان می دهد، اما بسته خود را دریافت نکرده اید، بهتر است ابتدا با همسایگان یا اداره پست محلی خود بررسی کنید. اگر همچنان بسته را پیدا نکردید، باید برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان SingPost تماس بگیرید.
اگر یک بسته آسیب دیده از پست سنگاپور دریافت کردم چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که آسیب دیده است، باید بلافاصله آن را به SingPost گزارش دهید. می توانید این کار را با تماس با خدمات مشتریان آنها از طریق وب سایت آنها یا از طریق تلفن انجام دهید. برای تسهیل فرآیند حل و فصل، تمام اطلاعات مرتبط در مورد محموله، از جمله شماره پیگیری و ماهیت آسیب را ارائه دهید.
من تحویل پست سنگاپور خود را از دست دادم. بعدش چکار کنم؟
اگر هنگام تحویل گرفتن در خانه نبودید، SingPost معمولاً اطلاعیهای حاوی اطلاعاتی درباره تلاش بعدی برای تحویل یا دستورالعملهایی برای تحویل گرفتن بسته از یک اداره پست محلی میگذارد. برای دریافت بسته خود، دستورالعمل های مندرج در اعلامیه را دنبال کنید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Singapore Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Acceptance completed |
| Accepted in Poland |
| Aircraft take off |
| Arrival KALAMAKIOU - ELTA |
| Arrival M.D. PALAIOU FALIROU |
| Arrival at Collection Point For Pick-up |
| Arrival at Mail operation center |
| Arrival at Office of Exchange |
| Arrival at Outward Office Of Exchange |
| Arrival at PO |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward OE |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at origin border point |
| Arrival at outward OE |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival at the airport |
| Arrival in CHOLARGOU - ELTA |
| Arrival in M.D. CHOLARGOU |
| Arrived At Delivery Centre - Um Ramool (Dubai) |
| Arrived at Delivery Office |
| Arrived at International Hub |
| Arrived at Regional Facility |
| Arrived at delivery office |
| Arrived at office of exchange |
| Arrived awaiting clearance (Inbound) |
| Arrived in PTT Work Place |
| At Office, In Delivery Office |
| Attempt of Delivery |
| Carrier received |
| Cleared and awaiting international departure |
| Could not be delivered and will be returned to the country of origin |
| Current Office Changed on Demand |
| Deliver item (Inb) |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered To Y***a M******u |
| Delivered and COD Collected |
| Delivered to Y***a M******u |
| Delivery Attempt |
| Delivery preparation |
| Delivery-3rd Party-On Hold |