সিঙ্গাপুর পোস্ট, সাধারণত সিংপোস্ট নামে পরিচিত, সিঙ্গাপুরের জাতীয় ডাক পরিষেবা প্রদানকারী। 1819 সালে প্রতিষ্ঠিত, SingPost একটি সাধারণ মেল ডেলিভারি পরিষেবা থেকে একটি বহুমুখী সংস্থায় পরিণত হয়েছে যা পোস্টাল, লজিস্টিকস এবং ই-কমার্স সমাধানের বিস্তৃত পরিসরের অফার করে। সিঙ্গাপুরে প্রাথমিক ডাক পরিষেবা হিসাবে, SingPost অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক উভয় মেইল এবং পার্সেল বিতরণ পরিচালনার জন্য দায়ী। কোম্পানির সদর দফতর 10 ইউনোস রোড 8, সিঙ্গাপুরে, যেখানে এটি গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদা মেটাতে তার পরিষেবা অফারগুলি উদ্ভাবন এবং প্রসারিত করে চলেছে।
সিঙ্গাপুর পোস্ট দ্বারা অফার করা পরিষেবা
সিঙ্গাপুর পোস্ট তার গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে পরিকল্পিত পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত স্যুট প্রদান করে। এই পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- মেল পরিষেবা : অভ্যন্তরীণ এবং আন্তর্জাতিক ডেলিভারির জন্য চিঠি, পোস্টকার্ড এবং নথি পরিচালনা করা।
- পার্সেল ডেলিভারি : সিঙ্গাপুরের মধ্যে এবং আন্তর্জাতিক গন্তব্যে নির্ভরযোগ্য এবং দক্ষ পার্সেল ডেলিভারি পরিষেবা।
- স্পিডপোস্ট : জরুরী ডেলিভারির জন্য দ্রুত শিপিং বিকল্প, দেশীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করে।
- ই-কমার্স সলিউশন : অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সমন্বিত লজিস্টিক সহায়তা, গুদামজাতকরণ, অর্ডার পূরণ এবং শেষ-মাইল ডেলিভারি সহ।
- আর্থিক পরিষেবা : বিভিন্ন আর্থিক পরিষেবা, যেমন বিল পেমেন্ট, রেমিটেন্স এবং বীমা।
- লজিস্টিকস এবং গুদামজাতকরণ : গুদামজাতকরণ, বিতরণ, এবং সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট সহ ব্যাপক লজিস্টিক সমাধান।
SingPost-এর বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এবং উন্নত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এটিকে উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম করে, এটি সিঙ্গাপুর এবং সারা বিশ্বে ডাক ও লজিস্টিক চাহিদার জন্য একটি বিশ্বস্ত অংশীদার করে তোলে।
সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং হল SingPost-এর পরিষেবাগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যা গ্রাহকদের রিয়েল-টাইমে তাদের পার্সেল এবং মেল ট্র্যাক করতে সক্ষম করে৷ SingPost একটি শক্তিশালী এবং সুরক্ষিত ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে যা গ্রাহকদের তাদের চালানের অবস্থা এবং অবস্থান জেনে মানসিক শান্তি দেয়। প্রক্রিয়াটি সহজবোধ্য: গ্রাহকদের শুধুমাত্র SingPost-এর ওয়েবসাইটে অথবা আমাদের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে ট্র্যাকিং টুলে পাঠানোর সময় প্রদত্ত অনন্য ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করাতে হবে।
কিভাবে সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক?
একটি সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "সিঙ্গাপুর পোস্ট" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
একটি সিঙ্গাপুর পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
একটি SingPost ট্র্যাকিং নম্বর সাধারণত আলফানিউমেরিক অক্ষরের একটি সিরিজ নিয়ে গঠিত। এটি সাধারণত দুটি বর্ণমালা দিয়ে শুরু হয়, এরপর নয়টি সংখ্যা দিয়ে এবং শেষ হয় "SG" দিয়ে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে "RR123456789SG" এর মতো হতে পারে। এই অনন্য শনাক্তকারী গ্রাহকদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া জুড়ে তাদের চালানের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করার অনুমতি দেয়।
চালান ডেলিভারি সময়
সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্টের জন্য ডেলিভারি সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত পরিষেবার ধরনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, সিঙ্গাপুরের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেলিভারি 1-3 কার্যদিবস লাগে। আন্তর্জাতিক ডেলিভারিগুলি গন্তব্য দেশ এবং কাস্টমস প্রক্রিয়াগুলির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়, স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবাগুলির জন্য 5-10 কার্যদিবস থেকে শুরু করে এক্সপ্রেস ডেলিভারির জন্য কম সময় পর্যন্ত।
ডেলিভারি সময়ের উদাহরণ
- সিঙ্গাপুরের মধ্যে : 1-3 ব্যবসায়িক দিন
- মালয়েশিয়ায় : 3-5 ব্যবসায়িক দিন (স্ট্যান্ডার্ড), 1-3 ব্যবসায়িক দিন (স্পিডপোস্ট)
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে : 7-10 ব্যবসায়িক দিন (স্ট্যান্ডার্ড), 3-5 ব্যবসায়িক দিন (স্পিডপোস্ট)
- যুক্তরাজ্যে : 7-10 ব্যবসায়িক দিন (স্ট্যান্ডার্ড), 3-5 ব্যবসায়িক দিন (স্পিডপোস্ট)
- অস্ট্রেলিয়ায় : 7-10 ব্যবসায়িক দিন (স্ট্যান্ডার্ড), 3-5 ব্যবসায়িক দিন (স্পিডপোস্ট)
সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমার চালানের সাথে কোন সমস্যা হলে আমি কিভাবে সিঙ্গাপুর পোস্টের সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার চালান নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, SingPost-এর গ্রাহক পরিষেবা সাহায্য করার জন্য সহজেই উপলব্ধ। আপনি তাদের হটলাইন নম্বরে পৌঁছাতে পারেন: +65 6222 5777 । আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং আপনার চালান সম্পর্কে অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য হাতে আছে তা নিশ্চিত করুন।
আমার সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট ট্র্যাকিং আপডেট না হলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার SingPost শিপমেন্ট ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস বেশ কয়েকদিন ধরে আপডেট না হয়, তাহলে প্যাকেজটি ট্র্যাকিং পয়েন্টের মধ্যে ট্রানজিট হওয়ার কারণে হতে পারে। যদি একটি বর্ধিত সময়ের জন্য স্থিতি অপরিবর্তিত থাকে, তাহলে এটি সুপারিশ করা হয় যে আপনি সহায়তার জন্য SingPost এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷
আমার সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্টের জন্য 'ট্রানজিট'-এর অর্থ কী?
আপনার SingPost শিপমেন্টের জন্য 'ইন ট্রানজিট' অবস্থা ইঙ্গিত করে যে আপনার প্যাকেজটি ডেলিভারির ঠিকানায় পৌঁছেছে। প্যাকেজ ডেলিভারি প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে যাওয়ার সাথে সাথে স্ট্যাটাস আপডেট হবে।
আমার সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
যদি আপনার SingPost শিপমেন্ট আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের বাইরে বিলম্বিত হয়, তাহলে আপনাকে প্রথমে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে স্থিতি পরীক্ষা করা উচিত। যদি কিছু সময়ের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করা না হয়, অথবা যদি বিলম্ব উল্লেখযোগ্য হয়, তাহলে আরও সাহায্যের জন্য SingPost-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমার সিঙ্গাপুর পোস্ট শিপমেন্ট স্ট্যাটাস যদি বলে যে 'ডেলিভার হয়েছে', কিন্তু আমি আমার প্যাকেজ পাইনি তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার SingPost ট্র্যাকিং তথ্য 'ডেলিভারড' দেখায়, কিন্তু আপনি আপনার প্যাকেজ না পান, তাহলে প্রথমে আপনার প্রতিবেশীদের বা আপনার স্থানীয় পোস্ট অফিসের সাথে চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি যদি এখনও প্যাকেজটি খুঁজে না পান, তাহলে আরও সহায়তার জন্য আপনাকে SingPost-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আমি সিঙ্গাপুর পোস্ট থেকে একটি ক্ষতিগ্রস্থ প্যাকেজ প্রাপ্ত হলে আমি কি করতে পারি?
আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ কোনো প্যাকেজ পান, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে SingPost-এ রিপোর্ট করতে হবে। আপনি তাদের ওয়েবসাইট বা ফোনের মাধ্যমে তাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে এটি করতে পারেন। রেজোলিউশন প্রক্রিয়া সহজতর করার জন্য ট্র্যাকিং নম্বর এবং ক্ষতির প্রকৃতি সহ চালান সম্পর্কে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।
আমি আমার সিঙ্গাপুর পোস্ট ডেলিভারি মিস করেছি. এরপর আমার কি করা উচিৎ?
ডেলিভারির চেষ্টা করার সময় আপনি বাড়িতে না থাকলে, SingPost সাধারণত পরবর্তী ডেলিভারি প্রচেষ্টা সম্পর্কে তথ্য বা স্থানীয় পোস্ট অফিস থেকে প্যাকেজটি তোলার নির্দেশাবলী সহ একটি নোটিশ পাঠাবে। আপনার প্যাকেজ পেতে বিজ্ঞপ্তিতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.
Singapore Post এর জন্য নভেম্বর 2025 মাসিক ডেলিভারি কার্যক্রম
আমাদের ব্যাপক মাসিক ডেলিভারি রিপোর্ট নভেম্বর 2025 এ Singapore Post এর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই প্রেরণাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যেগুলি ডেলিভারি নিশ্চিত হয়েছে, উৎস থেকে গন্তব্য পর্যন্ত দ্রুততম, গড় এবং ধীরতম ট্রানজিট সময়ের বিশদ উপস্থাপন করে। তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেসব প্রেরণা এখনও ট্রানজিটে আছে সেগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 SGPসিঙ্গাপুর |  JPNজাপান |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  TURতুরস্ক |
|
| SGP সিঙ্গাপুর | SGP সিঙ্গাপুর |
|
 THAথাইল্যান্ড | SGP সিঙ্গাপুর |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  VNMভিয়েতনাম |
|
 CHNচীন | SGP সিঙ্গাপুর |
|
 MYSমালয়েশিয়া | SGP সিঙ্গাপুর |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  EGYমিশর |
|
| SGP সিঙ্গাপুর | THA থাইল্যান্ড |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  MKDউত্তর মেসিডোনিয়া |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  DZAআলজেরিয়া |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  SAUসৌদি আরব |
|
| SGP সিঙ্গাপুর |  FRAফ্রান্স |
|
| JPN জাপান | SGP সিঙ্গাপুর |
|
 GBRযুক্তরাজ্য | SGP সিঙ্গাপুর |
|