Singapore Post, әдетте SingPost ретінде белгілі, Сингапурдың ұлттық пошта қызметінің провайдері болып табылады. 1819 жылы құрылған SingPost қарапайым поштаны жеткізу қызметінен пошта, логистика және электрондық коммерция шешімдерінің кең ауқымын ұсынатын көп қырлы ұйымға дейін өсті. Сингапурдағы негізгі пошта қызметі ретінде SingPost ішкі және халықаралық пошта және сәлемдемелерді жеткізуді басқаруға жауапты. Компанияның штаб-пәтері 10 Eunos Road 8, Сингапурда орналасқан, мұнда ол өз тұтынушыларының өзгеретін қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жаңашылдық енгізуді және қызмет ұсыныстарын кеңейтуді жалғастыруда.
Singapore Post ұсынатын қызметтер
Singapore Post өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қызметтер жиынтығын ұсынады. Бұл қызметтерге мыналар жатады:
- Пошта қызметтері : ішкі және халықаралық жеткізу үшін хаттарды, ашық хаттарды және құжаттарды өңдеу.
- Сәлемдемені жеткізу : Сингапур ішінде және халықаралық бағыттарға сенімді және тиімді сәлемдемені жеткізу қызметтері.
- Speedpost : Жедел жеткізілімдер үшін жедел жеткізу опциялары, ішкі және халықаралық деңгейде жылдам және қауіпсіз жеткізуді қамтамасыз етеді.
- Электрондық коммерция шешімдері : қойманы, тапсырысты орындауды және соңғы мильге жеткізуді қоса алғанда, онлайн-сатушыларға біріктірілген логистикалық қолдау.
- Қаржылық қызметтер : шот төлемдері, ақша аударымдары және сақтандыру сияқты әртүрлі қаржылық қызметтер.
- Логистика және қойма : қоймалауды, таратуды және жеткізу тізбегін басқаруды қоса алғанда, кешенді логистикалық шешімдер.
SingPost кең желісі мен озық технологиялық инфрақұрылымы оған жоғары сапалы қызметтерді ұсынуға мүмкіндік береді, бұл оны Сингапурда және бүкіл әлемде пошта және логистикалық қажеттіліктер үшін сенімді серіктес етеді.
Сингапурдан кейінгі жөнелтілімді қадағалау
Жөнелтуді қадағалау тұтынушыларға нақты уақытта сәлемдемелері мен пошталарын бақылауға мүмкіндік беретін SingPost қызметтерінің ажырамас бөлігі болып табылады. SingPost тұтынушыларға олардың жөнелтілімдерінің күйі мен орнын білуге тыныштық беретін сенімді және қауіпсіз бақылау жүйесін ұсынады. Процесс қарапайым: тұтынушылар SingPost веб-сайтындағы бақылау құралына жөнелту кезінде берілген бірегей бақылау нөмірін енгізуі немесе біздің жөнелтімді қадағалау платформасын пайдалануы керек.
Сингапур пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Singapore Post жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Singapore Post» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Сингапур поштасының бақылау нөмірі қалай көрінеді?
SingPost бақылау нөмірі әдетте әріптік-цифрлық таңбалар сериясынан тұрады. Ол әдетте екі алфавиттен басталып, тоғыз цифрдан кейін «SG» әрпімен аяқталады. Мысалы, бақылау нөмірі "RR123456789SG" сияқты болуы мүмкін. Бұл бірегей идентификатор тұтынушыларға жеткізу процесінде олардың жөнелтілімдерінің барысын бақылауға мүмкіндік береді.
Жүкті жеткізу уақыты
Singapore Post жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған орынға және таңдалған қызмет түріне байланысты. Әдетте, Сингапур ішінде ішкі жеткізілімдер 1-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жеткізілімдер тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты өзгереді, стандартты қызметтер үшін 5-10 жұмыс күнінен бастап жедел жеткізілімдерге қысқа мерзімге дейін.
Жеткізу уақытының мысалдары
- Сингапур ішінде : 1-3 жұмыс күні
- Малайзияға : 3-5 жұмыс күні (стандартты), 1-3 жұмыс күні (Speedpost)
- АҚШ-қа : 7-10 жұмыс күні (стандартты), 3-5 жұмыс күні (Speedpost)
- Ұлыбританияға : 7-10 жұмыс күні (стандартты), 3-5 жұмыс күні (Speedpost)
- Австралияға : 7-10 жұмыс күні (стандартты), 3-5 жұмыс күні (Speedpost)
Сингапур пошта жөнелтілімдері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, Singapore Post-қа қалай хабарласуға болады?
Егер жөнелтуге қатысты мәселе болса, SingPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы көмекке дайын. Сіз оларға сенім телефоны арқылы хабарласа аласыз: +65 6222 5777 . Олармен байланысқан кезде сіздің бақылау нөміріңіз және жөнелтілім туралы басқа да маңызды ақпарат бар екеніне көз жеткізіңіз.
Сингапурдан кейінгі жөнелтілімді бақылау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер SingPost жөнелтілімін бақылау күйі бірнеше күн бойы жаңартылмаса, бұл пакеттің бақылау нүктелері арасында тасымалдануында болуы мүмкін. Күй ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, көмек алу үшін SingPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Менің Сингапурдан кейінгі жөнелтілім үшін «Транзитте» нені білдіреді?
SingPost жөнелтімі үшін «Транзитте» күйі пакетіңіз жеткізу мекенжайына бара жатқанын көрсетеді. Пакет жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын күй жаңартылады.
Сингапурдан кейінгі жеткізілім кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер SingPost жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып күйді тексеруіңіз керек. Бақылау ақпараты біраз уақыт бойы жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша көмек алу үшін SingPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу ұсынылады.
Егер менің Сингапурдан кейінгі жөнелтілім күйі «жеткізілді» деп жазылса, бірақ мен пакетімді алған жоқпын, не істеуім керек?
Егер SingPost бақылау ақпаратында «Жеткізілді» көрсетілсе, бірақ сіз пакетіңізді алмаған болсаңыз, алдымен көршілеріңізбен немесе жергілікті пошта бөлімшесімен танысқан жөн. Егер пакетті әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін SingPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Singapore Post поштасынан бүлінген пакетті алсам не істей аламын?
Зақымдалған пакетті алсаңыз, SingPost-ке дереу хабарлауыңыз керек. Мұны олардың веб-сайты арқылы немесе телефон арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы жасауға болады. Шешу процесін жеңілдету үшін жөнелтілім туралы барлық тиісті ақпаратты, соның ішінде бақылау нөмірін және зақымдану сипатын беріңіз.
Мен Сингапурдан кейінгі жеткізілімімді сағындым. Енді не істеуім керек?
Жеткізу әрекеті кезінде сіз үйде болмасаңыз, SingPost әдетте келесі жеткізу әрекеті туралы ақпарат немесе жергілікті пошта бөлімшесінен пакетті алу нұсқаулары бар хабарлама қалдырады. Пакетті алу үшін хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз.
Біздің ай сайынғы статистикамыз Singapore Post – Маусым 2024
Біздің Singapore Post үшін Маусым 2024 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 SGPСингапур |  CPVКабо-Верде |
|
 TWNТайвань | SGP Сингапур |
|
 KORОңтүстік Корея | SGP Сингапур |
|
 INDҮндістан | SGP Сингапур |
|
 THAТайланд | SGP Сингапур |
|
 MYSМалайзия | SGP Сингапур |
|
 JPNЖапония | SGP Сингапур |
|
 LBNЛиван | SGP Сингапур |
|
 CHNҚытай | SGP Сингапур |
|
 PAKПәкістан | SGP Сингапур |
|