Maroc Post, est le premier service postal du Royaume du Maroc. Fondée en 1998 dans le but de fournir une livraison fiable du courrier et des colis, elle a depuis élargi son offre pour englober divers besoins, des lettres traditionnelles aux solutions de commerce électronique de pointe.
En tant qu'entreprise publique d'État, la Poste Maroc connaît une croissance significative et compte 9 088 collaborateurs en 2018. Reconnue comme un acteur incontournable des envois nationaux et internationaux, du transport de colis et de la délivrance de documents, elle adapte en permanence ses services pour répondre aux demandes. des clients entreprises et particuliers.
Services proposés par la Poste Maroc
La Poste Maroc propose une gamme complète de services, tant pour les besoins des particuliers que des entreprises. Outre les services de courrier réguliers, elle propose la livraison de colis, des services de messagerie express et des services financiers tels que le paiement de factures, les transferts d'argent et les comptes d'épargne. Avec l'essor du commerce électronique, la Poste marocaine s'est adaptée pour répondre aux demandes des détaillants et des acheteurs en ligne, en garantissant des livraisons rapides et sûres des produits à travers le pays et à l'international.
La Poste Maroc s'est associée à la société Amana pour rationaliser le processus de livraison et de suivi des colis au Maroc. Voici les activités les plus marquantes du partenariat Maroc Post-Amana :
Services nationaux
- Mission Nationale Amana : Le service national du courrier vous assure de collecter, transporter et livrer documents et colis dans les meilleurs délais sur tout le Maroc.
- Secrétariat Transport et Logistique : Service qui garantit l'expédition de marchandises sous forme de enjeux en vrac, dont le tonnage varie de 3 tonnes à 25 tonnes.
Prestations internationales
La Poste Maroc propose une gamme de services dans le domaine des courriers internationaux et express internationaux.
- Amana International Express : C'est un service d'envois express internationaux qui garantit une livraison dans des délais garantis allant de 2 à 4 jours.
- Amanat international : C'est un service d'envois internationaux express qui garantit une livraison sous 5 à 7 jours.
- Colis postaux : C'est un service d'envois internationaux qui garantit une livraison sous 7 à 15 jours.
Siège de la Poste Maroc
Le siège social de la Poste Maroc est situé dans la ville animée de Rabat, la capitale du Maroc. Depuis cette plateforme centrale, des décisions stratégiques sont prises, les opérations sont supervisées et des innovations sont introduites pour maintenir et élever la qualité des services offerts à la population marocaine.
Comprendre le suivi des expéditions de la poste marocaine
Comment fonctionne le suivi des expéditions
Le suivi des expéditions est une fonctionnalité qui permet aux clients de suivre la progression de leurs colis ou lettres en temps réel. Une fois qu'un colis est expédié, un numéro de suivi unique lui est attribué. En saisissant ce numéro de suivi sur le site Web de Morocco Post ou sur les plateformes de suivi associées, les clients peuvent consulter l'état actuel, l'emplacement et le délai de livraison estimé de leurs envois.
Comment suivre les envois de la poste marocaine ?
Pour suivre les envois de Maroc Post, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Poste Maroc ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Formes de numéros de suivi
Pour les envois de Maroc Post, le format du numéro de suivi se compose généralement de 13 caractères alphanumériques. Il commence par deux lettres, suivies de neuf chiffres, puis se termine par un code de pays à deux lettres. Un exemple de ce format de numéro de suivi est « AB123456789MA », où « AB » sont les lettres de début, « 123456789 » représente les neuf chiffres et « MA » est l'indicatif du pays du Maroc.
Délai de livraison des envois et exemples
temps de livraison estimé
Les délais de livraison pour la Poste Maroc varient en fonction de la nature du service choisi et de la destination. Les expéditions nationales au Maroc ont généralement un délai de livraison plus rapide, souvent en quelques jours ouvrables. Les expéditions internationales, selon la destination et le niveau de service choisi, peuvent prendre plus de temps, allant de quelques jours à plusieurs semaines.
Exemples de délais de livraison
Par exemple, un colis national standard envoyé à Casablanca peut atteindre sa destination en 1 à 2 jours. À l’inverse, un colis international envoyé de Marrakech à Paris peut prendre 5 à 7 jours si un service express est choisi ou 2 à 3 semaines pour un service postal régulier.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Poste Maroc
| statuts |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |