Poste Maroc, službeno Barid Al-Maghrib, marokanski je nacionalni poštanski operater i pruža poštanske, paketne, logističke i digitalne usluge diljem zemlje. Njegova opsežna mreža povezuje veće gradove, manja mjesta i udaljenije zajednice, dok međunarodni poštanski sporazumi povezuju marokanske pošiljatelje i primatelje s poštanskim mrežama diljem svijeta. Za dostavu paketa, mnogi korisnici poznaju Poste Maroc putem Amane, grupne usluge posvećene prijevozu i dostavi paketa i dokumenata diljem Maroka.
Poste Maroc obavlja nekoliko aktivnosti koje obuhvaćaju tradicionalnu poštu, pakete, ekspresnu dostavu, prijevoz i logistiku. Putem Amane, korisnici mogu slati pakete za dostavu na kućnu adresu ili preuzimanje putem lokacija koje sudjeluju u mreži Barid Al-Maghrib. Usluge su dostupne pojedincima i tvrtkama, uključujući prodavače e-trgovine kojima je potrebna dostava diljem zemlje, praćenje paketa, povrat, opcije plaćanja pouzećem i obavijesti o dostavi.
Za međunarodnu dostavu, Poste Maroc povezuje Maroko s prekomorskim poštanskim i logističkim mrežama. Međunarodne opcije uključuju praćenje poštanskih paketa i brže usluge namijenjene kupcima kojima je potrebno kraće vrijeme dostave. Amana International je osmišljena za međunarodnu dostavu paketa na širok raspon odredišta, dok šira grupa Poste Maroc također uključuje EMS Chronopost International Maroc za ekspresnu međunarodnu logistiku.
Poste Maroc je također proširio digitalnu stranu dostave paketa. Korisnici mogu koristiti online praćenje paketa, dok aplikacija My Amana pruža alate povezane s Amana uslugama i informacijama o dostavi. To je posebno korisno za online kupovinu, gdje korisnik može dobiti broj za praćenje od marokanskog prodavača i želi provjeriti napredak paketa od prihvaćanja do konačne isporuke.
Kako pratiti pakete Poste Maroc
Najlakši način za praćenje paketa Poste Maroc je putem 4tracking.net. Unesite svoj broj za praćenje Poste Maroc ili Amana u polje za praćenje i započnite pretragu. 4tracking je univerzalna usluga praćenja paketa, pa je korisna kada primate pakete putem Poste Maroc, kao i pakete koje obrađuju druge poštanske i kurirske tvrtke. Dostupna ažuriranja praćenja mogu pokazati kada je paket prihvaćen, obrađen, prenesen između objekata, poslan prema odredištu, stavljen na raspolaganje za dostavu, isporučen ili je na njega utjecao problem s dostavom.
Paket možete pratiti i pomoću službene online usluge praćenja Poste Maroc ili aplikacije My Amana. Za Amana pakete, identifikator praćenja povezan je s barkodom zabilježenim prilikom ulaska paketa u mrežu. Unesite puni broj točno onako kako je prikazano na potvrdi, naljepnici za otpremu, podacima o dostavi prodavatelja ili obavijesti koju ste primili.
Praćenje paketa funkcionira bilježenjem skeniranja u različitim fazama prijevoza. Nakon što Poste Maroc ili Amana prihvate paket, on može primati nove događaje praćenja dok prolazi kroz objekte za obradu i distribuciju. Završne faze mogu prikazivati dolazak u odredišno područje, pokušaj dostave, uspješnu dostavu, dostupnost na određenoj lokaciji ili povrat kada se dostava ne može dovršiti.
Za međunarodne pakete, praćenje može uključivati i Poste Maroc i poštanskog operatera u zemlji odredišta. Međunarodni paket stoga može prikazivati događaje polaska u Maroku nakon kojih slijedi razdoblje bez novih ažuriranja dok je u tranzitu. Praćenje se obično nastavlja kada paket primi i skenira poštanska mreža odredišta ili kada ga obradi carina.
Formati brojeva za praćenje Poste Maroc
Poste Maroc i Amana koriste brojeve za praćenje povezane s barkodovima na otpremnim dokumentima i paketima. Domaći Amana identifikatori mogu se razlikovati ovisno o usluzi i sustavu koji se koristi, stoga se Poste Maroc ne oslanja na jedan lako prepoznatljiv javni format za svaki domaći paket. Najsigurnija metoda je kopiranje cijelog broja za praćenje izravno s vaše potvrde, naljepnice za otpremu, podataka s Moje Amane ili potvrde o isporuci prodavatelja.
Međunarodni praćeni poštanski paketi obično koriste standardizirani poštanski format od 13 znakova: 2 slova + 9 znamenki + 2 slova . Paketi čiji se međunarodni brojevi za praćenje izdaju u Maroku obično završavaju s MA . Primjeri formata mogu izgledati kao RR123456789MA , CP123456789MA ili EE123456789MA , ovisno o poštanskoj usluzi povezanoj s brojem.
Prva slova pomažu u razlikovanju kategorija međunarodne poštanske usluge, dok konačni MA identificira Maroko kao poštansku upravu koja je izdala broj. Nije svaka referenca otisnuta na e-trgovini broj za praćenje Poste Maroc, stoga izbjegavajte unos ID-a narudžbe s tržišta, reference plaćanja, broja računa ili drugog identifikatora koji je generirao trgovac prilikom pokušaja praćenja paketa.
Ako vaš broj za praćenje ne vraća rezultat, provjerite nedostaju li slova ili znamenke i uklonite slučajne razmake. Novokreirani broj također može zahtijevati neko vrijeme prije nego što se pojavi prvi događaj praćenja, posebno ako je prodavatelj pripremio podatke o dostavi, ali još nije fizički predao paket Poste Maroc ili Amana.
Koliko dugo traje dostava putem Pošte Maroka?
Vrijeme dostave ovisi o usluzi, polazištu, odredištu, dostupnosti područja dostave, vremenu slanja i trenutnim operativnim uvjetima. Za domaću dostavu Amana, informacije o usluzi Poste Maroc temelje se na otprilike dostavi od D+1 do D+2 u velikom dijelu Maroka, što znači dostavu sljedeći dan ili unutar dva dana nakon prihvaćanja za mnoge prihvatljive rute. Za udaljenija odredišta može biti potrebno dodatno vrijeme.
Na primjer, paket tvrtke Amana koji putuje između većih gradova poput Casablance i Rabata mogao bi se uklopiti u rok isporuke sljedećeg dana pod normalnim uvjetima. Paket iz Casablance u Marrakech obično može stići u roku od otprilike jednog do dva dana, dok dostava u manji grad ili udaljenije područje može trajati dulje ovisno o lokalnoj ruti i rasporedu dostave.
Za međunarodnu dostavu, Amana International predviđa otprilike 4 do 7 radnih dana, ovisno o odredištu. Paket iz Maroka u obližnje europsko odredište poput Francuske ili Španjolske stoga može spadati u ovaj opći raspon usluge pod normalnim uvjetima prijevoza. Ova vremena treba tretirati kao procjene usluge, a ne kao jamstvo za svaki pojedinačni paket.
Međunarodna carinska obrada može produžiti vrijeme. Paket može kasniti zbog pregleda, nedostajućih carinskih informacija, uvoznih poreza, vikenda, praznika, poremećaja u prijevozu, lošeg vremena ili obrade od strane poštanskog operatera zemlje odredišta. Iz tog razloga, očekivani datum isporuke i najnoviji događaji praćenja paketa korisniji su od oslanjanja samo na opću procjenu vremena isporuke.
Razumijevanje ažuriranja praćenja Poste Maroc
Rani događaj praćenja Poste Maroc obično znači da je paket prihvaćen ili da su informacije o njemu unesene u sustav. Paket zatim može proći kroz objekte za sortiranje i distribuciju prije nego što stigne do područja odgovornog za konačnu dostavu. Praćenje se možda neće kontinuirano ažurirati tijekom prijevoza jer se novi javni događaj obično pojavljuje tek kada se zabilježi drugo relevantno skeniranje.
Kada praćenje pokaže da je paket stigao na odredište ili da je dodijeljen za dostavu, obično se približava završnoj fazi. Ako pokušaj dostave nije uspješan, paket se može zadržati na odgovarajućoj lokaciji Poste Maroc ili Amana u skladu s uvjetima usluge. Neke Amana usluge dopuštaju da paketi koji se ne mogu dostaviti ostanu dostupni za preuzimanje ograničeno vrijeme prije nego što se vrate.
Za međunarodne pakete mogući su dulji razmaci u praćenju dok se paket kreće između Maroka i zemlje odredišta. Carinska obrada i razmjena informacija između različitih poštanskih mreža također mogu odgoditi vidljiva ažuriranja. Kratki razmak u praćenju ne znači automatski da je paket izgubljen.
Kako kontaktirati Poste Maroc u vezi paketa
Ako imate problema s paketom Poste Maroc ili Amana, prvo provjerite najnoviji status praćenja i potvrdite da je očekivano razdoblje isporuke prošlo. Korisničku službu Barid Al-Maghrib možete kontaktirati na 080 200 60 60 , a Amana navodi serviceclient@poste.ma kao adresu e-pošte korisničke službe. Također možete posjetiti lokaciju Poste Maroc ili Amana, posebno ako imate originalnu potvrdu o primitku pošiljke ili vam je potrebna pomoć s paketom koji je poslan iz Maroka.
Prilikom kontaktiranja korisničke službe, pripremite broj za praćenje, imena pošiljatelja i primatelja, telefonski broj, polazište i odredište, datum slanja i najnoviji status praćenja. Ako je paket oštećen, sačuvajte vanjsko pakiranje, unutarnje pakiranje, naljepnicu za otpremu, fotografije i sadržaj dok se pritužba ne pregleda.
Ako vaš paket dolazi iz internetske trgovine ili tržišta, obratite se i prodavatelju ili pošiljatelju. Pošiljatelj obično ima originalnu potvrdu o otpremi i može potvrditi kada je paket predan Poste Marocu, koja je usluga odabrana i treba li pokrenuti formalnu istragu ili zahtjev za naknadu. Kontaktiranje prodavatelja posebno je važno kada sama kupnja uključuje povrat novca, zamjenu, nedostajući artikl ili zahtjev za zaštitu kupca na tržištu.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa Poste Maroc
Zašto moj broj za praćenje Poste Maroc ne radi?
Paket je možda nedavno pripremljen i još nije primio prvo fizičko skeniranje. Provjerite unosite li stvarni broj za praćenje Poste Maroc ili Amana, a ne broj narudžbe iz internetske trgovine. Ponovno kopirajte broj s potvrde ili podataka o dostavi i provjerite nedostaju li znakovi ili razmaci.
Zašto se praćenje mog paketa u Poste Marocu prestalo ažurirati?
Paket se može nastaviti kretati između objekata Poste Maroka bez da se odmah pojavi novi javni događaj praćenja. Međunarodni paketi mogu imati još dulje pauze tijekom putovanja između zemalja ili prolaska kroz carinu. Ako je uobičajeno razdoblje isporuke znatno prekoračeno, obratite se pošiljatelju i korisničkoj službi Poste Maroka s brojem za praćenje.
Zašto moj međunarodni broj za praćenje Poste Maroc završava na MA?
Međunarodni poštanski brojevi za praćenje koriste standardizirani format u kojem posljednja dva slova identificiraju poštansku upravu koja je izdala broj. Stoga praćeni međunarodni broj izdan u Maroku obično završava s MA , kao što je CP123456789MA .
Moj paket Poste Maroc je dostavljen, ali ga nisam primio/la. Što da radim?
Provjerite s članovima obitelji, osobljem na recepciji, zaštitarskim osobljem ili bilo kim drugim na adresi za dostavu tko je možda primio paket. Potvrdite da su adresa i telefonski podaci koje je naveo pošiljatelj točni. Ako paket i dalje ne možete pronaći, obratite se službi za korisnike Poste Maroc ili Amana s brojem za praćenje i obavijestite pošiljatelja.
Koliko dugo traje dolazak Amana paketa u Maroko?
Mnoge domaće Amana rute osmišljene su za dostavu otprilike od D+1 do D+2, što znači sljedeći dan ili unutar dva dana nakon prihvaćanja. Rute između većih gradova često se mogu uklopiti u ovaj raspon, dok manji gradovi, udaljena područja, vikendi, praznici ili operativni poremećaji mogu zahtijevati dodatno vrijeme.
Koliko dugo traje međunarodna dostava putem Poste Maroc-a?
Amana International je osmišljena za dostavu u otprilike 4 do 7 radnih dana, ovisno o odredištu. Carinjenje, međunarodni prijevoz, lokalna poštanska obrada i uvjeti u zemlji odredišta mogu produžiti stvarnu dostavu.
Mogu li pratiti pakete Poste Maroc na 4trackingu?
Da. Unesite svoj broj za praćenje Poste Maroc ili Amana na 4tracking.net kako biste pratili paket i pregledali dostupna ažuriranja o dostavi. Budući da 4tracking podržava mnoge poštanske i kurirske tvrtke, praktično je pratiti pakete koje obrađuje Poste Maroc, kao i pakete drugih prijevoznika u jednoj usluzi praćenja paketa.
Što trebam učiniti ako mi paket Poste Maroc kasni?
Provjerite najnoviji status praćenja i usporedite proteklo vrijeme s očekivanim razdobljem usluge. Ako je paket stigao od trgovca, prvo se obratite prodavatelju kako biste potvrdili kada je predan Poste Maroc. Ako se kašnjenje nastavi, obratite se korisničkoj službi Poste Maroc na broj 080 200 60 60 i navedite broj za praćenje i podatke o dostavi.
Kome se trebam obratiti ako se čini da je moj paket Poste Maroc izgubljen ili oštećen?
Čim problem postane jasan, obratite se pošiljatelju i korisničkoj službi Poste Maroc ili Amana. Možete koristiti 080 200 60 60 ili serviceclient@poste.ma . Sačuvajte potvrdu o otpremi, broj za praćenje, fotografije, pakiranje, dokaz o vrijednosti i ostale prateće informacije jer vam mogu biti potrebne u slučaju pokretanja formalne pritužbe ili istrage.
Mjesečna učinkovitost dostave za Poste Maroc – Kolovoz 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Poste Maroc u Kolovoz 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  nepoznatonepoznato |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancuska |
|
| MAR Maroko |  ESPŠpanjolska |
|
 AREUjedinjeni Arapski Emirati | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNjemačka |
|
| MAR Maroko |  GBRUjedinjeno Kraljevstvo |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUSaudijska Arabija | MAR Maroko |
|
| FRA Francuska | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDNizozemska |
|
| MAR Maroko | SAU Saudijska Arabija |
|
 MYSMalezija | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAItalija |
|
| MAR Maroko |  CHEŠvicarska |
|