A Poste Maroc, oficialmente Barid Al-Maghrib, é a operadora postal nacional designada de Marrocos e fornece serviços postais, de encomendas, logística e digitais em todo o país. Sua extensa rede conecta as principais cidades, vilas menores e comunidades mais remotas, enquanto acordos postais internacionais conectam remetentes e destinatários marroquinos com redes postais em todo o mundo. Para entrega de encomendas, muitos clientes conhecem a Poste Maroc por meio da Amana, o serviço do grupo dedicado ao transporte e entrega de encomendas e documentos em todo Marrocos.
A Poste Maroc opera diversas atividades que abrangem correio tradicional, encomendas, entregas expressas, transporte e logística. Através da Amana, os clientes podem enviar encomendas para entrega em domicílio ou para recolha em pontos de coleta participantes da rede Barid Al-Maghrib. Os serviços estão disponíveis tanto para pessoas físicas quanto para empresas, incluindo vendedores de e-commerce que necessitam de entregas em todo o país, rastreamento de encomendas, devoluções, opções de pagamento na entrega e notificações de entrega.
Para envios internacionais, a Poste Maroc conecta Marrocos com redes postais e logísticas no exterior. As opções internacionais incluem encomendas postais com rastreamento e serviços mais rápidos para clientes que precisam de prazos de entrega mais curtos. A Amana International foi criada para entregas internacionais de encomendas para uma ampla gama de destinos, enquanto o grupo Poste Maroc também inclui a EMS Chronopost International Maroc para logística internacional expressa.
A Poste Maroc também expandiu a vertente digital da entrega de encomendas. Os clientes podem usar o rastreamento online para acompanhar uma encomenda, enquanto a aplicação My Amana disponibiliza ferramentas relacionadas com os serviços da Amana e informações de entrega. Isto é particularmente útil para compras online, em que um cliente pode receber um número de rastreamento de um vendedor marroquino e querer verificar o progresso da encomenda desde a sua recolha até à entrega final.
Como rastrear encomendas da Poste Maroc
A maneira mais fácil de rastrear uma encomenda da Poste Maroc é através do 4tracking.net. Insira o seu número de rastreamento da Poste Maroc ou da Amana no campo de rastreamento e inicie a busca. O 4tracking é um serviço universal de rastreamento de encomendas, sendo útil tanto para encomendas recebidas pela Poste Maroc quanto para encomendas enviadas por outras empresas postais e de entrega. As atualizações de rastreamento disponíveis podem mostrar quando a encomenda foi recebida, processada, transferida entre centros de distribuição, enviada para o destino, disponibilizada para entrega, entregue ou afetada por algum problema de entrega.
Você também pode rastrear uma encomenda usando o serviço oficial de rastreamento online dos Correios do Marrocos (Poste Maroc) ou o aplicativo My Amana. Para encomendas Amana, o identificador de rastreamento está associado ao código de barras registrado quando a encomenda entra na rede. Insira o número completo exatamente como aparece no recibo, na etiqueta de envio, nas informações de entrega do vendedor ou na notificação que você recebeu.
O rastreamento de encomendas funciona através do registro de leituras em diferentes etapas do transporte. Após a Poste Maroc ou a Amana aceitarem a encomenda, ela pode receber novos registros de rastreamento à medida que passa pelas instalações de processamento e distribuição. As etapas finais podem mostrar a chegada à área de destino, uma tentativa de entrega, uma entrega bem-sucedida, a disponibilidade em um local designado ou uma devolução quando a entrega não pôde ser concluída.
Para encomendas internacionais, o rastreamento pode envolver tanto os Correios do Marrocos (Poste Maroc) quanto a operadora postal do país de destino. Uma encomenda internacional pode, portanto, mostrar registros de saída no Marrocos seguidos por um período sem novas atualizações enquanto estiver em trânsito. O rastreamento geralmente continua quando a encomenda é recebida e escaneada pela rede postal de destino ou processada pela alfândega.
Formatos de números de rastreamento da Poste Maroc
A Poste Maroc e a Amana utilizam números de rastreamento associados a códigos de barras em documentos de envio e embalagens. Os identificadores da Amana para envios domésticos podem variar de acordo com o serviço e o sistema utilizados, portanto, a Poste Maroc não utiliza um formato público único e facilmente reconhecível para todas as encomendas nacionais. O método mais seguro é copiar o número de rastreamento completo diretamente do seu recibo, etiqueta de envio, informações da sua conta My Amana ou confirmação de entrega do vendedor.
As encomendas postais internacionais com rastreamento geralmente utilizam o formato postal padronizado de 13 caracteres: 2 letras + 9 dígitos + 2 letras . As encomendas cujos números de rastreamento internacional são emitidos em Marrocos normalmente terminam com MA . Exemplos do formato podem ser RR123456789MA , CP123456789MA ou EE123456789MA , dependendo do serviço postal associado ao número.
As primeiras letras ajudam a distinguir as categorias de serviço postal internacional, enquanto o MA final identifica Marrocos como a administração postal que emitiu o número. Nem toda referência impressa em um pedido de comércio eletrônico é um número de rastreamento dos Correios de Marrocos (Poste Maroc), portanto, evite inserir o ID do pedido na plataforma, a referência de pagamento, o número da fatura ou outro identificador gerado pelo comerciante ao tentar rastrear o pacote.
Se o seu número de rastreamento não retornar nenhum resultado, verifique se há letras ou dígitos faltando e remova espaços acidentais. Um número recém-criado também pode levar algum tempo até que o primeiro evento de rastreamento apareça, especialmente se o vendedor já tiver preparado as informações de envio, mas ainda não tiver entregado fisicamente o pacote aos Correios do Marrocos (Poste Maroc) ou à Amana.
Quanto tempo demora a entrega da Poste Maroc?
O prazo de entrega depende do serviço, da origem, do destino, da acessibilidade da área de entrega, do horário de postagem e das condições operacionais vigentes. Para entregas domésticas da Amana, as informações de serviço da Poste Maroc são baseadas em um prazo aproximado de D+1 a D+2 para grande parte de Marrocos, o que significa entrega no dia seguinte ou em até dois dias após a aceitação da encomenda para muitas rotas elegíveis. Destinos mais distantes podem exigir um prazo adicional.
Por exemplo, uma encomenda da Amana viajando entre grandes cidades como Casablanca e Rabat pode ser entregue no dia seguinte em condições normais. Uma encomenda de Casablanca para Marrakech geralmente é entregue em um ou dois dias, enquanto a entrega para uma cidade menor ou uma área mais remota pode demorar mais, dependendo da rota local e da programação de entregas.
Para entregas internacionais, a Amana International prevê um prazo de entrega de aproximadamente 4 a 7 dias úteis, dependendo do destino. Uma encomenda de Marrocos para um destino europeu próximo, como França ou Espanha, pode, portanto, enquadrar-se neste prazo geral de entrega em condições normais de transporte. Estes prazos devem ser considerados como estimativas de serviço e não como uma garantia para cada encomenda individual.
O processamento alfandegário internacional pode adicionar tempo extra. Uma encomenda pode ser atrasada devido a inspeção, falta de informações alfandegárias, impostos de importação, fins de semana, feriados, interrupções no transporte, condições climáticas adversas ou processamento pela empresa postal do país de destino. Por esse motivo, a data de entrega prevista e as últimas atualizações de rastreamento da encomenda são mais úteis do que confiar apenas em uma estimativa geral do prazo de entrega.
Entendendo as atualizações de rastreamento da Poste Maroc
Um evento de rastreamento inicial da Poste Maroc geralmente significa que o pacote foi aceito ou que as informações sobre ele foram inseridas no sistema. O pacote pode então percorrer os centros de triagem e distribuição antes de chegar à área responsável pela entrega final. O rastreamento pode não ser atualizado continuamente durante o transporte, pois um novo evento público normalmente só aparece quando outra leitura relevante é registrada.
Quando o rastreamento indica que uma encomenda chegou à sua área de destino ou foi designada para entrega, geralmente significa que está se aproximando da etapa final. Se a tentativa de entrega não for bem-sucedida, a encomenda poderá ser retida em uma agência dos Correios do Marrocos (Poste Maroc) ou da Amana, de acordo com as condições do serviço. Alguns serviços da Amana permitem que encomendas que não puderam ser entregues permaneçam disponíveis para retirada por um período limitado antes de serem devolvidas.
Para encomendas internacionais, podem ocorrer intervalos de rastreamento mais longos enquanto a encomenda se desloca entre Marrocos e o país de destino. O processamento alfandegário e as trocas de informações entre diferentes redes postais também podem atrasar as atualizações visíveis. Um curto intervalo de rastreamento não significa automaticamente que a encomenda foi perdida.
Como entrar em contato com os Correios do Marrocos sobre uma encomenda?
Se tiver algum problema com uma encomenda da Poste Maroc ou da Amana, verifique primeiro o estado de rastreamento mais recente e confirme se o prazo de entrega previsto já expirou. O serviço de apoio ao cliente da Barid Al-Maghrib pode ser contactado através do número 080 200 60 60 , e a Amana indica o endereço de e-mail serviceclient@poste.ma para o seu serviço de apoio ao cliente. Também pode dirigir-se a uma agência da Poste Maroc ou da Amana, especialmente se tiver o comprovativo de envio original ou precisar de ajuda com uma encomenda enviada de Marrocos.
Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, tenha em mãos o número de rastreamento, os nomes do remetente e do destinatário, o número de telefone, a origem e o destino, a data de envio e o status de rastreamento mais recente. Se a embalagem estiver danificada, guarde a embalagem externa, a embalagem interna, a etiqueta de envio, fotografias e o conteúdo até que a reclamação seja analisada.
Se a sua encomenda foi comprada numa loja online ou marketplace, contacte também o vendedor ou remetente. O remetente geralmente tem o comprovativo de envio original e pode confirmar quando a encomenda foi entregue aos Correios do Marrocos (Poste Maroc), qual o serviço selecionado e se é necessário abrir uma investigação formal ou um pedido de indemnização. Contactá-lo é especialmente importante quando a compra envolve um reembolso, uma substituição, um artigo em falta ou uma reclamação ao abrigo da proteção do comprador do marketplace.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Poste Maroc
Por que meu número de rastreamento dos Correios do Marrocos não está funcionando?
A encomenda pode ter sido preparada recentemente e ainda não ter sido digitalizada pela primeira vez. Certifique-se de que está a introduzir o número de rastreamento da Poste Maroc ou da Amana, e não o número da encomenda da loja online. Copie novamente o número do recibo ou das informações de envio e verifique se não faltam caracteres ou espaços.
Por que o rastreamento da minha encomenda da Poste Maroc parou de atualizar?
Uma encomenda pode continuar a circular entre centros de distribuição da Poste Maroc sem que seja imediatamente apresentada uma nova informação de rastreamento. Encomendas internacionais podem sofrer atrasos ainda maiores durante a viagem entre países ou ao passar pela alfândega. Se o prazo normal de entrega for significativamente excedido, entre em contato com o remetente e com o serviço de atendimento ao cliente da Poste Maroc, informando o número de rastreamento.
Por que meu número de rastreamento internacional da Poste Maroc termina em MA?
Os números de rastreamento postal internacional utilizam um formato padronizado no qual as duas últimas letras identificam a administração postal que emitiu o número. Um número de rastreamento internacional emitido em Marrocos, portanto, geralmente termina com MA , como por exemplo, CP123456789MA .
Minha encomenda da Poste Maroc consta como entregue, mas eu não a recebi. O que devo fazer?
Verifique com familiares, funcionários da recepção, seguranças ou qualquer outra pessoa no endereço de entrega que possa ter recebido a encomenda. Confirme se o endereço e o telefone fornecidos pelo remetente estão corretos. Se a encomenda ainda não for localizada, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente dos Correios do Marrocos (Poste Maroc) ou da Amana, informando o número de rastreamento e notificando o remetente.
Quanto tempo demora para uma encomenda da Amana chegar a Marrocos?
Muitas rotas domésticas da Amana são planejadas para entregas em aproximadamente D+1 a D+2, ou seja, no dia seguinte ou em até dois dias após a aceitação. Rotas para grandes cidades geralmente se encaixam nesse prazo, enquanto cidades menores, áreas remotas, fins de semana, feriados ou interrupções operacionais podem exigir tempo adicional.
Quanto tempo demora uma entrega internacional da Poste Maroc?
O serviço Amana International foi projetado para entregas em aproximadamente 4 a 7 dias úteis, dependendo do destino. O desembaraço aduaneiro, o transporte internacional, o processamento postal local e as condições do país de destino podem prolongar o prazo de entrega.
Posso rastrear encomendas da Poste Maroc no 4tracking?
Sim. Insira seu número de rastreamento da Poste Maroc ou da Amana no 4tracking.net para rastrear a encomenda e visualizar as atualizações de entrega disponíveis. Como o 4tracking oferece suporte a diversas empresas postais e de entrega expressa, é conveniente acompanhar encomendas enviadas pela Poste Maroc, bem como encomendas de outras transportadoras, em um único serviço de rastreamento.
O que devo fazer se minha encomenda da Poste Maroc estiver atrasada?
Verifique o status de rastreamento mais recente e compare o tempo decorrido com o prazo de entrega previsto. Se o pacote foi comprado em uma loja, entre em contato com o vendedor primeiro para confirmar quando foi entregue aos Correios do Marrocos (Poste Maroc). Se o atraso persistir, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente dos Correios do Marrocos pelo número 080 200 60 60 e forneça o número de rastreamento e as informações de entrega.
Com quem devo entrar em contato se minha encomenda da Poste Maroc parecer perdida ou danificada?
Assim que o problema estiver claro, entre em contato com o remetente e com o serviço de atendimento ao cliente da Poste Maroc ou da Amana. Você pode usar o número 080 200 60 60 ou o e-mail serviceclient@poste.ma . Guarde o comprovante de envio, o número de rastreamento, as fotografias, a embalagem, o comprovante de valor e outras informações relevantes, pois esses documentos podem ser necessários caso seja aberta uma reclamação formal ou uma investigação.
Desempenho mensal de entrega da Poste Maroc – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Poste Maroc em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 MARMarrocos | MAR Marrocos |
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| MAR Marrocos |  DesconhecidoDesconhecido |
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| MAR Marrocos |  FRAFrança |
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| MAR Marrocos |  ESPEspanha |
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 AREEmirados Árabes Unidos | MAR Marrocos |
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| MAR Marrocos |  DEUAlemanha |
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| MAR Marrocos |  GBRReino Unido |
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| MAR Marrocos |  CANCanadá |
|
 SAUArábia Saudita | MAR Marrocos |
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| FRA França | MAR Marrocos |
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| MAR Marrocos |  NLDPaíses Baixos |
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| MAR Marrocos | SAU Arábia Saudita |
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 MYSMalásia | MAR Marrocos |
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| MAR Marrocos |  ITAItália |
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| MAR Marrocos |  CHESuíça |
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