A Marokkói Posta, amelyet gyakran Poste Maroc néven is emlegetnek, a Marokkói Királyság vezető postai szolgáltatása. 1998-ban alapították azzal a céllal, hogy megbízható postai küldemények és csomagok kézbesítését biztosítsák, és azóta kibővítette kínálatát a különféle igények kielégítésére, a hagyományos levelektől a legmodernebb e-kereskedelmi megoldásokig.
Kormányzati tulajdonú közvállalkozásként a Morocco Post jelentősen növekedett, 2018-ban 9088 fős munkaerővel büszkélkedhet. A belföldi és nemzetközi küldemények, csomagszállítás és okmánykézbesítés kulcsszereplőjeként elismert szolgáltatásait folyamatosan az igényekhez igazítja. vállalati és egyéni ügyfelek számára egyaránt.
A Morocco Post által kínált szolgáltatások
A Morocco Post szolgáltatások széles skáláját kínálja egyéni és üzleti igényekhez egyaránt. A hagyományos postai szolgáltatásokon kívül csomagkézbesítést, expressz futárszolgálatot és pénzügyi szolgáltatásokat kínál, mint például számlafizetés, pénzátutalások és takarékszámlák. Az e-kereskedelem térnyerésével a Morocco Post alkalmazkodott ahhoz, hogy megkönnyítse az online kiskereskedők és vásárlók igényeit, biztosítva a termékek időbeni és biztonságos szállítását az egész országban és nemzetközi szinten.
A Morocco Post együttműködést kötött az Amana Company-val, hogy racionalizálja a csomagkézbesítési és nyomon követési folyamatot Marokkóban. Íme a Marokkó Post-Amana partnerség legjelentősebb tevékenységei:
Nemzeti szolgáltatások
- Amana nemzeti misszió : Az országos postai szolgáltatás biztosítja, hogy a dokumentumokat és csomagokat a legjobb határidőn belül gyűjtse, szállítsa és kézbesítse egész Marokkóban.
- Szállítási és Logisztikai Titkárság : Olyan szolgáltatás, amely garantálja a 3 tonnától 25 tonnáig terjedő űrtartalmú, ömlesztett áruk szállítását.
Nemzetközi szolgáltatások
A Morocco Post számos szolgáltatást nyújt a nemzetközi és expressz nemzetközi futárszolgálatok területén.
- Amana International Express : Nemzetközi expressz küldemények szolgáltatása, amely garantált, 2-4 napos határidőn belüli kézbesítést garantál.
- Amanat international : Nemzetközi expressz küldemények szolgáltatása, amely 5-7 napon belüli kézbesítést garantál.
- Postai csomagok : Nemzetközi küldemények szolgáltatása, amely 7-15 napon belüli kézbesítést garantál.
A Morocco Post központja
A Morocco Post központja a nyüzsgő Rabat városában, Marokkó fővárosában található. Ebből a központi csomópontból stratégiai döntéseket hoznak, a műveleteket felügyelik, és innovációkat vezetnek be a marokkói lakosság számára kínált szolgáltatások minőségének megőrzése és emelése érdekében.
A Morocco Post szállítmánykövetésének megértése
Hogyan működik a szállítmánykövetés
A küldeménykövetés egy olyan funkció, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy valós időben nyomon kövessék csomagjaik vagy leveleik haladását. A csomag feladása után egyedi nyomkövetési szám kerül hozzárendelésre. Ha beírja ezt a nyomkövetési számot a Morocco Post webhelyén vagy a kapcsolódó nyomkövetési platformokon, az ügyfelek megtekinthetik küldeményeik aktuális állapotát, helyét és becsült kézbesítési idejét.
Hogyan lehet nyomon követni a marokkói postai küldeményeket?
A Marokkó Posta küldeményeinek nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a „Szállítmányozó” gombra, majd válassza a „Poste Maroc” lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a „Nyomon követés” gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál küldeményének állapotáról és helyéről.
A nyomkövetési számok formái
A Marokkói Posta küldeményeinél a követési szám formátuma általában 13 alfanumerikus karakterből áll. Két betűvel kezdődik, majd kilenc számmal kezdődik, majd egy kétbetűs országkóddal zárul. Példa erre a követési számformátumra: „AB123456789MA”, ahol az „AB” a kezdőbetűk, az „123456789” a kilenc számjegy, az „MA” pedig Marokkó országkódja.
Szállítás kézbesítési ideje és példák
Várható szállítási idő
A Morocco Post szállítási ideje a választott szolgáltatás jellegétől és a célállomástól függően változik. A Marokkón belüli belföldi szállítmányok szállítási ideje általában gyorsabb, gyakran néhány munkanapon belül. A nemzetközi küldemények a célállomástól és a választott szolgáltatási szinttől függően tovább tarthatnak, néhány naptól több hétig is tarthatnak.
Példák a szállítási időre
Például egy Casablancán belül feladott szabványos belföldi csomag 1-2 napon belül célba érhet. Ezzel szemben egy Marrakechből Párizsba küldött nemzetközi csomag 5-7 napig tarthat, ha expressz szolgáltatást választanak, vagy 2-3 hetet normál postai szolgáltatás esetén.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a Poste Maroc szállítmánykövetés átmegy
| állapotok |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |