Poste Maroc, oficiálně Barid Al-Maghrib, je určený národní poštovní operátor Maroka a poskytuje poštovní, balíkové, logistické a digitální služby po celé zemi. Jeho rozsáhlá síť spojuje velká města, menší města a odlehlejší obce, zatímco mezinárodní poštovní dohody spojují marocké odesílatele a příjemce s poštovními sítěmi po celém světě. Pokud jde o doručování balíků, mnoho zákazníků zná Poste Maroc prostřednictvím služby Amana, která se věnuje přepravě a doručování balíků a dokumentů po celém Maroku.
Poste Maroc provozuje několik aktivit zahrnujících tradiční poštu, balíky, expresní doručování, dopravu a logistiku. Prostřednictvím Amany mohou zákazníci zasílat balíky s doručením domů nebo k vyzvednutí prostřednictvím zúčastněných poboček sítě Barid Al-Maghrib. Služby jsou k dispozici pro jednotlivce i firmy, včetně e-shopů, kteří potřebují celostátní doručení, sledování balíků, vrácení zboží, možnosti platby při doručení a oznámení o doručení.
V případě mezinárodní přepravy propojuje Poste Maroc Maroko se zámořskými poštovními a logistickými sítěmi. Mezinárodní možnosti zahrnují sledované poštovní balíky a rychlejší služby určené pro zákazníky, kteří potřebují kratší dodací lhůty. Amana International je určena pro mezinárodní doručování balíků do široké škály destinací, zatímco širší skupina Poste Maroc zahrnuje také EMS Chronopost International Maroc pro expresní mezinárodní logistiku.
Společnost Poste Maroc také rozšířila digitální stránku doručování balíků. Zákazníci mohou využít online sledování k sledování balíku, zatímco aplikace My Amana poskytuje nástroje související se službami Amana a informacemi o doručení. To je obzvláště užitečné pro online nakupování, kde zákazník může od marockého prodejce obdržet sledovací číslo a chtít zkontrolovat průběh zásilky od přijetí až po konečné doručení.
Jak sledovat balíky Poste Maroc
Nejjednodušší způsob, jak sledovat balík od Poste Maroc, je prostřednictvím 4tracking.net. Zadejte své sledovací číslo Poste Maroc nebo Amana do sledovacího pole a spusťte vyhledávání. 4tracking je univerzální služba sledování balíků, takže je užitečná, když přijímáte balíky prostřednictvím Poste Maroc, ale i balíky zpracované jinými poštovními a kurýrními společnostmi. Dostupné aktualizace sledování mohou ukazovat, kdy byl balík přijat, zpracován, převezen mezi zařízeními, odeslán do cíle, zpřístupněn k doručení, doručen nebo byl ovlivněn problémem s doručením.
Balík můžete také sledovat pomocí oficiální online sledovací služby Poste Maroc nebo aplikace My Amana. U balíků Amana je sledovací identifikátor spojen s čárovým kódem zaznamenaným při vstupu balíku do sítě. Zadejte celé číslo přesně tak, jak je uvedeno na účtence, přepravním štítku, dodacích informacích prodejce nebo v oznámení, které jste obdrželi.
Sledování balíků funguje na principu zaznamenávání skenů v různých fázích přepravy. Poté, co balík přijme společnost Poste Maroc nebo Amana, může při průchodu zpracovatelskými a distribučními zařízeními dostávat nové sledovací události. V závěrečných fázích se může zobrazit příjezd do cílové oblasti, pokus o doručení, úspěšné doručení, dostupnost na určeném místě nebo vrácení, pokud doručení nelze dokončit.
U mezinárodních balíků může sledování zahrnovat jak společnost Poste Maroc, tak i poštovního operátora v zemi určení. Mezinárodní balík proto může během přepravy vykazovat události odeslání v Maroku, po nichž následuje období bez nových aktualizací. Sledování obvykle pokračuje, jakmile je balík přijat a naskenován poštovní sítí určení nebo odbaven celní službou.
Formáty sledovacích čísel Poste Maroc
Poste Maroc a Amana používají sledovací čísla spojená s čárovými kódy na přepravních dokladech a balíčcích. Identifikátory Amana pro vnitrostátní přepravu se mohou lišit v závislosti na použité službě a systému, takže Poste Maroc nespoléhá na jeden snadno rozpoznatelný veřejný formát pro každý vnitrostátní balík. Nejbezpečnější metodou je zkopírovat celé sledovací číslo přímo z účtenky, přepravního štítku, informací z účtu Moje Amana nebo potvrzení o doručení od prodejce.
Mezinárodní sledované poštovní balíky běžně používají standardizovaný 13místný poštovní formát 2 písmena + 9 číslic + 2 písmena . Balíky, jejichž mezinárodní sledovací čísla jsou vydávána v Maroku, obvykle končí na MA . Příklady formátu mohou vypadat jako RR123456789MA , CP123456789MA nebo EE123456789MA v závislosti na poštovní službě spojené s číslem.
První písmena pomáhají rozlišovat kategorie mezinárodních poštovních služeb, zatímco poslední MA identifikuje Maroko jako poštovní správu, která číslo vydala. Ne každý referenční údaj vytištěný na e-commerce objednávce je sledovacím číslem Poste Maroc, proto se při sledování balíku vyhněte zadávání ID objednávky z tržiště, referenčního údaje platby, čísla faktury ani jiného identifikátoru generovaného obchodníkem.
Pokud vaše sledovací číslo nevrátí výsledek, zkontrolujte, zda nechybí písmena nebo číslice, a odstraňte nechtěné mezery. Nově vytvořené číslo může také vyžadovat určitou dobu, než se objeví první událost sledování, zejména pokud prodejce připravil informace o dopravě, ale balík ještě fyzicky nepředal společnosti Poste Maroc nebo Amana.
Jak dlouho trvá doručení poštou Maroc?
Dodací lhůta závisí na službě, místě odeslání, místě určení, dostupnosti oblasti doručení, době podání a aktuálních provozních podmínkách. V případě vnitrostátního doručování Amana jsou informace o službách Poste Maroc založeny přibližně na doručení D+1 až D+2 ve velké části Maroka, což znamená doručení následující den nebo do dvou dnů po přijetí u mnoha způsobilých tras. Vzdálenější destinace mohou vyžadovat delší dobu.
Například balíček od společnosti Amana cestující mezi velkými městy, jako je Casablanca a Rabat, může být za normálních podmínek doručen do druhého dne. Balíček z Casablanky do Marrákeše může být obvykle doručen zhruba do jednoho až dvou dnů, zatímco doručení do menšího města nebo odlehlejší oblasti může trvat déle v závislosti na místní trase a harmonogramu doručení.
Pro mezinárodní doručení je Amana International navržena doba doručení přibližně 4 až 7 pracovních dnů v závislosti na destinaci. Balíček z Maroka do blízké evropské destinace, jako je Francie nebo Španělsko, proto může spadat do tohoto obecného rozsahu přepravy za běžných přepravních podmínek. Tyto doby by měly být považovány spíše za odhady přepravy než za záruku pro každý jednotlivý balík.
Mezinárodní celní odbavení může prodloužit dobu doručení. Balík může být zpožděn kontrolou, chybějícími celními informacemi, dovozními daněmi, víkendy, státními svátky, narušením dopravy, nepříznivým počasím nebo zpracováním poštovním operátorem cílové země. Z tohoto důvodu je očekávané datum doručení a nejnovější události sledování balíku užitečnější než spoléhat se pouze na obecný odhad doby doručení.
Vysvětlení aktualizací sledování zásilek Poste Maroc
Dřívější událost sledování zásilky Poste Maroc obvykle znamená, že byl balík přijat nebo že informace o něm vstoupily do systému. Balík poté může projít třídicími a distribučními zařízeními, než dorazí do oblasti odpovědné za konečné doručení. Sledování se během přepravy nemusí průběžně aktualizovat, protože nová veřejná událost se obvykle objeví pouze tehdy, když je zaznamenáno další relevantní skenování.
Pokud sledování zásilky ukazuje, že dorazil do cílové oblasti nebo byl přidělen k doručení, obvykle se blíží do závěrečné fáze. Pokud je pokus o doručení neúspěšný, může být balík v závislosti na podmínkách služby zadržen na příslušném místě Poste Maroc nebo Amana. Některé služby Amana umožňují, aby balíky, které nelze doručit, zůstaly po omezenou dobu k dispozici k vyzvednutí, než budou vráceny.
U mezinárodních balíků jsou možné delší sledovací prodlevy, zatímco se balík přepravuje mezi Marokem a cílovou zemí. Celní odbavení a výměna informací mezi různými poštovními sítěmi mohou také zpozdit viditelné aktualizace. Krátká sledovací prodleva automaticky neznamená, že je balík ztracen.
Jak kontaktovat Poste Maroc ohledně balíčku
Pokud máte problém s balíkem od Poste Maroc nebo Amana, nejprve zkontrolujte aktuální stav sledování a ověřte, zda uplynula očekávaná dodací lhůta. Zákaznický servis Barid Al-Maghrib je možné kontaktovat na čísle 080 200 60 60 a Amana uvádí jako e-mailovou adresu zákaznického servisu serviceclient@poste.ma . Můžete také navštívit pobočku Poste Maroc nebo Amana, zejména pokud máte originální potvrzení o doručení nebo potřebujete pomoc s balíkem, který byl odeslán z Maroka.
Při kontaktování zákaznického servisu mějte k dispozici sledovací číslo, jména odesílatele a příjemce, telefonní číslo, místo odeslání a místo určení, datum odeslání a nejnovější stav sledování. Pokud je balík poškozen, uschovejte si vnější obal, vnitřní obal, přepravní štítek, fotografie a obsah, dokud nebude reklamace posouzena.
Pokud váš balíček pochází z internetového obchodu nebo tržiště, kontaktujte také prodejce nebo odesílatele. Odesílatel má obvykle originální doklad o doručení a může potvrdit, kdy byl balíček předán společnosti Poste Maroc, která služba byla vybrána a zda je třeba zahájit formální vyšetřování nebo žádost o kompenzaci. Kontaktování prodejce je obzvláště důležité, pokud samotný nákup zahrnuje vrácení peněz, výměnu, chybějící položku nebo nárok na ochranu kupujícího na tržišti.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Poste Maroc
Proč mi nefunguje sledovací číslo zásilky Poste Maroc?
Balík mohl být připraven nedávno a ještě neobdržel první fyzický sken. Ujistěte se, že zadáváte skutečné sledovací číslo Poste Maroc nebo Amana, nikoli číslo objednávky z internetového obchodu. Zkopírujte číslo znovu z účtenky nebo dodacích informací a zkontrolujte, zda nechybí znaky nebo mezery.
Proč se sledování mého balíku na Poste Maroc přestalo aktualizovat?
Balíček může pokračovat v přepravě mezi pobočkami Poste Maroc, aniž by se okamžitě objevila nová událost veřejného sledování. Mezinárodní balíky mohou mít při cestě mezi zeměmi nebo při průchodu celní kontrolou ještě delší mezery. Pokud byla běžná dodací lhůta výrazně překročena, kontaktujte odesílatele a zákaznický servis Poste Maroc a sdělte mu číslo sledování.
Proč moje mezinárodní sledovací číslo Poste Maroc končí na MA?
Mezinárodní sledovací čísla pošty používají standardizovaný formát, ve kterém poslední dvě písmena identifikují poštovní správu, která číslo vydala. Sledované mezinárodní číslo vydané v Maroku proto obvykle končí na MA , například CP123456789MA .
Můj balík od Poste Maroc je doručený, ale já jsem ho neobdržel/a. Co mám dělat?
Ověřte si to u členů rodiny, recepčních, bezpečnostních pracovníků nebo kohokoli jiného na doručovací adrese, kdo mohl balík převzít. Ověřte si správnost adresy a telefonních údajů poskytnutých odesílatelem. Pokud balík stále nelze nalézt, kontaktujte zákaznický servis Poste Maroc nebo Amana, sdělte mu sledovací číslo zásilky a informujte odesílatele.
Jak dlouho trvá, než balíček od Amany dorazí do Maroka?
Mnoho vnitrostátních linek společnosti Amana je navrženo přibližně pro doručení v termínu D+1 až D+2, což znamená následující den nebo do dvou dnů po schválení. Trasy mezi velkými městy se často do tohoto rozmezí vejdou, zatímco menší města, odlehlé oblasti, víkendy, státní svátky nebo provozní výpadky mohou vyžadovat delší dobu.
Jak dlouho trvá mezinárodní doručení poštou Maroc?
Amana International je navržena pro doručení přibližně do 4 až 7 pracovních dnů v závislosti na místě určení. Celní odbavení, mezinárodní přeprava, místní poštovní zpracování a podmínky v zemi určení mohou skutečnou dobu doručení prodloužit.
Mohu sledovat balíky od Poste Maroc na 4trackingu?
Ano. Zadejte na 4tracking.net své sledovací číslo od Poste Maroc nebo Amana, abyste mohli sledovat balíček a zobrazit dostupné aktualizace doručení. Protože 4tracking podporuje mnoho poštovních a kurýrních společností, je to výhodné pro sledování balíků odesílaných společností Poste Maroc i balíků od jiných dopravců v rámci jedné sledovací služby.
Co mám dělat, když se mi balík od pošty Poste Maroc zpozdí?
Zkontrolujte aktuální stav sledování a porovnejte uplynulou dobu s očekávanou dobou doručení. Pokud balík pochází od prodejce, kontaktujte nejprve prodejce a ověřte si, kdy byl předán společnosti Poste Maroc. Pokud zpoždění přetrvává, kontaktujte zákaznický servis Poste Maroc na čísle 080 200 60 60 a uveďte číslo sledování a informace o doručení.
Na koho se mám obrátit, pokud se můj balík Poste Maroc zdá být ztracený nebo poškozený?
Jakmile se problém vyřeší, kontaktujte odesílatele a zákaznický servis Poste Maroc nebo Amana. Můžete použít číslo 080 200 60 60 nebo e-mail serviceclient@poste.ma . Uschovejte si potvrzení o odeslání, sledovací číslo, fotografie, obal, doklad o hodnotě a další podpůrné informace, protože tyto informace mohou být vyžadovány v případě zahájení formální stížnosti nebo vyšetřování.
Měsíční výkonnost doručení pro Poste Maroc – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Poste Maroc v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NeznámýNeznámý |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancie |
|
| MAR Maroko |  ESPŠpanělsko |
|
 ARESpojené arabské emiráty | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNěmecko |
|
| MAR Maroko |  GBRSpojené království |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUSaúdská Arábie | MAR Maroko |
|
| FRA Francie | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDNizozemsko |
|
| MAR Maroko | SAU Saúdská Arábie |
|
 MYSMalajsie | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAItálie |
|
| MAR Maroko |  CHEŠvýcarsko |
|