Morocco Post, көбінесе Poste Maroc деп аталады, Марокко Корольдігіндегі жетекші пошта қызметі. 1998 жылы сенімді пошта мен пакетті жеткізуді қамтамасыз ету мақсатында негізі қаланған ол содан бері дәстүрлі хаттардан ең озық электрондық коммерция шешімдеріне дейін әртүрлі қажеттіліктерді қамту үшін өз ұсыныстарын кеңейтті.
Мемлекеттік қоғамдық кәсіпорын ретінде, Morocco Post 2018 жылы 9 088 жұмыс күшімен мақтана отырып, айтарлықтай өсті. Ұлттық және халықаралық жүк жөнелтілімінде, сәлемдемелерді тасымалдауда және құжаттарды жеткізуде негізгі ойыншы ретінде танылған ол сұраныстарды қанағаттандыру үшін өз қызметтерін үнемі бейімдейді. корпоративтік және жеке тұтынушылардың.
Morocco Post ұсынатын қызметтер
Morocco Post жеке және бизнес қажеттіліктері үшін қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Кәдімгі пошта қызметтерінен басқа, ол сәлемдемені жеткізуді, жедел курьерлік қызметтерді және шот төлемдері, ақша аударымдары және жинақ шоттары сияқты қаржылық қызметтерді ұсынады. Электрондық коммерцияның өркендеуімен Morocco Post интернет-сатушылар мен сатып алушылардың сұраныстарын жеңілдету үшін бейімделіп, бүкіл ел бойынша және халықаралық деңгейде өнімдерді уақтылы және қауіпсіз жеткізуді қамтамасыз етті.
Morocco Post Мароккодағы сәлемдемелерді жеткізу және қадағалау процесін жеңілдету үшін Amana компаниясымен серіктестік орнатты. Міне, Мароккодан кейінгі Амана серіктестігінің ең көрнекті қызметі:
Ұлттық қызметтер
- Амана ұлттық миссиясы : Пошталарға арналған жалпы ұлттық қызмет бүкіл Марокко бойынша құжаттар мен сәлемдемелерді ең жақсы мерзімде жинауды, тасымалдауды және жеткізуді қамтамасыз етеді.
- Тасымалдау және логистика хатшылығы : тоннаждары 3 тоннадан 25 тоннаға дейін ауытқитын үлестер түріндегі тауарларды жөнелтуге кепілдік беретін қызмет.
Халықаралық қызметтер
Morocco Post халықаралық және экспресс халықаралық курьерлер саласында бірқатар қызметтерді ұсынады.
- Amana International Express : бұл 2-ден 4 күнге дейінгі кепілдік берілген мерзімде жеткізуге кепілдік беретін халықаралық жедел жөнелтілімдерге арналған қызмет.
- Amanat international : Бұл 5-7 күн ішінде жеткізуге кепілдік беретін жедел халықаралық жөнелтілімдерге арналған қызмет.
- Пошта сәлемдемелері : бұл 7-15 күн ішінде жеткізуге кепілдік беретін халықаралық жөнелтілімдерге арналған қызмет.
Марокко поштасының бас кеңсесі
Morocco Post штаб-пәтері Марокко астанасы Рабат қаласында орналасқан. Осы орталық хабтан стратегиялық шешімдер қабылданады, операциялар қадағаланады және Марокко халқына ұсынылатын қызметтердің сапасын сақтау және арттыру үшін инновациялар енгізіледі.
Марокко поштасының жөнелтілімін қадағалауды түсіну
Жөнелтуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Жөнелтуді қадағалау - бұл тұтынушыларға сәлемдемелердің немесе хаттардың нақты уақыт режимінде орындалуын бақылауға мүмкіндік беретін мүмкіндік. Пакет жіберілгеннен кейін оған бірегей бақылау нөмірі тағайындалады. Бұл бақылау нөмірін Morocco Post веб-сайтында немесе байланысты бақылау платформаларында енгізу арқылы тұтынушылар өздерінің жөнелтілімдерінің ағымдағы күйін, орналасқан жерін және болжалды жеткізу уақытын көре алады.
Мароккодан пошта жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
Morocco Post жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Post Maroc» опциясын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Бақылау нөмірлерінің формалары
Morocco Post жөнелтілімдері үшін бақылау нөмірі пішімі әдетте 13 әріптік-сандық таңбадан тұрады. Ол екі әріптен, одан кейін тоғыз саннан басталып, екі әріпті ел кодымен аяқталады. Бұл бақылау нөмірі пішімінің мысалы "AB123456789MA", мұнда "AB" - басталатын әріптер, "123456789" - тоғыз санды білдіреді, ал "MA" - Марокко елінің коды.
Жеткізу мерзімі және мысалдары
Болжалды жеткізу уақыты
Morocco Post үшін жеткізу уақыты таңдалған қызметтің сипатына және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Мароккодағы ішкі жөнелтілімдер әдетте тезірек жеткізіледі, көбінесе бірнеше жұмыс күні ішінде. Халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған орынға және таңдалған қызмет деңгейіне байланысты бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Жеткізу уақытының мысалдары
Мысалы, Касабланка ішінде жіберілген стандартты ішкі сәлемдеме 1-2 күн ішінде межелі жерге жетуі мүмкін. Керісінше, Марракештен Парижге жіберілген халықаралық сәлемдеме экспресс қызметі таңдалған жағдайда 5-7 күн немесе тұрақты пошта қызметі үшін 2-3 апта кетуі мүмкін.
Poste Maroc жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |