Ресми атауы Barid Al-Maghrib болып табылатын Poste Maroc компаниясы Марокконың тағайындалған ұлттық пошта операторы болып табылады және бүкіл ел бойынша пошта, пошта жөнелтілімдері, логистика және цифрлық қызметтерді ұсынады. Оның кең желісі ірі қалаларды, шағын қалаларды және шалғай елді мекендерді байланыстырады, ал халықаралық пошта келісімдері мароккалық жіберушілер мен алушыларды бүкіл әлем бойынша пошта желілерімен байланыстырады. Посылкаларды жеткізу үшін көптеген тұтынушылар Poste Maroc компаниясын Марокко бойынша посылкалар мен құжаттарды тасымалдауға және жеткізуге арналған Amana тобының қызметі арқылы біледі.
Poste Maroc дәстүрлі пошта, посылкалар, экспресс жеткізу, көлік және логистиканы қамтитын бірнеше қызмет түрлерін жүзеге асырады. Amana арқылы тұтынушылар үйге жеткізу немесе алу үшін Barid Al-Maghrib желісіндегі қатысушы орындар арқылы посылкалар жібере алады. Қызметтер жеке тұлғаларға да, бизнеске де, соның ішінде бүкіл ел бойынша жеткізуді, посылканы бақылауды, қайтаруды, жеткізу кезінде қолма-қол ақшаны алу опцияларын және жеткізу туралы хабарландыруларды қажет ететін электрондық коммерция сатушыларына да қолжетімді.
Халықаралық жөнелтімдер үшін Poste Maroc Марокконы шетелдік пошта және логистикалық желілермен байланыстырады. Халықаралық опцияларға бақыланатын пошта жөнелтімдері және қысқа жеткізу уақытын қажет ететін тұтынушыларға арналған жылдам қызметтер кіреді. Amana International көптеген бағыттарға халықаралық жөнелтімдерді жеткізуге арналған, ал Poste Maroc тобына экспресс халықаралық логистика үшін EMS Chronopost International Maroc кіреді.
Poste Maroc сонымен қатар пакетті жеткізудің цифрлық жағын кеңейтті. Тұтынушылар пакетті бақылау үшін онлайн бақылауды пайдалана алады, ал My Amana қосымшасы Amana қызметтері мен жеткізу туралы ақпаратқа қатысты құралдарды ұсынады. Бұл әсіресе онлайн сауда үшін пайдалы, мұнда тұтынушы мароккалық сатушыдан бақылау нөмірін алып, пакеттің қабылданғаннан бастап соңғы жеткізілімге дейінгі барысын тексергісі келуі мүмкін.
Poste Maroc пакеттерін қалай бақылауға болады
Poste Maroc посылкасын бақылаудың ең оңай жолы - 4tracking.net сайты арқылы. Poste Maroc немесе Amana бақылау нөміріңізді бақылау өрісіне енгізіп, іздеуді бастаңыз. 4tracking - әмбебап посылкаларды бақылау қызметі, сондықтан ол Poste Maroc арқылы посылкаларды, сондай-ақ басқа пошта және курьерлік компаниялар өңдейтін посылкаларды алған кезде пайдалы. Қолжетімді бақылау жаңартулары посылканың қабылданғанын, өңделгенін, мекемелер арасында ауыстырылғанын, баратын жерге жіберілгенін, жеткізуге қолжетімді болғанын, жеткізілгенін немесе жеткізу мәселесіне әсер еткенін көрсете алады.
Сондай-ақ, сіз Poste Maroc ресми онлайн бақылау қызметін немесе My Amana қосымшасын пайдаланып, посылканы бақылай аласыз. Amana посылкалары үшін бақылау идентификаторы посылка желіге кірген кезде жазылған штрих-кодпен байланыстырылады. Толық нөмірді түбіртекте, жеткізу жапсырмасында, сатушының жеткізу ақпаратында немесе алған хабарламада көрсетілгендей дәл енгізіңіз.
Посылканы бақылау тасымалдаудың әртүрлі кезеңдерінде сканерлеуді жазу арқылы жұмыс істейді. Poste Maroc немесе Amana посылканы қабылдағаннан кейін, ол өңдеу және тарату қондырғыларынан өткен кезде жаңа бақылау оқиғаларын ала алады. Соңғы кезеңдер тағайындалған аймаққа келуді, жеткізу әрекетін, сәтті жеткізуді, белгіленген жерде қолжетімділікті немесе жеткізуді аяқтау мүмкін болмаған кезде қайтаруды көрсетуі мүмкін.
Халықаралық жөнелтімдер үшін бақылауға Poste Marok және баратын елдегі пошта операторы қатыса алады. Сондықтан халықаралық жөнелтім Мароккодағы жөнелтілу оқиғаларын көрсетуі мүмкін, содан кейін транзит кезінде жаңа жаңартулар болмайтын кезең көрсетіледі. Әдетте, жөнелтім баратын пошта желісі арқылы қабылданып, сканерленгенде немесе кеден арқылы өңделгенде бақылау жалғасады.
Poste Marok бақылау нөмірінің форматтары
Poste Maroc және Amana жеткізу құжаттары мен пакеттерінде штрих-кодтармен байланысты бақылау нөмірлерін пайдаланады. Жергілікті Amana идентификаторлары қолданылатын қызмет пен жүйеге байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан Poste Maroc әрбір ішкі пакет үшін оңай танылатын бірыңғай жалпыға қолжетімді форматқа сүйенбейді. Ең қауіпсіз әдіс - толық бақылау нөмірін түбіртектен, жеткізу жапсырмасынан, Менің Amana ақпаратымнан немесе сатушының жеткізуді растауынан тікелей көшіру.
Халықаралық бақыланатын пошта жөнелтімдері әдетте 2 әріп + 9 сан + 2 әріптен тұратын стандартталған 13 таңбалы пошта форматын пайдаланады . Мароккода халықаралық бақылау нөмірлері берілген жөнелтімдер әдетте MA әрпімен аяқталады. Нөмірмен байланысты пошта қызметіне байланысты форматтың мысалдары RR123456789MA , CP123456789MA немесе EE123456789MA сияқты көрінуі мүмкін.
Алғашқы әріптер халықаралық пошта қызметінің санаттарын ажыратуға көмектеседі, ал соңғы MA нөмірді берген пошта әкімшілігі ретінде Марокконы көрсетеді. Электрондық коммерция тапсырысында басылған әрбір сілтеме Poste Maroc бақылау нөмірі бола бермейді, сондықтан пакетті бақылау кезінде базар тапсырысының идентификаторын, төлем сілтемесін, шот-фактура нөмірін немесе сатушы жасаған басқа идентификаторды енгізуден аулақ болыңыз.
Егер сіздің бақылау нөміріңіз нәтиже бермесе, әріптердің немесе сандардың жоқтығын тексеріп, кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз. Жаңадан жасалған нөмір бірінші бақылау оқиғасы пайда болғанға дейін біраз уақытты қажет етуі мүмкін, әсіресе сатушы жеткізу туралы ақпаратты дайындап қойған, бірақ әлі пакетті Poste Maroc немесе Amana компаниясына тапсырмаған болса.
Poste Maroc жеткізу қанша уақытты алады?
Жеткізу уақыты қызметке, шығу орнына, баратын жеріне, жеткізу аймағына қолжетімділікке, жіберу уақытына және ағымдағы жұмыс жағдайларына байланысты. Amana ішкі жеткізуі үшін Poste Maroc қызмет көрсету туралы ақпарат Марокконың үлкен бөлігінде шамамен D+1-ден D+2-ге дейінгі жеткізуге негізделген, бұл көптеген жарамды бағыттарда келесі күні немесе қабылданғаннан кейін екі күн ішінде жеткізуді білдіреді. Алыс орналасқан жерлерге қосымша уақыт қажет болуы мүмкін.
Мысалы, Касабланка мен Рабат сияқты ірі қалалар арасында жүретін Amana пакеті қалыпты жағдайда келесі күні жеткізуге сыюы мүмкін. Касабланкадан Марракешке пакет әдетте шамамен бір-екі күн ішінде жеткізілуі мүмкін, ал кішігірім қалаға немесе шалғай аймаққа жеткізу жергілікті бағыт пен жеткізу кестесіне байланысты ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Халықаралық жеткізу үшін Amana International жеткізу орнына байланысты шамамен 4-7 жұмыс күнін құрайды . Сондықтан Мароккодан Франция немесе Испания сияқты жақын маңдағы еуропалық бағытқа жөнелтілетін пакет қалыпты тасымалдау жағдайында осы жалпы қызмет көрсету ауқымына кіруі мүмкін. Бұл уақыттарды әрбір жеке пакет үшін кепілдік ретінде емес, қызмет көрсету бағасы ретінде қарастырған жөн.
Халықаралық кедендік өңдеу қосымша уақытты арттыруы мүмкін. Посылка тексеру, кедендік ақпараттың болмауы, импорттық салықтар, демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, көліктегі үзілістер, ауа райының қолайсыздығы немесе баратын елдің пошта операторының өңдеуі салдарынан кешіктірілуі мүмкін. Осы себепті, күтілетін жеткізу күні және соңғы посылканы бақылау оқиғалары тек жалпы жеткізу уақытының болжамына сүйенуден гөрі пайдалырақ.
Poste Marok бақылау жаңартуларын түсіну
Poste Maroc пошта жәшігін ерте бақылау оқиғасы әдетте пакеттің қабылданғанын немесе ол туралы ақпарат жүйеге енгізілгенін білдіреді. Содан кейін пакет соңғы жеткізуге жауапты аймаққа жеткенге дейін сұрыптау және тарату қондырғылары арқылы қозғала алады. Бақылау тасымалдау кезінде үздіксіз жаңартылмауы мүмкін, себебі жаңа қоғамдық оқиға әдетте тек басқа тиісті сканерлеу жазылған кезде ғана пайда болады.
Бақылау пакеттің белгіленген жерге жеткенін немесе жеткізуге тағайындалғанын көрсеткен кезде, ол әдетте соңғы кезеңге жақындап келеді. Егер жеткізу әрекеті сәтсіз болса, пакет қызмет көрсету шарттарына сәйкес тиісті Poste Maroc немесе Amana мекенжайында сақталуы мүмкін. Кейбір Amana қызметтері жеткізілмейтін пакеттерді қайтарылғанға дейін шектеулі сақтау мерзімі ішінде алуға қолжетімді етіп қалдыруға мүмкіндік береді.
Халықаралық жөнелтімдер үшін жөнелтім Марокко мен баратын ел арасында тасымалданған кезде бақылауда ұзағырақ үзілістер болуы мүмкін. Кедендік өңдеу және әртүрлі пошта желілері арасындағы ақпарат алмасу да көрінетін жаңартуларды кешіктіруі мүмкін. Бақылаудағы қысқа үзіліс жөнелтім автоматты түрде жоғалғанын білдірмейді.
Пошталық пошта арқылы ... хабарласуға болады.
Егер сізде Poste Maroc немесе Amana жөнелтіліміне қатысты мәселе туындаса, алдымен соңғы бақылау мәртебесін тексеріп, күтілетін жеткізу мерзімінің өткенін растаңыз. Barid Al-Maghrib тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 080 200 60 60 телефоны арқылы хабарласуға болады , ал Amana тұтынушыларға қызмет көрсету электрондық пошта мекенжайы ретінде serviceclient@poste.ma мекенжайын көрсетеді . Сондай-ақ, әсіресе түпнұсқа пошта түбіртегін алсаңыз немесе Мароккодан жіберілген жөнелтілімге көмек қажет болса, Poste Maroc немесе Amana мекенжайына кіре аласыз.
Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан кезде, бақылау нөмірін, жіберуші мен алушының аты-жөнін, телефон нөмірін, шығу тегі мен баратын жерін, пошта күнін және соңғы бақылау мәртебесін қолжетімді етіңіз. Егер қаптама зақымдалған болса, шағым қаралғанға дейін сыртқы қаптаманы, ішкі қаптаманы, жеткізу жапсырмасын, фотосуреттерді және ішіндегісін сақтаңыз.
Егер сіздің посылкаңыз онлайн дүкеннен немесе сауда алаңынан келсе, сатушыға немесе жіберушіге де хабарласыңыз. Жіберушіде әдетте түпнұсқа жеткізу түбіртегі болады және ол посылканың Poste Maroc-қа қашан берілгенін, қай қызмет таңдалғанын және ресми тергеу немесе өтемақы сұрауын ашу қажет пе екенін растай алады. Сатушыға хабарласу, әсіресе сатып алудың өзі ақшаны қайтаруды, ауыстыруды, жоғалған тауарды немесе сауда алаңындағы сатып алушыны қорғау талабын қамтыған кезде маңызды.
Poste Maroc посылкаларын бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Poste Maroc бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Пакет жақында дайындалған болуы мүмкін және әлі алғашқы физикалық сканерлеуін алмаған болуы мүмкін. Интернет-дүкеннің тапсырыс нөмірінің орнына Poste Maroc немесе Amana бақылау нөмірін енгізіп жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Түбіртектен немесе жеткізу ақпаратынан нөмірді қайта көшіріп алып, жоқ таңбаларды немесе бос орындарды тексеріңіз.
Неліктен менің Poste Maroc пошта жәшігімнің бақылау қызметі жаңартылуын тоқтатты?
Посылка Poste Maroc мекемелері арасында жаңа қоғамдық бақылау оқиғасы бірден пайда болмай-ақ тасымалдана алады. Халықаралық посылкаларда елдер арасында саяхаттау немесе кедендік тексеруден өту кезінде одан да ұзағырақ үзілістер болуы мүмкін. Егер қалыпты жеткізу мерзімі айтарлықтай асып кетсе, жіберушіге және Poste Maroc тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөмірін көрсетіп хабарласыңыз.
Неліктен менің халықаралық Poste Maroc бақылау нөмірім Массачусетс штатында аяқталады?
Халықаралық пошта бақылау нөмірлері стандартталған форматты пайдаланады, онда соңғы екі әріп нөмірді берген пошта әкімшілігін көрсетеді. Сондықтан Мароккода шығарылған бақыланатын халықаралық нөмір әдетте MA нөмірімен аяқталады , мысалы, CP123456789MA .
Менің Poste Maroc посылкам жеткізілді деп жазылған, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Отбасы мүшелерімен, қабылдау қызметкерлерімен, қауіпсіздік қызметкерлерімен немесе жеткізу мекенжайы бойынша посылканы қабылдаған кез келген басқа адаммен тексеріңіз. Жіберуші берген мекенжай мен телефон мәліметтерінің дұрыстығын растаңыз. Егер посылка әлі де табылмаса, Poste Maroc немесе Amana тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөмірін көрсетіп, жіберушіге хабарлаңыз.
Амана посылкасы Мароккоға қанша уақытта жетеді?
Көптеген ішкі Amana бағыттары шамамен D+1-ден D+2-ге дейін жеткізуге арналған, яғни келесі күні немесе қабылданғаннан кейін екі күн ішінде. Ірі қалалық бағыттарға жиі осы диапазонға сәйкес келуі мүмкін, ал шағын қалалар, шалғай аудандар, демалыс күндері, мереке күндері немесе жұмыстағы үзілістер қосымша уақытты қажет етуі мүмкін.
Poste Maroc халықаралық жеткізу қанша уақытты алады?
Amana International жеткізу орнына байланысты шамамен 4-7 жұмыс күні ішінде жеткізуге арналған. Кедендік рәсімдеу, халықаралық тасымалдау, жергілікті пошта өңдеу және жеткізу елінің шарттары нақты жеткізуді ұзағырақ етуі мүмкін.
Poste Maroc пакеттерін 4tracking арқылы бақылай аламын ба?
Иә. Посылканы бақылау және қолжетімді жеткізу жаңартуларын көру үшін 4tracking.net сайтына Poste Maroc немесе Amana бақылау нөміріңізді енгізіңіз. 4tracking көптеген пошта және курьерлік компанияларды қолдайтындықтан, Poste Maroc өңдейтін посылкаларды, сондай-ақ басқа тасымалдаушылардың посылкаларын бір посылканы бақылау қызметінде бақылау ыңғайлы.
Poste Maroc пакетім кешіктірілсе, не істеуім керек?
Соңғы бақылау мәртебесін тексеріп, өткен уақытты күтілетін қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз. Егер посылка бөлшек саудагерден келген болса, оның Poste Maroc-қа қашан берілгенін растау үшін алдымен сатушыға хабарласыңыз. Егер кідіріс жалғаса берсе, Poste Maroc тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 080 200 60 60 телефоны бойынша хабарласып , бақылау нөмірі мен жеткізу туралы ақпаратты беріңіз.
Poste Maroc посылкам жоғалған немесе бүлінген жағдайда кімге хабарласуым керек?
Мәселе анықталғаннан кейін жіберушіге және Poste Maroc немесе Amana тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Сіз 080 200 60 60 нөмірін немесе serviceclient@poste.ma электрондық поштасын пайдалана аласыз . Жеткізу түбіртегін, бақылау нөмірін, фотосуреттерді, қаптаманы, құнды растайтын құжатты және басқа да қосымша ақпаратты сақтаңыз, себебі бұл ресми шағым немесе тергеу басталған жағдайда қажет болуы мүмкін.
Poste Maroc үшін Тамыз 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Тамыз 2026 айында Poste Maroc үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 MARМарокко | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  БелгісізБелгісіз |
|
| MAR Марокко |  FRAФранция |
|
| MAR Марокко |  ESPИспания |
|
 AREБіріккен Араб Әмірліктері | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  DEUГермания |
|
| MAR Марокко |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
| MAR Марокко |  CANКанада |
|
 SAUСауд Арабиясы | MAR Марокко |
|
| FRA Франция | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  NLDНидерланды |
|
| MAR Марокко | SAU Сауд Арабиясы |
|
 MYSМалайзия | MAR Марокко |
|
| MAR Марокко |  ITAИталия |
|
| MAR Марокко |  CHEШвейцария |
|