FedEx, təcili göndərmə sahəsində qabaqcıl şirkətlərdən biridir, 220-dən çox ölkə və əraziyə sürətli, vaxtında çatdırılma təmin edir və daşınmaların sayı gündə 3,9 milyon daşımadan çoxdur. Bu böyük şirkət 1971-ci ildə quruldu və 2000-ci ildə FedEx olmaq üçün adını dəyişdirmədən əvvəl "federal ekspress" in başlanğıcı adlandırıldı. Əsas qərargahı ABŞ-ın Memfis şəhərindədir.
FedEx bağlamaları və göndərmələri izləyin
FedEx paketlərini üç yolla izləmək mümkündür:
- izleme nömrəsi
- İstinad
- TCN
Bir izləmə nömrəniz varsa, 4tracking.net izləmək üçün asan bir yol təqdim edir. Etməli olduğunuz şey izləmə nömrənizi boş qutuya qoyun və yola klikləyin və göndərmə ilə bağlı ən son yenilikləri əldə edəcəksiniz.
FedEx izləmə nömrəsini necə tapa bilərəm?
Göndərmə üçün izləmə nömrəniz məhsulunuzu sifariş etdiyiniz saytın sifariş səhifəsindən əldə edilə bilər.
Bir paket göndərdikdən sonra aldığınız sənədlərdən də əldə edilə bilər.
FedEx bağlaması çatdırılmasına nə qədər vaxt lazımdır?
Amerika Birləşmiş Ştatlarının daxilində, Havay və Alyaskada müddəti 1 ilə 5 gün və 7 gün arasında dəyişir
Beynəlxalq miqyasda FedEx International Priority® ilə vaxt birdən üç günə qədər dəyişir və ikinci gün ümumiyyətlə Kanada, Meksika və Karib dənizidir.
FedEx İzləmə Sayı Formaları
Şekiller aşağıdakı siyahı vasitəsilə müəyyən edilə bilər
(# = Məktub / * = nömrə /! = Məktub və ya nömrə)
- *** *** *** *
- *** *** *** ***
- 00 *** *** *** ***
- DT1 *** *** *** **
- DT7 *** *** *** **
- *** *** *** *** ***
- 0239 *** *** *** *** *** *
- 4199 *** *** *** *** *** *
- 6129 *** *** *** *** *** *
- 7489 *** *** *** *** *** *
- 91 *** *** *** *** *** *** **
- 92 *** *** *** *** *** *** **
- 94 *** *** *** *** *** *** **
- 96 *** *** *** *** *** *** **
Bağlama və ya göndərmə FedEx üçün (tranzit olaraq) nə deməkdir?
Göndərişinizin izlənmə vəziyyəti "Transitdə" dirsə, deməli, bağlamanız son təyinat yolundadır. Bu, mütləq paketinizin bir FedEx müəssisəsində ola biləcəyi kimi bir yük maşını və ya təyyarə kimi hərəkətli bir nəqliyyat vasitəsindədir demək deyil.
Bağlama və ya göndərmə FedEx üçün (çatdırılma) vəziyyətdədirsə nə deməkdir?
Bu cümlə müştərinin bağlamaya çatması deməkdir.
Bağlamaq və ya göndərmə FedEx üçün (göndərənə geri qaytarılmış) halda olduqda nə deməkdir?
Bu paketi ala bilməyəcəyiniz deməkdir - çatdıra bilmədilər və indi gəldiyi yerə göndərin. Ödənişinizin geri qaytarılmasını tələb etmək üçün ya göndərənlə əlaqə saxlamalısınız, ya da onu geri göndərməyinizi təşkil etməlisiniz.
FedEx üçün bağlama və ya göndərmə (İstisna) halda olduqda nə deməkdir?
Vəziyyət istisnası, gözlənilməz bir hadisənin paketinizin çatdırılmasının qarşısını alması deməkdir. Vəziyyətdə istisnaların bəzi nümunələrinə gömrük gecikməsi daxildir, ya da heç kəs bağlamanızın, tətilin, natamam sənədlərin və s. Qəbul edilməməsini qəbul edir. Əgər bağlamanızın vəziyyəti haqqında daha çox məlumat istəyirsinizsə, əlaqə saxlayın .
Paket FedEx ilə birlikdə oğurlandıqda və ya itirildikdə nə etməliyəm?
Zərər tələbləri
Addım 1: İnternetdə bir iddia göndərin
Müştəri bir iddia formasını onlayn göndərir.
Addım 2: köməkçi sənədlər * (lazım olduqda)
Müştəri dəstəkləyici sənədləri onlayn və ya poçt və ya faksla FedEx Göndərmə İdarəetmə İdarəsinə göndərir.
Addım 3: Müayinənin vaxtını təyin edin
FedEx, iddianıza bir tarama ehtiyacı olduqda sizə xəbər verəcəkdir.
Addım 4: İddiaya baxılır
FedEx İddia Agenti iddianızı nəzərdən keçirir və emal edəcəkdir.
Addım 5: İddianı həll edin
FedEx sizə iddia qərarı barədə məlumat verəcəkdir.
İtirmə iddiaları
Addım 1: İnternetdə bir iddia göndərin
Müştəri bir iddia formasını onlayn göndərir.
Addım 2: köməkçi sənədlər * (lazım olduqda)
Müştəri dəstəkləyici sənədləri onlayn və ya poçt və ya faksla FedEx Göndərmə İdarəetmə İdarəsinə göndərir.
Addım 3: itirilmiş paketi izləyin
FedEx itkin bağlamanı izləyir və nəticədən xəbər verir.
Addım 4: İddiaya baxılır
FedEx İddia Agenti iddianızı nəzərdən keçirir və emal edəcəkdir.
Addım 5: İddianı həll edin
FedEx sizə iddia qərarı barədə məlumat verəcəkdir.
xahiş edirik unutmayın: FedEx sifarişinizi aldıqdan sonra əksər iddialar 5-7 iş günü ərzində həll ediləcək, lakin əlavə tədqiqat vaxtı tələb olunarsa istisnalar mümkündür.
* 100 dollardan aşağı olan iddia dəyərləri üçün dəyər sənədlərinin sübutu tələb olunmur.