FedEx

FedEx Śledzenie

FedEx to firma świadcząca usługi przesyłek ekspresowych założona w 1971 roku z siedzibą w Memphis w stanie Tennessee w USA.

tło

Śledź przesyłki FedEx

FedEx

FedEx to jedna z pionierskich firm w dziedzinie przesyłek ekspresowych, zapewniająca szybką i terminową dostawę do ponad 220 krajw i terytoriw, a liczba przesyłek przekracza 3,9 miliona przesyłek dziennie. Ta duża firma została założona 5 maja 1971 roku i była nazywana początkiem „Federal Express”, zanim w 2000 roku zmieniła nazwę na FedEx. Jej głwna siedziba znajduje się w Memphis w stanie Tennessee w USA.

FedEx ma tylko 550 000 pracownikw w USA i ponad 300 000 pracownikw w innych krajach, co daje łącznie 850 000 i ponad 1950 lokalizacji dostaw.

Jak mogę śledzić przesyłki FedEx?

Przesyłki FedEx można śledzić na trzy sposoby:

  • Śledzenie za pomocą zwykłego numeru śledzenia
  • Śledzenie za pomocą numeru referencyjnego
  • Śledzenie przy użyciu numeru kontrolnego transportu (TCN).

Jeśli masz numer śledzenia, 4tracking.net zapewnia łatwy sposb śledzenia przesyłek FedEx. Wystarczy, że wpiszesz swj numer śledzenia w polu powyżej i klikniesz przycisk śledzenia, a następnie zostaniesz przekierowany na stronę śledzenia, gdzie otrzymasz szczegłowe informacje o swojej przesyłce, w tym jej lokalizację i datę.

Jak znaleźć numer śledzenia FedEx?

Numer śledzenia przesyłki można uzyskać na stronie zamwień sklepu, w ktrym zamwiłeś produkt lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Można go rwnież uzyskać z dokumentw, ktre otrzymujesz po wysłaniu przesyłki.

Ile czasu zajmuje FedEx dostarczenie paczek?

Na terenie USA czas dostawy waha się od 1 do 5 dni, a na Hawajach i Alasce do 7 dni.

W przypadku przesyłek międzynarodowych:

Czas dostawy FedEx International Priority wynosi 1-3 dni, 2 dni dla Kanady, Meksyku i Karaibw oraz 7-14 dni do innych krajw.

Jak wyglądają numery śledzenia FedEx?

Większość numerw śledzenia FedEx to tylko liczby, mogą mieć 10, 14 lub 22 cyfry. Wszystkie numery śledzenia FedEx można podsumować w następujący sposb:

(# = litera / * = numer /! = litera lub cyfra)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Co to znaczy, że paczka lub przesyłka jest (transportowana) dla FedEx?

Jeśli status śledzenia Twojej przesyłki to „W tranzycie”, oznacza to, że Twoja przesyłka jest w drodze do miejsca docelowego. Nie musi to koniecznie oznaczać, że Twoja paczka znajduje się w poruszającym się pojeździe, takim jak ciężarwka lub samolot, tak jak może to być w placwce FedEx.

Co to znaczy, że paczka lub przesyłka jest w stanie (Dostarczono) dla FedEx?

Oznacza to, że klient lub odbiorca pomyślnie odebrał przesyłkę.

Co to znaczy, że paczka lub przesyłka znajduje się w przypadku zwrotu do nadawcy dla FedEx?

Oznacza to, że FedEx z jakiegoś powodu nie może dostarczyć przesyłki do odbiorcy i zaczyna zwracać przesyłkę do nadawcy. Musisz skontaktować się z nadawcą, aby poprosić o zwrot płatności lub umwić się na jej ponowne przesłanie.

Co to znaczy, że paczka lub przesyłka jest w przypadku (wyjątku) dla FedEx?

Wyjątek statusu oznacza, że nieoczekiwane zdarzenie uniemożliwia doręczenie przesyłki. Niektre przykłady wyjątkw to opźnienia celne lub nikt nie przyjmuje przesyłki, urlop, niekompletne dokumenty itp. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat statusu swojej przesyłki, skontaktuj się z .

Co zrobić w przypadku kradzieży lub zagubienia paczki FedEx?

Roszczenia odszkodowawcze

Jeśli otrzymasz uszkodzone przesyłki, oto jak zgłosić to do FedEx:

Krok 1 : Prześlij roszczenie online

Klient wysyła reklamację na oficjalnej stronie FedEx ( tutaj ).


Krok 2 : dokumenty uzupełniające * (jeśli to konieczne)

Klient wysyła dokumenty potwierdzające online, pocztą lub faksem do Działu Reklamacji FedEx Shipping.


Krok 3 : Zaplanuj inspekcję

FedEx poinformuje Cię, jeśli dla Twojego roszczenia konieczne będzie skanowanie.


Krok 4 : Roszczenie jest rozpatrywane

FedEx Claims Agent sprawdzi i rozpatrzy Twoje roszczenie.


Krok 5 : Rozwiąż roszczenie

FedEx poinformuje Cię o decyzji roszczenia.


Roszczenia z tytułu strat

Jeśli twoje paczki zaginęły, oto jak zgłosić to do FedEx:

Krok 1 : Prześlij roszczenie online

Klient wysyła reklamację na oficjalnej stronie FedEx ( tutaj ).


Krok 2 : dokumenty uzupełniające * (jeśli to konieczne)

Klient wysyła dokumenty potwierdzające online, pocztą lub faksem do Działu Reklamacji FedEx Shipping.


Krok 3 : Śledź zagubiony pakiet

FedEx śledzi brakującą paczkę i powiadamia Cię o wyniku.


Krok 4 : Roszczenie jest rozpatrywane

FedEx Claims Agent sprawdzi i rozpatrzy Twoje roszczenie.


Krok 5 : Rozwiąż roszczenie

FedEx poinformuje Cię o decyzji roszczenia.

Uwaga: Większość roszczeń zostanie rozwiązanych w ciągu 5 do 7 dni roboczych od otrzymania zamwienia przez FedEx, ale możliwe są wyjątki, jeśli wymagany jest dodatkowy czas na badanie.

* Dokumenty potwierdzające wartość nie są wymagane w przypadku roszczeń o wartości poniżej 100 USD.


Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek FedEx

statusy
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package