FedEx

Παρακολούθηση FedEx

Μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών πολυεθνικής παράδοσης των ΗΠΑ

Ιστορικό

Παρακολούθηση αποστολών και δεμάτων FedEx

FedEx

Η FedEx είναι μία από τις πρωτοπόρες εταιρείες στον τομέα των ταχυμεταφορών, παρέχοντας γρήγορη, χρονικά δεσμευμένη παράδοση σε περισσότερες από 220 χώρες και εδάφη και ο αριθμός των αποστολών υπερβαίνει τα 3,9 εκατομμύρια αποστολές την ημέρα. Αυτή η μεγάλη εταιρεία ιδρύθηκε το 1971 και ονομάστηκε η αρχή της «ομοσπονδιακής express» πριν αλλάξει το όνομά της το 2000 σε FedEx. Η έδρα της είναι στο Μέμφις των ΗΠΑ.

Παρακολούθηση δεμάτων και αποστολών FedEx

Τα πακέτα FedEx μπορούν να παρακολουθούνται με τρεις τρόπους:

  • αριθμός εντοπισμού
  • Η αναφορά
  • TCN

Εάν έχετε αριθμό παρακολούθησης, το 4tracking.net παρέχει έναν εύκολο τρόπο παρακολούθησης. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να βάλετε τον αριθμό παρακολούθησης στο κενό πλαίσιο και να κάνετε κλικ στο κομμάτι και θα λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις σχετικά με την αποστολή σας.

Πώς μπορώ να βρω έναν αριθμό παρακολούθησης FedEx;

Ο αριθμός παρακολούθησης για την αποστολή σας μπορεί να ληφθεί από τη σελίδα παραγγελιών του ιστότοπου όπου παραγγείλατε το προϊόν σας.

Μπορεί επίσης να ληφθεί από τα έγγραφα που λαμβάνετε μετά την αποστολή ενός πακέτου.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση δεμάτων FedEx;

Εντός των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής, η περίοδος κυμαίνεται από 1 έως 5 ημέρες και έως 7 ημέρες τόσο για τη Χαβάη όσο και για την Αλάσκα

Διεθνώς, με το FedEx International Priority®, ο χρόνος κυμαίνεται από μία έως τρεις ημέρες και η δεύτερη ημέρα είναι συνήθως για τον Καναδά, το Μεξικό και την Καραϊβική.

Φόρμες αριθμού παρακολούθησης FedEx

Τα σχήματα μπορούν να αναγνωριστούν μέσω της παρακάτω λίστας

(# = Γράμμα / * = αριθμός /! = Γράμμα ή αριθμός)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Τι σημαίνει ότι το δέμα ή η αποστολή βρίσκεται (σε ​​μεταφορά) για το FedEx;

Εάν η κατάσταση της παρακολούθησης της αποστολής σας είναι "Σε διαμετακόμιση", αυτό σημαίνει ότι το δέμα σας βρίσκεται στον τελικό προορισμό του. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το πακέτο σας βρίσκεται σε κινούμενο όχημα όπως φορτηγό ή αεροπλάνο, όπως θα μπορούσε να βρίσκεται σε εγκατάσταση της FedEx.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή είναι στην κατάσταση (παράδοση) για το FedEx;

Αυτή η πρόταση σημαίνει ότι ο πελάτης έχει φτάσει στο δέμα.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή είναι στην περίπτωση (επιστρέφεται στον αποστολέα) για το FedEx;

Αυτό σημαίνει ότι δεν θα λάβετε αυτό το πακέτο - δεν θα μπορούσαν να το παραδώσουν και τώρα το στέλνετε από που προήλθε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα είτε για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων της πληρωμής σας είτε για να κανονίσετε να την στείλετε ξανά σε εσάς.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή είναι στην περίπτωση (Εξαίρεση) για το FedEx;

Μια εξαίρεση κατάστασης σημαίνει ότι ένα μη αναμενόμενο συμβάν εμποδίζει την παράδοση του πακέτου σας. Μερικά παραδείγματα εξαιρέσεων από την κατάσταση περιλαμβάνουν καθυστέρηση τελωνείου ή κανείς δεν δέχεται την παράδοση του δέματος σας, τις διακοπές σας, τα ελλιπή έγγραφα κ.λπ. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του δέματος σας, επικοινωνήστε με .

Τι πρέπει να κάνω εάν το πακέτο έχει κλαπεί ή χάσει με το FedEx;

Αξιώσεις ζημίας

 Βήμα 1: Υποβολή αξίωσης στο διαδίκτυο

Ο πελάτης στέλνει μια φόρμα αξίωσης online.


 Βήμα 2: δικαιολογητικά έγγραφα * (εάν είναι απαραίτητο)

Ο πελάτης στέλνει δικαιολογητικά στο Διαδίκτυο, ή μέσω ταχυδρομείου ή φαξ στο Τμήμα Αξιών Αποστολής της FedEx.


 Βήμα 3: Προγραμματίστε την επιθεώρηση

Το FedEx θα σας ειδοποιήσει εάν απαιτείται σάρωση για την αξίωσή σας.


 Βήμα 4: Η αξίωση βρίσκεται υπό εξέταση

Ο FedEx Claims Agent θα ελέγξει και θα επεξεργαστεί την αξίωσή σας.


 Βήμα 5: Επίλυση της αξίωσης

Η FedEx θα σας ενημερώσει για την απόφαση αξίωσης.

Αξιώσεις απώλειας

Βήμα 1: Υποβολή αξίωσης στο διαδίκτυο

Ο πελάτης στέλνει μια φόρμα αξίωσης online.


 Βήμα 2: δικαιολογητικά έγγραφα * (εάν είναι απαραίτητο)

Ο πελάτης στέλνει δικαιολογητικά στο Διαδίκτυο, ή μέσω ταχυδρομείου ή φαξ στο Τμήμα Αξιών Αποστολής της FedEx.


 Βήμα 3: Παρακολούθηση χαμένου πακέτου

Το FedEx παρακολουθεί το πακέτο που λείπει και σας ειδοποιεί για το αποτέλεσμα.


 Βήμα 4: Η αξίωση βρίσκεται υπό εξέταση

Ο FedEx Claims Agent θα ελέγξει και θα επεξεργαστεί την αξίωσή σας.


 Βήμα 5: Επίλυση της αξίωσης

Η FedEx θα σας ενημερώσει για την απόφαση αξίωσης.

παρακαλώ σημειώστε: Οι περισσότερες αξιώσεις θα επιλυθούν εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της παραγγελίας από το FedEx, αλλά είναι δυνατή η εξαίρεση εάν απαιτείται πρόσθετος χρόνος έρευνας.

* Δεν απαιτείται απόδειξη αξίας εγγράφων για αξιώσεις αξίας κάτω των 100 $.