FedEx

FedEx αναζητηση

Η FedEx είναι μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών ταχείας παράδοσης που ιδρύθηκε το 1971 και εδρεύει στο Μέμφις του Τενεσί των ΗΠΑ.

Ιστορικό

Παρακολουθήστε τις αποστολές της FedEx

FedEx

Η FedEx είναι μία από τις πρωτοπόρες εταιρείες στον τομέα της ταχείας αποστολής, παρέχοντας γρήγορη παράδοση σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές και ο αριθμός των αποστολών ξεπερνά τα 3,9 εκατομμύρια αποστολές την ημέρα. Αυτή η μεγάλη εταιρεία ιδρύθηκε στις 5 Μαΐου 1971 και ονομαζόταν η αρχή της ομοσπονδιακής express πριν αλλάξει το όνομά της το 2000 σε FedEx. Η κύρια έδρα της βρίσκεται στο Μέμφις του Τενεσί των ΗΠΑ.

Η FedEx έχει μόνο 550.000 υπαλλήλους στις ΗΠΑ και περισσότερους από 300.000 υπαλλήλους σε άλλες χώρες, δηλαδή 850.000 συνολικά και περισσότερες από 1.950 τοποθεσίες παράδοσης.

Πώς μπορώ να παρακολουθώ δέματα FedEx;

Τα δέματα FedEx μπορούν να παρακολουθηθούν με τρεις τρόπους:

  • Παρακολούθηση χρησιμοποιώντας έναν κανονικό αριθμό παρακολούθησης
  • Παρακολούθηση με χρήση αριθμού αναφοράς
  • Παρακολούθηση με χρήση αριθμού ελέγχου μεταφοράς (TCN).

Εάν έχετε αριθμό παρακολούθησης, το 4tracking.net παρέχει έναν εύκολο τρόπο παρακολούθησης των αποστολών της FedEx. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να βάλετε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο και να κάνετε κλικ στο κουμπί παρακολούθησης και στη συνέχεια θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα παρακολούθησης όπου θα λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες για την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας και των ημερομηνιών της.

Πώς μπορώ να βρω έναν αριθμό παρακολούθησης FedEx;

Μπορείτε να λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή σας από τη σελίδα παραγγελιών του καταστήματος όπου παραγγείλατε το προϊόν σας ή από το email επιβεβαίωσης.

Μπορεί επίσης να ληφθεί από τα έγγραφα που λαμβάνετε μετά την αποστολή της αποστολής.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδώσει τα δέματά σας η FedEx;

Εντός των ΗΠΑ, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1 έως 5 ημέρες και έως 7 ημέρες για τη Χαβάη και την Αλάσκα.

Για διεθνή παράδοση δεμάτων:

Ο χρόνος παράδοσης για το FedEx International Priority είναι 1-3 ημέρες, 2 ημέρες για τον Καναδά, το Μεξικό και την Καραϊβική και 7-14 ημέρες σε άλλες χώρες.

Πώς φαίνονται οι αριθμοί παρακολούθησης της FedEx;

Οι περισσότεροι αριθμοί παρακολούθησης της FedEx είναι απλώς αριθμοί, μπορεί να έχουν μήκος 10, 14 ή 22 ψηφίων. Όλοι οι αριθμοί παρακολούθησης της FedEx μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:

(# = Γράμμα / * = αριθμός /! = Γράμμα ή αριθμός)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Τι σημαίνει ότι το δέμα ή η αποστολή είναι σε (με μεταφορά) για την FedEx;

Εάν η κατάσταση της παρακολούθησης της αποστολής σας είναι "In Transit", αυτό σημαίνει ότι το δέμα σας είναι καθ' οδόν προς τον τελικό προορισμό του. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το δέμα σας βρίσκεται σε ένα κινούμενο όχημα όπως φορτηγό ή αεροπλάνο, όπως μπορεί να είναι σε μια εγκατάσταση της FedEx.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή είναι στην κατάσταση (Παράδοση) για την FedEx;

Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης ή ο παραλήπτης έχει λάβει με επιτυχία το δέμα.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή βρίσκεται στη θήκη (που επιστράφηκε στον αποστολέα) για την FedEx;

Αυτό σημαίνει ότι η FedEx δεν μπορεί να παραδώσει το δέμα στον παραλήπτη για κάποιο λόγο και αρχίζει να επιστρέφει το δέμα στον αποστολέα. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα είτε για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την πληρωμή σας είτε για να κανονίσετε να σας σταλεί ξανά.

Τι σημαίνει εάν το δέμα ή η αποστολή είναι σε περίπτωση (Εξαίρεσης) για την FedEx;

Η εξαίρεση κατάστασης σημαίνει ότι ένα απροσδόκητο γεγονός εμποδίζει την παράδοση του δέματός σας. Ορισμένα παραδείγματα εξαιρέσεων στην περίπτωση περιλαμβάνουν καθυστέρηση τελωνείου ή κανείς δεν αποδέχεται την παράδοση του δέματος σας, διακοπές, ελλιπή έγγραφα κ.λπ. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του δέματός σας, επικοινωνήστε με το .

Τι να κάνετε εάν ένα δέμα της FedEx κλαπεί ή χαθεί;

Αξιώσεις αποζημίωσης

Εάν λάβετε κατεστραμμένες αποστολές, δείτε πώς μπορείτε να το αναφέρετε στη FedEx:

Βήμα 1 : Υποβάλετε μια ηλεκτρονική αξίωση

Ο πελάτης στέλνει μια αξίωση στον επίσημο ιστότοπο της FedEx ( εδώ ).


Βήμα 2 : δικαιολογητικά * (εάν είναι απαραίτητο)

Ο Πελάτης αποστέλλει δικαιολογητικά έγγραφα ηλεκτρονικά ή με ταχυδρομείο ή φαξ στο Τμήμα Απαιτήσεων Αποστολής της FedEx.


Βήμα 3 : Προγραμματίστε την επιθεώρηση

Η FedEx θα σας ειδοποιήσει εάν απαιτείται σάρωση για την αξίωσή σας.


Βήμα 4 : Η αξίωση είναι υπό εξέταση

Η FedEx Claims Agent θα εξετάσει και θα επεξεργαστεί την αξίωσή σας.


Βήμα 5 : Λύστε την αξίωση

Η FedEx θα σας ενημερώσει για την απόφαση αξίωσης.


Απαιτήσεις ζημιών

Εάν τα δέματά σας χάθηκαν, δείτε πώς να το αναφέρετε στη FedEx:

Βήμα 1 : Υποβάλετε μια ηλεκτρονική αξίωση

Ο πελάτης στέλνει μια αξίωση στον επίσημο ιστότοπο της FedEx ( εδώ ).


Βήμα 2 : δικαιολογητικά * (εάν είναι απαραίτητο)

Ο Πελάτης αποστέλλει δικαιολογητικά έγγραφα ηλεκτρονικά ή με ταχυδρομείο ή φαξ στο Τμήμα Απαιτήσεων Αποστολής της FedEx.


Βήμα 3 : Παρακολούθηση χαμένου πακέτου

Η FedEx παρακολουθεί το δέμα που λείπει και σας ειδοποιεί για το αποτέλεσμα.


Βήμα 4 : Η αξίωση είναι υπό εξέταση

Η FedEx Claims Agent θα εξετάσει και θα επεξεργαστεί την αξίωσή σας.


Βήμα 5 : Λύστε την αξίωση

Η FedEx θα σας ενημερώσει για την απόφαση αξίωσης.

σημειώστε: Οι περισσότερες αξιώσεις θα επιλυθούν εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας από τη FedEx, αλλά είναι δυνατές εξαιρέσεις εάν απαιτείται επιπλέον χρόνος έρευνας.

* Δεν απαιτούνται έγγραφα απόδειξης αξίας για αξίες αξίωσης κάτω των 100 $.


Παραδείγματα καταστάσεων που περνά η παρακολούθηση αποστολής της FedEx

καταστάσεις
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package