FedEx

FedEx מעקב

חברת שירותי משלוחים אמריקאית רב-לאומית

רקע כללי

עקוב אחר משלוחי חבילות FedEx וחבילות

FedEx

FedEx היא אחת החברות החלוציות בתחום המשלוח המהיר, המספקת משלוח מהיר ומוגבלת בזמן ליותר מ -220 מדינות וטריטוריות, ומספר המשלוחים עולה על 3.9 מיליון משלוחים ביום. חברה גדולה זו הוקמה בשנת 1971 וכונתה תחילתה של "אקספרס פדרלי" לפני ששינתה את שמה בשנת 2000 והפכה לפדקס. המטה הראשי שלה נמצא בממפיס, ארה"ב.

עקוב אחר חבילות ומשלוחי FedEx

ניתן לעקוב אחר חבילות FedEx בשלוש דרכים:

  • מספר מעקב
  • ההתייחסות
  • TCN

אם יש לך מספר מעקב, 4tracking.net מספק דרך קלה למעקב. כל שעליך לעשות הוא להכניס את מספר המעקב שלך לתיבה הריקה ולחץ על המסלול ותקבל את העדכונים האחרונים לגבי המשלוח שלך.

כיצד אוכל למצוא מספר מעקב של FedEx?

ניתן להשיג את מספר המעקב למשלוח מדף ההזמנה של האתר בו הזמנתם את המוצר.

ניתן להשיג אותו גם מהמסמכים שתקבל לאחר שתשלח חבילה.

כמה זמן לוקח למשלוח חבילות FedEx?

בתוך ארצות הברית של אמריקה, התקופה נעה בין 1 ל 5 ימים ועד 7 ימים הן להוואי והן לאלסקה

באופן בינלאומי, עם FedEx International Priority®, הזמן נע בין יום לשלושה ימים, והיום השני הוא בדרך כלל לקנדה, מקסיקו והקריביים.

טפסי מספר מעקב של FedEx

ניתן לזהות צורות באמצעות הרשימה הבאה

(# = אות / * = מספר /! = אות או מספר)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

מה המשמעות של החבילה או המשלוח הם (במעבר) עבור FedEx?

אם סטטוס המעקב אחר המשלוח שלך הוא "במעבר", פירוש הדבר כי החבילה שלך בדרך ליעדה הסופי. זה לא אומר בהכרח שהחבילה שלך נמצאת ברכב נע כמו משאית או מטוס, כפי שהיא עשויה להיות במתקן של FedEx.

מה המשמעות אם החבילה או המשלוח נמצאים במצב (משלוח) עבור FedEx?

משמעות משפט זה היא שהלקוח הגיע לחבילה.

מה המשמעות של החבילה או המשלוח בתיק (הוחזר לשולח) עבור FedEx?

המשמעות היא שלא תקבלו את החבילה הזו - הם לא יכלו למסור אותה ועכשיו שלחו אותה למקום שממנו היא הגיעה. עליך ליצור קשר עם השולח כדי לבקש החזר של התשלום שלך, או כדי לדאוג להחזרתו אליך.

מה המשמעות של החבילה או המשלוח במקרה (חריג) עבור FedEx?

חריג של מצב אומר שאירוע לא צפוי מונע את מסירת החבילה שלך. כמה דוגמאות לחריגים למצב כוללים עיכוב במכס, או שאיש אינו מקבל מסירת החבילה, החג, המסמכים הלא שלמים וכו '. אם ברצונך לקבל מידע נוסף על מצב החבילה שלך, אנא צור קשר .

מה עלי לעשות אם החבילה נגנבה או אבודה באמצעות FedEx?

תביעות נזק

שלב 1: הגיש תביעה באופן מקוון

הלקוח שולח טופס תביעה באופן מקוון.


שלב 2: מסמכים תומכים * (במידת הצורך)

הלקוח שולח מסמכים תומכים באופן מקוון, או בדואר או בפקס למחלקת תביעות המשלוח של FedEx.


שלב 3: קבעו את הבדיקה

FedEx יודיע לך אם יש צורך בסריקה לטענתך.


שלב 4: התביעה בבדיקה

סוכן התביעות של FedEx יבדוק ויעבד את התביעה שלך.


שלב 5: פתר את התביעה

FedEx תודיע לך על החלטת התביעה.

טענות לאובדן

שלב 1: הגיש תביעה באופן מקוון

הלקוח שולח טופס תביעה באופן מקוון.


שלב 2: מסמכים תומכים * (במידת הצורך)

הלקוח שולח מסמכים תומכים באופן מקוון, או בדואר או בפקס למחלקת תביעות המשלוח של FedEx.


שלב 3: עקוב אחר החבילה האבודה

FedEx עוקב אחר החבילה החסרה ומודיע לך על התוצאה.


שלב 4: התביעה בבדיקה

סוכן התביעות של FedEx יבדוק ויעבד את התביעה שלך.


שלב 5: פתר את התביעה

FedEx תודיע לך על החלטת התביעה.

שימו לב: רוב התביעות ייפתרו תוך 5 עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת ההזמנה של FedEx, אך חריגים אפשריים אם נדרש זמן מחקר נוסף.

* אין צורך בהוכחת מסמכי ערך לערכי תביעה מתחת ל 100 $.