FedEx

Отслеживание FedEx

FedEx — компания, предоставляющая услуги экспресс-доставки, основанная в 1971 году и имеющая штаб-квартиру в Мемфисе, штат Теннесси, США.

задний план

Отслеживание отправлений FedEx

FedEx

FedEx — одна из новаторских компаний в области экспресс-доставки, обеспечивающая быструю и своевременную доставку в более чем 220 стран и территорий, а количество отправлений превышает 3,9 млн отправлений в день. Эта крупная компания была основана 5 мая 1971 года и называлась началом Федерал Экспресс, прежде чем в 2000 году сменила название на FedEx. Ее главный штаб находится в Мемфисе, штат Теннесси, США.

У FedEx всего 550 000 сотрудников в США и более 300 000 сотрудников в других странах, что составляет всего 850 000 человек и более 1950 пунктов доставки.

Как отслеживать посылки FedEx?

Посылки FedEx можно отслеживать тремя способами:

  • Отслеживание с помощью обычного номера отслеживания
  • Отслеживание по ссылочному номеру
  • Отслеживание с использованием транспортного контрольного номера (TCN).

Если у вас есть номер для отслеживания, 4tracking.net предоставляет простой способ отслеживать отправления FedEx. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой номер отслеживания в поле выше и нажать кнопку отслеживания, после чего вы будете перенаправлены на страницу отслеживания, где вы получите подробную информацию о вашей доставке, включая ее местонахождение и даты.

Как найти номер отслеживания FedEx?

Номер для отслеживания вашего отправления можно получить на странице заказов в магазине, где вы заказали товар, или в электронном письме с подтверждением.

Его также можно получить из документов, которые вы получаете после отправки посылки.

Сколько времени требуется FedEx для доставки ваших посылок?

В пределах США срок доставки составляет от 1 до 5 дней и до 7 дней на Гавайи и Аляску.

Для международной доставки посылок:

Срок доставки для FedEx International Priority составляет 1-3 дня, 2 дня для Канады, Мексики и Карибского бассейна и 7-14 дней для других стран.

Как выглядят номера отслеживания FedEx?

Большинство номеров отслеживания FedEx — это просто цифры, они могут состоять из 10, 14 или 22 цифр. Все номера отслеживания FedEx можно резюмировать следующим образом:

(# = буква / * = цифра /! = буква или цифра)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Что означает, что посылка или отправление находится в пути (в пути) для FedEx?

Если статус отслеживания вашего отправления В пути, это означает, что ваша посылка находится на пути к конечному пункту назначения. Это не обязательно означает, что ваша посылка находится в движущемся транспортном средстве, таком как грузовик или самолет, как это может быть на объекте FedEx.

Что означает, если посылка или отправление находится в состоянии (Доставлено) для FedEx?

Это означает, что клиент или получатель успешно получил посылку.

Что означает, если посылка или отправление находится в ящике (возвращено отправителю) для FedEx?

Это значит, что FedEx по каким-то причинам не может доставить посылку получателю, и они начинают возвращать посылку отправителю. Вам необходимо связаться с отправителем, чтобы запросить возврат вашего платежа или организовать его повторную отправку вам.

Что означает, если посылка или отправление находится в (исключительном) случае для FedEx?

Исключение статуса означает, что непредвиденное событие препятствует доставке вашей посылки. Некоторые примеры исключений из ситуации включают таможенную задержку, или никто не принимает доставку вашей посылки, праздник, неполные документы и т. д. Если вы хотите получить дополнительную информацию о статусе вашей посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами .

Что делать, если посылка FedEx украдена или потеряна?

Требования о возмещении ущерба

Если вы получили поврежденные отправления, вот как сообщить об этом в FedEx:

Шаг 1. Отправьте онлайн-заявку

Заказчик отправляет претензию на официальном сайте FedEx ( здесь ).


Шаг 2 : подтверждающие документы * (при необходимости)

Клиент отправляет подтверждающие документы через Интернет, по почте или факсу в отдел претензий по доставке FedEx.


Шаг 3 : Запланируйте осмотр

FedEx уведомит вас, если сканирование необходимо для вашего заявления.


Шаг 4. Претензия находится на рассмотрении.

Агент FedEx по претензиям рассмотрит и обработает вашу претензию.


Шаг 5 : Решите претензию

FedEx сообщит вам о решении по претензии.


Требования о возмещении убытков

Если ваши посылки были утеряны, вот как сообщить об этом в FedEx:

Шаг 1. Отправьте онлайн-заявку

Заказчик отправляет претензию на официальном сайте FedEx ( здесь ).


Шаг 2 : подтверждающие документы * (при необходимости)

Клиент отправляет подтверждающие документы через Интернет, по почте или факсу в отдел претензий по доставке FedEx.


Шаг 3 : Отследить потерянную посылку

FedEx отслеживает пропажу посылки и уведомляет вас о результате.


Шаг 4. Претензия находится на рассмотрении.

Агент FedEx по претензиям рассмотрит и обработает вашу претензию.


Шаг 5 : Решите претензию

FedEx сообщит вам о решении по претензии.

обратите внимание: большинство претензий будут рассмотрены в течение 5–7 рабочих дней после получения вашего заказа компанией FedEx, но возможны исключения, если требуется дополнительное время для проведения исследований.

* Документы, подтверждающие стоимость, не требуются для требований стоимостью менее 100 долларов США.


Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений FedEx

статусы
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package