FedEx

FedEx sporing

FedEx er et ekspresleveringsfirma grundlagt i 1971 og har hovedkontor i Memphis, Tennessee, USA.

baggrund

Spor FedEx-forsendelser

FedEx

FedEx er en banebrydende virksomhed inden for ekspresforsendelse, der leverer hurtig, tidsbestemt levering til mere end 220 lande og territorier. Virksomheden håndterer over 3,9 millioner forsendelser om dagen. FedEx blev grundlagt den 5. maj 1971, og blev oprindeligt kaldt "Federal Express", før det skiftede navn til FedEx i 2000. Dets hovedkvarter ligger i Memphis, Tennessee, USA.

FedEx har cirka 547.000 ansatte, der opererer på mere end 1.950 leveringssteder.

Hvordan sporer jeg FedEx-pakker?

FedEx-pakker kan spores på tre måder:

  • Sporing ved hjælp af et almindeligt sporingsnummer
  • Sporing ved hjælp af et referencenummer
  • Sporing ved hjælp af et transportkontrolnummer (TCN).

Hvis du har et sporingsnummer, giver 4tracking.net en nem måde at spore FedEx-forsendelser på. Alt du skal gøre er at indtaste dit sporingsnummer i feltet ovenfor og klikke på sporingsknappen, så vil du blive omdirigeret til sporingssiden, hvor du vil få detaljerede oplysninger om din forsendelse inklusive dens placering og datoer.

Hvordan finder jeg et FedEx-sporingsnummer?

Sporingsnummeret for din forsendelse kan fås fra ordresiden i den butik, hvor du bestilte dit produkt, eller bekræftelses-e-mailen.

Det kan også fås fra de dokumenter, du modtager, efter du har sendt forsendelsen.

Hvor lang tid tager det for FedEx at levere dine pakker?

Inden for USA varierer leveringstiden fra 1 til 5 dage og op til 7 dage for Hawaii og Alaska.

For international pakkelevering:

Leveringstiden for FedEx International Priority er 1-3 dage, 2 dage for Canada, Mexico og Caribien og 7-14 dage til andre lande.

Hvordan ser FedEx-sporingsnumre ud?

FedEx-sporingsnumre har forskellige formater afhængigt af den anvendte tjeneste og pakketypen. Her er et dybdegående kig på nogle almindelige FedEx-sporingsnummerformater:

  1. FedEx Express (internationalt og indenlandsk) : FedEx Express-sporingsnumre har typisk 12 cifre uden bindestreger eller mellemrum. Disse numre begynder normalt med 3 og har en tocifret servicekode efterfulgt af et 9-cifret forsendelsesnummer. For eksempel 398123456789.
  2. FedEx Ground (USA og Canada) : FedEx Ground-sporingsnumre har 15 cifre uden bogstaver, bindestreger eller mellemrum. For eksempel 999912345678987.
  3. FedEx Ground (tidligere Home Delivery) : Denne tjenestes sporingsnumre har 22 cifre og begynder normalt med tallet 96 efterfulgt af 20 cifre. For eksempel 9612345678901234567890.
  4. FedEx SmartPost : FedEx SmartPost-sporingsnumre har 20 cifre, startende med et 92. For eksempel 92612987654321098765.
  5. FedEx Freight : FedEx Freight-sporingsnumre har typisk 10 cifre, startende med 3, 4 eller 5. For eksempel 5432109876.
  6. FedEx Custom Critical : Sporingsnumre for FedEx Custom Critical-forsendelser har generelt 12 alfanumeriske tegn, startende med en P1, efterfulgt af 10 cifre. For eksempel P11234567890.


Husk, at FedEx kan ændre eller opdatere sine sporingsnummerformater.


Hvis du har et usædvanligt sporingsnummerformat, kan det være fra en anden udbyder, en FedEx-partner eller en ældre FedEx-tjeneste. I sådanne tilfælde er det bedst at kontakte FedEx kundesupport for yderligere assistance.


De fleste FedEx-sporingsnumre er kun numre, de kan være på 10, 14 eller 22 cifre. Alle FedEx-sporingsnumre kan opsummeres som følger:

(# = Bogstav / * = tal /! = Bogstav eller tal)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Hvad betyder det, hvis din forsendelse er markeret som "In Transit" med FedEx?

Hvis status for din forsendelse er markeret som "In Transit" med FedEx, betyder det, at din forsendelse er på vej til sin endelige destination. Dette betyder ikke nødvendigvis, at din forsendelse er i et køretøj i bevægelse, såsom en lastbil eller et fly, da det kan være på et FedEx-anlæg eller undergår en clearance-proces.

Hvad betyder det, hvis din forsendelse er markeret som "Leveret" med FedEx?

Det betyder, at kunden eller modtageren har modtaget forsendelsen.

Hvad betyder det, hvis din forsendelse er markeret som "Returneret til afsender" med FedEx?

Det betyder, at FedEx af en eller anden grund ikke var i stand til at levere forsendelsen til modtageren, og de er begyndt at returnere pakken til afsenderen. Du bør kontakte afsenderen for enten at anmode om en refusion for din betaling eller sørge for, at forsendelsen sendes til dig igen.

Hvad betyder det, hvis din forsendelse er markeret som "undtagelse" med FedEx?

En forsendelse markeret som "Undtagelse" betyder, at en uventet hændelse forhindrer din pakke i at blive leveret. Nogle eksempler på undtagelser omfatter toldforsinkelser, ingen tilgængelig til at modtage levering af din pakke, helligdage, ufuldstændig dokumentation osv. Hvis du har brug for mere information om din pakkes status, bedes du venligst kontakte FedEx på kontakt .

Hvad skal jeg gøre, hvis en FedEx-pakke bliver væk eller stjålet?

Hvis du har mistanke om, at din FedEx-pakke er tabt eller stjålet, skal du tage følgende trin for at løse problemet:

  1. Spor din pakke : Tjek sporingsnummeret oplyst af afsenderen eller på din kvittering for at få en opdatering om pakkens placering og status. Du kan spore din pakke på FedEx-webstedet eller via deres mobilapp.
  2. Bekræft leveringsadresse : Dobbelttjek den leveringsadresse, du har angivet til afsenderen, for at sikre, at den er nøjagtig og fuldstændig.
  3. Tjek med naboer og husstandsmedlemmer : Nogle gange kan pakker leveres til et nærliggende sted eller accepteres af en anden i din bolig. Spørg dine naboer og familiemedlemmer for at se, om de har modtaget pakken på dine vegne.
  4. Kontakt afsenderen : Hvis du stadig ikke kan finde din pakke, skal du kontakte afsenderen (den person eller det firma, der sendte pakken) og informere dem om problemet. De kan have yderligere oplysninger eller være i stand til at starte en undersøgelse med FedEx.
  5. Kontakt FedEx kundeservice : Hvis afsenderen ikke kan løse problemet, skal du kontakte FedEx direkte på 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) eller via deres websted. Giv dem sporingsnummeret og alle relevante oplysninger. De vil indlede en undersøgelse for at lokalisere den forsvundne pakke eller afgøre, om den faktisk er stjålet.
  6. Indsend et krav : Hvis FedEx ikke er i stand til at finde din pakke og konkluderer, at den er tabt eller stjålet, skal afsenderen muligvis indgive et krav til FedEx. Reklamationsprocessen kræver normalt bevis for værdi (faktura eller kvittering) og detaljer om pakken og dens indhold. Husk, at ansvaret for at indgive et krav typisk påhviler afsenderen, ikke modtageren.
  7. Overvej fremtidige forholdsregler : For at undgå mistede eller stjålne pakker i fremtiden kan du overveje at anmode om en signaturbekræftelse til levering, at få dine pakker opbevaret på et FedEx-sted til afhentning eller bruge FedEx Delivery Manager til at tilpasse dine leveringspræferencer.

Husk, at det er vigtigt at handle hurtigt, hvis du har mistanke om, at din pakke er tabt eller stjålet, da der kan være frister for indberetning og indgivelse af krav.


Sådan rapporterer du beskadigede eller mistede forsendelser til FedEx:

Erstatningskrav

Hvis du modtager beskadigede forsendelser, kan du rapportere det til FedEx på følgende måde:

  1. Trin 1 : Indsend et onlinekrav - Kunden skal indsende et krav på det officielle FedEx-websted ( her ).
  2. Trin 2 : Angiv understøttende dokumenter (hvis nødvendigt) - Kunden kan sende understøttende dokumenter online eller via post eller fax til FedEx Shipping Claims Department.
  3. Trin 3 : Planlæg inspektionen - FedEx giver dig besked, hvis en inspektion er nødvendig for dit krav.
  4. Trin 4 : Kravet er under gennemgang - En FedEx-kravsagent vil gennemgå og behandle dit krav.
  5. Trin 5 : Løs kravet - FedEx informerer dig om afgørelsen om kravet.

Tabskrav

Hvis din pakke er tabt, kan du rapportere den til FedEx på følgende måde:

  1. Trin 1 : Indsend et onlinekrav - Kunden skal indsende et krav på det officielle FedEx-websted ( her ).
  2. Trin 2 : Angiv understøttende dokumenter (hvis nødvendigt) - Kunden kan sende understøttende dokumenter online eller via post eller fax til FedEx Shipping Claims Department.
  3. Trin 3 : Spor den tabte pakke - FedEx sporer den manglende pakke og giver dig besked om resultatet.
  4. Trin 4 : Kravet er under gennemgang - En FedEx-kravsagent vil gennemgå og behandle dit krav.
  5. Trin 5 : Løs kravet - FedEx informerer dig om afgørelsen om kravet.


Bemærk: Det er vigtigt at huske på, at selvom den gennemsnitlige behandlingstid for FedEx-krav er 5 til 7 dage, er undtagelser mulige, hvis der kræves yderligere researchtid.

* Værdibevisdokumenter er ikke påkrævet for kravværdier under $100.

Eksempler på statusser, som FedEx-forsendelsessporing passerer

statusser
Actual Delivery
Actual tender
Address corrected
Anticipated tender
Arrive at the sorting and distribution center
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
Arrived to Israel
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Home Delivery, not US Postal Service
At local FedEx facility, Future delivery requested
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, Scheduled for delivery next business day
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Authorized ShipCenter
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Facility
At local FedEx facility, Tendered at FedEx OnSite
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
CHINA, GUANGZHOU, ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Clearance Delay, Customs paperwork in transit
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Export, In clearance process
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A FedEx Systems Outage has delayed release
Clearance delay - Import, A Personal Effects form or self-clearance is required
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A detailed commodity breakdown with itemized description and values is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, A verification of the country of manufacture is required
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Commercial Invoice is incomplete