FedEx

FedEx کو ٹریک اور ٹریس

FedEx ایک ایکسپریس ڈیلیوری سروس کمپنی ہے جس کی بنیاد 1971 میں رکھی گئی تھی اور اس کا صدر دفتر Memphis، Tennessee، USA میں ہے۔

پس منظر

FedEx کی ترسیل کو ٹریک کریں۔

FedEx

FedEx ایکسپریس شپنگ کے شعبے میں ایک اہم کمپنیوں میں سے ایک ہے، جو 220 سے زیادہ ممالک اور خطوں کو تیز رفتار، مقررہ وقت پر ڈیلیوری فراہم کرتی ہے، اور شپمنٹس کی تعداد 3.9 ملین کھیپوں سے زیادہ ہے۔ اس بڑی کمپنی کی بنیاد 5 مئی 1971 میں رکھی گئی تھی اور 2000 میں اپنا نام بدل کر FedEx بننے سے پہلے اسے "فیڈرل ایکسپریس" کا آغاز کہا جاتا تھا۔ اس کا مرکزی دفتر میمفس، ٹینیسی، USA میں ہے۔

FedEx کے صرف USA میں 550,000 ملازمین ہیں اور دوسرے ممالک میں 300,000 سے زیادہ ملازمین ہیں جو کہ کل 850,000 ہیں اور 1,950 سے زیادہ ترسیل کے مقامات ہیں۔

میں FedEx پارسلز کو کیسے ٹریک کروں؟

FedEx پارسلز کو تین طریقوں سے ٹریک کیا جا سکتا ہے:

  • باقاعدہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ٹریکنگ
  • حوالہ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے ٹریکنگ
  • ٹرانسپورٹیشن کنٹرول نمبر (TCN) کا استعمال کرتے ہوئے ٹریکنگ۔

اگر آپ کے پاس ٹریکنگ نمبر ہے تو، 4tracking.net FedEx کی ترسیل کو ٹریک کرنے کا ایک آسان طریقہ فراہم کرتا ہے۔ آپ کو بس اپنا ٹریکنگ نمبر اوپر والے فیلڈ میں ڈالنا ہے اور ٹریکنگ بٹن پر کلک کرنا ہے پھر آپ کو ٹریکنگ پیج پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات بشمول اس کے مقام اور تاریخوں کو حاصل کرنا ہے۔

میں FedEx ٹریکنگ نمبر کیسے تلاش کروں؟

آپ کی شپمنٹ کے لیے ٹریکنگ نمبر اسٹور کے آرڈرز پیج سے حاصل کیا جا سکتا ہے جہاں آپ نے اپنے پروڈکٹ کا آرڈر دیا تھا یا تصدیقی ای میل۔

یہ آپ کو شپمنٹ بھیجنے کے بعد موصول ہونے والی دستاویزات سے بھی حاصل کیا جا سکتا ہے۔

FedEx کو آپ کے پارسل کی فراہمی میں کتنا وقت لگتا ہے؟

USA کے اندر، ترسیل کا وقت 1 سے 5 دن تک اور ہوائی اور الاسکا کے لیے 7 دن تک ہے۔

بین الاقوامی پارسل کی ترسیل کے لیے:

FedEx بین الاقوامی ترجیح کے لیے ترسیل کا وقت 1-3 دن، کینیڈا، میکسیکو اور کیریبین کے لیے 2 دن اور دوسرے ممالک کے لیے 7-14 دن ہے۔

FedEx ٹریکنگ نمبرز کیسے نظر آتے ہیں؟

زیادہ تر FedEx ٹریکنگ نمبرز صرف نمبر ہوتے ہیں، وہ 10، 14 یا 22 ہندسوں کے ہو سکتے ہیں۔ تمام FedEx ٹریکنگ نمبرز کا خلاصہ اس طرح کیا جا سکتا ہے:

(# = خط / * = نمبر /! = خط یا نمبر)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

اس کا کیا مطلب ہے کہ پارسل یا کھیپ FedEx کے لیے (ٹرانزٹ میں) ہے؟

اگر آپ کی کھیپ کی ٹریکنگ کی حیثیت "ٹرانزٹ میں" ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا پارسل اپنی آخری منزل کے راستے پر ہے۔ اس کا لازمی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ آپ کا پارسل چلتی گاڑی جیسے ٹرک یا ہوائی جہاز میں ہے، جیسا کہ یہ FedEx کی سہولت میں ہو سکتا ہے۔

اگر پارسل یا کھیپ FedEx کے لیے (ڈیلیور شدہ) حالت میں ہے تو اس کا کیا مطلب ہے؟

اس کا مطلب ہے کہ گاہک یا وصول کنندہ نے کامیابی کے ساتھ پارسل حاصل کر لیا ہے۔

اگر پارسل یا کھیپ FedEx کے لیے (بھیجنے والے کو واپس) کیس میں ہے تو اس کا کیا مطلب ہے؟

اس کا مطلب ہے کہ FedEx کسی وجہ سے وصول کنندہ کو پارسل نہیں پہنچا سکتا، اور وہ پارسل بھیجنے والے کو واپس کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ آپ کو یا تو اپنی ادائیگی کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے بھیجنے والے سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے، یا اسے دوبارہ آپ کو بھیجنے کا بندوبست کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر پارسل یا شپمنٹ FedEx کے لیے (استثنیٰ) کیس میں ہے تو اس کا کیا مطلب ہے؟

اسٹیٹس کی رعایت کا مطلب ہے کہ ایک غیر متوقع واقعہ آپ کے پارسل کو ڈیلیور ہونے سے روکتا ہے۔ صورت حال کے استثناء کی کچھ مثالوں میں کسٹم میں تاخیر، یا کوئی بھی آپ کے پارسل کی ترسیل، چھٹی، نامکمل دستاویزات وغیرہ کو قبول نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ اپنے پارسل کی حیثیت کے بارے میں مزید معلومات چاہتے ہیں، تو براہ کرم رابطہ کریں ۔

اگر FedEx پارسل چوری یا گم ہو جائے تو کیا کریں؟

نقصان کے دعوے

اگر آپ کو خراب کھیپ موصول ہوتی ہے تو FedEx کو اس کی اطلاع دینے کا طریقہ یہاں ہے:

مرحلہ 1 : آن لائن دعوی جمع کروائیں۔

صارف FedEx کی سرکاری ویب سائٹ ( یہاں ) پر دعویٰ بھیجتا ہے ۔


مرحلہ 2 : معاون دستاویزات * (اگر ضروری ہو)

صارف معاون دستاویزات آن لائن، یا میل یا فیکس کے ذریعے FedEx شپنگ کلیمز ڈیپارٹمنٹ کو بھیجتا ہے۔


مرحلہ 3 : معائنہ کا شیڈول بنائیں

اگر آپ کے دعوے کے لیے اسکین ضروری ہے تو FedEx آپ کو مطلع کرے گا۔


مرحلہ 4 : دعویٰ زیر غور ہے۔

FedEx کلیمز ایجنٹ آپ کے دعوے کا جائزہ لے گا اور اس پر کارروائی کرے گا۔


مرحلہ 5 : دعویٰ حل کریں۔

FedEx آپ کو دعوے کے فیصلے سے آگاہ کرے گا۔


نقصان کے دعوے

اگر آپ کے پارسل گم ہو گئے ہیں تو اسے FedEx کو رپورٹ کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

مرحلہ 1 : آن لائن دعوی جمع کروائیں۔

صارف FedEx کی سرکاری ویب سائٹ ( یہاں ) پر دعویٰ بھیجتا ہے ۔


مرحلہ 2 : معاون دستاویزات * (اگر ضروری ہو)

صارف معاون دستاویزات آن لائن، یا میل یا فیکس کے ذریعے FedEx شپنگ کلیمز ڈیپارٹمنٹ کو بھیجتا ہے۔


مرحلہ 3 : کھوئے ہوئے پیکیج کو ٹریک کریں۔

FedEx گمشدہ پارسل کو ٹریک کرتا ہے اور آپ کو نتیجہ کے بارے میں مطلع کرتا ہے۔


مرحلہ 4 : دعویٰ زیر غور ہے۔

FedEx کلیمز ایجنٹ آپ کے دعوے کا جائزہ لے گا اور اس پر کارروائی کرے گا۔


مرحلہ 5 : دعویٰ حل کریں۔

FedEx آپ کو دعوے کے فیصلے سے آگاہ کرے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں: FedEx کو آپ کا آرڈر موصول ہونے کے بعد زیادہ تر دعوے 5 سے 7 کاروباری دنوں میں حل ہو جائیں گے، لیکن اگر اضافی تحقیقی وقت درکار ہو تو مستثنیات ممکن ہیں۔

* $100 سے کم کلیم ویلیوز کے لیے ویلیو دستاویزات کے ثبوت کی ضرورت نہیں ہے۔


ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں FedEx شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔

سٹیٹس
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package