FedEx

FedEx праћење

Америчка компанија за мултинационалне услуге испоруке

позадина

Пратите ФедЕк пошиљке и пакете

FedEx

ФедЕк је једна од пионирских компанија на пољу експресне испоруке, која пружа брзу и временски ограничену доставу у више од 220 земаља и територија, а број пошиљака прелази 3,9 милиона пошиљака дневно. Ова велика компанија основана је 1971. године и названа је почетком "савезног експреса" пре него што је 2000. године променила име у ФедЕк. Сједиште јој је у Мемпхису, САД.

Пратите ФедЕк пакете и пошиљке

ФедЕк пакете можете пратити на три начина:

  • број за праћење
  • Референтна
  • ТЦН

Ако имате број за праћење, 4трацкинг.нет пружа једноставан начин за праћење. Све што требате учинити је да свој праћени број убаците у празан оквир и кликнете на стазу и добићете најновије информације о вашој пошиљци.

Како да пронађем ФедЕк број за праћење?

Број за праћење ваше пошиљке може се добити са странице за наручивање веб локације на којој сте наручили свој производ.

То се може добити и из докумената које добијете након што пошаљете пакет.

Колико времена траје испорука пакета ФедЕк?

У Сједињеним Државама Америке, период се креће од 1 до 5 дана и до 7 дана за Хаваје и Аљаску

У међународном окружењу, са ФедЕк Интернатионал Приорити®, време се креће од једног до три дана, а други дан је обично за Канаду, Мексико и Карибе.

ФедЕк обрасци за праћење броја

Облици се могу препознати кроз следећу листу

(# = Слово / * = број /! = Слово или број)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Шта значи да је пакет или пошиљка у (у транзиту) за ФедЕк?

Ако је статус праћења ваше пошиљке "Трансит", то значи да је ваша пошиљка на путу до крајњег одредишта. То не значи да је ваш пакет у возилу у покрету попут камиона или авиона, као што је можда у ФедЕковој установи.

Шта значи ако је пакет или пошиљка у стању (испорука) за ФедЕк?

Ова реченица значи да је купац стигао до пакета.

Шта значи ако је пакет или пошиљка у случају (враћено пошиљаоцу) за ФедЕк?

То значи да нећете добити овај пакет - нису га могли испоручити, а сада га пошаљите тамо одакле је стигао. Морате да контактирате пошиљаоца или да затражите поврат своје уплате или да се договорите како да вам га вратимо.

Шта значи ако је пошиљка или пошиљка у случају (Изузетак) за ФедЕк?

Изузетак статуса значи да неочекивани догађај спречава испоруку вашег пакета. Неки примери изузетака од ситуације укључују одлагање царине или нико не прихвата испоруку ваше пошиљке, празника, непотпуних докумената итд. Ако желите више информација о свом пакету, молимо контактирајте .

Шта да радим ако се пакет украде или изгуби са ФедЕк-ом?

Захтеви за штету

 1. корак: поднесите захтев на мрежи

Купац шаље образац за пријаву путем Интернета.


 2. корак: пратећа документација * (ако је потребно)

Купац шаље пратећу документацију путем интернета или путем поште или факса у ФедЕк одељење потраживања.


 Корак 3: Закажите инспекцију

ФедЕк ће вас обавестити ако је скенирање неопходно за ваш захтев.


 4. корак: захтев је у току

ФедЕк Агент за потраживања ће прегледати и обрадити ваш захтев.


 Корак 5: Решите захтев

ФедЕк ће вас обавестити о одлуци о захтеву.

Губитак потраживања

1. корак: поднесите захтев на мрежи

Купац шаље образац за пријаву путем Интернета.


 2. корак: пратећа документација * (ако је потребно)

Купац шаље пратећу документацију путем интернета или путем поште или факса у ФедЕк одељење потраживања.


 Корак 3: Пратите изгубљени пакет

ФедЕк прати недостајућу пакет и обавјештава вас о резултату.


 4. корак: захтев је у току

ФедЕк Агент за потраживања ће прегледати и обрадити ваш захтев.


 Корак 5: Решите захтев

ФедЕк ће вас обавестити о одлуци о захтеву.

имајте на уму: Већина рекламација биће решена у року од 5 до 7 радних дана након што ФедЕк прими вашу поруџбину, али изузеци су могући ако је потребно додатно време за истраживање.

* Документи о вредности нису потребни за вредности потраживања испод 100 УСД.