FedEx

FedEx Праћење

ФедЕк је компанија за експресну доставу основана 1971. године са седиштем у Мемфису, Тенеси, САД.

позадина

Пратите ФедЕк пошиљке

FedEx

ФедЕк је једна од пионирских компанија у области експресне испоруке, која обезбеђује брзу, временски ограничену испоруку у више од 220 земаља и територија, а број пошиљки премашује 3,9 милиона пошиљака дневно. Ова велика компанија основана је 5. маја 1971. године и названа је почетком „федерал експреса” пре него што је 2000. променила име у ФедЕк. Његово главно седиште је у Мемфису, Тенеси, САД.

ФедЕк има само 550.000 запослених у САД и више од 300.000 запослених у другим земљама, што је укупно 850.000 и више од 1.950 локација за доставу.

Како да пратим ФедЕк пакете?

ФедЕк пакети се могу пратити на три начина:

  • Праћење помоћу редовног броја за праћење
  • Праћење помоћу референтног броја
  • Праћење помоћу контролног броја транспорта (ТЦН).

Ако имате број за праћење, 4трацкинг.нет пружа једноставан начин за праћење ФедЕк пошиљки. Све што треба да урадите је да унесете свој број за праћење у поље изнад и кликнете на дугме за праћење, а затим ћете бити преусмерени на страницу за праћење где ћете добити детаљне информације о вашој пошиљци укључујући њену локацију и датуме.

Како да пронађем ФедЕк број за праћење?

Број за праћење ваше пошиљке можете добити на страници за поруџбине продавнице у којој сте наручили производ или на е-поруци са потврдом.

Такође се може добити из докумената које добијете након што пошаљете пошиљку.

Колико времена је потребно да ФедЕк испоручи ваше пакете?

Унутар САД, време испоруке се креће од 1 до 5 дана и до 7 дана за Хаваје и Аљаску.

За међународну доставу пакета:

Време испоруке за ФедЕк Интернатионал Приорити је 1-3 дана, 2 дана за Канаду, Мексико и Карибе и 7-14 дана у друге земље.

Како изгледају ФедЕк бројеви за праћење?

Већина ФедЕк бројева за праћење су само бројеви, могу имати 10, 14 или 22 цифре. Сви ФедЕк бројеви за праћење могу се сумирати на следећи начин:

(# = слово / * = број /! = слово или број)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Шта значи да је пакет или пошиљка у (у транзиту) за ФедЕк?

Ако је статус праћења ваше пошиљке „У транзиту“, то значи да је ваша пошиљка на путу ка свом коначном одредишту. То не значи нужно да је ваша пошиљка у возилу у покрету попут камиона или авиона, као што би могла бити у ФедЕк-у.

Шта то значи ако је пакет или пошиљка у стању (Испоручено) за ФедЕк?

То значи да је купац или прималац успешно примио пакет.

Шта то значи ако се пакет или пошиљка налази у (враћеној пошиљаоцу) кутији за ФедЕк?

То значи да ФедЕк из неког разлога не може да испоручи пакет примаоцу и они почињу да враћају пакет пошиљаоцу. Потребно је да контактирате пошиљаоца или да затражите повраћај ваше уплате или да се договорите да вам се поново пошаље.

Шта то значи ако је пакет или пошиљка у случају (изузетак) за ФедЕк?

Изузетак статуса значи да неочекивани догађај спречава испоруку ваше пошиљке. Неки примери изузетака од ситуације укључују кашњење на царини, или нико не прихвата испоруку ваше пошиљке, празнике, непотпуне документе итд. Ако желите више информација о статусу ваше пошиљке, контактирајте .

Шта учинити ако је ФедЕк пакет украден или изгубљен?

Захтеви за накнаду штете

Ако примите оштећене пошиљке, ево како да то пријавите ФедЕк-у:

Корак 1 : Поднесите захтев на мрежи

Купац шаље захтев на званичном сајту ФедЕк-а ( овде ).


Корак 2 : пратећа документа * (ако је потребно)

Клијент шаље пропратну документацију на мрежи, или поштом или факсом ФедЕк-овом одељењу за испоруку потраживања.


Корак 3 : Закажите инспекцију

ФедЕк ће вас обавестити ако је скенирање потребно за ваш захтев.


Корак 4 : Захтев се разматра

ФедЕк-ов агент за потраживања ће прегледати и обрадити ваш захтев.


Корак 5 : Решите захтев

ФедЕк ће вас обавестити о одлуци о захтеву.


Захтеви за губитке

Ако су ваше пошиљке изгубљене, ево како да то пријавите ФедЕк-у:

Корак 1 : Поднесите захтев на мрежи

Купац шаље захтев на званичном сајту ФедЕк-а ( овде ).


Корак 2 : пратећа документа * (ако је потребно)

Клијент шаље пропратну документацију на мрежи, или поштом или факсом ФедЕк-овом одељењу за испоруку потраживања.


Корак 3 : Пратите изгубљени пакет

ФедЕк прати пакет који недостаје и обавештава вас о резултату.


Корак 4 : Захтев се разматра

ФедЕк-ов агент за потраживања ће прегледати и обрадити ваш захтев.


Корак 5 : Решите захтев

ФедЕк ће вас обавестити о одлуци о захтеву.

имајте на уму: Већина потраживања ће бити решена у року од 5 до 7 радних дана након што ФедЕк прими вашу поруџбину, али су могући изузеци ако је потребно додатно време за истраживање.

* Документи са доказом вредности нису потребни за вредности потраживања испод 100 УСД.


Примери статуса које FedEx прати праћење пошиљака

статуса
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package