ФедЕкс је транспортна и логистичка компанија са седиштем у Сједињеним Државама, са седиштем у Мемфису, Тенеси. Пружа услуге доставе пакета и логистике за појединце, онлајн продавце и предузећа, комбинујући експресни транспорт са стандардном доставом пакета, теретним превозом, царинским услугама и решењима за ланац снабдевања. ФедЕкс је оперативно присутан у више од 60 земаља у Северној Америци, Јужној Америци, Европи, Африци, Блиском истоку и Азијско-пацифичком региону, док његова шира транспортна мрежа опслужује више од 220 земаља и територија.
ФедЕкс нуди различите услуге у зависности од брзине испоруке, одредишта, врсте пакета и буџета. Његов портфолио укључује убрзану и временски одређену експресну доставу, ФедЕкс Ground и ФедЕкс кућну доставу у Сједињеним Државама, међународне пакетске услуге као што су ФедЕкс International Priority и ФедЕкс International Economy, као и решења за превоз тежих комерцијалних пошиљки. ФедЕкс International Connect Plus такође пружа међународну услугу оријентисану на електронску трговину са функцијама као што су царинска помоћ, праћење, обавештења и враћање на подржаним рутама.
Међународне услуге су намењене и за документе и за пакете који се крећу између подржаних тржишта. У зависности од услуге и руте, FedEx може да обезбеди царињење као део међународног транспорта од врата до врата. FedEx Logistics додатно пружа услуге ваздушне и поморске шпедиције, царинског посредовања и трговинског консалтинга, док FedEx Supply Chain пружа услуге које укључују складиштење, дистрибуцију, испуњење поруџбина, повраћај и управљање транспортом.
Пошто FedEx нуди услуге са различитим обавезама испоруке, праћење пакета је посебно корисно за идентификацију тренутне фазе пошиљке и проверу информација о заказаној испоруци повезаних са одређеним бројем за праћење. Информације о праћењу могу помоћи примаоцима да прате пакет од првих забележених догађаја пошиљке, кроз транспорт, царинску обраду где је то применљиво, локалну испоруку и коначну потврду испоруке.
Како пратити FedEx пакете
Да бисте пратили FedEx пошиљку помоћу 4Tracking-а, унесите свој FedEx број за праћење у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking је универзална услуга праћења пакета, тако да је посебно корисна када пратите поруџбине различитих продаваца или превозника и желите да проверите ажурирања пошиљки са једног места. Када се број препозна, страница за праћење може да прикаже доступне догађаје пошиљке и најновији статус испоруке пријављен за тај пакет.
Такође можете користити званичну услугу праћења компаније FedEx на fedex.com. FedEx омогућава купцима да унесу број за праћење или, за подржане пошиљке, референтни број како би проверили статус пошиљке. У зависности од пошиљке и одредишта, детаљи праћења могу да укључују заказани датум испоруке, скенирање пошиљке, информације о испоруци и процењени временски оквир испоруке. FedEx напомиње да нека обавештења о испоруци могу да садрже процењени временски оквир испоруке од четири сата тамо где је ова функција доступна.
За најпоузданије резултате, копирајте комплетан број за праћење директно из потврде пошиљке продавца, имејла са потврдом о испоруци компаније FedEx или етикете за отпрему. Избегавајте додавање размака, интерпункцијских знакова или неповезаних бројева поруџбина, осим ако их услуга посебно не прихвата. Ако је онлајн продавница креирала само информације о испоруци, праћење пакета може у почетку приказивати ограничене информације док FedEx не прими или скенира пошиљку.
Формати бројева за праћење FedEx-а
ФедЕкс користи нумеричке идентификаторе за праћење, али тачна дужина може да варира у зависности од услуге, система и тржишта. Званична техничка документација ФедЕкса наводи да број за праћење ФедЕкс Експреса и даље користи 12 цифара. Један званични ФедЕкс пример за експресну пошиљку је 123456765432. Новији ФедЕксови системи за етикетирање могу да поставе овај 12-цифрени Експрес број унутар поља за 14-цифрени баркод додавањем две водеће нуле.
Техничка документација компаније FedEx такође описује 14-цифрене бројеве за праћење компаније Enterprise који се користе у системима FedEx Ground и FedEx Express. Иста документација идентификује застареле бројеве за праћење компаније Ground који садрже 15 цифара. Ови формати су нумерички, тако да се 14-цифрени образац може представити као NNNNNNNNNNNNNN, а застарели 15-цифрени Ground образац као NNNNNNNNNNNNNNN, где свако N представља једну цифру.
Неки локални FedEx системи користе додатне формате. На пример, FedEx документација за Пољску идентификује 13-цифрени FedEx Domestic број за праћење, где је 6233251231247 наведен као званични пример, док FedEx Express пошиљке тамо користе 12 цифара. Ово је разлика специфична за земљу и не треба је третирати као универзални FedEx формат.
Број FedEx етикете на вратима разликује се од уобичајеног броја за праћење пошиљке, али такође може помоћи у лоцирању испоруке. FedEx наводи да број етикете на вратима почиње са DT након чега следи 12 бројева и повезан је са бројем за праћење пакета. Ако нисте сигурни који број да унесете, прво користите нумерички број за праћење пошиљке приказан на етикети за отпрему или потврди о пошиљци.
Времена испоруке FedEx-а
Време испоруке FedEx-а зависи од изабране услуге, поштанских бројева порекла и одредишта, времена пријема пошиљке, викенда и празника, царинске обраде и других услова специфичних за руту. Стога се не треба претпостављати да се времена транзита приказана за једну земљу или услугу односе на сваку FedEx пошиљку. Заказани датум приказан путем FedEx праћења је обично најкориснија процена за појединачни пакет.
За међународне пошиљке, FedEx International Priority обично испоручује за 1-3 радна дана на подржаним рутама, док FedEx International Economy обично испоручује за 2-5 радних дана. FedEx International First може да обезбеди испоруку за 1 радни дан до одабраних дестинација. Доступност и тачне обавезе зависе од пошиљке и дестинације.
На пример, време испоруке у домаћим условима, достава путем FedEx Ground-а унутар континенталног дела Сједињених Држава обично траје 1–5 радних дана. Пошиљке до или са Аљаске и Хаваја обично трају 3–7 радних дана. Ове бројке се односе на FedEx Ground у Сједињеним Државама и не треба их користити као процене за међународне FedEx пошиљке.
ФедЕкс такође нуди брже услуге у САД са временским обавезама. ФедЕкс Фирст Овернјт може да испоручи следећег радног дана већ у 8:00, 8:30 или 9:00 ујутру у већину подручја. ФедЕкс Приоритет Овернјт генерално испоручује следећег радног дана до 10:30 ујутру већини предузећа у континенталним Сједињеним Државама и до поднева већини стамбених јединица, док ФедЕкс Стандард Овернјт генерално испоручује до 17:00 поподне предузећима и до 20:00 поподне стамбеним јединицама. Доступност услуге и тачно време обавезе могу да варирају у зависности од дестинације.
Како контактирати FedEx у вези са пошиљком
Ако информације о праћењу ваше пошиљке помоћу FedEx-а показују неочекивано кашњење, проблем са испоруком или неки други проблем са пошиљком, почните провером најновијих догађаја праћења и информација о заказаној испоруци. Ако је пошиљка купљена у онлајн продавници или на тржишту, контактирање продавца или пошиљаоца такође може бити корисно јер пошиљалац може имати додатну документацију о пошиљци и можда ће морати да покрене одређене рекламације или захтеве за испоруку.
ФедЕкс пружа опције корисничке подршке путем одељка за корисничку подршку на fedex.com. Доступне методе се разликују у зависности од земље и могу укључивати алате за самостално коришћење на мрежи, виртуелног асистента, ћаскање уживо, захтевање повратног позива и телефонску подршку. Пошто ФедЕкс користи различите бројеве телефона и опције корисничке службе на различитим тржиштима, користите локалну веб страницу ФедЕкса за вашу земљу уместо да претпостављате да ће телефонски број из друге земље обрадити вашу пошиљку.
У Сједињеним Државама, FedEx наводи 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339) за корисничку подршку. FedEx такође пружа онлајн алате за пријављивање несталих пакета и подношење захтева за изгубљене, оштећене или пошиљке са недостајућим садржајем. За пакете у САД који испуњавају услове и касне најмање један дан, FedEx омогућава корисницима да покрену захтев за подршку на основу података за праћење пошиљке и да примају ажурирања о случају путем СМС-а или е-поште.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније FedEx
Зашто мој FedEx број за праћење не приказује никакве резултате?
Прво проверите да ли сте унели цео број без додатних карактера. Недавно креирана пошиљка можда још увек нема довољно информација за праћење да би се приказало смислено кретање. Ако је продавац припремио само етикету за отпрему, проверите поново након што ФедЕкс прими и обради пакет. Ако број и даље не враћа резултате, потврдите то са пошиљаоцем.
Зашто је праћење мог FedEx пакета престало да се ажурира?
Праћење се генерише док се пошиљка креће кроз FedEx мрежу и стиже до локација где постају доступне нове информације о обради. Пауза између ажурирања сама по себи не потврђује да је пакет изгубљен. Наставите да пратите информације о заказаној испоруци и контактирајте пошиљаоца или FedEx ако пошиљка значајно касни или FedEx да упутства за тражење подршке.
Могу ли пратити FedEx пакет без уобичајеног броја за праћење?
ФедЕкс подржава праћење пошиљки на основу референци, а његове званичне странице за праћење омогућавају коришћење броја за праћење или референтног броја у одговарајућим случајевима. ФедЕкс такође дозвољава коришћење броја етикете на вратима за испоруке где је остављена ФедЕкс етикета на вратима. Међутим, за обично праћење пакета путем 4Tracking-а, ФедЕкс број за праћење пошиљке је најбољи идентификатор за коришћење.
Шта да радим ако ФедЕкс каже да је пакет испоручен, али ја не могу да га пронађем?
Прво проверите локацију испоруке и све доступне сликовне доказе о испоруци, а затим погледајте улазе или друга безбедна места за испоруку на адреси. FedEx нуди опцију за пријављивање недостајућег пакета за подобне пошиљке путем странице за праћење, а може се поднети и онлајн рекламација за недостајућу пошиљку. Такође контактирајте пошиљаоца ако је поруџбина стигла од продавца или пијаце.
Зашто се променио процењени датум испоруке мог FedEx-а?
Процењени датум се може променити када нове информације постану доступне током транспорта. Међународна царинска обрада, промене руте, време, оперативни услови или други догађаји везани за пошиљку могу утицати на процену. Користите најновије информације о планираној испоруци приказане у праћењу уместо да се ослањате на ранију процену из оригиналне потврде поруџбине.
Шта треба да урадим ако је мој FedEx пакет закаснео, изгубио се или је оштећен?
Чувајте број за праћење и детаље пошиљке при руци, проверите најновије догађаје у вези са праћењем пакета и контактирајте пошиљаоца ако сте артикал купили у продавници или на тржишту. Затим можете користити алате за корисничку подршку компаније FedEx за вашу земљу. FedEx пружа опције за онлајн подношење захтева за изгубљене, оштећене и пошиљке са недостајућим садржајем, док друге опције подршке, као што су ћаскање, повратни позив или телефонска помоћ, зависе од локалног FedEx тржишта.
Месечни учинак испоруке за FedEx – Септембар 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за FedEx у Септембар 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 USAСједињене Америчке Државе | USA Сједињене Америчке Државе |
|
 DEUНемачка |  NLDХоландија |
|
| DEU Немачка |  FRAФранцуска |
|
 JPNЈапан | USA Сједињене Америчке Државе |
|
 HKGХонгконг | USA Сједињене Америчке Државе |
|
 KORЈужна Кореја |  KAZКазахстан |
|
| USA Сједињене Америчке Државе |  VNMВијетнам |
|
 ITAИталија |  BELБелгија |
|
| ITA Италија | ITA Италија |
|
| DEU Немачка | DEU Немачка |
|
 CHNКина | USA Сједињене Америчке Државе |
|
| DEU Немачка | BEL Белгија |
|
| DEU Немачка | ITA Италија |
|
| CHN Кина | JPN Јапан |
|
| USA Сједињене Америчке Државе | CHN Кина |
|