FedEx

เช็คพัสดุ FedEx

FedEx คือบริษัทผู้ให้บริการจัดส่งระดับโลกที่นำเสนอการติดตามการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

พื้นหลัง

ติดตามการจัดส่งของ FedEx

FedEx

FedEx ถือเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และบริการจัดส่งระดับโลก โดยมีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ และเครือข่ายที่กว้างขวางซึ่งครอบคลุมทั่วทุกมุมโลก ด้วยสำนักงานใหญ่ที่ตั้งอยู่ในเมมฟิส รัฐเทนเนสซี FedEx ได้ปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจและบุคคลคิดเกี่ยวกับการขนส่งและโลจิสติกส์ ตั้งแต่การจัดส่งข้ามคืนแบบเร่งด่วนไปจนถึงการขนส่งภาคพื้นดินที่ประหยัด FedEx นำเสนอชุดบริการที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่หลากหลาย เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุทุกชิ้นจะถึงจุดหมายปลายทางอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

บริการที่นำเสนอโดย FedEx

บริการที่หลากหลายของ FedEx ตอบสนองความต้องการด้านลอจิสติกส์ที่หลากหลาย ทำให้เป็นโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านการขนส่งทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ หนึ่งในบริการหลักของบริษัท ได้แก่ FedEx Express ซึ่งนำเสนอการจัดส่งที่คำนึงถึงเวลาทั่วโลก FedEx Ground ซึ่งให้บริการจัดส่งที่คุ้มค่าและเชื่อถือได้ภายในอเมริกาเหนือ และ FedEx Freight ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขนส่งที่มีขนาดใหญ่และหนักกว่า นอกจากนี้ FedEx SmartPost ยังเสนอโซลูชันที่ประหยัดสำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักน้อยโดยใช้ทั้ง FedEx และบริการไปรษณีย์ในพื้นที่ในการจัดส่งขั้นสุดท้าย เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน

ติดตามการจัดส่งด้วย FedEx

การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร

FedEx เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยเทคโนโลยีการติดตามที่ล้ำสมัย ทำให้พวกเขาสามารถติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ตั้งแต่การจัดส่งไปจนถึงการจัดส่ง ผ่านเว็บไซต์ FedEx แอพมือถือ หรือบริการลูกค้า ลูกค้าสามารถป้อนหมายเลขติดตามเฉพาะของตนเพื่อเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเดินทางของพัสดุ รวมถึงตำแหน่งปัจจุบัน การอัปเดตสถานะ และเวลาจัดส่งโดยประมาณ ความโปร่งใสนี้รับประกันความอุ่นใจและยกระดับประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

รูปแบบหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามของ FedEx มีหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ใช้:

  • FedEx Express:โดยทั่วไปจะเป็นตัวเลข 12 หลักหรือขึ้นต้นด้วย "DT" ตามด้วยตัวเลข 8 หลักสำหรับการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ
  • การจัดส่งภาคพื้นดินและที่บ้านของ FedEx:โดยทั่วไปจะเป็นตัวเลข 15 หลัก แต่สามารถขยายเป็น 20 หรือ 22 หลักสำหรับการจัดส่งบางรายการได้
  • FedEx SmartPost:มักขึ้นต้นด้วย "92" ตามด้วยชุดตัวเลข รวมเป็นตัวเลขสูงสุด 22 หลัก


รูปแบบเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าติดตามการจัดส่งได้อย่างง่ายดายผ่านระบบติดตามของ FedEx เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทราบสถานะการจัดส่งอยู่เสมอ

จะติดตามการจัดส่งของ FedEx ได้อย่างไร

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ FedEx ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนดแล้วคลิกที่ปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "FedEx" จากตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบสามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งให้คุณได้โดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งการจัดส่งของคุณ

เวลาในการจัดส่ง

FedEx เสนอกรอบเวลาในการจัดส่งที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน:

  • การจัดส่งข้ามคืน:สำหรับการจัดส่งเร่งด่วน FedEx Express ให้บริการจัดส่งภายในวันทำการถัดไปภายในประเทศและไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศที่เลือก
  • 2-3 วันทำการ:เหมาะสำหรับการจัดส่งที่ใช้เวลาน้อย โดยมีการจัดส่งที่เชื่อถือได้ทั่วโลก
  • การจัดส่งภาคพื้นดิน:โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-5 วันทำการภายในทวีปอเมริกา และ 3-7 วันไปและกลับจากอลาสก้าและฮาวาย

ตัวอย่างของเวลาในการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและระดับการบริการที่เลือก แต่เครือข่ายทั่วโลกที่กว้างขวางของ FedEx ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดส่งที่ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ

การติดต่อ FedEx สำหรับปัญหาการจัดส่ง

สำหรับข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า FedEx ในประเทศของคุณ เนื่องจากแต่ละภูมิภาคมีหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะและทีมสนับสนุนลูกค้าที่พร้อมจะจัดการคำขอเฉพาะสำหรับประเทศนั้น ๆ แนวทางที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่เว็บไซต์ FedEx และไปที่ส่วน "ติดต่อเรา" เพื่อค้นหาข้อมูลติดต่อที่เหมาะสมสำหรับประเทศของคุณ


ความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ของ FedEx ในการให้บริการด้านลอจิสติกส์ระดับแนวหน้า ผสมผสานกับโซลูชั่นการติดตามที่เป็นนวัตกรรม ทำให้เฟดเอ็กซ์เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะจัดส่งพัสดุขนาดเล็กหรือประสานงานด้านลอจิสติกส์การขนส่งสินค้าที่ซับซ้อน FedEx มอบความน่าเชื่อถือ ความเร็ว และความโปร่งใสที่จำเป็นในการเชื่อมต่อโลกเข้าด้วยกัน โดยจัดส่งทีละรายการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ FedEx

ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่ทำงาน?

หากหมายเลขติดตาม FedEx ของคุณใช้งานไม่ได้ อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนอย่างถูกต้องโดยไม่มีการเว้นวรรคหรือข้อผิดพลาด หากยังใช้งานไม่ได้อาจทำให้ระบบอัปเดตข้อมูลการติดตามล่าช้า โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า FedEx ในประเทศของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

พัสดุของฉันถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับเลย ฉันควรทำอย่างไร?

หากพัสดุของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับ ขั้นแรกให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งของคุณเพื่อดูประกาศจาก FedEx หรือเพื่อนบ้านที่อาจยอมรับพัสดุในนามของคุณ หากคุณยังคงไม่พบพัสดุ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx ทันทีเพื่อรายงานปัญหาและเริ่มต้นการตรวจสอบ

ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากที่พัสดุของฉันถูกส่งไปแล้วได้หรือไม่?

ในบางกรณี การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุแล้วสามารถทำได้ผ่านบริการ FedEx Delivery Manager บริการนี้ช่วยให้ผู้รับสามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่ง รวมถึงที่อยู่ในการจัดส่งได้ อย่างไรก็ตาม ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะปัจจุบันของการจัดส่งและบริการเฉพาะที่ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx

โดยทั่วไปเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งของ FedEx คือเท่าใด

FedEx มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายโดยมีเวลาจัดส่งที่แตกต่างกัน:

  • FedEx Express สำหรับการจัดส่งในวันทำการถัดไปภายในประเทศและปลายทางระหว่างประเทศที่เลือก
  • FedEx Ground เป็นเวลา 1-5 วันทำการภายในทวีปอเมริกา และ 3-7 วันไปและกลับจากอลาสกาและฮาวาย
  • เวลาจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับปลายทางและระดับการบริการที่เลือก

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการส่งมอบพัสดุของฉัน?

หากคุณพลาดการจัดส่งของ FedEx โดยทั่วไปพนักงานขับรถจะติดแท็กประตูไว้ที่ประตูของคุณพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดเตรียมการจัดส่งใหม่หรือสถานที่รับพัสดุของคุณ คุณยังสามารถใช้ FedEx Delivery Manager เพื่อขอจัดส่งใหม่หรือเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังสถานที่ตั้งของ FedEx เพื่อรับสินค้าได้

ฉันจะติดต่อ FedEx ได้อย่างไร หากมีปัญหากับพัสดุของฉัน

สำหรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx สำหรับประเทศของคุณโดยเฉพาะ แต่ละประเทศมีทีมสนับสนุนและหมายเลขติดต่อของตนเอง ซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ FedEx ใต้ส่วน "ติดต่อเรา" สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับสถานที่และการจัดส่งของคุณมากที่สุด

ฉันจะประมาณค่าจัดส่งกับ FedEx ได้อย่างไร

หากต้องการประมาณค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่ง FedEx ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาอัตราที่มีอยู่ในเว็บไซต์ FedEx กรอกรายละเอียดการจัดส่งของคุณ รวมถึงต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก และขนาด เพื่อรับต้นทุนโดยประมาณ เพื่อการกำหนดราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่อาจต้องมีภาษีศุลกากรและภาษี แนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx

ฉันสามารถกำหนดเวลารับพัสดุ FedEx ของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถกำหนดเวลาการรับพัสดุ FedEx ของคุณทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ FedEx หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า FedEx โดยตรง คุณจะต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับพัสดุของคุณ รวมถึงขนาด น้ำหนัก และเวลารับที่ต้องการ การกำหนดเวลาการรับสินค้ามีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งจำนวนมากหรือหลายรายการ และใช้ได้กับบริการทั้งในประเทศและต่างประเทศ

สถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายความว่าอย่างไรในการติดตาม FedEx ของฉัน

สถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" บนการติดตาม FedEx ของคุณหมายความว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังปลายทางการจัดส่ง สถานะนี้จะได้รับการอัปเดตเมื่อพัสดุของคุณเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ของ FedEx, ขึ้นรถของ FedEx เพื่อจัดส่ง หรือถูกส่งมอบให้พันธมิตรทางไปรษณีย์เพื่อการจัดส่งขั้นสุดท้ายในกรณีของบริการ เช่น FedEx SmartPost

ฉันจะยื่นคำร้องสำหรับพัสดุ FedEx ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

หากต้องการยื่นคำร้องสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายกับ FedEx โปรดไปที่เว็บไซต์ FedEx และไปที่ส่วนการเรียกร้อง คุณจะต้องระบุหมายเลขติดตาม เอกสารมูลค่าของสินค้า และภาพถ่ายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์ในกรณีที่เกิดความเสียหาย สามารถยื่นคำร้องทางออนไลน์ได้ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx สามารถช่วยเหลือคุณตลอดกระบวนการได้หากจำเป็น

ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุของฉันไปยังสถานที่รับพัสดุของ FedEx ได้หรือไม่

ใช่ FedEx อนุญาตให้ผู้รับเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยังสถานที่รับของ FedEx รวมถึงสำนักงาน FedEx ศูนย์จัดส่งของ FedEx และสถานที่ตั้งของพันธมิตรร้านค้าปลีกของ FedEx ที่ได้รับอนุญาต บริการนี้สามารถจัดการได้ผ่าน FedEx Delivery Manager ซึ่งคุณสามารถเลือกสถานที่รับสินค้าที่สะดวกได้ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถรับพัสดุตามที่อยู่ในการจัดส่งของคุณได้

ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง FedEx ของฉันล่าช้า

หากการจัดส่ง FedEx ของคุณล่าช้า ขั้นแรกให้ตรวจสอบข้อมูลการติดตามเพื่อดูข้อมูลอัปเดตหรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล่าช้า ความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพอากาศ กระบวนการพิธีการศุลกากร หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอื่น ๆ หากไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับความล่าช้าหรือหากความล่าช้าเกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ FedEx เพื่อขอความช่วยเหลือและข้อมูลเพิ่มเติม

FedEx จัดการกับพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศอย่างไร

FedEx จัดการพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศโดยทำหน้าที่เป็นนายหน้าในนามของผู้ส่งหรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับ Incoterm ที่เลือกระหว่างกระบวนการจัดส่ง FedEx อาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินพิธีการศุลกากร เช่น ใบแจ้งหนี้หรือใบอนุญาตพิเศษ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเอกสารทั้งหมดถูกต้องและครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า FedEx ให้คำแนะนำและการสนับสนุนผ่านการบริการลูกค้าและเว็บไซต์เพื่อการนำทางกระบวนการศุลกากรอย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างของสถานะที่ FedEx ติดตามผ่าน

สถานะ
Actual Delivery
Actual tender
Address corrected
Anticipated tender
Arrive at the sorting and distribution center
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
Arrived to Israel
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Home Delivery, not US Postal Service
At local FedEx facility, Future delivery requested
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, Scheduled for delivery next business day
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Authorized ShipCenter
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Facility
At local FedEx facility, Tendered at FedEx OnSite
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
CHINA, GUANGZHOU, ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Clearance Delay, Customs paperwork in transit
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Export, In clearance process
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A FedEx Systems Outage has delayed release
Clearance delay - Import, A Personal Effects form or self-clearance is required
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A detailed commodity breakdown with itemized description and values is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, A verification of the country of manufacture is required
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Commercial Invoice is incomplete