FedEx

เช็คพัสดุ FedEx

เฟดเอ็กซ์เป็นบริษัทบริการจัดส่งด่วนที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2514 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซี สหรัฐอเมริกา

พื้นหลัง

ติดตามการจัดส่งของ FedEx

FedEx

FedEx เป็นหนึ่งในบริษัทผู้บุกเบิกด้านการขนส่งด่วน โดยให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลาไปยังกว่า 220 ประเทศและเขตแดน และจำนวนการจัดส่งเกิน 3.9 ล้านครั้งต่อวัน บริษัทขนาดใหญ่แห่งนี้ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม พ.ศ. 2514 และถูกเรียกว่าเป็นจุดเริ่มต้นของ "federal express" ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อในปี 2543 เป็น FedEx สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซี สหรัฐอเมริกา

เฟดเอ็กซ์มีพนักงานเพียง 550,000 คนในสหรัฐอเมริกาและพนักงานมากกว่า 300,000 คนในประเทศอื่นๆ ซึ่งรวมแล้ว 850,000 คนและมีสถานที่จัดส่งมากกว่า 1,950 แห่ง

ฉันจะติดตามพัสดุของ FedEx ได้อย่างไร

ติดตามพัสดุ FedEx ได้สามวิธี:

  • ติดตามโดยใช้หมายเลขติดตามปกติ
  • ติดตามโดยใช้หมายเลขอ้างอิง
  • การติดตามโดยใช้หมายเลขควบคุมการขนส่ง (TCN)

หากคุณมีหมายเลขติดตาม 4tracking.net มีวิธีง่ายๆ ในการติดตามการจัดส่งของ FedEx สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่หมายเลขติดตามของคุณลงในฟิลด์ด้านบน และคลิกที่ปุ่มติดตาม จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าการติดตาม ซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่ในการจัดส่ง

ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ FedEx ได้อย่างไร

สามารถรับหมายเลขติดตามการจัดส่งได้จากหน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าที่คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรืออีเมลยืนยัน

นอกจากนี้ยังสามารถรับได้จากเอกสารที่คุณได้รับหลังจากส่งพัสดุ

FedEx ใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่งพัสดุของคุณ?

ภายในสหรัฐอเมริกา เวลาในการจัดส่งมีตั้งแต่ 1 ถึง 5 วัน และสูงสุด 7 วันสำหรับฮาวายและอลาสก้า

สำหรับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ:

เวลาในการจัดส่งสำหรับ FedEx International Priority คือ 1-3 วัน 2 วันสำหรับแคนาดา เม็กซิโก และแคริบเบียน และ 7-14 วันสำหรับประเทศอื่นๆ

หมายเลขติดตามของ FedEx เป็นอย่างไร?

หมายเลขติดตามของ FedEx ส่วนใหญ่เป็นเพียงตัวเลข โดยสามารถมีความยาวได้ 10, 14 หรือ 22 หลัก หมายเลขติดตามของ FedEx ทั้งหมดสามารถสรุปได้ดังนี้:

(# = ตัวอักษร / * = ตัวเลข /! = ตัวอักษรหรือตัวเลข)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

พัสดุหรือการจัดส่งอยู่ใน (ระหว่างทาง) สำหรับ FedEx หมายความว่าอย่างไร

หากสถานะการติดตามพัสดุของคุณเป็น "อยู่ระหว่างการขนส่ง" แสดงว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังปลายทางสุดท้าย ไม่ได้หมายความว่าพัสดุของคุณอยู่ในยานพาหนะที่กำลังเคลื่อนที่ เช่น รถบรรทุกหรือเครื่องบิน เนื่องจากอาจอยู่ในสถานที่ของเฟดเอ็กซ์

หมายความว่าอย่างไรหากพัสดุหรือการจัดส่งอยู่ในสถานะ (จัดส่งแล้ว) สำหรับ FedEx

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าหรือผู้รับได้รับพัสดุเรียบร้อยแล้ว

หมายความว่าอย่างไรหากพัสดุหรือการจัดส่งอยู่ในกรณี (ส่งคืนไปยังผู้ส่ง) ของ FedEx

ซึ่งหมายความว่า FedEx ไม่สามารถส่งพัสดุไปยังผู้รับได้ด้วยเหตุผลบางประการ และพวกเขาก็เริ่มส่งคืนพัสดุไปยังผู้ส่ง คุณต้องติดต่อผู้ส่งเพื่อขอเงินคืนจากการชำระเงินของคุณ หรือเพื่อจัดการให้ส่งให้คุณอีกครั้ง

หมายความว่าอย่างไรหากพัสดุหรือการจัดส่งอยู่ในกรณี (ข้อยกเว้น) สำหรับ FedEx?

ข้อยกเว้นสถานะหมายความว่าเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดทำให้ไม่สามารถจัดส่งพัสดุของคุณได้ ตัวอย่างข้อยกเว้นบางประการสำหรับสถานการณ์ดังกล่าว ได้แก่ ความล่าช้าของศุลกากร หรือไม่มีใครรับพัสดุของคุณ วันหยุด เอกสารที่ไม่สมบูรณ์ ฯลฯ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะพัสดุของคุณโปรดติดต่อ

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุ FedEx ถูกขโมยหรือสูญหาย

การเรียกร้องค่าเสียหาย

หากคุณได้รับพัสดุที่เสียหาย ต่อไปนี้คือวิธีการรายงานไปยัง FedEx:

ขั้นตอนที่ 1 : ส่งคำร้องออนไลน์

ลูกค้าส่งคำร้องบนเว็บไซต์ทางการของ FedEx ( ที่นี่ )


ขั้นตอนที่ 2 : เอกสารประกอบ * (ถ้าจำเป็น)

ลูกค้าส่งเอกสารประกอบทางออนไลน์ หรือทางไปรษณีย์หรือโทรสารไปที่แผนกเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ FedEx


ขั้นตอนที่ 3 : กำหนดเวลาการตรวจสอบ

FedEx จะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องสแกนคำร้องของคุณ


ขั้นตอนที่ 4 : การอ้างสิทธิ์อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ตัวแทนเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ FedEx จะตรวจสอบและดำเนินการคำร้องของคุณ


ขั้นตอนที่ 5 : แก้ไขการเรียกร้อง

เฟดเอ็กซ์จะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน


การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

หากพัสดุของคุณสูญหาย คุณสามารถรายงานไปยัง FedEx ได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1 : ส่งคำร้องออนไลน์

ลูกค้าส่งคำร้องบนเว็บไซต์ทางการของ FedEx ( ที่นี่ )


ขั้นตอนที่ 2 : เอกสารประกอบ * (ถ้าจำเป็น)

ลูกค้าส่งเอกสารประกอบทางออนไลน์ หรือทางไปรษณีย์หรือโทรสารไปที่แผนกเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ FedEx


ขั้นตอนที่ 3 : ติดตามพัสดุที่สูญหาย

FedEx ติดตามพัสดุที่หายไปและแจ้งให้คุณทราบผล


ขั้นตอนที่ 4 : การอ้างสิทธิ์อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ตัวแทนเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของ FedEx จะตรวจสอบและดำเนินการคำร้องของคุณ


ขั้นตอนที่ 5 : แก้ไขการเรียกร้อง

เฟดเอ็กซ์จะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

โปรดทราบ: การเรียกร้องส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขภายใน 5 ถึง 7 วันทำการหลังจากที่ FedEx ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ แต่อาจมีข้อยกเว้นหากต้องใช้เวลาวิจัยเพิ่มเติม

* เอกสารหลักฐานมูลค่าไม่จำเป็นสำหรับมูลค่าการเรียกร้องที่ต่ำกว่า 100 ดอลลาร์


ตัวอย่างของสถานะที่ FedEx ติดตามผ่าน

สถานะ
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package