FedEx 追跡

もしFedExの追跡番号が機能しない場合は、まず正しく入力されているかどうか、スペースや誤りがないか確認してください。それでも機能しない場合は、追跡情報がシステムに更新されるのに遅れがある可能性があります。しばらく時間を置いてから再試行してください。問題が解決しない場合は、お住まいの国のFedExカスタマーサポートに連絡してサポートを求めてください。

もしパッケージが配達されたとマークされているけれども受け取っていない場合は、まず配達場所の周りや、代わりにパッケージを受け取った可能性のある隣人に確認してください。それでもパッケージを見つけることができない場合は、直ちにFedExカスタマーサポートに連絡して問題を報告し、調査を開始してください。

パッケージが発送された後の配送先住所の変更は、FedEx Delivery Managerサービスを通じて一部の場合に可能です。このサービスを利用すると、受取人は配送の詳細、配送先住所を含む、を変更することができます。しかし、利用可能性は、荷物の現在のステータスと使用された特定のサービスによって異なる場合があります。サポートについては、FedExカスタマーサポートに連絡してください。

FedExは、異なる配送時間を持つ様々な配送オプションを提供しています：

• 国内および特定の国際目的地への翌営業日配送のためのFedEx Express。
• 米国本土内での1-5営業日、アラスカおよびハワイへのおよびそこからの3-7日のためのFedEx Ground。
• 国際配送の時間は、目的地と選択されたサービスレベルによって大きく異なります。

FedExの配達を逃した場合、ドライバーは通常、再配達の手配方法やパッケージを受け取る場所に関する情報が記載されたドアタグをドアに残します。FedEx Delivery Managerを使用して、再配達をリクエストするか、パッケージをFedExロケーションに転送して受け取りを指示することもできます。

荷物に関連する問題がある場合は、お住まいの国固有のFedExカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。各国には独自のサポートチームと連絡先番号があり、FedExのウェブサイトの「お問い合わせ」セクションに記載されています。これにより、お住まいの場所と荷物に関して最も関連性の高いサポートを受けることができます。

FedExでの荷物の配送料を見積もるには、FedExのウェブサイトで利用可能なRate Finderツールを使用してください。荷物の詳細、出発地、目的地、重量、および寸法を入力して、見積もりコストを受け取ります。特に関税や税金が必要な国際配送の場合は、より正確な価格設定のためにFedExカスタマーサポートに連絡することが推奨されます。

はい、FedExのウェブサイトを通じて、または直接FedExカスタマーサポートに連絡して、FedExの荷物のピックアップをスケジュールすることができます。荷物のサイズ、重量、および希望のピックアップ時間に関する詳細を提供する必要があります。ピックアップのスケジュールは、大きな荷物や複数の荷物に特に便利で、国内および国際サービスの両方で利用可能です。

FedEx追跡での「輸送中」ステータスは、パッケージが配達先に向かっていることを意味します。このステータスは、荷物がFedEx施設間を移動しているとき、FedEx車両で配達のために運ばれているとき、またはFedEx SmartPostのようなサービスの場合、最終配達のために郵便パートナーに引き渡されたときに更新されます。

FedExで失われたまたは損傷したパッケージに対して請求を行うには、FedExのウェブサイトにアクセスしてClaimsセクションに移動してください。追跡番号、アイテムの価値の文書、および損傷の場合はアイテムと梱包の写真を提供する必要があります。請求はオンラインで行うことができ、必要に応じてFedExカスタマーサポートがプロセスを通じてサポートを提供できます。

はい、FedExは受取人がパッケージをFedExのピックアップ場所、FedEx Office、FedEx Ship Centers、および認定されたFedEx小売パートナーの場所を含む、に転送することを許可しています。このサービスはFedEx Delivery Managerを通じて管理され、受け取りのために便利な場所を選択できます。これは、配達先住所でパッケージを受け取ることができない場合に特に便利です。

FedExの荷物が遅延した場合、まず追跡情報を確認して遅延に関する更新または通知がないか確認してください。天候条件、通関手続き、またはその他の予期せぬ状況により遅延が発生することがあります。遅延の明確な理由がない場合、または遅延が長引く場合は、さらなる支援と情報のためにFedExカスタマーサポートに連絡してください。

FedExは、発送プロセス中に選択されたIncotermに応じて、送信者または受取人を代表してブローカーとして国際通関を処理します。FedExは通関のために追加の文書、請求書や特別なライセンスなどを要求する場合があります。遅延を避けるために、すべての書類が正確で完全であることを確認することが重要です。FedExは、通関プロセスを効率的にナビゲートするためのガイダンスとサポートを顧客サービスおよびウェブサイトを通じて提供します。