Asendia Management SAS е реномирана глобална логистичка компанија создадена преку заедничко вложување помеѓу La Poste и Swiss Post, специјализирана за меѓународна пошта, испраќање и испорака на пошта, мали стоки, е-трговија и решенија за пошта. Основана во јули 2012 година со седишта стратешки лоцирани во Париз, Франција и Берн, Швајцарија, Асендија ја зајакна својата репутација во логистичкиот сектор со спојување на силната експертиза и мрежи на нејзините основачки ентитети. Оваа синергетска соработка ѝ овозможува на Asendia да обезбеди сеопфатни меѓународни решенија за пошта и испорака, со што ќе се грижи за разновидна клиентела, вклучувајќи онлајн трговци на мало, директни продавачи, издавачи и бизниси низ целиот свет.
Со 32 канцеларии лоцирани во 15 земји, експанзивниот досег на Asendia се протега на четири континенти - Северна Америка, Европа, Азија и Океанија - користејќи ја комбинираната експертиза од над 1.500 посветени вработени. Ова екстензивно глобално присуство не само што обезбедува стратешка основа на европскиот пазар, туку обезбедува и испорака на беспрекорни логистички операции низ целиот свет. Широката палета на приспособени услуги на Asendia опфаќа меѓународна пошта, испорака на е-трговија и решенија за исполнување, сите дизајнирани да го поедностават прекуграничниот превоз за своите клиенти. Со рационализација на логистичките операции, Asendia им дава овластување на бизнисите да се концентрираат на нивните основни компетенции, обезбедувајќи непречена транзиција во испораката на производи и услуги преку границите. Преку овие напори,
Услуги на Асендија
Решенијата за е-трговија на Asendia се дизајнирани да ги поддржат бизнисите во нивниот меѓународен раст. Тие нудат интегриран пристап кон логистиката, обезбедувајќи решенија за испорака, враќање и исполнување. Со нивната широка глобална мрежа, тие гарантираат дека пакетите се доставуваат до клиентите ширум светот ефикасно и економично. Нивните центри за исполнување се опремени да се справат со управување со нарачки, складирање и управување со залихи, со што се обезбедува еднократно решение за логистичките потреби за е-трговија.
Покрај решенијата за е-трговија, Asendia нуди и меѓународни услуги за пошта, поддржувајќи ги бизнисите во испраќањето документи, публикации и маркетинг материјали низ целиот свет. Нивната експертиза во глобалните поштенски решенија им овозможува да обезбедат сигурни и ефективни услуги, обезбедувајќи дека поштата брзо ќе стигне до својата дестинација.
Следење на пратката со Asendia
Како функционира следењето на пратката
Asendia обезбедува робустен систем за следење на пратките за своите клиенти. Откако ќе се испрати парцелата, се генерира единствен број за следење и се споделува со испраќачот и примачот. Овој број за следење може да се користи на веб-страницата на Asendia или на нашата платформа за следење на пратката за да се следи напредокот на пратката во реално време. Системот за следење обезбедува детали како што се моменталната локација на парцелата, проценетото време на испорака и статусот на испорака (на пр. излезена за испорака, испорачана).
Како да ги следам пратките на Asendia?
За следење на парцелите Asendia, ставете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Asendia“, ако не сте сигурни кој превозник ја испорачува вашата парцела, потоа оставете го системот автоматски да го избере превозникот во ваше име , потоа кликнете на копчето „Следи“, потоа ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење каде што ќе најдете детални информации за вашата пратка вклучувајќи локации и датуми.
Каде може Asendia да испорачува пратки?
Asendia моментално работи во следните 16 земји:
- Франција
- Соединети Држави
- Обединето Кралство
- Германија
- Швајцарија
- Хонг Конг
- Шпанија
- Италија
- Шведска
- Австралија
- Австрија
- Норвешка
- Полска
- Данска
- Холандија
- Сингапур
Постојните земји не се постојани, Asendia може да ги прошири своите услуги во други земји
Како да контактирам со Asendia ако имам проблем со мојата пратка?
Можете да контактирате со службата за корисници на Asendia ако имате проблем со вашата пратка, можете да пристапите до нив преку страницата за услуги на клиентите: https://www.asendia.com/contact
или преку телефонски број
| Земја | Телефонски број за услуги на клиентите | Контактирајте ја веб-локацијата за услуги на клиентите |
| Соединети Држави | +1 (610) 461-3661 | контакт |
| Обединето Кралство | +44 845 8738155 | контакт |
| Хонг Конг | +852 2690 1005 | контакт |
| Германија | +49 0800 18 17 000 | контакт |
| Франција | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | контакт |
| Шпанија | +34 911 71 96 00 | контакт |
Колку време е потребно за Asendia да ги испорача вашите пратки?
Асендија ќе испорача меѓународни пратки во европските земји за 6-15 дена.
често поставувани прашања за прашања поврзани со пратката на Asendia
Што треба да направам ако моите информации за следење не се ажурираат?
Ако вашите информации за следење не се ажурираат, тоа може да се должи на доцнење во скенирањето на вашата пратка од страна на курир. Почекајте неколку часа и проверете повторно. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Asendia за помош.
Колку време е потребно за испорака на Asendia?
Времето на испорака со Asendia може да варира во зависност од избраната услуга и дестинацијата на пратката. Препорачливо е да го проверите проценетото време на испорака дадено за време на испраќањето или да ја контактирате службата за корисници на Asendia за попрецизни информации.
Што треба да направам ако ми доцни пратката?
Ако вашата испорака е одложена, проверете ги информациите за следење за какви било ажурирања. Ако доцнењето е значително или ако информациите за следење се нејасни, контактирајте со службата за корисници на Asendia со вашиот број за следење за понатамошна помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака откако ќе биде испорачана мојата нарачка?
Можноста за промена на адресата за испорака по испраќањето може да варира во зависност од услугата и статусот на пратката. Препорачливо е да ја контактирате службата за корисници на Asendia што е можно поскоро ако треба да ја промените адресата за испорака.
Каква е политиката на Асендија за изгубени или оштетени пратки?
Asendia има протоколи за справување со ситуации кога пратките се губат или оштетуваат за време на транзитот. Ако имате такви проблеми, контактирајте со службата за корисници на Asendia за да го пријавите проблемот и да добиете насоки за следните чекори.
Како можам да контактирам со Asendia за прашања или проблеми поврзани со пратката?
Можете да контактирате со службата за корисници на Asendia преку контакт информациите дадени на нивната веб-страница. Тие нудат поддршка преку телефон, е-пошта или понекогаш преку формулар за контакт на нивната веб-страница.
Кои услуги ги нуди Asendia за бизнисите со е-трговија?
Asendia обезбедува низа услуги приспособени за бизниси во е-трговија, вклучувајќи меѓународен превоз, управување со враќање и решенија за исполнување. Тие имаат за цел да им помогнат на бизнисите за е-трговија да обезбедат непречено и сигурно искуство за купување за нивните клиенти.
Како Asendia се справува со меѓународните пратки?
Asendia нуди различни решенија за меѓународен превоз, дизајнирани да обезбедат сигурни и исплатливи услуги за испорака низ целиот свет. Тие се занимаваат со царинење и нудат опции за следење за да обезбедат непречен процес на испорака преку границите.
Како можам да добијам понуда за испорака со Asendia?
За да добиете понуда за испорака со Asendia, посетете ја нивната веб-страница и пополнете го формуларот за барање понуда со потребните детали за вашата пратка. Претставник од Asendia потоа ќе стапи во контакт со вас за да обезбеди понуда врз основа на вашите потреби за испорака.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Asendia
| статуси |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |