Asendia Management SAS je renomirana globalna logistička tvrtka stvorena zajedničkim ulaganjem između La Poste i Swiss Post, specijalizirana za međunarodnu poštu, otpremu i dostavu pošte, sitne robe, e-trgovinu i rješenja za poštu. Osnovana u srpnju 2012. sa sjedištem strateški smještenim u Parizu, Francuska, i Bernu, Švicarska, Asendia je učvrstila svoju reputaciju u logističkom sektoru spajanjem snažne stručnosti i mreža svojih osnivača. Ova sinergijska suradnja omogućuje Asendiji pružanje sveobuhvatnih rješenja za međunarodnu poštu i otpremu, čime se opslužuje raznolika klijentela, uključujući online trgovce, izravne trgovce, izdavače i tvrtke diljem svijeta.
S 32 ureda smještena u 15 zemalja, Asendijin ekspanzivan doseg proteže se na četiri kontinenta – Sjevernu Ameriku, Europu, Aziju i Oceaniju – koristeći kombiniranu stručnost više od 1500 posvećenih zaposlenika. Ova opsežna globalna prisutnost ne samo da osigurava strateško uporište na europskom tržištu, već također osigurava isporuku besprijekornih logističkih operacija diljem svijeta. Asendijina široka lepeza prilagođenih usluga obuhvaća međunarodnu poštu, dostavu e-trgovine i rješenja za isporuku, a sve je osmišljeno da pojednostavi prekograničnu dostavu za svoje klijente. Pojednostavljanjem logističkih operacija, Asendia omogućuje tvrtkama da se koncentriraju na svoje ključne kompetencije, osiguravajući nesmetan prijelaz u isporuci proizvoda i usluga preko granica. Kroz ova nastojanja,
Asendijine usluge
Asendijina rješenja za e-trgovinu dizajnirana su za podršku tvrtkama u njihovom međunarodnom rastu. Nude integrirani pristup logistici, nudeći rješenja za dostavu, povrate i ispunjenje. Svojom širokom globalnom mrežom osiguravaju učinkovitu i ekonomičnu dostavu paketa kupcima diljem svijeta. Njihovi centri za isporuku opremljeni su za upravljanje narudžbama, skladištenje i upravljanje zalihama, čime pružaju rješenje na jednom mjestu za potrebe logistike e-trgovine.
Uz rješenja za e-trgovinu, Asendia također nudi usluge međunarodne pošte, podržavajući tvrtke u slanju dokumenata, publikacija i marketinških materijala diljem svijeta. Njihova stručnost u globalnim poštanskim rješenjima omogućuje im pružanje pouzdanih i isplativih usluga, osiguravajući da pošta brzo stigne na odredište.
Praćenje pošiljke uz Asendia
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Asendia svojim kupcima pruža robustan sustav praćenja pošiljaka. Nakon što je paket poslan, jedinstveni broj za praćenje se generira i dijeli s pošiljateljem i primateljem. Ovaj broj za praćenje može se koristiti na Asendia web stranici ili našoj platformi za praćenje pošiljke za praćenje napretka pošiljke u stvarnom vremenu. Sustav za praćenje pruža pojedinosti kao što su trenutna lokacija paketa, procijenjeno vrijeme isporuke i status isporuke (npr. za dostavu, isporučeno).
Kako mogu pratiti Asendia pošiljke?
Da biste pratili Asendia pakete, stavite broj za praćenje u polje iznad, kliknite na gumb "Prijevoznik" i odaberite "Asendia", ako niste sigurni koji prijevoznik dostavlja vašu pošiljku, ostavite sustav da automatski odabere prijevoznika u vaše ime , nakon toga kliknite gumb "Prati", a zatim ćete biti preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja gdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Gdje Asendia može dostaviti pošiljke?
Asendia trenutno posluje u sljedećih 16 zemalja:
- Francuska
- Ujedinjene države
- Ujedinjeno Kraljevstvo
- Njemačka
- Švicarska
- Hong Kong
- Španjolska
- Italija
- Švedska
- Australija
- Austrija
- Norveška
- Poljska
- Danska
- Nizozemska
- Singapur
Postojeće zemlje nisu trajne, Asendia može proširiti svoje usluge na druge zemlje
Kako mogu kontaktirati Asendia ako imam problem sa svojom pošiljkom?
Možete kontaktirati Asendia službu za korisnike ako imate problema sa svojom pošiljkom, možete im pristupiti putem stranice korisničke službe: https://www.asendia.com/contact
ili putem broja telefona
| Zemlja | Telefonski broj korisničke službe | Kontaktirajte web stranicu korisničke službe |
| Ujedinjene države | +1 (610) 461-3661 | kontakt |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | +44 845 8738155 | kontakt |
| Hong Kong | +852 2690 1005 | kontakt |
| Njemačka | +49 0800 18 17 000 | kontakt |
| Francuska | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | kontakt |
| Španjolska | +34 911 71 96 00 | kontakt |
Koliko je vremena potrebno da Asendia dostavi vaše pošiljke?
Asendia će isporučiti međunarodne pošiljke unutar europskih zemalja u roku od 6-15 dana.
često postavljana pitanja o problemima vezanim uz pošiljku Asendije
Što trebam učiniti ako se moji podaci o praćenju ne ažuriraju?
Ako se vaši podaci o praćenju ne ažuriraju, to može biti zbog kašnjenja u skeniranju vaše pošiljke od strane dostavljača. Pričekajte nekoliko sati i ponovno provjerite. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Asendia korisničku službu za pomoć.
Koliko vremena je potrebno da Asendia isporuči?
Vrijeme isporuke s Asendia može varirati ovisno o odabranoj usluzi i odredištu pošiljke. Preporučljivo je provjeriti procijenjeno vrijeme isporuke navedeno u trenutku slanja ili kontaktirati Asendia službu za korisnike za točnije informacije.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni, provjerite informacije o praćenju ima li ažuriranja. Ako je kašnjenje značajno ili ako su podaci o praćenju nejasni, obratite se Asendia korisničkoj službi sa svojim brojem za praćenje radi daljnje pomoći.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što je moja narudžba otpremljena?
Mogućnost promjene adrese dostave nakon otpreme može varirati ovisno o usluzi i statusu pošiljke. Preporučljivo je kontaktirati Asendia službu za korisnike što je prije moguće ako trebate promijeniti adresu za dostavu.
Koja je politika tvrtke Asendia o izgubljenim ili oštećenim pošiljkama?
Asendia ima uspostavljene protokole za rješavanje situacija u kojima se pošiljke izgube ili oštete tijekom prijevoza. Ako naiđete na takve probleme, obratite se Asendia korisničkoj službi kako biste prijavili problem i dobili upute o sljedećim koracima.
Kako mogu kontaktirati Asendiju za upite ili probleme u vezi s pošiljkom?
Možete se obratiti Asendia korisničkoj službi putem podataka za kontakt navedenih na njihovoj web stranici. Nude podršku putem telefona, e-pošte ili ponekad putem obrasca za kontakt na svojoj web stranici.
Koje usluge Asendia nudi za e-trgovine?
Asendia pruža niz usluga prilagođenih tvrtkama e-trgovine, uključujući međunarodnu dostavu, upravljanje povratima i rješenja za isporuku. Cilj im je pomoći tvrtkama e-trgovine u pružanju glatkog i pouzdanog iskustva kupnje za svoje kupce.
Kako Asendia postupa s međunarodnim pošiljkama?
Asendia nudi niz rješenja za međunarodnu dostavu, osmišljenih za pružanje pouzdanih i isplativih usluga dostave diljem svijeta. Oni se bave carinjenjem i nude mogućnosti praćenja kako bi osigurali nesmetan proces isporuke preko granica.
Kako mogu dobiti ponudu za isporuku s Asendia?
Da biste dobili ponudu za otpremu s Asendijom, posjetite njihovu web-stranicu i ispunite obrazac zahtjeva za ponudu s potrebnim pojedinostima o vašoj pošiljci. Predstavnik tvrtke Asendia tada će stupiti u kontakt s vama kako bi dao ponudu na temelju vaših potreba za dostavu.
Primjeri statusa koje Asendia praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |