„Asendia Management SAS“ yra garsi pasaulinė logistikos įmonė, sukurta bendrai „La Poste“ ir „Swiss Post“, kuri specializuojasi tarptautinio pašto, pašto, smulkių prekių siuntimo ir pristatymo, elektroninės prekybos ir pašto sprendimų srityse. Įkurta 2012 m. liepos mėn., o pagrindinė būstinė yra strategiškai patogioje vietoje Paryžiuje (Prancūzija) ir Berne (Šveicarija), „Asendia“ sustiprino savo reputaciją logistikos sektoriuje, sujungdama tvirtą savo steigėjų patirtį ir tinklus. Šis sinergetiškas bendradarbiavimas leidžia „Asendia“ teikti visapusiškus tarptautinius pašto ir siuntimo sprendimus, taip patenkinant įvairius klientų ratus, įskaitant internetinius mažmenininkus, tiesioginės rinkodaros specialistus, leidėjus ir įmones visame pasaulyje.
Turėdama 32 biurus, esančius 15 šalių, „Asendia“ veikia keturiuose žemynuose – Šiaurės Amerikoje, Europoje, Azijoje ir Okeanijoje – pasitelkdama daugiau nei 1500 atsidavusių darbuotojų bendrą patirtį. Šis platus pasaulinis atstovavimas ne tik suteikia strateginę poziciją Europos rinkoje, bet ir užtikrina sklandų logistikos operacijų vykdymą visame pasaulyje. Platus „Asendia“ individualiems poreikiams pritaikytų paslaugų spektras apima tarptautinį paštą, el. prekybos pristatymą ir įvykdymo sprendimus, kurie yra skirti supaprastinti tarpvalstybinį gabenimą klientams. Supaprastindama logistikos operacijas, „Asendia“ įgalina verslą sutelkti dėmesį į savo pagrindines kompetencijas, užtikrindama sklandų perėjimą teikiant produktus ir paslaugas tarpvalstybiniu mastu. Per šias pastangas,
Asendia paslaugos
„Asendia“ elektroninės prekybos sprendimai yra skirti padėti įmonėms augti tarptautiniu mastu. Jie siūlo integruotą požiūrį į logistiką, siūlydami sprendimus dėl pristatymo, grąžinimo ir įvykdymo. Turėdami platų pasaulinį tinklą, jie užtikrina, kad siuntiniai klientams visame pasaulyje būtų pristatomi efektyviai ir ekonomiškai. Jų vykdymo centrai yra įrengti taip, kad galėtų valdyti užsakymų valdymą, sandėliavimą ir atsargų valdymą, taip užtikrinant vieno langelio sprendimą elektroninės prekybos logistikos poreikiams tenkinti.
Be elektroninės prekybos sprendimų, Asendia taip pat siūlo tarptautinio pašto paslaugas, padedančias verslui siųsti dokumentus, leidinius ir rinkodaros medžiagą visame pasaulyje. Jų pasaulinių pašto sprendimų patirtis leidžia teikti patikimas ir ekonomiškas paslaugas, užtikrinančias, kad paštas greitai pasiektų paskirties vietą.
Siuntų sekimas su Asendia
Kaip veikia siuntų sekimas
„Asendia“ savo klientams teikia patikimą siuntų sekimo sistemą. Kai siuntinys išsiunčiamas, sugeneruojamas unikalus sekimo numeris, kuris bendrinamas su siuntėju ir gavėju. Šį sekimo numerį galima naudoti „Asendia“ svetainėje arba mūsų siuntų sekimo platformoje, kad būtų galima stebėti siuntos eigą realiuoju laiku. Sekimo sistema pateikia tokią informaciją kaip dabartinė siuntinio vieta, numatomas pristatymo laikas ir pristatymo būsena (pvz., pristatyta, pristatyta).
Kaip sekti Asendia siuntas?
Norėdami sekti Asendia siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „Asendia“, jei nesate tikri, kuris vežėjas pristato jūsų siuntą, palikite sistemą automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. , po to spustelėkite mygtuką „Sekti“, tada būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Kur Asendia gali pristatyti siuntas?
Šiuo metu „Asendia“ veikia šiose 16 šalių:
- Prancūzija
- Jungtinės Valstijos
- Jungtinė Karalystė
- Vokietija
- Šveicarija
- Honkongas
- Ispanija
- Italija
- Švedija
- Australija
- Austrija
- Norvegija
- Lenkija
- Danija
- Nyderlandai
- Singapūras
Esamos šalys nėra nuolatinės, Asendia gali plėsti savo paslaugas į kitas šalis
Kaip susisiekti su „Asendia“, jei turiu problemų dėl siuntos?
Jei turite problemų dėl siuntos, galite susisiekti su „Asendia“ klientų aptarnavimo tarnyba. Prieiga prie jų galite apsilankę klientų aptarnavimo puslapyje: https://www.asendia.com/contact
arba per telefono numerį
| Šalis | Klientų aptarnavimo telefono numeris | Susisiekite su klientų aptarnavimo svetaine |
| Jungtinės Valstijos | +1 (610) 461-3661 | kontaktas |
| Jungtinė Karalystė | +44 845 8738155 | kontaktas |
| Honkongas | +852 2690 1005 | kontaktas |
| Vokietija | +49 0800 18 17 000 | kontaktas |
| Prancūzija | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | kontaktas |
| Ispanija | +34 911 71 96 00 | kontaktas |
Kiek laiko užtrunka, kol Asendia pristato jūsų siuntas?
Asendia tarptautines siuntas Europos šalyse pristatys per 6-15 dienų.
dažnai užduodami klausimai apie su Asendia siuntomis susijusias problemas
Ką daryti, jei mano stebėjimo informacija neatnaujinama?
Jei jūsų sekimo informacija neatnaujinama, tai gali būti dėl to, kad kurjeris vėluoja nuskaityti jūsų siuntą. Palaukite kelias valandas ir patikrinkite dar kartą. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į „Asendia“ klientų aptarnavimo skyrių.
Kiek laiko užtrunka Asendia pristatymas?
Pristatymo laikas su Asendia gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos ir siuntos paskirties vietos. Patartina pasitikrinti numatomą pristatymo laiką, nurodytą išsiuntimo metu, arba kreiptis į Asendia klientų aptarnavimo tarnybą dėl tikslesnės informacijos.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, patikrinkite stebėjimo informaciją, ar nėra atnaujinimų. Jei vėlavimas yra didelis arba jei sekimo informacija neaiški, susisiekite su Asendia klientų aptarnavimo tarnyba ir nurodykite savo sekimo numerį, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai mano užsakymas buvo išsiųstas?
Galimybė pakeisti pristatymo adresą po išsiuntimo gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir siuntos būsenos. Jei reikia pakeisti pristatymo adresą, patartina kuo greičiau susisiekti su Asendia klientų aptarnavimo tarnyba.
Kokia yra „Asendia“ politika dėl prarastų ar sugadintų siuntų?
„Asendia“ turi protokolus, skirtus tvarkyti situacijas, kai siuntos pametamos arba sugadintos tranzito metu. Jei kyla tokių problemų, susisiekite su „Asendia“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad praneštumėte apie problemą ir gautumėte nurodymus dėl tolesnių veiksmų.
Kaip galiu susisiekti su „Asendia“ dėl su siuntimu susijusių užklausų ar problemų?
Su „Asendia“ klientų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti naudodami jų svetainėje pateiktą kontaktinę informaciją. Jie siūlo pagalbą telefonu, el. paštu arba kartais naudodami kontaktinę formą savo svetainėje.
Kokias paslaugas „Asendia“ siūlo elektroninės prekybos įmonėms?
„Asendia“ teikia įvairias paslaugas, pritaikytas el. prekybos įmonėms, įskaitant tarptautinį siuntimą, grąžinimų valdymą ir įvykdymo sprendimus. Jų tikslas – padėti elektroninės prekybos įmonėms sklandžiai ir patikimai apsipirkti savo klientams.
Kaip Asendia tvarko tarptautines siuntas?
„Asendia“ siūlo įvairius tarptautinio siuntimo sprendimus, skirtus teikti patikimas ir ekonomiškas pristatymo paslaugas visame pasaulyje. Jie atlieka muitinės formalumus ir siūlo sekimo parinktis, kad būtų užtikrintas sklandus pristatymo procesas tarp valstybių.
Kaip gauti pasiūlymą dėl pristatymo su Asendia?
Norėdami gauti pasiūlymą dėl pristatymo su Asendia, apsilankykite jų svetainėje ir užpildykite pasiūlymo užklausos formą su reikiama informacija apie jūsų siuntą. Tada Asendia atstovas susisieks su jumis ir pateiks pasiūlymą pagal jūsų siuntimo poreikius.
Būsenų, kurias „Asendia“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |