Asendia คือบริษัทโลจิสติกส์และไปรษณีย์อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดย La Poste ของฝรั่งเศสและ Swiss Post บริษัทมีความเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้ค้าปลีก ตลาดออนไลน์ และธุรกิจอื่นๆ ในการขนส่งพัสดุข้ามพรมแดน โดยผสมผสานการขนส่งระหว่างประเทศ ความเชี่ยวชาญด้านศุลกากร เทคโนโลยี และเครือข่ายพันธมิตรการจัดส่งในท้องถิ่น Asendia กล่าวว่าเครือข่ายของบริษัทให้บริการมากกว่า 200 ประเทศและดินแดน
แตกต่างจากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่ดำเนินการจัดส่งสินค้าถึงปลายทางด้วยตนเองในทุกพื้นที่ Asendia เน้นหนักไปที่โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน โดยมีสำนักงานของตนเองใน 17 ประเทศทั่วทั้งยุโรป อเมริกาเหนือ โอเชียเนีย และเอเชียแปซิฟิก รวมถึงออสเตรีย ออสเตรเลีย เบลเยียม สวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี เดนมาร์ก สเปน ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร ฮ่องกง อิตาลี เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ นิวซีแลนด์ สวีเดน สิงคโปร์ และสหรัฐอเมริกา พัสดุสามารถเคลื่อนย้ายผ่านศูนย์ปฏิบัติการของ Asendia และการขนส่งระหว่างประเทศก่อนที่จะส่งมอบให้กับผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุเชิงพาณิชย์เพื่อจัดส่งในประเทศปลายทาง
สำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซ บริการจัดส่งระหว่างประเทศหลักของ Asendia คือ e-PAQ บริการของ e-PAQ มีให้เลือกตั้งแต่การจัดส่งทางไปรษณีย์แบบประหยัด ไปจนถึงตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วและสามารถติดตามได้แบบบริการจัดส่งพัสดุ e-PAQ Standard เหมาะสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำและไม่มีการติดตาม ในขณะที่ e-PAQ Plus ให้การติดตามในแต่ละช่วงเวลาสำคัญ e-PAQ Select ให้การติดตามแบบครบวงจรผ่านพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญด้านพัสดุ และ e-PAQ Elite เป็นตัวเลือกการจัดส่งถึงบ้านที่เร็วที่สุดของ Asendia พร้อมการติดตามแบบครบวงจร
นอกจากนี้ Asendia ยังสนับสนุนการส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศ การดำเนินการด้านศุลกากร การจัดการคำสั่งซื้อ และเทคโนโลยีโลจิสติกส์สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ โมเดลของ Asendia มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เนื่องจากในการจัดส่งหนึ่งครั้ง Asendia สามารถดำเนินการด้านการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศได้ ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นจะรับผิดชอบการจัดส่งขั้นสุดท้าย การเข้าใจขั้นตอนการส่งต่อนี้มีความสำคัญเมื่อติดตามข้อมูลการจัดส่งพัสดุ หรือตัดสินใจว่าจะติดต่อใครเกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้า
วิธีติดตามพัสดุของ Asendia
หากต้องการติดตามพัสดุของ Asendia ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามที่ผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งให้มาลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking เป็นเว็บไซต์ติดตามพัสดุแบบครอบคลุม ซึ่งมีประโยชน์สำหรับพัสดุของ Asendia เนื่องจากพัสดุอาจเริ่มต้นการเดินทางในเครือข่ายของ Asendia และต่อมาอาจถูกโอนไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือบริษัทจัดส่งเชิงพาณิชย์
หากบริการรองรับการติดตาม พัสดุจะแสดงความคืบหน้าผ่านเครือข่ายการส่งออกของ Asendia การขนส่งระหว่างประเทศ การมาถึงประเทศปลายทาง และหากมีข้อมูล การจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย Asendia ระบุว่าโดยปกติแล้วผู้ซื้อจะสามารถเห็นพันธมิตรการจัดส่งในท้องถิ่นเมื่อติดตามพัสดุหลังจากที่การส่งมอบเสร็จสิ้นแล้ว
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Asendia โดยป้อนหมายเลขติดตามที่แสดงในข้อมูลการจัดส่งของคุณ หากไม่มีหมายเลขติดตามปรากฏในอีเมลยืนยันการจัดส่งจากร้านค้าของคุณ ก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีปัญหาเสมอไป Asendia มีบริการทั้งแบบมีหมายเลขติดตามและไม่มีหมายเลขติดตาม โดยร้านค้าจะเป็นผู้เลือกใช้บริการใดบริการหนึ่ง
รูปแบบหมายเลขติดตาม Asendia
Asendia ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุแบบเดียวกันที่ใช้ได้กับพัสดุทุกชิ้นที่จัดส่งผ่านเครือข่าย e-PAQ ทั่วโลก หมายเลขติดตามพัสดุอาจแตกต่างกันไปตามบริการ แพลตฟอร์มการจัดส่ง ต้นทาง และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ดังนั้นคุณควรใช้หมายเลขติดตามพัสดุแบบเต็มตามที่ผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้อง แทนที่จะพยายามแปลงเป็นรูปแบบอื่น
รูปแบบหนึ่งที่สามารถตรวจสอบได้โดยตรงจาก Asendia คือรูปแบบที่ใช้โดยบริการ SendNow ของ Asendia หน้าติดตามสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ SendNow แสดง ASE12345678 เป็นตัวอย่างหมายเลขอ้างอิงของ Asendia ซึ่งประกอบด้วยคำนำหน้า ASE ตามด้วยตัวเลขแปดหลัก ตัวอย่างนี้ไม่ควรนำไปใช้เป็นรูปแบบที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งทุกครั้งของ Asendia เนื่องจากบริการอื่นๆ ของ Asendia และการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอาจใช้หมายเลขอ้างอิงที่แตกต่างกัน
SendNow ระบุว่าสามารถใช้หมายเลขติดตามพัสดุแทนหมายเลขอ้างอิง ASE ได้ และรายละเอียดเหล่านี้จะอยู่ในอีเมลยืนยันการจอง สำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ทั่วไปจากร้านค้าปลีก โปรดตรวจสอบอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ หรืออีเมลยืนยันการจัดส่งเพื่อดูหมายเลขติดตามพัสดุที่แน่นอน
ระยะเวลาการจัดส่งของ Asendia
ระยะเวลาการจัดส่งของ Asendia ขึ้นอยู่กับบริการ e-PAQ ที่เลือก ต้นทางและปลายทาง การผ่านพิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย ระยะเวลาที่แจ้งไว้สำหรับบริการจัดส่งทั่วโลกนั้นเป็นเวลาโดยประมาณ ไม่ใช่กำหนดวันส่งมอบที่รับประกัน และ Asendia จะแยกการจัดส่งในระดับภูมิภาคและระหว่างทวีปเมื่ออธิบายระยะเวลาการขนส่งที่คาดการณ์ไว้
ระยะเวลาการจัดส่ง e-PAQ Elite
e-PAQ Elite คือบริการจัดส่งพัสดุ e-PAQ ที่เร็วที่สุดของ Asendia โดยมีเป้าหมายการจัดส่งอย่างเป็นทางการคือ 1-3 วันสำหรับการจัดส่งภายในภูมิภาค และ 2-4 วันสำหรับการจัดส่งข้ามทวีป ตัวอย่างเช่น การจัดส่งภายในเครือข่ายภูมิภาคของ Asendia จะใช้เวลาจัดส่ง 1-3 วัน ในขณะที่การจัดส่ง e-PAQ Elite ข้ามทวีปจะใช้เวลา 2-4 วัน การจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายจะดำเนินการโดยพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุหรือบริษัทขนส่ง
เวลาจัดส่งที่เลือกสำหรับ e-PAQ
e-PAQ Select ให้บริการติดตามพัสดุแบบครบวงจร และมีเป้าหมายการจัดส่งอย่างเป็นทางการที่ 2-5 วันสำหรับพื้นที่ใกล้เคียง และ 4-9 วันสำหรับการจัดส่งข้ามทวีป บริการนี้มีให้บริการในกว่า 40 ประเทศ และใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านพัสดุ B2C ในท้องถิ่นสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย เวลาดังกล่าวเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงสำหรับการติดตามพัสดุ แต่เวลาโดยประมาณจริงสำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะนั้นอาจขึ้นอยู่กับปลายทางและผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่นที่เลือก
ระยะเวลาการจัดส่ง e-PAQ Plus
e-PAQ Plus เป็นบริการจัดส่งพัสดุทางไปรษณีย์ที่มีระบบติดตามพัสดุ ณ จุดสำคัญต่างๆ Asendia ระบุระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 3-5 วันสำหรับพัสดุภายในภูมิภาค และ 5-10 วันสำหรับพัสดุข้ามทวีป พัสดุจะถูกจัดส่งในประเทศปลายทางโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่น ดังนั้นความถี่และรายละเอียดของการติดตามอาจแตกต่างจากบริการ Select และ Elite ที่มีระบบติดตามแบบเต็มรูปแบบ
แล้วมาตรฐาน e-PAQ ล่ะ?
e-PAQ Standard เป็นบริการส่งพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศราคาประหยัดของ Asendia ซึ่งมีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ เนื่องจากไม่มีบริการติดตามพัสดุ ผู้ซื้อจึงไม่ควรคาดหวังว่าจะเห็นสถานะการจัดส่งพัสดุออนไลน์อย่างต่อเนื่องสำหรับพัสดุที่ส่งด้วยบริการนี้ Asendia แนะนำให้ผู้ค้าปลีกที่ต้องการหมายเลขติดตามพัสดุใช้บริการ e-PAQ ที่มีหมายเลขติดตามพัสดุแทน
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ Asendia จึงแสดงผลว่าเป็นบริษัทขนส่งอื่น
การเห็นผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นในผลการติดตามพัสดุของคุณเป็นเรื่องปกติสำหรับพัสดุของ Asendia หลายรายการ Asendia อธิบายว่าพวกเขาจัดการส่วนแรกของการเดินทาง โดยเคลื่อนย้ายพัสดุจากคลังสินค้าของผู้ค้าปลีก ผ่านระบบโลจิสติกส์การส่งออก และไปยังประเทศปลายทาง จากนั้นบริษัทจัดส่งในท้องถิ่นมักจะจัดการการจัดส่งไปยังบ้านของผู้รับ ตู้ไปรษณีย์ จุดรับสินค้า หรือปลายทางสุดท้ายอื่นๆ
นอกจากนี้ Asendia ยังจัดส่งสินค้าผ่านศูนย์กระจายสินค้าในประเทศต่างๆ ดังนั้น เหตุการณ์การติดตามจึงอาจปรากฏขึ้นในเมืองหรือประเทศที่ไม่ใช่เส้นทางที่ตรงที่สุดไปยังผู้รับ ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการจัดส่งระหว่างประเทศตามปกติของ Asendia และไม่ได้หมายความว่าพัสดุถูกส่งไปยังปลายทางที่ไม่ถูกต้องเสมอไป
วิธีการติดต่อ Asendia เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
หากพัสดุของ Asendia เกิดความล่าช้าหรือมีปัญหาในการจัดส่ง โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งก่อน เพื่อตรวจสอบว่าบริษัทใดเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ หากการตรวจสอบแสดงว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้กับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่แล้ว Asendia แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งนั้นโดยตรง เนื่องจากทีมบริการลูกค้าในพื้นที่อาจมีข้อมูลการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายที่ละเอียดที่สุด
หากพัสดุยังอยู่ที่ Asendia หรือผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โดยทั่วไปแล้ว Asendia จะแนะนำให้ผู้ซื้อติดต่อผู้ค้าปลีกหรือผู้ขายที่จัดส่งสินค้า ผู้ค้าปลีกเป็นลูกค้าของ Asendia และสามารถยื่นเรื่องหรือเรียกร้องค่าเสียหายกับ Asendia ได้เมื่อเหมาะสม ในกรณีที่พัสดุล่าช้ามาก สูญหาย หรือเสียหาย
นอกจากนี้ Asendia ยังมีส่วนสนับสนุนลูกค้าและผู้ช่วยเสมือนจริงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับผู้ซื้อที่ต้องการติดต่อ Asendia โดยตรง คำแนะนำในการสนับสนุนระบุให้เปิด Ask Asendia Virtual Assistant และพิมพ์ "contact" เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มติดต่อ สำหรับลูกค้าธุรกิจ แนะนำให้ติดต่อผู้จัดการบัญชี Asendia ของตน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ Asendia
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ Asendia ถึงใช้ไม่ได้?
ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking ID) ที่ครบถ้วนจากใบยืนยันการจัดส่งของร้านค้าแล้ว หากยังคงใช้งานไม่ได้ Asendia แนะนำให้ติดต่อร้านค้าที่คุณซื้อสินค้า ร้านค้าสามารถตรวจสอบบริการจัดส่งและหากจำเป็น สามารถแจ้งเรื่องไปยัง Asendia ได้
ทำไมฉันถึงได้รับพัสดุจาก Asendia โดยไม่มีหมายเลขติดตาม?
ไม่ใช่ทุกบริการของ Asendia จะมีระบบติดตามพัสดุ Asendia ระบุว่าผู้ค้าปลีกบางรายเลือกใช้บริการไปรษณีย์แบบไม่มีระบบติดตามพัสดุเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง เช่น e-PAQ Standard เป็นบริการแบบไม่มีระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกเพื่อยืนยันว่าได้เลือกบริการจัดส่งใดสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
เหตุใดระบบติดตามพัสดุ Asendia ของฉันจึงหยุดอัปเดต?
การติดตามพัสดุอาจหยุดชะงักได้ในขณะที่พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ ผ่านพิธีการศุลกากร หรือรอการดำเนินการจากผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไป รายละเอียดการติดตามยังแตกต่างกันไปตามบริการ: e-PAQ Plus ให้การติดตามตามช่วงเวลาสำคัญ ในขณะที่ e-PAQ Select และ Elite ให้การติดตามแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ
ทำไมระบบติดตามพัสดุถึงแสดงว่าพัสดุ Asendia ของฉันอยู่ในประเทศอื่น?
บริษัท Asendia จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศผ่านศูนย์กระจายสินค้าที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ บริษัทอธิบายว่า ดังนั้น การจัดส่งจึงอาจดูเหมือนว่ากำลังเดินทางผ่านเมืองหรือประเทศอื่นที่ไม่ใช่ปลายทาง ก่อนที่จะเดินทางต่อไปตามเครือข่าย ซึ่งถือเป็นการขนส่งข้ามพรมแดนตามปกติ
ทำไมในระบบติดตามพัสดุของ Asendia ถึงมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นปรากฏขึ้น?
โดยปกติแล้ว Asendia จะไม่ทำการจัดส่งสินค้าถึงบ้านหรือจุดรับสินค้าด้วยตนเอง หลังจากจัดการด้านโลจิสติกส์การส่งออกและขนส่งพัสดุไปยังประเทศปลายทางแล้ว จะส่งต่อสินค้าให้กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่นหรือบริษัทขนส่งพัสดุเชิงพาณิชย์ การติดตามพัสดุจึงอาจระบุผู้ให้บริการจัดส่งในขั้นตอนสุดท้ายได้เมื่อมีการส่งมอบสินค้าเกิดขึ้น
หลังจากที่ Asendia ส่งมอบพัสดุของฉันให้กับบริษัทขนส่งในพื้นที่แล้ว ฉันควรติดต่อใคร?
หากระบบติดตามระบุว่าเป็นบริษัทจัดส่งในพื้นที่ โปรดติดต่อบริษัทขนส่งนั้นก่อนเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการพยายามจัดส่ง การนัดหมายรับสินค้า หรือขั้นตอนสุดท้ายของการขนส่ง Asendia แนะนำเช่นนี้เป็นพิเศษ เนื่องจากบริษัทขนส่งในพื้นที่มักจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่สุดเมื่อได้รับพัสดุแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Asendia ของฉันมาถึงช้ามาก?
ก่อนอื่นให้ติดตามพัสดุเพื่อตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน หากบริษัทขนส่งปลายทางเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่ง ให้ติดต่อบริษัทนั้น หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ติดต่อผู้ค้าปลีกหรือผู้ขาย Asendia ชี้แจงว่าผู้ค้าปลีกสามารถติดต่อและยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายได้เมื่อเหมาะสม สำหรับพัสดุที่ล่าช้ามาก สูญหาย หรือเสียหาย
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Asendia ของฉันเสียหาย?
บริษัท Asendia แนะนำให้ผู้รับพัสดุที่เสียหายติดต่อร้านค้าที่ซื้อสินค้า หากจำเป็นต้องยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหาย ร้านค้าสามารถแจ้งเรื่องไปยัง Asendia ได้โดยตรง
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งไม่สำเร็จ?
ตรวจสอบข้อมูลการติดตามของคุณเพื่อระบุบริษัทจัดส่งในพื้นที่ เนื่องจากพันธมิตรการจัดส่งขั้นสุดท้ายจะจัดการการจัดส่งถึงหน้าบ้านหรือจุดรับสินค้าของคุณ พวกเขาอาจให้คำแนะนำผ่านทางเอกสารหรือการแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับวิธีการจัดส่งอีกครั้งหรือวิธีการรับพัสดุ
ทำไมศุลกากรถึงเปิดหรือทำให้พัสดุ Asendia ของฉันล่าช้า?
พัสดุระหว่างประเทศอาจถูกตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากรเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือเพื่อยืนยันข้อมูลศุลกากร อากร ภาษี และข้อกำหนดในการผ่านพิธีการศุลกากรจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง ประเภทสินค้า และมูลค่าการจัดส่ง หากมีค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ต้องชำระหรือคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่แจ้งไว้ Asendia แนะนำให้ติดต่อผู้ค้าปลีกโดยเร็วที่สุด
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Asendia – มิถุนายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Asendia ใน มิถุนายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 AUTออสเตรีย |  FRAฝรั่งเศส |
|
 CHNจีน | FRA ฝรั่งเศส |
|
| CHN จีน |  CHEสวิตเซอร์แลนด์ |
|
 USAสหรัฐอเมริกา |  JPNญี่ปุ่น |
|
| AUT ออสเตรีย |  BELเบลเยียม |
|
| FRA ฝรั่งเศส | FRA ฝรั่งเศส |
|
 SGPสิงคโปร์ |  KORเกาหลีใต้ |
|
| AUT ออสเตรีย |  ITAอิตาลี |
|
| AUT ออสเตรีย |  SVNสโลวีเนีย |
|
 HKGฮ่องกง |  GLPกัวเดอลุป |
|
 GBRสหราชอาณาจักร |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| CHN จีน | GLP กัวเดอลุป |
|
| GBR สหราชอาณาจักร |  DEUเยอรมนี |
|
| AUT ออสเตรีย | DEU เยอรมนี |
|
| USA สหรัฐอเมริกา | GBR สหราชอาณาจักร |
|