অ্যাসেন্ডিয়া ম্যানেজমেন্ট এসএএস হল একটি বিখ্যাত গ্লোবাল লজিস্টিক কোম্পানি যা লা পোস্টে এবং সুইস পোস্টের মধ্যে একটি যৌথ উদ্যোগের মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে, যা আন্তর্জাতিক মেল, মেল, ছোট পণ্য, ই-কমার্স এবং মেল সমাধানে বিশেষজ্ঞ। কৌশলগতভাবে প্যারিস, ফ্রান্স এবং বার্ন, সুইজারল্যান্ডে অবস্থিত সদর দপ্তর সহ জুলাই 2012 সালে প্রতিষ্ঠিত, আসেন্ডিয়া তার প্রতিষ্ঠাতা সত্ত্বাগুলির শক্তিশালী দক্ষতা এবং নেটওয়ার্কগুলিকে একত্রিত করে লজিস্টিক সেক্টরে তার খ্যাতি মজবুত করেছে। এই সিনারজিস্টিক সহযোগিতা Asendia-কে ব্যাপক আন্তর্জাতিক মেইলিং এবং শিপিং সমাধান প্রদান করতে দেয়, যার ফলে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা, সরাসরি বিপণনকারী, প্রকাশক এবং বিশ্বজুড়ে ব্যবসা সহ বিভিন্ন ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করা হয়।
15টি দেশে অবস্থিত 32টি অফিসের সাথে, Asendia-এর বিস্তৃত নাগাল চারটি মহাদেশ-উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া এবং ওশেনিয়া- জুড়ে বিস্তৃত রয়েছে- 1,500 টিরও বেশি নিবেদিত কর্মচারীর সম্মিলিত দক্ষতার ব্যবহার। এই ব্যাপক বৈশ্বিক উপস্থিতি শুধুমাত্র ইউরোপীয় বাজারে একটি কৌশলগত পদার্পণ প্রদান করে না বরং বিশ্বব্যাপী বিরামবিহীন লজিস্টিক অপারেশন সরবরাহ নিশ্চিত করে। Asendia-এর দর্জি-তৈরি পরিষেবাগুলির বিস্তৃত অ্যারে আন্তর্জাতিক মেল, ই-কমার্স ডেলিভারি এবং পরিপূর্ণ সমাধানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, সমস্তই এর ক্লায়েন্টদের জন্য আন্তঃসীমান্ত শিপিং সহজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ লজিস্টিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করার মাধ্যমে, Asendia ব্যবসাগুলিকে তাদের মূল দক্ষতাগুলিতে মনোনিবেশ করার ক্ষমতা দেয়, সীমানা জুড়ে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার ক্ষেত্রে একটি মসৃণ রূপান্তর নিশ্চিত করে৷ এই প্রচেষ্টার মাধ্যমে,
আসেন্ডিয়ার সার্ভিসেস
Asendia-এর ই-কমার্স সলিউশনগুলি ব্যবসায়িকদের আন্তর্জাতিক বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তারা সরবরাহ, রিটার্ন এবং পরিপূর্ণতার জন্য সমাধান প্রদান করে সরবরাহের জন্য একটি সমন্বিত পদ্ধতির অফার করে। তাদের বিস্তৃত বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কের সাথে, তারা নিশ্চিত করে যে পার্সেলগুলি বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে দক্ষতার সাথে এবং সাশ্রয়ীভাবে সরবরাহ করা হয়। তাদের পূর্ণতা কেন্দ্রগুলি অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, গুদামজাতকরণ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট পরিচালনা করার জন্য সজ্জিত, এইভাবে ই-কমার্স লজিস্টিক চাহিদার জন্য এক-স্টপ সমাধান প্রদান করে।
ই-কমার্স সমাধান ছাড়াও, Asendia আন্তর্জাতিক মেইল পরিষেবাও অফার করে, বিশ্বব্যাপী নথি, প্রকাশনা এবং বিপণন সামগ্রী পাঠানোর ক্ষেত্রে ব্যবসায়িকদের সহায়তা করে। গ্লোবাল পোস্টাল সলিউশনে তাদের দক্ষতা তাদেরকে নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী পরিষেবা প্রদান করতে দেয়, নিশ্চিত করে যে মেল দ্রুত তার গন্তব্যে পৌঁছায়।
Asendia সঙ্গে চালান ট্র্যাকিং
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কিভাবে কাজ করে
Asendia তার গ্রাহকদের জন্য একটি শক্তিশালী চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রদান করে। একবার একটি পার্সেল পাঠানো হলে, একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি হয় এবং প্রেরক এবং প্রাপকের সাথে ভাগ করা হয়। রিয়েল-টাইমে চালানের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে এই ট্র্যাকিং নম্বরটি Asendia-এর ওয়েবসাইট বা আমাদের শিপমেন্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যেতে পারে। ট্র্যাকিং সিস্টেম পার্সেলের বর্তমান অবস্থান, আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং ডেলিভারির অবস্থা (যেমন, ডেলিভারির জন্য আউট, ডেলিভারি) এর মতো বিশদ প্রদান করে।
আমি কিভাবে Asendia চালান ট্র্যাক করব?
একটি Asendia পার্সেল ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রটিতে ট্র্যাকিং নম্বরটি রাখুন, "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন এবং "Asendia" নির্বাচন করুন, যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার পার্সেল সরবরাহ করবে, তাহলে আপনার পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার চয়ন করতে সিস্টেমটি ছেড়ে দিন , তারপরে "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, তারপরে আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে যেখানে আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিশদ তথ্য পাবেন৷
কোথায় Asendia চালান বিতরণ করতে পারেন?
Asendia বর্তমানে নিম্নলিখিত 16 টি দেশে কাজ করে:
- ফ্রান্স
- যুক্তরাষ্ট্র
- যুক্তরাজ্য
- জার্মানি
- সুইজারল্যান্ড
- হংকং
- স্পেন
- ইতালি
- সুইডেন
- অস্ট্রেলিয়া
- অস্ট্রিয়া
- নরওয়ে
- পোল্যান্ড
- ডেনমার্ক
- নেদারল্যান্ডস
- সিঙ্গাপুর
বিদ্যমান দেশগুলি স্থায়ী নয়, অ্যাসেন্ডিয়া অন্যান্য দেশে তার পরিষেবাগুলি প্রসারিত করতে পারে
আমার চালান নিয়ে সমস্যা হলে আমি কিভাবে Asendia এর সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার চালান নিয়ে সমস্যা হলে আপনি Asendia গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, আপনি সেখানে গ্রাহক পরিষেবা পৃষ্ঠার মাধ্যমে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারেন: https://www.asendia.com/contact
অথবা ফোন নম্বরের মাধ্যমে
দেশ | গ্রাহক সেবা ফোন নম্বর | গ্রাহক পরিষেবা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করুন |
যুক্তরাষ্ট্র | +1 (610) 461-3661 | যোগাযোগ |
যুক্তরাজ্য | +৪৪ ৮৪৫ ৮৭৩৮১৫৫ | যোগাযোগ |
হংকং | +852 2690 1005 | যোগাযোগ |
জার্মানি | +49 0800 18 17 000 | যোগাযোগ |
ফ্রান্স | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | যোগাযোগ |
স্পেন | +34 911 71 96 00 | যোগাযোগ |
Asendia আপনার চালান সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
Asendia 6-15 দিনের মধ্যে ইউরোপের দেশগুলির মধ্যে আন্তর্জাতিক চালান সরবরাহ করবে।
Asendia চালান সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমার ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট না হলে আমার কি করা উচিত?
আপনার ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট না হলে, এটি কুরিয়ার দ্বারা আপনার চালানের স্ক্যানিংয়ে বিলম্বের কারণে হতে পারে। কয়েক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার পরীক্ষা করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সহায়তার জন্য Asendia-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
Asendia ডেলিভারি করতে কতক্ষণ লাগে?
Asendia এর সাথে ডেলিভারির সময় বেছে নেওয়া পরিষেবা এবং চালানের গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। পাঠানোর সময় প্রদত্ত আনুমানিক ডেলিভারি সময় চেক করা বা আরও সঠিক তথ্যের জন্য Asendia-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমার চালান বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
আপনার চালান বিলম্বিত হলে, কোনো আপডেটের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য চেক করুন. বিলম্ব উল্লেখযোগ্য হলে বা ট্র্যাকিং তথ্য অস্পষ্ট হলে, আরও সহায়তার জন্য আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ Asendia-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমার অর্ডার পাঠানোর পরে আমি কি ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
প্রেরণের পরে বিতরণ ঠিকানা পরিবর্তন করার ক্ষমতা পরিষেবা এবং চালানের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। আপনার ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Asendia-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ চালানের বিষয়ে Asendia এর নীতি কি?
ট্রানজিট চলাকালীন শিপমেন্ট হারিয়ে বা ক্ষতিগ্রস্থ হয় এমন পরিস্থিতিগুলি পরিচালনা করার জন্য অ্যাসেন্ডিয়ার প্রোটোকল রয়েছে। আপনি যদি এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে সমস্যাটি রিপোর্ট করার জন্য Asendia-এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়ে নির্দেশনা পান।
চালান সম্পর্কিত প্রশ্ন বা সমস্যাগুলির জন্য আমি কিভাবে Asendia এর সাথে যোগাযোগ করতে পারি?
আপনি Asendia এর গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে। তারা ফোন, ইমেল বা কখনও কখনও তাদের ওয়েবসাইটে একটি যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।
অ্যাসেন্ডিয়া ই-কমার্স ব্যবসার জন্য কী পরিষেবা অফার করে?
Asendia আন্তর্জাতিক শিপিং, রিটার্ন ম্যানেজমেন্ট এবং পরিপূর্ণ সমাধান সহ ই-কমার্স ব্যবসার জন্য উপযোগী বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। তাদের লক্ষ্য তাদের গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ এবং নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানে ই-কমার্স ব্যবসায় সহায়তা করা।
কিভাবে Asendia আন্তর্জাতিক চালান পরিচালনা করে?
Asendia আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য বিভিন্ন ধরনের সমাধান অফার করে, বিশ্বব্যাপী নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী ডেলিভারি পরিষেবা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তারা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পরিচালনা করে এবং সীমান্ত জুড়ে একটি মসৃণ বিতরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে ট্র্যাকিং বিকল্পগুলি অফার করে।
কিভাবে আমি Asendia সঙ্গে শিপিং জন্য একটি উদ্ধৃতি পেতে পারি?
Asendia এর সাথে শিপিংয়ের জন্য একটি উদ্ধৃতি পেতে, তাদের ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার চালান সম্পর্কে প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ উদ্ধৃতি অনুরোধ ফর্মটি পূরণ করুন৷ আপনার শিপিং চাহিদার উপর ভিত্তি করে একটি উদ্ধৃতি প্রদান করতে এসেন্ডিয়ার একজন প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।
Asendia শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পাস করে এমন অবস্থার উদাহরণ
স্ট্যাটাস |
Arrived at destination |
Available at pick-up point |
Customs data sent |
Customs retention |
Delivered |
Delivery attempt |
Delivery failed |
Delivery planned |
Departed from Asendia |
Fowarded pick-up point |
Handed to Asendia |
In transit |
Order created |
Out customs authorities. Taxes already paid |
Out for delivery |
Process incident / held by carrier |
Returned (incorrect address) |
Transport to delivery centre |
item misrouted or redirected |