Asendia Management SAS — известная глобальная логистическая компания, созданная в рамках совместного предприятия La Poste и Swiss Post и специализирующаяся на международной почте, отправке и доставке почты, небольших товаров, электронной коммерции и почтовых решениях. Основанная в июле 2012 года со штаб-квартирой, стратегически расположенной в Париже, Франция, и Берне, Швейцария, компания Asendia укрепила свою репутацию в секторе логистики за счет объединения обширного опыта и сетей своих учредителей. Это синергетическое сотрудничество позволяет Asendia предоставлять комплексные решения по международной почтовой и доставке, тем самым обслуживая разнообразную клиентуру, включая интернет-магазинов, прямых маркетологов, издателей и предприятия по всему миру.
Благодаря 32 офисам, расположенным в 15 странах, обширная сфера деятельности Asendia распространяется на четыре континента — Северную Америку, Европу, Азию и Океанию — благодаря объединенному опыту более 1500 преданных своему делу сотрудников. Это обширное глобальное присутствие не только обеспечивает стратегическую позицию на европейском рынке, но также обеспечивает бесперебойную логистическую деятельность по всему миру. Широкий спектр индивидуальных услуг Asendia включает в себя международную почту, доставку электронной коммерции и решения по выполнению заказов, которые призваны упростить трансграничную доставку для ее клиентов. Оптимизируя логистические операции, Asendia дает предприятиям возможность сконцентрироваться на своих основных сферах деятельности, обеспечивая плавный переход к доставке продуктов и услуг через границы. Благодаря этим усилиям,
Услуги Асендии
Решения Asendia для электронной коммерции предназначены для поддержки бизнеса в его международном росте. Они предлагают комплексный подход к логистике, предоставляя решения для доставки, возврата и выполнения заказов. Благодаря своей обширной глобальной сети они обеспечивают эффективную и экономичную доставку посылок клиентам по всему миру. Их центры выполнения оборудованы для управления заказами, складирования и управления запасами, что обеспечивает универсальное решение для логистических потребностей электронной коммерции.
Помимо решений для электронной коммерции, Asendia также предлагает услуги международной почты, помогая предприятиям отправлять документы, публикации и маркетинговые материалы по всему миру. Их опыт в глобальных почтовых решениях позволяет им предоставлять надежные и экономически эффективные услуги, гарантируя, что почта быстро достигнет места назначения.
Отслеживание отправлений с помощью Asendia
Как работает отслеживание отправлений
Asendia предоставляет своим клиентам надежную систему отслеживания поставок. После отправки посылки генерируется уникальный номер отслеживания, который передается отправителю и получателю. Этот номер отслеживания можно использовать на веб-сайте Asendia или на нашей платформе отслеживания доставки, чтобы отслеживать ход доставки в режиме реального времени. Система отслеживания предоставляет такую информацию, как текущее местоположение посылки, расчетное время доставки и статус доставки (например, готово к доставке, доставлено).
Как отслеживать поставки Asendia?
Чтобы отслеживать посылки Asendia, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Asendia». Если вы не уверены, какой перевозчик доставляет вашу посылку, оставьте систему, чтобы система автоматически выбрала перевозчика от вашего имени. , после этого нажмите кнопку «Отследить», после чего вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где вы найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая местонахождение и даты.
Куда Asendia может доставить грузы?
В настоящее время Asendia работает в следующих 16 странах:
- Франция
- Соединенные Штаты
- Великобритания
- Германия
- Швейцария
- Гонконг
- Испания
- Италия
- Швеция
- Австралия
- Австрия
- Норвегия
- Польша
- Дания
- Нидерланды
- Сингапур
Существующие страны не являются постоянными, Asendia может расширить свои услуги на другие страны.
Как мне связаться с Asendia, если у меня возникнут проблемы с доставкой?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Asendia, если у вас возникли проблемы с доставкой. Вы можете получить к ним доступ через страницу обслуживания клиентов: https://www.asendia.com/contact .
или по номеру телефона
| Страна | Телефон службы поддержки клиентов | Связаться с веб-сайтом службы поддержки клиентов |
| Соединенные Штаты | +1 (610) 461-3661 | контакт |
| Великобритания | +44 845 8738155 | контакт |
| Гонконг | +852 2690 1005 | контакт |
| Германия | +49 0800 18 17 000 | контакт |
| Франция | +33 1 55 44 00 00 / 3634 | контакт |
| Испания | +34 911 71 96 00 | контакт |
Сколько времени потребуется Asendia для доставки ваших грузов?
Asendia доставит международные отправления по странам Европы в течение 6-15 дней.
часто задаваемые вопросы о проблемах, связанных с доставкой Asendia
Что делать, если моя информация об отслеживании не обновляется?
Если ваша информация для отслеживания не обновляется, возможно, это связано с задержкой сканирования вашего груза курьером. Подождите несколько часов и проверьте еще раз. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки Asendia.
Сколько времени занимает доставка Asendia?
Сроки доставки с помощью Asendia могут варьироваться в зависимости от выбранной службы и пункта назначения. Рекомендуется проверить расчетное время доставки, указанное во время отправки, или связаться со службой поддержки клиентов Asendia для получения более точной информации.
Что делать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, проверьте информацию об отслеживании на наличие обновлений. Если задержка значительная или информация об отслеживании неясна, обратитесь в службу поддержки клиентов Asendia, указав свой номер отслеживания, для получения дополнительной помощи.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки заказа?
Возможность изменить адрес доставки после отправки может варьироваться в зависимости от услуги и статуса отправления. Если вам необходимо изменить адрес доставки, рекомендуется как можно скорее связаться со службой поддержки Asendia.
Какова политика Asendia в отношении утерянных или поврежденных отправлений?
В Asendia имеются протоколы для действий в ситуациях, когда грузы теряются или повреждаются во время транспортировки. Если у вас возникли такие проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов Asendia, чтобы сообщить о проблеме и получить инструкции по следующим шагам.
Как я могу связаться с Asendia по вопросам или проблемам, связанным с доставкой?
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Asendia, используя контактную информацию, представленную на их веб-сайте. Они предлагают поддержку по телефону, электронной почте или иногда через контактную форму на своем веб-сайте.
Какие услуги предлагает Asendia для предприятий электронной коммерции?
Asendia предоставляет ряд услуг, специально разработанных для предприятий электронной коммерции, включая международную доставку, управление возвратами и решения для выполнения заказов. Они стремятся помочь предприятиям электронной коммерции обеспечить удобство и надежность покупок для своих клиентов.
Как Asendia обрабатывает международные перевозки?
Asendia предлагает разнообразные решения для международной доставки, призванные обеспечить надежные и экономичные услуги доставки по всему миру. Они занимаются таможенным оформлением и предлагают варианты отслеживания, чтобы обеспечить бесперебойный процесс доставки через границы.
Как я могу получить цену на доставку с Asendia?
Чтобы получить расценку на доставку с помощью Asendia, посетите их веб-сайт и заполните форму запроса расценки, указав необходимую информацию о вашем грузе. Представитель Asendia свяжется с вами и предоставит ценовое предложение с учетом ваших потребностей в доставке.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Asendia
| статусы |
| Arrived at destination |
| Available at pick-up point |
| Customs data sent |
| Customs retention |
| Delivered |
| Delivery attempt |
| Delivery failed |
| Delivery planned |
| Departed from Asendia |
| Fowarded pick-up point |
| Handed to Asendia |
| In transit |
| Order created |
| Out customs authorities. Taxes already paid |
| Out for delivery |
| Process incident / held by carrier |
| Returned (incorrect address) |
| Transport to delivery centre |
| item misrouted or redirected |